Gabarito AP1- 2019 1 (1)

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
AVALIAÇÃO PRESENCIAL – AP1
Período – 2019/1
Disciplina: Gestão de Destinos Turísticos
Docente: Prof. Leandro Martins Fontoura
Tutora: Milena Almeida Suhett
O município A localiza-se no litoral de Santa Catarina vem crescendo em média 70% em seu fluxo turístico durante o período de novembro a março em virtude de suas belas praias e natureza exuberante com trilhas e cachoeiras. Para acompanhar este ritmo a cidade espera a construção de 3 novos hotéis e 1 resort para hospedar esta demanda de turistas. Entretanto o município ainda possui uma infraestrutura incipiente de atrativos noturnos e uma baixa estrutura de transportes e sinalização. Assim, os hotéis do município ficam com apenas 20% de sua ocupação na baixa estação. Lembrando ainda que o clima temperado ainda influencia negativamente na expectativa de prospecção e manutenção do turista no destino. Estes 4 novos hotéis irão investir em salas e estrutura para eventos. 
De acordo com o relato acima, faça uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades) do ambiente interno e externo, apresentando o diagnóstico local e as possíveis soluções para o município. (2,5)
AULA 7 
Análise do ambiente interno
Forças: 
Belas praias e natureza exuberante com trilhas e cachoeiras; 
Alta ocupação na alta estação; 
Construção de estrutura de eventos nos novos hotéis.
Fraquezas: 
Infraestrutura incipiente de atrativos noturnos e uma baixa estrutura de transportes e sinalização;
20% de sua ocupação na baixa estação;
clima temperado.
Análise do ambiente externo
Ameaças: 
Período de trabalho e escola na baixa temporada;
Concorrência de destinos próximos;
Possibilidade de acidentes naturais;
Crise econômica;
Possibilidade de epidemias.
Oportunidades: 
férias escolares em julho na baixa temporada;
Captação de eventos externos;
Parcerias com destinos próximos;
Aquecimento da economia.
Possíveis soluções 
Aproveitar as férias escolares em julho; melhorar a estrutura de outros atrativos existentes, como as trilhas e cachoeiras; estabelecer uma estrutura atrativa de bares, restaurantes e lazer noturno; fomentar a captação de eventos corporativos para os hotéis; melhorar a sinalização e estrutura de transportes da cidade; agregar valor e difundir demais atrativos e fomentar o turismo de eventos.
O destino turístico pode ser entendido como uma organização. Logo, os conceitos organizacionais missão, visão e objetivos são passíveis de serem assimilados na gestão dos destinos turísticos. Descreva os conceitos acima e aponte por que eles seriam relevantes para a gestão dos destinos turísticos. (valor 2,5)
AULA 6
Os conceitos de missão, visão e objetivos organizacionais procuram alinhar as decisões e ações tomadas nos diversos níveis da organização e conjugar os esforços no sentido de um estado futuro esperado.
 A missão da organização define o motivo de sua existência, ou seja, quais produtos ou serviços oferece, quais mercados atende, que recursos utiliza, quais prioridades estabelece. A missão é de suma importância para os destinos turísticos porque sua definição exige o reconhecimento de suas forças e fraquezas. A missão, deste modo, é um instrumento que visa definir o destino turístico, o que fazer (produto ou serviço), como fazer (tecnologia, métodos e processos) e para quem fazer (mercado ou cliente).
 Já a visão destina-se a apontar o estado esperado da organização no futuro. A visão para os destinos turísticos, assim, é capaz de conjugar os esforços dos diversos membros no intuito de que no futuro os objetivos traçados sejam alcançados e surtam os efeitos esperados sobre todo o destino turístico.
 Os objetivos, por sua vez, são de extrema relevância para os destinos turísticos, pois projetam estados desejáveis a serem alcançados. Destinos turísticos sem objetivos de curto, médio e longo prazo são barcos à deriva, isto é, não têm rumo certo, são levados pelo vento. Os objetivos devem não apenas ser traçados pelos destinos turísticos, mas devem ser periodicamente reavaliados. Sendo assim, não são estáticos, uma vez definidos não estão finalizados; ao contrário, são dinâmicos e sofrem alterações, conforme variam as relações internas ou externas aos destinos turísticos.
A partir da aula 9, explique o que é a metodologia francesa Observação, Desenvolvimento e Engenharia Turística (ODIT). (valor 2,5)
AULA 09
A metodologia francesa Observação, Desenvolvimento e Engenharia Turística (ODIT) parte das premissas de sustentabilidade; participação coletiva, transparência; e dinâmica sistemática, profissional e requer a escolha de um espaço determinado para aplicação do modelo de gestão.
A ODIT lança mão de quatro dimensões: econômica, social, ética e ambiental, que em seu conjunto vão caracterizar o cenário do turismo no local. Cada uma dessas dimensões conta com um conjunto de orientações tanto para a coleta de dados, como para a posterior sistematização e análise dos mesmos.
De acordo com o texto “Elaborando um projeto para a coleta sistemática de dados e informações necessárias ao diagnóstico e à gestão de destinos turísticos”, classifique as sentenças em verdadeiro ou falso: (2,5)
( F ) Uma das fases do diagnóstico é a “Pesquisa de campo no território”, caracterizada como “Análise SWOT”, que tem como metodologia a investigação dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças;
Análise estratégica
( F ) O diagnóstico é uma fase do planejamento fundamental para gestão dos Destinos Turísticos, onde o objetivo é conhecer a realidade do território e não do Sistema Turístico e nem do ambiente em que se insere.
( V ) De acordo com o texto o processo do diagnóstico é dividido em 6 fases: coleta e análise de documentos, pesquisa de campo no território, estudos técnicos de sustentabilidade, estudos de demanda, análise estratégica e análise participativa.
( V ) O resultado do diagnóstico vai implicar na construção de um planejamento e na gestão do destino, por isso deve ser tratado com cuidado e atenção. O que está indo bem, dar continuidade ou potencializar, e o que está indo mal, sanar ou amenizar.
( V ) Devido à amplitude e complexidade da atividade turística, na etapa do diagnóstico é necessário analisar também questões econômicas, políticas, sociais, ambientais, demanda, oferta entre outras. 
Boa prova!