Atividade 02 - Normatização da Qualidade

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• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A necessidade de padrões verdadeiramente globais expandiu-se à medida que novos 
mercados, novos atores e novas economias poderosas emergiram. A ISO fornece 
mecanismos exclusivos para estabelecer um consenso internacional que resulta em 
padrões globais e relevantes para o mercado. Com uma coleção de milhares de Padrões 
Internacionais e outros produtos, desenvolvidos e promovidos pelas partes interessadas em 
uma rede de órgãos nacionais de padronização de todas as regiões e centenas de 
organizações internacionais, a ISO é a principal produtora de Padrões Internacionais. Esta 
parte fornece informações básicas sobre como tudo isso acontece. 
 
ISO – International Organization for Standardization . My ISO job – What delegates and 
experts need to know. Edição 2018. Disponível em: <https://goo.gl/kCkFrF>.Acesso em: 
21/12/2018 
 
Em relação à ISO, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para 
as falsas. 
 
I. ( ) Desenvolve padrões internacionais e outros produtos para produtos, serviços, 
processos, materiais e sistemas e para avaliação de conformidade. 
II. ( ) Realiza a certificação de conformidade com seus padrões, incluindo ISO 9001 ou 
ISO 14001. 
III. ( ) Consiste em uma rede de organismos nacionais de normalização de todas as 
regiões do mundo, trabalhando em parceria com Organização Mundial do Comércio (OMC). 
IV. ( ) Criada em 1946 por delegados de 25 países, a ISO começou a operar em 23 de 
fevereiro de 1947. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta. A ISO é uma rede 
de organismos de normatização nacionais, que desenvolve 
padrões internacionais, criada em 1946, mas iniciou suas 
operações somente em 1947. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0,25 pontos 
 
Tirando os técnicos, que, geralmente, estão mais envolvidos com as normas técnicas, existe um 
esforço muito grande para que a sociedade em geral participe mais de todo o processo de 
normalização. 
 
Muitas pessoas acham que isso é restrito, porém a ABNT trabalha arduamente para divulgar e 
disseminar que é de suma importância a participação de todos. Sem contar que a participação 
nos Comitês Brasileiros é voluntária, então, por que não participar? 
 
Participar do processo de normalização é contribuir e defender os interesses da sociedade. A 
maioria dos Comitês Brasileiros faz parte em Comitês Internacionais da ISO, por exemplo, e essa 
representatividade é fundamental para que possamos garantir e defender o posicionamento e 
interesses do nosso País. 
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. A importância de participar da 
Normalização. Disponível em: <https://goo.gl/UQ5PWK>. Acesso em: 21/12/2018 
 
 
 
O processo de elaboração de normas técnicas é de responsabilidade de qual órgão relacionado 
ao Sinmetro? 
Resposta Selecionada: 
 Conmetro e seus Comitês Técnicos. 
Resposta Correta: 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Processo de criação de normas internacionais ISO, consiste em 6 etapas, (1) Estágio de 
proposta, (2) Estágio preparatório, (3) Estágio do Comitê, (4) Estágio de inquérito, (5) Estágio 
de Aprovação, e (6) Estágio de publicação, conforme apresentado na figura abaixo: 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2018. 
 
Sobre processo de desenvolvimento de normas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) Etapa proposta pode ser ignorada para revisões e emendas aos padrões ISO já publicados. 
II. ( ) O estágio de Comitê é obrigatório, pois o material é compartilhado com os membros do 
comitê para análise, comentários e votação. 
III. ( ) No estágio de investigação o (DIS) é circulado para todos os membros da ISO que 
recebem 12 semanas para votar e comentar 
IV. ( ) A fase de aprovação, pode ser ignorado se o DIS for aprovado. 
V. ( ) No estágio de publicação é norma é publicada como FDIS. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V, F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua reposta está correta! Você assinalou a reposta que 
apresenta corretamente as afirmações. O processo de elaboração de normas 
internacionais é um padrão, que deve ser seguido para alcançar os objetivos que 
a norma possui como finalidade. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com a ISO, as normas foram criadas para os 22.383 padrões da ISO e 
envolvem-se em quase todos os aspectos da vida, impactando de pequenas até grandes 
empresas. Como exemplo temos os padrões internacionais de qualidade do ar, da água e 
do solo, as emissões de gases e radiação e os aspectos ambientais dos produtos. Eles 
protegem a saúde do planeta e das pessoas, além de trazer benefícios econômicos. 
Portanto, governos e órgãos regulamentadores usam os padrões ISO para melhorar 
regulamentação 
 
ISO – International Organization for Standardization . Standards . Benefits. The main 
benefits of ISO standards. Disponível em: < https://www.iso.org/benefits-of-
standards.html>. Acesso em: 21/12/2018 
 
Assinale a alternativa que corresponde à afirmação correta levando em conta o princípio do 
desenvolvimento das normas internacionais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As normas são desenvolvidas para responder a uma 
necessidade do mercado, considerando a opinião de 
especialistas de todo o mundo, em um processo com múltiplos 
interessados como governo, consumidor, empresa, 
estudantes, por meio de consenso e de comentários. 
Resposta 
Correta: 
 
As normas são desenvolvidas para responder a uma 
necessidade do mercado, considerando a opinião de 
especialistas de todo o mundo, em um processo com múltiplos 
interessados como governo, consumidor, empresa, 
estudantes, por meio de consenso e de comentários. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua reposta está correta. As Normas 
Internacionais ISO só trarão os benefícios esperados se 
atenderem aos princípios da necessidade, se for elaborada por 
especialistas, se tiver representatividade das partes 
interessadas e se elaborada considerando o consenso. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A acreditação é o reconhecimento formal, concedido por um organismo autorizado, 
de que a entidade foi avaliada, segundo guias e normas nacionais e internacionais e 
tem competência técnica e gerencial para realizar tarefas específicas de avaliação 
da conformidade de terceira parte. Nesse esquema, o órgão acreditador acredita 
Organismos de Avaliação da Conformidade que, por sua vez, reconhecem a 
conformidade de um sistema de gestão, produto, processo, serviço ou pessoal. Essa 
estrutura pode ser visualizada na figura abaixo. 
 
Fonte: INMETRO, s/d., p. 43. 
 
INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Avaliação 
da conformidade . 6. ed. Disponível 
em: <http://www.inmetro.gov.br/inovacao/publicacoes/acpq.pdf >. Acesso 
em: 16/10/2018 
 
Considerando o texto e a figura acima, analise aas afirmações abaixo: 
 
I. O Inmetro é o organismo oficial autorizado a realizar a acreditação. 
II. A avaliação da conformidade é realizada por um organismo de terceira parte. 
III. Um organismo de avaliação da conformidade realiza acreditação de Organismos 
de inspeção. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está correta. O INMETRO é o único organismo oficial de acreditação noPaís, sendo responsável por acreditar os Organismos de Avaliação da conformidade, 
Organismos de Inspeção e Laboratórios de Ensaio, que por sua vez faze a avaliação 
da conformidade de produtos, serviços, processos ou pessoas. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O Projeto de Lei de Conversão (PLV) 28/2011, aprovado na noite desta terça-feira 
(22) no Plenário do Senado, trata também de atualizações na legislação que regula 
o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro). 
Pelo texto do projeto, o Inmetro passa a ser chamado de Instituto Nacional de 
Metrologia, Qualidade e Tecnologia e tem suas competências ampliadas, assim 
como seu papel de normatização e fiscalização, principalmente no que tange 
produtos importados. 
 
Entre as novas competências do Inmetro está a de polícia administrativa para, 
entre outras atribuições, fiscalizar "práticas enganosas de comércio". As alterações 
incluem ainda a criação da Taxa de Avaliação da Conformidade, vinculada ao poder 
de polícia administrativa, que incidirá sobre pessoas físicas ou jurídicas que 
prestem serviços ou pratiquem relações econômicas com bens, desde o comércio 
até o transporte. 
 
BRASIL. Senado Federal. Inmetro tem competência ampliada para também 
fiscalizar ações de comércio. Senado Notícias , Brasília, 22 nov. 2011. Disponível 
em: <https://goo.gl/mgtLuY>. Acesso em: 22/11/2018 
 
Considerando à importância do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e 
Tecnologia - INMETRO para o desenvolvimento econômico nacional, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) É uma empresa pública vinculada ao governo dos estados. 
II. ( ) Criado pela Lei 5966, de 1973, juntamente com o Sinmetro e Conmetro. 
III. ( ) Tem como atribuição atuar como organismo certificador. 
IV. ( ) Tem como atribuição atuar na avaliação da conformidade. 
V. ( ) Realiza o papel de Secretaria Executiva do Conmetro e de seus comitês 
técnicos assessores; 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmações. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V, V. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está certa! O Inmetro foi criado junto com o Sinmetro e o Conmetro 
e faz avaliação da conformidade realizando o papel de Secretaria Executiva do 
Conmetro e de seus comitês técnicos assessores 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O Sinmetro é um sistema brasileiro constituído por entidades públicas e privadas, que exercem 
atividades relacionadas com metrologia, normalização, qualidade industrial e certificação da 
conformidade. 
 
O Sinmetro foi instituído pela Lei nº 5.966, de 11 de dezembro de 1973, com uma infraestrutura 
de serviços tecnológicos capaz de avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e 
serviços por meio de organismos de certificação, rede de laboratórios de ensaio e de calibração, 
organismos de treinamento, organismos de ensaios de proficiência e organismos de inspeção, 
todos acreditados pelo Inmetro. Apoiam esse sistema os organismos de normalização, os 
laboratórios de metrologia científica e industrial e de metrologia legal dos estados. 
 
INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Sinmetro - Sistema 
Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial. Disponível 
em: <https://goo.gl/L3eKmW>. Acesso em: 21/12/2018 
 
 
 
As informações abaixo representam os órgãos relacionados ao Sinmetro. Analise as afirmativas 
a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
 
I. ( ) CONMETRO e seus Comitês Técnicos. 
II. ( ) Inmetro – Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. 
III. ( ) ISO - International Organization for Standization . 
IV. ( ) Institutos Estaduais de Pesos e Medidas – IPEM. 
V. ( ) IAF - International Accreditation Forum . 
 
Assinale a alternativa que representa a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F V, F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta! Você considerou todos os 
órgãos nacionais que fazem parte do Sinmetro. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O Inmetro interditou e apreendeu 10.823 produtos infantis irregulares entre os dias 26 e 30 
de setembro durante a Operação Especial de Fiscalização Dia das Crianças. Durante esse 
período, houve um esforço concentrado no comércio varejista e atacadista, empreendido 
pelos agentes fiscais dos órgãos, no sentido de identificar produtos infantis irregulares com 
foco em brinquedos, mamadeiras e bicos de mamadeira, chupetas, cadeirinhas para 
automóveis (dispositivos de retenção), berços e carrinhos infantis. 
 
INMETRO retira do mercado cerca de 11 mil produtos irregulares - Foco da operação foram 
brinquedos, mamadeiras e chupetas, berços e carrinhos infantis. O Globo , 17 out. 2016 
Disponível em: <https://goo.gl/13ujKg>. Acesso em: 21/12/2018 
Assinale a alternativa correta, relacionando a função ao processo realizado pelo Inmetro. 
 
Resposta Selecionada: 
Metrologia Legal. 
Resposta Correta: 
Metrologia Legal. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Está correta a resposta. A metrologia legal é 
o sistema de defesa ao consumidor, que consiste em coleta e 
fiscalização nos estabelecimentos comerciais. 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em sessão de julgamento ocorrido em 27/09/2012, cujo acórdão só veio à intimação do 
MPPR em 12/04/2013, a 2ª Câmara Criminal deu provimento à apelação interposta pela 
Promotoria de Justiça junto à Vara Criminal, contra decisão que absolveu sumariamente 
acusado de conduzir veículo embriagado, com o argumento de que, vencido o prazo de 
calibração do “bafômetro”, incabível a imputação de condução de veículo embriagado, por 
imprecisão do instrumento aferidor da materialidade do crime. A Câmara julgadora 
entendeu que a materialidade fora precisamente aferida (e, portanto, deveria ser dado 
prosseguimento à acusação), uma vez que a data do fato ocorreu enquanto vigente o prazo 
de verificação do etilômetro (“bafômetro”), não obstante a data de sua calibração esteja 
documentada como sendo de quase dois anos atrás, pois a calibração (ao contrário da 
verificação pelo INMETRO) não possui prazo legal para sua realização, somente exigível 
quando constatada divergência entre o resultado alcançado na verificação e o padrão 
definido pelo INMETRO. 
 
“BAFÔMETRO” – verificação e calibração. Distinção. Provimento de apelação da 
Promotoria junto à Vara Criminal de Marialva. MPPR – Ministério Público do Paraná , 23 
abr. 2013. Disponível em: <https://goo.gl/DNWMCm>. Acesso em: 21/12/2018 
 
Considerando o texto acima, assinale a alternativa que corresponde à definição do 
processo de calibração. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
É um processo que consiste em garantir a confiabilidade de 
padrões de trabalho na indústria por meio da comparação do 
resultado com um padrão rastreado. 
Resposta 
Correta: 
 
É um processo que consiste em garantir a confiabilidade de 
padrões de trabalho na indústria por meio da comparação do 
resultado com um padrão rastreado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está certa. Nos produtos e 
serviços cuja medição seja um requisito, é importante a 
utilização de instrumentos de medição calibrados. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Normalização Técnica é a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou 
potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção 
do grau ótimo de ordem em um dado contexto. 
 
Na prática, a Normalização traz inúmeros benefícios e está presente na fabricação de 
produtos, na transferência de tecnologia,na melhoria da qualidade de vida através de 
normas relativas à saúde, à segurança e à preservação do meio ambiente. 
 
ABIMAQ - Associação Brasileira de Máquinas e Equipamentos. Normalização. Associação 
Brasileira de Máquinas e Equipamentos. Disponível 
em: <http://www.abimaq.org.br/site.aspx/Normalizacao>. Acesso em: 21/12/2018 
 
Considerando a necessidade de normalização, a ABNT possui alguns tipos de normas 
juntamente com a definição de cada uma. Assim, classifique as colunas a seguir de acordo 
com os tipos correspondentes. 
 
 
I. Terminologia 
II. Método de ensaio 
III. Especificação 
IV. Classificação 
V. Padronização 
 
( ) Estabelece os métodos de ensaio. 
( ) Estabelece requisitos para a qualidade de um produto ou serviço, para que este 
consiga estabelecer uma adequação ao propósito. 
( ) Fixa formas, dimensões e tipos de produtos. 
( ) Possui a finalidade de ordenar, distribuir ou subdividir conceitos ou objetos, bem como 
critérios a serem adotados 
( ) Estabelece termos, definições, vocabulários. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. 
Resposta Selecionada: 
II, III, V, IV, I. 
Resposta Correta: 
II, III, V, IV, I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta. Você entendeu 
os tipos de normas elaborados pela ABNT. Além destes cinco 
tipos de normas, há ainda a norma que descreve 
procedimentos.