aula1 ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

Disciplina: Teoria geral da administração
Aula 01: Abordagem Clássica da Administração
Apresentação
Você já parou para pensar sobre:
O que é planejamento estratégico de RH? Há diferenças entre objetivos das
organizações e doa empregados?
Qual o novo papel da área de Recursos Humanos junto ás organizações?
Ficou curioso? Fique atento! Assista a esta aula onde iremos abordar:
Planejamento Estratégico de Recursos Humanos.
Objetivos
Destacar as características da administração científica de Taylor;
Definir as Teorias Clássicas da Administração e críticas à abordagem clássica.
Abordagem Clássica da
Administração
No início do século XX, dois grandes engenheiros desenvolveram e publicaram
seus trabalhos a respeito da Administração.
 Frederick Winslow Taylor (Fonte: Wikipédia)
Frederick Winslow Taylor nasceu em 20 de março de 1856, em
Germantown (que hoje faz parte da Filadélfia), no Estado da Pensilvânia –
EUA.
Ele desenvolveu a chamada Escola da Administração Científica, preocupada
em aumentar a eficiência da indústria por meio, da racionalização do trabalho
operário.
 Henri Fayol (Fonte: Wikipédia)
O outro chamava-se Henri Fayol, nascido em 29 de julho de 1841, em
Istambul, e veio a desenvolver a chamada Teoria Clássica, preocupada em
aumentar a eficiência da empresa por meio da sua organização e da aplicação
de princípios gerais de administração.
Foi um dos primeiros a analisar a natureza da atividade empresarial e a definir
as principais atividades do gestor: planejar, organizar, comandar, coordenar e
controlar. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a
necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança.
Sendo assim, podemos iniciar os estudos com a chamada Abordagem Clássica
da Administração em duas escolas principais:
 
Primeiro período de Taylor:
O primeiro período de Taylor ocorre com o lançamento do seu estudo
experimental denominado “Notas sobre as correias”. Mais tarde, publicou
outro de seus estudos, denominado “Um sistema de gratificação por peça”,
apresentando um sistema de gratificação e administração dos operários.
Em 1903, publicou seu livro denominado “Administração de oficinas”, no qual
se preocupava exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho
por meio do estudo de tempos e movimentos.
O Objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir
custos unitários de produção.
• Para realizar isto, a administração deve aplicar métodos científicos de
pesquisas e experimentos para formular princípios e estabelecer processos
padronizados.
• Os empregados devem ser cientificamente colocados em seus postos com
materiais e condições de trabalho adequados.
• Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas
aptidões e executar uma tarefa para que a produção normal seja cumprida.
• A Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação
com os trabalhadores, para garantir a permanência desse ambiente
psicológico.
 Foto: Kasinski/Shutterstock
Segundo período de Taylor:
Este período corresponde à publicação do seu Livro Princípios de
Administração Científica (1911), quando concluiu que a racionalização do
trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral da
empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios.
Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de três problemas
básicos:
• Ociosidade sistemática dos operários;
• Desconhecimento dos gerentes sobre os fluxos de operações das atividades
que eram desenvolvidas e do tempo gasto e necessário para sua execução;
• Métodos e técnicas de trabalhos não uniformes.
Taylor definiu como princípios básicos da administração científica:
• Planejamento: aplicar os métodos científicos no desenvolvimento do
trabalho, em vez da improvisação e escolha individual;
• Preparo: as empresas podem selecionar os trabalhadores de acordo com
suas aptidões;
• Controle: controle do que foi planejado e o que estava sendo executado;
• Execução: assegurar a distribuição das atribuições e das responsabilidades
de forma disciplinada.
 Livro princípios de Administração Científica.
Fonte: https://www.grupogen.com.br/
<https://www.grupogen.com.br/>

Comentário
Segundo Taylor a Administração Científica é uma evolução e não uma
teoria, tendo como ingrediente 75% de análise e 25% de bom-senso.
A Administração Científica consiste no planejamento e execução de tarefas,
considerando alguns aspectos:
• Cuidadosa seleção do trabalhador – trabalhador deverá ser selecionado
para tarefas condizentes com sua aptidão;
• Padronização do tempo – os gerentes deverão indicar os tempos de
execução de cada tarefa (aferindo a produtividade);
• Incentivo salarial – quando o desempenho especificado for atingido;
• Divisão do trabalho – operação dividida em tarefas simples (realizáveis de
maneira repetitiva);
• Gerentes planejam e operários executam – os gerentes planejam a
realização das tarefas e os operários executam o que foi planejado. Dividida
em tarefas simples (realizáveis de maneira repetitiva).
 
A organização Racional do
Trabalho – ORT
Taylor, ao analisar o trabalho desenvolvido pelos trabalhadores, chegou a
conclusão de que eles aprendiam por meio de observação do que os outros
estavam fazendo.
Esta situação proporcionou a utilização de métodos e procedimentos
diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos
trabalhadores e, também, a diferentes níveis de produção. Foi a partir das
conclusões de Taylor que se considerou mais oportuno separar as atividades
de planejamento e de execução. Os administradores deveriam planejar para
os operários executarem. 
Como um trabalhador pode executar com qualidade uma
atividade se não foi envolvido no seu planejamento?
Pensamento de Taylor:o principal objetivo da Administração deve ser o de
assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e ao empregado. É preciso dar
o que ambos desejam:
Ao trabalhador, os altos salários.
 Fonte: Ollin/Shutterstock
Ao empregador, baixo custo de produção.
 Fonte: Ollin/Shutterstock
 
A ORT consistia nos seguintes
aspectos
 
1. Análise do trabalho e estudo de tempos e
movimentos
O trabalho consistia em decompor cada tarefa em séries ordenadas de
movimentos simples. Com isso, padronizava o método de trabalho e o tempo
destinado à sua operação.
Assista o Filme – Tempos Modernos
<https://www.youtube.com/watch?v=ieJ1_5y7fT8> . Charlie Chaplin
soube retratar em seu filme “tempos modernos” a situação pela qual passava
o homem com o advento da Revolução Industrial.
Estudo da Fadiga Humana
A administração Científica procurou eliminar os movimentos
desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade,
visando à diminuição dos esforços musculares.
Divisão do trabalho e especialização
A divisão do trabalho proporcionou a especialização do trabalhador.
Assim, o trabalhador tornou-se um especialista na realização de uma
única tarefa ou de tarefas simples e elementares. Desta forma, o
trabalhador passou a se especializar nas tarefas simples que executava,
buscando um ajuste aos padrões descritos e às normas de desempenho
estabelecidas pelo método.
Desenho de cargos e tarefas
O desenho de cargos compreende a definição clara de seu conteúdo em
termos de tarefas,suas atividades, bem como os métodos necessários
para a sua execução e seu relacionamento com outros membros da
organização. O desenho de cargos favorece a compreensão dos que
estão na organização e também o entendimento daqueles que são
recém-contratados na organização. 
• Tarefa → menor unidade possível da divisão do trabalho 
• Cargo → conjunto de tarefas
Incentivos salariais e prêmios de produção
Taylor partiu do pressuposto de que os trabalhadores deveriam
desenvolver os seustrabalhos dentro de padrões de tempo
determinados. Relacionou remuneração com a quantidade produzida.
Condições de trabalho
Para Taylor, a eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos
científicos e ao incentivo salarial, mas também às condições adequadas
de trabalho.
Padronização
A padronização tinha como objetivo eliminar os desperdícios e
incrementar os níveis da eficiência.Mudanças realizadas – Máquinas para
equipamentos, processos, insumos.
Supervisão funcional
A supervisão funcional demonstra que cada supervisor deve cuidar de
determinada área ou especialidade. 
 Fonte: Elaboração do autor
Conceito de Homo Economicus
O operário é um homem simples, com desejos e valores orientados para
a vida material. Ele valoriza tudo que pode levar-lhe mais salário e tem
comportamento previsível. Assim, qualquer incentivo financeiro que a
empresa lhe ofereça será o suficiente para motivá-lo no seu trabalho. 
Princípios:
1
Planejamento
Substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a
atuação empírico-prática pelos métodos baseados em procedimentos
científicos. Substituir a improvisação pela ciência, por meio do planejamento
do método.
2
Preparo
Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões,
prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o
método planejado. Além do preparo da mão de obra, prepara-se também as
máquinas e equipamentos de produção, bem como o arranjo físico e a
disposição racional das ferramentas e materiais.
3
Controle
Controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado
de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A
gerência deve cooperar com os trabalhadores, para que a execução seja a
melhor possível.
4
Execução
Distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, para que a
execução do trabalho seja bem mais disciplinada.
 Foto: Lerniekz/Shutterstock
Consequências da Teoria Científica
 
Tarefas Repetitivas e desumanas Mecanismo
Podemos dizer que o Taylorismo tornou-se
desumano em sua estrutura, além do trabalho
repetitivo e maçante que proporciona as
pessoas. Porém, como resultado os
empregados tornaram-se especializados e
muito dependentes do patrão. A pouca
atenção dada ao homem é o fato mais
marcante da Teoria Científica.
A Teoria Científica, ao propor a divisão do
trabalho, a especialização, os movimentos
uniformes e repetitivos na realização das
tarefas, transforma o empregado num
mecânico e desprovido de desejos. A
preocupação é facilitar o trabalho ao máximo
para que o empregado não se canse.
Entretanto, a falta de incentivo psicológico
causa fadiga mental no empregado tanto
quanto o trabalho braçal causa fadiga física.
 Fonte: Portal do Administrador
Seguidores de Taylor
 Frank e Lílian Gilbreth, em 1912. Fonte:
Wikipédia
O casal Frank e Lílian Gilbreth, em 1912, enfatizou os estudos dos
movimentos, em detrimento do estudo dos tempos. Eles desenvolveram
técnicas para evitar o desperdício de tempo e movimento. Estabeleceram
padrões, racionalizando as tarefas de produção e, consequentemente,
aumentando a produtividade. Preocupados em minimizar a fadiga,
propuseram o redesenho do ambiente, a redução de horas diárias de trabalho
e a implantação ou aumento de dias de descanso.
 Henry Grantt. Fonte: Wikipédia
Henry Grantt criou o controle de gráfico de produção com o objetivo de
acompanhar diariamente os fluxos de produção. Ainda hoje são usados os
gráficos de “Grantt”, extremamente úteis para as empresas que fazem gestão
de operações.
 Hugo Munsterberg. Fonte: Wikipédia
Hugo Munsterberg é o criador da psicologia industrial. Ele propõe a psicologia
na indústria para encontrar os homens mais capacitados, definindo as
condições psicológicas mais favoráveis ao aumento de produção e criando
assim influências desejadas pela administração na mente humana.
 Henry Ford. Fonte: Wikipédia
Henry Ford começou seu trabalho como mecânico, chegando a engenheiro-
chefe de uma fábrica. Idealizou e projetou um modelo de carro autopropelido
e, em 1899, fundou com alguns operários sua primeira fábrica de automóveis,
que logo em seguida veio a falência. Ford foi o homem que popularizou o
automóvel, com o seu célebre modelo FORD T, lançado em 1908. Seis anos
depois, havia meio milhão de veículos vendidos. 
Historicamente, foi graças ao Taylorismo Fordismo que o automóvel se tornou
um produto de consumo em massa, ao alcance da classe média, inclusive dos
operários que o fabricavam, em razão do seu baixo preço, dos salários
elevados e das próprias facilidades de crédito introduzidas pela administração
da Ford Motor Company.
 
Três aspectos suportam o sistema:
• O processo produtivo deve ser planejado, ordenado e contínuo;
• O trabalhador deve receber pelo trabalho que deve ser feito;
• Os fluxos de operações devem ser avaliados de forma contínua para evitar
desperdícios e incrementar os níveis de eficiência.
Princípios Básicos de Ford
 Foto: Koenne/Shutterstock
Intensificação
Objetiva minimizar o tempo de duração de produção por meio da utilização de
meios adequados, para sua colocação mais rápida no mercado.
 Foto: Steven Corns/Shutterstock
Economicidade
Visava fazer com que as empresas reduzissem ao mínimo o nível de estoques.
Ford tratou, dessa forma, dois conceitos básicos: A integração vertical e
horizontal .
 Foto: DZ98/Shutterstock
Produtividade
A produtividade pode ser incrementada por meio da especialização do
trabalhador.
Notas
Integração vertical 
1
2
1
A integração vertical consiste na verificação de quantas etapas deve passar o produto
desde que é fabricado até chegar às mãos do consumidor.
Integração horizontal 
A integração horizontal mostra o número de centros de distribuição dispersos
geograficamente para facilitar a distribuição dos produtos em menos tempo.
Referências
Próximos Passos
• Abordagem Humanística da Administração: identificar as origens e o contexto no
qual surgiu a teoria das relações humanas, os conceitos de lideranças, motivação, os
processos de comunicação, grupos informais e as decorrências da teoria das relações
humanas.
Explore mais
Pesquise na internet sites, vídeos e artigos relacionados ao conteúdo visto. Em caso
de dúvidas, converse com seu professor online por meio dos recursos disponíveis no
ambiente de aprendizagem.
2