várias AV1,AV2 e AV3 Adm de novos negócios

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Adm de novos negócios
	 1a Questão (Ref.: 201301339135)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	 
	A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301143324)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301145211)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é:
		
	
	Associar-se a uma franquia, caso exista.
	
	Formalizar como empresa familiar
	 
	Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente.
	
	Criar um escritório doméstico.
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301144094)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
		
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
	 
	Viabilidade de mercado e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	 
	Viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301145988)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301145439)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
		
	
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
	 
	Concorrência perfeita.
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto.
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301695009)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301695001)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente I e III.
	
	Somente I e II.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente IV e V.
	
	Somente III e V.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301147106)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do Departamento de Pessoal,Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios:
		
	
	Organização por produto e organização por área geográfica.
	
	Organização por cliente e organização por área geográfica.
	
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Organização por cliente e organização por produto.
	 
	Organização por funções e organização por produto.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301147517)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
		
	 
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal.
	 1a Questão (Ref.: 201102232229)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Marketing Mix avalia e estuda:
		
	
	O produto, preço, praça e alimentação.
	 
	O produto, preço, praça e promoção.
	
	O produto, propaganda, produção e pesquisa.
	
	O preço, promoção, produção e prêmios.
	
	O preço, praça, pesquisa, e perfil.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102222081)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	 
	Revolução Industrial
	
	Primeira gerra mundial
	
	Descoberta do Brasil
	
	Segunda guerra mundial
	
	Unificação do Mercosul
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102230161)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102229380)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os médicos Dr. Antonio da Silveira e o Dr. Helio Mascarenhas, ambos cardiologistas de renomada competência, que atuam em um hospital e também como professores em uma universidade, resolveram abrir um consultório, pois cada um tinha disponibilidade para atuar fora das instituições que já tinham vínculo de emprego. Para abrir um consultório médico, para que os dois profissionais façam o atendimento, é necessário:
		
	 
	Formalização do consultório como sociedade simples.
	 
	Formalização do consultório como sociedade limitada.
	
	Formalização do consultório como cooperativa profissional.
	
	Formalização do consultório como artesãos.
	
	Formalização do consultório como sociedade por ações.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102423319)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
		
	 
	Intangíveis.
	
	Impossíveis de consertar.
	
	É impossível de armazenar.
	
	Consumo e produção simultâneos.
	 
	São mensuráveis.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102416106)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
		
	
	Alinha os níveis hierárquicos 
	
	Coordena o processo de tomada de decisão
	
	Cria relações de comando
	 
	Mostra a departamentalização por clientes
	 
	Identifica as relações funcionais
	
	 9a Questão (Ref.: 201102243304)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O que é preferível a maximização do lucro ou da riqueza dos acionistas? Por que?
	Resposta: Maximização do lucro, pois sabemos que desta forma os preços do produtos e serviços ofericidos serão equivalentes ao do mercado e desta forma as empresas precisarão maximizar seus lucros de acordo as necessidades dos seus clientes. Oferecendo produtos e serviços pelo preço aceitavél dando um retorno e garantia de satisfação dos seus clientes.
	Gabarito: A maximização da riqueza. Porque ao maximizar o lucro o administrador financeiro escolherá apenas aquelas decisões que se espera darão maior contribuição para a lucratividade total da empresa, não cuidando do aumento do preço da ação, que é consistente com o aumento da riqueza do proprietário.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102423376)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Com a globalização associada à tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Cite e explique duas consequências da globalização.
		
	
Resposta: Como primeiro exemplo os produtos importados chineses, que além de estarem forte no mercado externo tem produtos de qualidade e por um menor preço, posso falar da Empresa de Automóveis Cherry, eles oferecem carros com mais itens de série como ar-condiconado, direção hidráulica, entre outros por um preço menor que um carro popular nacional sem os mesmo itens. A globalização eliminou barreiras e ajudou o consumidor escolher o que querem comprar e onde querem comprar. Desta forma com a ajuda da tecnologia da informação podemos comprar um produto online em outro lugar de planeta ao invés de comprar na esquina de casa onde o preço mesmo produto é mais caro, isto considerando as taxas tributárias de importação, dessa forma sendo mais vantajoso para o cliente.
	
Gabarito: - Rompimento das barreiras entre países.
- permite e facilita o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países.
- mercados mais exigentes.
- maior diversidade de produtos e serviços.
- margens de lucros mais apertadas.
- menor espaço para erros.
- busca de diferencial competitivo.
- competição cada vez mais acirrada.
	 1a Questão (Ref.: 201001729974)
	2a sem.: AULA 01 ¿ GLOBALIZAÇÃOE MUDANÇAS.
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
		
	
	A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
	
	O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
	
	Os clientes fazem parte do ambiente geral.
	
	Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
	
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001205099)
	3a sem.: CONJUTURA ECONÔMICA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação. 
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental. 
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor. 
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. 
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001217171)
	2a sem.: ESCOLHA DO NEGÓCIO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Mariana Bernardes uma estudante de Administração, iniciou-se no negócio de fabricação de bolinho de bacalhau congelado, voltado para a clientela de restaurantes finos e lanchonetes. No seu preparo final, dispensa o uso de óleo de cozinha, permitindo o seu cozimento em forno convencional ou de micro-ondas, característica essa que levou a ter uma clientela fiel. Ela levou quase seis meses no desenvolvimento do produto, envolvendo teste, inicialmente com seus familiares e posteriormente com um público selecionado para tal finalidade, onde ela colheu opiniões e sugestões para a melhoria do produto. Considerando os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, o fator-chave desse sucesso é: 
		
	
	Grande vantagem do produto. 
	
	Atendimento de uma necessidade. 
	
	Escolha dos canais corretos de distribuição. 
	
	Pesquisa adequada de marketing. 
	
	Qualidade e preço adequado no lançamento. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001206185)
	5a sem.: PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está: 
	
	
	Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir. 
	
	Elaborando um projeto. 
	
	Elaborando a estrutura organizacional. 
	
	Elaborando os planos operacionais de cada órgão. 
	
	Elaborado o planejamento das áreas funcionais. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001206560)
	6a sem.: ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de:
		
	
	Alta Administração. 
	
	Marketing. 
	
	Operação. 
	
	Finanças. 
	
	Planejamento estratégico. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001211220)
	14a sem.: CONTABILIDADE E FINANÇAS PARA EMPREEDEDORES
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A demonstração do fluxo de caixa é uma ferramenta importante de gestão do empreendedor. Permite-lhe planejar ações que envolvam os recursos financeiros. Portanto, a demonstração de fluxo de caixa:
		
	
	Registra as entradas e saídas de todos os recursos que compõem o ativo circulante, bem como as saídas de todo o passível circulante. 
	
	Registra as entradas de recursos financeiros bem como os créditos a receber no curto prazo, além das saídas de recursos financeiros. 
	
	Registra as entradas de recursos financeiros, créditos a receber a curto, médio e de longo prazo, além das saídas de recursos financeiros, compromissos a curto, médio e de longo prazo. 
	
	Registra os recursos financeiros que entraram e saíram do disponível. 
	
	Registra as entradas de numerário (dinheiro em espécie), mas não envolve as contas correntes de bancos. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001210468)
	8a sem.: OPERAÇÕES
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	Na Era da Integração Interna, começou a se verificar uma certa inversão de valores no contexto social. A sociedade não se mostrava mais satisfeita com a padronização de produtos, exigindo, portanto, uma maior variedade de opções. O que aconteceu aos sistemas produtivos?
		
	
Resposta: Os sistemas produtivos tiveram que se modernizar para a era da individualização. O produto deixou de ser o foco do negócio, que passou a ser o cliente.
	
Gabarito: Dessa forma, aos poucos foram sendo verificadas mudanças nos sistemas produtivos, que foram se tornando mais flexíveis, de forma a proporcionar maior leque de opções. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001217205)
	5a sem.: PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Considerando a utilização da ferramenta balanced scorecard, qual ou quais pontos devem ser priorizados para o seu sucesso?
	
	
Gabarito: Resposta esperada: Todas as quatro perspectivas, a saber: do cliente, financeira, do processos internos e da aprendizado e crescimento, envolvendo a articulação entre a estratégia e as operações
	 1a Questão (Ref.: 201301751635)
	2a sem.: AULA 01 ¿ GLOBALIZAÇÃO E MUDANÇAS.
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301419965)
	6a sem.: AULA 04 - PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
		
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	
	1 e 2 são verdadeiras.
	
	1 e 3 são verdadeiras.
	
	2 e 4 são verdadeiras.
	
	1 e 4 são verdadeiras.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301228868)
	8a sem.: MARKETING
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa: 
		
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens. 
	
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores. 
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301229584)
	11a sem.: OPERAÇÕES
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformaçãoe distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. 
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. 
	
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços. 
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301419955)
	5a sem.: AULA 03 - CONJUNTURA ECONÔMICA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301238832)
	5a sem.: PLANEJAMENTO E ESTRATEGIA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: 
		
	
	Gestão de recursos empresarial. 
	
	Gestão da Qualidade. 
	
	Gestão estratégica. 
	
	Gestão de custos. 
	
	Gestão de perspectivas empresarial.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301751658)
	8a sem.: AULA 06 ¿ MARKETING.
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são: 
		
	
	Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
	
	Produto, Produção, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
	
	Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301412390)
	2a sem.: Inovação e Globalização
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Qual é a importância para as empresas no mundo empresarial contemporâneo, das inovações associadas a tecnologia da informação? 
		
	
Resposta: As inovações trazem mais possibilidades de visualização do que o cliente espera, do que ele pensa sobre a empresa/serviço/produto, seja positiva ou negativa, possibilitando assim uma melhor elaboração e até correção do plano de marketing afim de fidelizar seus clientes ou captar novos clientes. E esse maior e melhor gerenciamento é interno ou extreno (publico interno- funcionarios e publico externo - clientes)
	
Gabarito: No ambiente contemporâneo de negócios, o investimento em novas tecnologias da informação é fundamental para a empresa, pois pode significar o lançamento de um novo produto ou um novo serviço ou uma nova forma de venda. A concorrência é cada vez maior e um produto novo pode levar a uma empresa aumentar sua presença no mercado. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301232180)
	8a sem.: OPERAÇÕES
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	A fase da Cadeia de Suprimentos, que começou em fins da década de 1980, e ainda está em fase de implementação em muitas empresas, é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento, que passou a assumir um caráter mais flexível, respondendo melhor às necessidades instantâneas do processo. Quais as características do relacionamento entre os agentes nessa fase?
		
	
Resposta: Os agentes precisamo ter uma comunicação clara e muita integração. A Cadeia de suprimentos permite que o fluxo de informações sobre o produto, fornecedores,clientes etodos os envolvidos possamter a mesmainformação e acompanhar todas as etapas.
	
Gabarito: A integração dinâmica e flexível foi verificada ao longo da cadeia de suprimentos, envolvendo não só as relações internas da empresa, mas também o relacionamento entre a empresa e seus fornecedores e clientes. Tal relacionamento ainda se dava, no entanto, de dois em dois, entre as entidades da cadeia logística. 
	 1a Questão (Ref.: 201308179793)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões:
		
	 
	Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução.
	
	Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa.
	
	Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional.
	
	Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	
	Definir a missão, valores e as estratégias.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308177990)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Franquia
	
	Empresa familiar.
	
	Cooperativa
	
	Empresa tradicional.
	 
	Escritório doméstico.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308181180)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:
		
	
	Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta administração da empresa.
	
	Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.
	
	Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores.
	 
	Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.
	
	Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308180834)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	Fornecedores.
	
	Cliente.
	
	Processos internos.
	
	Desempenho financeiro.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308181845)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	
	Quantidade de opções oferecidas e faltade oferta sobre o que se quer.
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador.
	
	Poder aquisitivo do comprador.
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308368508)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em:
		
	
	Plano financeiro
	
	Patente
	
	Plano de marketing
	
	Novas tecnologias
	 
	Oportunidades de negócios
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308179109)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Para iniciar um novo negócio, pode-se optar pela aquisição de uma empresa já existente; apesar de ser menos inovador, apresenta os prós e contras nessa alternativa. Identifique e discuta sucintamente as potenciais vantagens e as desvantagens da aquisição de um negócio existente.
		
	
Resposta: As vantangens é que a empresa ja possui clientela, fornecedores e local de atendimento. As desvantagens são produtos com preços elevados,auta carga tributaria,e processos relacionados a funcionarios que tramitam na justiça.
	
Gabarito: Pros: o produto e o mercado já definido; uma empresa em funcionamento; clientela já formada; fornecedores já em operação; benefícios da experiência do proprietário anterior. Contras: Heranças de deficiências de todo tipo; possibilidade de problemas futuros não revelados pelo vendedor; imagem negativa da empresa; possível necessidade de modernizações; inadequação da localização; preço alto de compra. TERMOS CHAVES: PRODUTO E MERCADO JÁ DEFINIDOS, CLIENTELA FORMADA; FORNECEDORES EM OPERAÇÃO; EXPERIÊNCIA DO PROPRIETÁRIO ANTERIOR; HERANÇAS DE DEFICIÊNCIAS; PROBLEMAS FUTUROS; IMAGEM NEGATIVA; INADEQUAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO, PREÇO ALTO.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308185217)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Na fase da Gestão da Cadeia de Suprimentos, a separação entre os vários elementos que compunham a cadeia logística já não é mais tão nítida. De forma que se pode observar um certo grau de interseção entre as operações envolvidas ao longo da cadeia logística. Quais outros aspectos ganharam relevância nessa fase?
		
	
Resposta: A gestão integrada que possui um olhar sitêmico que engloba todo os ciclos da logística, mais expressivo com o advento da técnologia da informação.
	
Gabarito: A) preocupação dos impactos logísticos no meio ambiente (reciclagem apoiada na logística reversa) B) abertura das fronteiras organizacionais C) surgimento da prática do ¿postponement¿ ou postergação (armazenagem de semi-acabados) D) preocupação com a satisfação plena do cliente (maior variedade versus maior eficiência) E) agilidade, habilidade e alinhamento estratégico
1a Questão (Ref.: 201201858283)	Pontos: 0,5 / 0,5
Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
Franquia.
Empresa Familiar.
Empresa tradicional.
Home Office.
Cooperativa.
2a Questão (Ref.: 201201853866)	Pontos: 0,5 / 0,5
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
Carga Tributária Elevada
Pouca qualificação profissional
Risco Brasil
Instabilidade Social
Espaço físico para a criação do negócio
3a Questão (Ref.: 201201677189)	Pontos: 1,5 / 1,5
Faça uma avaliação sobre o uso do balanced scorecard, seus efeitos sobre o cliente. desempenho financeiro, processos internos e aprendizagem organizacional.
Resposta: /Gabarito: Resposta esperada: percepção dos clientes; perspectivas para os acionistas; aperfeiçoamento de processos e habilidades para mudar e melhorar.
4a Questão (Ref.: 201201671199)
	Pontos: 0,0 / 1,0
Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período.
Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias­primas.
Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas. Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias­primas.
Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas.
6a Questão (Ref.: 201202189982)	Pontos: 0,5 / 0,5
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
7a Questão (Ref.: 201201858311)	Pontos: 0,5 / 0,5
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
Criar Relações de Comando.
Determinar os tipos de Relações informais.
Alinhar os Níveis Hierárquicos.
Determinar os tipos de Relações de autoridade.
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
8a Questão (Ref.: 201201858319)	Pontos: 0,0 / 0,5
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
Demográfica, Geográfica e Psicológica.
Demográfica, Geográfica e Populacional.
Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
9a Questão (Ref.: 201202186166)	Pontos: 0,0 / 1,0
Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
Organização de um sistema de operações em marketing
Administração de vendas
Organização de um sistema financeiro
Organização de um sistema de operações
Administração de marketing
	 1a Questão (Ref.: 201304355130)
	5a sem.: Aula 03 - Conjuntura Econômica
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Um ambiente econômico saudável é condição básicapara estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Descreva uma condição em que o governo favorece o surgimento de novos empreendedores: 
		
	
Resposta: DIMINUINDO AS TAXAS TRIBUTÁRIAS, FACILITANDO EMPRÉSTIMOS COM JUROS BEM BAIXOS.
	Gabarito: R: Carga Tributária Justa, combate a corrupção, estabilidade legal, juros baixos, menor burocracia, entre outros.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201304178372)
	8a sem.: MARKETING
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	O mercado globalizado representa desafios para o empresário. Como pode as vendas serem otimizadas e que reflexos podem produzir via ação de Marketing?
		
	
Resposta: AS VENDAS PODEM SER OTIMIZADAS, ATRAVÉSDA IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO ALVO, ATENDER A DEMANDA COM MENORES PREÇOS. O MARKETING VAI IDENTIFICAR E EXECUTAR UMA FORMA DE AÇÃO PARA QUE O PRODUTO SEJA FIDELIZADO PELOS CLIENTES GERANDO ASSIM UM AUMENTO NAS VENDAS. DESENVOLIMENTO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E GESTÃO DOS PONTOS DE VENDAS.
	
Gabarito: PALAVRAS CHAVES: Formar valor em torno do produto; atentar para o que o cliente quer; qualidade comprovada
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201304178353)
	4a sem.: PLANEJAMENTO E ESTRATEGIA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Márcia Izabel Leal Andrade, proprietária de uma rede de hotel, pretende formalizar o seu planejamento estratégico, para tanto ela precisa, pelo menos: 
		
	
	Estabelecer a missão, valores e as estratégias. 
	
	Estabelecer os objetivos, diretrizes e a estrutura organizacional. 
	
	Estabelecer os objetivos, a missão e os valores e a cultura da empresa. 
	
	Estabelecer a estratégia, a tática e as operações da empresa. 
	
	Estabelecer os objetivos; definir os cursos de ação e os meios de execução. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201304166379)
	5a sem.: PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando: 
		
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores. 
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores. 
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados. 
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201304167766)
	6a sem.: ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
		
	
	Desenvolvimento de fornecedores. 
	
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda. 
	
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas. 
	
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos. 
	
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201304168380)
	8a sem.: MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Entende-se por produto:
		
	
	Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem. 
	
	Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado. 
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo. 
	
	Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados. 
	
	Todo material tangível; os intangíveis não são produtos. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201304169061)
	10a sem.: OPERAÇÕES
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	I e II. 
	
	I e III.
	
	I e IV. 
	
	II e IV. 
	
	II e III. 
	
	
	Pontos: 0,5  / 0,5
	
	 3a Questão (Ref.: 201202493323)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
		
	
	Procurar financiamento
	
	Divulgar a terceiros o produto
	
	Vender o produto
	 
	Licenciar o produto
	
	Arranjar sócios
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202493381)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
		
	 
	O plano de cargos e salários de sua empresa
	
	Estabilidade legal
	
	O ambiente político institucional
	
	O comportamento do PIB
	
	A carga tributária
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202307042)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
		
	
	A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório.
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202308620)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os projetos são paraatividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui:
		
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo.
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil.
	 
	Um projeto.
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo.
	
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo.
	
	 4a Questão (Ref.: 201002348486)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Sr. Antonio Joaquim Pereira, padeiro da Padaria São Vicente, aposentou-se recentemente e, como possui uma boa reserva de capital, resolveu adquirir um negócio já existente, pois apresenta, a seu ver, as seguintes vantagens: produto e mercado já definidos, empresa em funcionamento, clientela formada, fornecedores já existentes, além de poder contar com experiência do proprietário anterior para complementar a sua experiência nesse ramo de negócios. Mas seus amigos têm alertado que a compra de negócio já existente também apresenta riscos, como, por exemplo, herança de problemas ou aqueles que estão ocultos, mão de obra com orientações do proprietário anterior, provável imagem comprometida, mesmo a modernização necessária e preço alto, entre outros aspectos. Considerando que o Sr. Antonio pretende comprar a Padaria Confeitaria Delícias do Campo, que fica próximo da sua residência e conhece o ramo do negócio, os pontos fundamentais que ele deve levar em consideração na avaliação do negócio são:
		
	
	O histórico da empresa e as perspectivas, o passivo trabalhista, as possibilidades de aumentar o faturamento, os saldos em conta corrente e o preço de compra.
	
	O histórico da empresa e as perspectivas, os títulos de créditos e as aplicações financeiras, a possibilidade de aumentar a produção e o preço de compra.
	
	O histórico da empresa e as perspectivas, as dívidas, as possibilidades de ampliação das instalações e o preço de compra.
	
	O histórico da empresa e as perspectivas, os créditos, os saldos bancários, as possibilidades de reforma das instalações e o preço de compra.
	 
	O histórico da empresa e as perspectivas, o patrimônio, as operações em andamento e o preço de compra.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201534580)
	3a sem.: CONJUNTURA ECONÔMICA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: 
		
	
	A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 
	
	O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. 
	
	A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países. 
	
	A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio. 
	
	A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202304787)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies, derivação de ocupação e observação de tendências. O ipod um MP3, lançado pela Apple em 2001, foi um sucesso comercial, como negócio pode-se considerar como:
		
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	 
	Novos negócios com base em novo conceito
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Exploração de hobbies.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202500782)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
                                   PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202309113)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A organização de uma empresa reflete o plano estratégico, pois a elaboração da estrutura organizacional da empresa é desenvolvida visando a consecução dos objetivos da empresa. Considerando as diferentes alternativas para desenvolver e a estrutura organizacional, identifique e explique sucintamente pelo menos quatro critérios de departamentalização.
		
	
Gabarito: RESPOSTA ESPERADA: Organização por pessoas; organização por função; organização por produto, organização por clientes; organização por área geográfica. TERMOS CHAVES: PESSOAS, FUNÇÃO, PRODUTO, CLIENTES, ÁREA GEOGRÁFICA.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201728384)
	sem. N/A: AULA 08 - GESTÃO DE PESSOAS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos.
		
	
	Aquisição de pessoas.
	
	Gestão do desempenho das pessoas.
	
	Desenvolvimento de pessoas.
	
	Definição dos preços dos produtos.
	
	Manutenção de pessoas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201531948)
	2a sem.: ESCOLHA DO NEGÓCIO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
		
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
	
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	
	Empreendimento novo.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201541272)
	14a sem.: CONTABILIDADE E FINANÇAS PARA EMPREEDEDORES
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui: 
		
	
	Fixo e indireto. 
	
	Fixo e direto. 
	
	Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano. 
	
	Variável e direto. 
	
	Variável e indireto.10a Questão (Ref.: 201201540517)
	8a sem.: OPERAÇÕES
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	No passo em que cresceram as variedades de cada produto, aumentaram também as suas concentrações em estoques. Maiores estoques por sua vez implicavam aumento nos custos de armazenagem. O que se passou nessa fase da Era da Integração Interna nas empresas, sob o aspecto da cadeia de suprimentos?
		
	
Resposta: Foi a fase que se desenvolveu a logistica integrada. bastante influenciada pelo emprego de poderosas tecnologias da informação e sistemas de comunicação, que contribuiram para uma revolução na forma de tratar as informações, facilitando essa integração pela adoção do EDI que conduziu à flexibilização no processo de programação. As informações que antes só tinham funcionamento histórico passaram a ser administradas em tempo real.
	
Gabarito: Diante de todas essas mudanças, os elementos chaves passaram a ser a otimização de atividades, assim como seu planejamento, na busca da racionalização integrada da cadeia de suprimentos. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102141988)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
		
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
	 
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
	
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102146648)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que:
		
	 
	Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto maior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa.
	
	Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102152615)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	É possível desenvolver a ferramenta balanced scorecard, sem amparo da inovação e aprendizagem organizacional? Justifique sua resposta.
		
	
Resposta: Não. A ferramenta balanced scorecard é fundamental para o desenvolvimento da empresa.Torna-se a base de toda organização que pretende aprimorar-se.
	
Gabarito: Resposta esperada: Não. É necessário o atendimento de todas as outras perspectivas: dos clientes; a perspectiva financeira; a perspectiva de processos internos.
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201102145949)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A fase, na qual se desenvolveu o importante conceito de Logística Integrada, foi bastante influenciada pelo emprego de poderosas tecnologias de informação e sistemas de comunicações, que contribuíram para uma grande revolução na forma de se tratar as informações. O que facilitou, a nível de sistema, essa integração e por quê?
		
	
Resposta: Devido às mudanças rápidas da globalização, as organizações tivera que adaptar-se para acompanhar o rítmo do mercado e concorrentes. Uma das ferramentas inovadoras foi a trecnologia da informação que serviu para facilitar todo processo dentro da organização automatizando todo seu mecanismo.
	
Gabarito: A mudança no nível de integração foi favorecida pela adoção do EDI (Intercambio eletrônico de dados), que conduziu à flexibilização do processo de programação. As informações, que antes só apresentavam alguma funcionalidade no tratamento histórico, passaram a ser essenciais para atualização de dados em tempo real.
		
		
	
	Fechar
	Avaliação: ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
	Tipo de Avaliação: 
	Aluno: 
	Professor:
	
	Turma: 
	Nota da Prova: Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 
	2a Questão (Cód.: 47948)
	1a sem.: ESCOLHA DO NEGÓCIO
	Pontos:0,0 / 1,0 
	A emergência das Classes C e D no mercado de consumo Brasil constitui uma das fontes de oportunidades de negócios, diante do crescimento de rendas dessas classes. Considerando as seguintes potenciais fontes de oportunidades de negócio: I - Novo conceito. II - Conceito existente. III - Necessidade dos consumidores. IV - Aperfeiçoamento do negócio. V - Observação de tendência. Está correta a afirmativa:
		
	
	I.
	
	V. 
	
	II.
	
	IV
	
	III.
	
	
	6a Questão (Cód.: 48047)
	3a sem.: CONJUNTURA ECONÔMICA
	Pontos:0,5 / 0,5 
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas:
		
	
	A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. 
	
	A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 
	
	O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. 
	
	A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio.
	
	A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países. 
	
	
	7a Questão (Cód.: 47936)
	2a sem.: ESCOLHA DO NEGÓCIO
	Pontos:0,0 / 1,0 
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:
		
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. 
	
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. 
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração. 
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas. 
	
	10a Questão (Cód.: 47856)
	2a sem.: ESCOLHA DO NEGÓCIO
	Pontos:0,5 / 0,5 
	O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas,registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
		
	
	Associar a uma franquia, caso exista.
	
	Formalizar como empresa familiar
	
	Criar um escritório doméstico. 
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região. 
	Período de não visualização da prova: desde 16/04/2013 até 03/05/2013.
	A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos:
		
	 I, IV e V.
	 I, III e V.
	 II, IV e V.
	I, II, V.
	 I, III, IV.
	
Parte inferior do formulário
	Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas, na
avaliação de novos negócios, devem-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: viabilidade
de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno.
Quando se questiona os seguintes pontos: I - Qual o preço que seria aceito pelos clientes? II - Qual o alcance dos
seus canais de distribuição? III - Existem máquinas, instalações e equipamentos para produção? Esses
questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
		
	
	Viabilidade de mercado, controle governamental e investimento inicial e retorno.
	
	Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado, viabilidade do produto e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e investimento inicial e retorno.
	
	Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e controle governamental.
	
	O Sr. Amadeu da Silva, após 35 anos de trabalho numa lanchonete, como gerente, acumulou vasta experiência
nesse setor, além de um razoável capital para iniciar o seu negócio, pois ainda considera que pode ser socialmente
útil com a possibilidade de aumentar seu patrimônio. Considerando que as ideias de novos negócios surgem de
diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio
com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de
hobbies, derivação de ocupação e observação de tendências. Está correta a afirmativa:
		
	
	Será considerado um hobby, caso o Sr. Amadeu resolva adquirir uma confeitaria existente, pois seria uma
forma de ocupação, pois é aposentado.
	
	Será considerado novo negócio com base em conceito existente, caso o Sr. Amador resolva adquirir uma
padaria existente.
	
	Será considerado derivação de ocupação, caso o Sr. Amador resolva adquirir uma confeitaria existente.
	
	Será considerado um aperfeiçoamento de negócio, pois o Sr. Amador tem experiência nesse ramo de
negócios.
	
	Será novo negócio com base em novo conceito, caso o Sr. Amador resolva adquirir uma papelaria.
	
	A oferta é a quantidade de produtos que os vendedores ou fornecedorespodem e estão dispostos a vender. Os principais fatores que influenciam na oferta são: preço de venda, preço de insumos e a tecnologia. Considerando o(s) fator(es): preço de venda, dos insumos e a tecnologia, está correta a alternativa:
		
	
	Quanto maior o preço de venda e menor o custo de insumos, menos é a oferta.
	
	Quanto maior o preço de venda maior é a oferta
	
	Quanto menor o preço de venda e tecnologia defasada, maior é a oferta
	
	Quanto menos o preço de venda e maior o custo de insumos, maior é a oferta
	
	Quanto maior o preço de venda menor é a oferta
	
	
	Apesar do planejamento logístico já possuir um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, abrangendo
também clientes e fornecedores, tal planejamento era caracterizado por ser ainda bastante rígido, não permitindo
correções em tempo real. Interprete a questão do planejamento na Era da Integração Interna Logística.
	
		
Gabarito: O planejamento uma vez definido, não podia ser mais modificado, sendo implementado em períodos
longos, Por esse motivo, a interligação que conecta as diversas partes que compõem a cadeia de suprimentos
nessa fase é rígida.
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios
com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores,
aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta
geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de
qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	 
	Novos negócios com base em novo conceito
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Exploração de hobbies.
	
	
	A estratégia de marketing adequada é fundamental para o sucesso de empreendimento. O planejamento
estratégico de marketing baseia-se em três etapas principais: definição e análise do mercado; escolha do
mercado-alvo e definição do marketing mix (ou composto de marketing). Portanto, pode-se considerar que se está
segmentando o mercado quando: I - Divide o mercado em grupos relativamente heterogêneos II - Divide o
mercado em grupos relativamente homogêneos. III - Agrupa o mercado por faixa etária. IV - Agrupa o mercado
por naturalidade (cidade onde nasceu). Estão corretas as afirmativas:
	
	II e IV.
	
	I e III.
	 
	I e II.
	
	II e III
	
	III e IV.
	
	
	O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a
função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se
		
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão
processar a produção.
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se
consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das
operações.
	
	
	Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para
	alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É
	
	Organograma
	
	Fluxograma
	
	Cronograma de atividades financeiras
	
	Cronograma de atividades administrativas
	
	Estrutura Informal
	
	
	As empresas utilizam várias estratégias para se manterem competitivas , dentre elas, a produção enxuta. Explique
	Resposta: A produção enxuta é um trabalho que tem como princípio a maximização por meio da eliminação de
todos os tipos de desperdício.
Gabarito: O aluno deverá responder que o conceitoaplicado na produção enxuta é maximizar a eficiência na
produção e diminuir o índice de desperdício.
	
	
	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
	
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
	
	Exerce autoridade formal na empresa.
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor.
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
	
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Considerando o atual contexto brasileiro, identifique e explique, sucintamente, pelo menos dois fatores positivos e dois fatores negativos que influenciam na criação e no sucesso de empresas.
	Resposta: positivo - clientela ja formada , negocio ja em andamento, fornecedores ja estabelecidos negativo - imagen negativa ja formada por algum problema, preços de fornecedores altos, futuros problemas decorrentes de serviços passados.
	Gabarito: Resposta desejada: a) fatores positivos: Contexto democrático, estabilidade política e legal, mercado nacional amplo, crescimento econômico e aumento da massa de rendas, ascensão econômica das classes C e D. b) Fatores negativos: Carga tributaria, burocracia, corrupção, segurança pública, infra-estrutura deficiente.
	Entre os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, a pesquisa adequada de marketing é crucial para evitar o fracasso do produto. Identifique e explique sucintamente as desvantagens da pesquisa adequada de marketing.
	Gabarito: Vantagens: Adequação do produto aos desejos e as necessidades do mercado consumidor; Redução de custos decorrentes de fracasso de mercado do produto, melhor adequação das especificações do produto e dos processos de produção. Desvantagens: Custo 
altos de pesquisa; tempo gasto nas pesquisas de mercado; maior tempo gasto no lançamento de produtos, necessidade de estrutura de pesquisa de mercado ou contratação desse serviço; TERMOS CHAVES: ADEQUAÇÃO DE PRODUTO; FRACASSO DE MERCADO; ADEQUAÇÃO DAS ESPECIFICAÇÕES; CUSTOS ALTOS, TEMPO DE PESQUISA; TEMPO GASTO NO LANÇAMENTO; NECESSIDADE ESTRUTURA OU DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS.
	 Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de: 
	Diferenciação. 
	Integração. 
	Formalização. 
	Centralização. 
	Descentralização. 
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de: 
	Metas. 
	Estratégia. 
	Negócio. 
	Visão. 
	Missão. 
	A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada: 
	Fluxograma. 
	Cronograma. 
	Histograma. 
	Organograma. 
	Diagrama de Causa e Efeito. 
	A resposta que melhor define o Plano de negócios é: 
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro. 
	Ferramenta para potencialização de mercado 
	Nenhuma das alternativas anteriores 
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos. 
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional 
	As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de: 
	Finanças. 
	Alta Administração. 
	Planejamento estratégico. 
	Operação. 
	Marketing. 
	A década de 60 é bastante influenciada pela necessidade de especialização da produção a nível mundial. Por quê? 
	Gabarito: Cada produto era fabricado na área que melhor conciliasse as questões de baixo custo e localização geográfica, o que por sua vez conduziu ao aperfeiçoamento dos sistemas de distribuição. O excesso da produção gerado nas regiões especializadas, pode desta forma, ser transportado de forma econômica para outras áreas produtivas e consumidoras. 
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada,
processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com
base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com
facilidade de medir a qualidade.
Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços
são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o
armazenamento é impossível.
Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o
consumo é postergado.
Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços
são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingilos.
Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar
situações futuras.
Controle
Organização
Coordenação
Planejamento
Direção
A Cia. de Bebidas Guararapes CBG,
fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já
estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um
novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendose
como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I
Pesquisa adequada de marketing. II Atendimento de uma necessidade. III Grande vantagem do produto.
IV Qualidade e preço adequado no lançamento. V Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de
Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos:
II, IV e V.
I, IV e V.
I, II, V.
I, III, IV.
I, III e V.
Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o
modelo de negócio que sustenta a empresa. Quais as vantagens da elaboração de um Plano de negócios?
Resposta: Detalha a discrição do emprendimento