AV1 GESTÃO DE DESEMPENHO UNICARIOCA 2019.1

Prévia do material em texto

Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III 
Acadêmico: EAD191059
Aluno: ANDRESSA ASSIS DA FONCESA 
Avaliação: AV1
Matrícula: 2018200384 
Data: 3 de Abril de 2019 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,40/8,00
1  Código: 7671 - Enunciado: Após elaborar o programa de treinamento, integrando as etapas,
dentre elas, a definição dos objetivos, o público-alvo, o tempo e programação do conteúdo,
entramos na etapa de execução. Essa fase, inicia com a convocação do público e vai até o
treinamento na prática. Diante do excerto acima e dos estudos realizados sobre o a avaliação do
programa de treinamento, assinale a afirmativa correta:
 a) Para obter sucesso na transmissão do conteúdo, o instrutor deve transmitir as
informações conforme o script de aula, não existindo espaço para improvisos.
 b) O treinamento pode ser aplicado de várias formas, a maneira mais efetiva e produtiva é
realizar o treinamento no ambiente de trabalho, observando a execução dos colegas.
 c) Se o público não receber o convite do programa de treinamento com antecedência, não
irá perceber a importância e irão ao treinamento desmotivados e desinteressados.
 d) A função básica de um instrutor é a de transmitir o conteúdo teórico e prático do
programa de treinamento. 
 e) Sempre ao terminar um treinamento, faça uma avaliação dos participantes, se o
resultado for acima da média, podemos classificar o treinamento como realizado com sucesso.
 
Alternativa marcada:
c) Se o público não receber o convite do programa de treinamento com antecedência, não irá
perceber a importância e irão ao treinamento desmotivados e desinteressados.
0,00/ 0,80
2  Código: 7655 - Enunciado: Quando pensamos em risco, nosso cérebro imediatamente faz
associações com algum evento perigoso ou ruim. Consequentemente, o conceito de gestão de
risco também acaba sendo vinculado a situações negativas, que podem gerar apreensão. No
entanto, as organizações buscam gerenciar o desempenho dos colaboradores para ampliar seus
negócios. Os processos de gerenciamento de performance baseada em risco também podem ter
resultados positivos para uma organização. A partir do exposto e dos estudos do tema, analise as
afirmativas a seguir no que diz respeito à gestão de risco, e marque V para as verdadeiras ou  F
para as falsas. I.(  ) Riscos são considerados situações que  levarão a algo destrutivo.II.(  ) Nas
empresas, o que podemos chamar de situações desconhecidas exigem dos radares de decisão
um pouco mais de cuidado, pois podem causar danos à organização como um todo.III. (  ) A
gestão desempenho deve avaliar todo o processo organizacional para auxiliar na tomada das
melhores decisões.IV. (  ) A gestão de desempenho baseada em riscos, permite encontrar as
melhores oportunidades, mesmo diante de situações que pareçam negativas.V. (  ) Podemos
conceituar gestão de risco como o processo de planejar a aplicabilidade de todos os recursos
possíveis, sejam eles humanos ou materiais, para reduzir ao mínimo os impactos e transformá-
los em oportunidades. Este processo é importante para a estão do desempenho, pois o gestor
precisa minimizar os impactos e extinguir as lacunas que impendem a empresa de
performar. Agora, marque a alternativa que traz a sequência correta:
 a) F, V, V, V e V.
 b) F, F, V, V e V.
 c) V, V, V, F e F.
 d) V, V, F, V e V.
 e) F, V, V, V e F.
 
0,80/ 0,80
Alternativa marcada:
a) F, V, V, V e V.
3  Código: 7656 - Enunciado: A busca pela melhoria contínua dos processos organizacionais
garante maior envolvimento por parte do time e maior adaptabilidade as mudanças de cenário,
que se apresenta em um mercado altamente competitivo. Envolver a análise da melhoria
continua nos processos organizacionais tende a apresentar uma melhoria no
desempenho. Sobre os benefícios da gestão de desempenho para as equipes, analise as
afirmativas abaixo: I. O gerenciamento do desempenho humano envolve a definição, análise e
melhoria contínua dos processos, alinhados aos objetivos estratégico da organização.II. Ao
adotar uma boa gestão, a empresa agrega valor à sua cultura, influenciando positivamente seus
colaboradores para potencializar seu desempenho.III. Ao implantar a gestão do desempenho na
organização, a empresa proporciona aos colaboradores, um maior conhecimento sobre a sua
cultura, e metas gerais, entendendo como esses fatores influenciam na performance
operacional.IV. Gerenciar desempenho significa mapear cada processo, diagnosticar quais são as
atividades e tarefas desenvolvidas, quais colaboradores são responsáveis por tal papel e assim
garantir engajamento dos envolvidos na execução das tarefas.V. Apresentar uma visão sistêmica
e muito ampla desmotiva a equipe, prejudica o cumprimento das metas, pois oferece uma
sensação de sobrecarga ao seu time. Está correto o que se afirma apenas em:
 a) I, II, IV e V.
 b) II e III.
 c) I, II, III, IV e V.
 d) I, II, III e IV.
 e) I, II e V.
 
Alternativa marcada:
d) I, II, III e IV.
0,80/ 0,80
4  Código: 8752 - Enunciado: Para nortear o processo de avaliação de desempenho, existem
diretrizes específicas para a análise da performance dos colaboradores da organização. Tais
princípios seriam responsáveis por orientar o processo avaliativo perante os resultados
obtidos.De acordo com o texto apresentado, assinale a opção correspondente às três dimensões
de desempenho:
 a) Estratégica, contábil e marketing.
 b) Operacional, eficácia e financeira.
 c) Eficiência, contábil e estratégica.
 d) Contábil, transparência e estratégica.
 e) Estratégica, contábil e financeira.
 
Alternativa marcada:
b) Operacional, eficácia e financeira.
0,80/ 0,80
5  Código: 7659 - Enunciado: A rotatividade alta de colaboradores nas empresas é um fator
preocupante, pois além dos altos custos e tirar a credibilidade da empresa no mercado, dificulta
a retenção de talento. Por isso é fundamental que a empresa possua uma estratégia de atração e
retenção de talentos bem elaborada. Diante do texto acima e dos estudos sobre a identificação
de talentos nas organizações, assinale a afirmativa correta:
0,80/ 0,80
 a) No gerenciamento do talento, as organizações precisam abordar as práticas antigas pois
elas são o segredo do sucesso para alcançar a alta performance.
 b)  Mesmo que tenhamos muitos benefícios no sistema de gerenciamento de talento,
podemos citar a falta de comprometimento e apoio da alta gestão para implantação de uma
política de gestão.
 c) Podemos definir que a gestão de talentos pode construir uma vantagem competitiva para
as organizações, tendo em vista que profissionais com habilidades bem desenvolvidas agregam
valor para a empresa.
 d) Pode-se afirmar que as empresas terão uma política estratégica semelhante de gestão de
talentos, o que difere são os pacotes de benefícios ofertados para os colaboradores.
 e) A gestão de talentos é um conjunto de processos que busca identificar talentos para
funções exclusivas de liderança.
 
Alternativa marcada:
c) Podemos definir que a gestão de talentos pode construir uma vantagem competitiva para as
organizações, tendo em vista que profissionais com habilidades bem desenvolvidas agregam
valor para a empresa.
6  Código: 7651 - Enunciado: Dentre as ferramentas para avaliação de desempenho, uma que
possui muito destaque é o ciclo PDCA, que se trata de um ciclo ininterrupto de ação e melhora de
rendimento organizacional.   Dado o excerto acima, relacione a coluna da esquerda com a da
direita, quanto às atribuições dos processos do ciclo PDCA. 
(1) Plan. 
(2) Do. 
(3) Check. 
(4) Act.         ( ) Verificação do processo. 
( ) Planejamento do processo. 
( ) Otimização do processo. 
( ) Execução do processo. 
  De acordo com a relação entre as colunas, a ordem de cima para baixo do coluna direita é
respectivamente:
 a) 4, 1, 2, 3.
 b) 2, 1, 4, 3. c) 3, 1, 4, 2.
 d) 3, 2, 1, 4.
 e) 3, 1, 2, 4.
 
Alternativa marcada:
e) 3, 1, 2, 4.
0,00/ 0,80
7  Código: 8762 - Enunciado: A gestão de desempenho busca alinhar os objetivos estabelecidos e
compreender o que acontece nas operações da empresa. Seu grande objetivo é a melhoria
contínua da performance, focada na estratégia adotada pela empresa. Ela é responsável pela alta
performance do time, garantindo o nível de excelência da organização, nas entregas dos
produtos e serviços para os clientes, otimizando um grande sistema de excelência, desde a alta
gestão ao consumidor final. 
 Sobre os desafios da gestão de desempenho, analise as sentenças a seguir. 
 I. Estabelecer o desenvolvimento de habilidades em seus colaboradores para atingir a
performance necessária e a entrega de novas posições na empresa.II. Manter a motivação dos
colaboradores, pelo alinhamento contínuo de informações pertinentes ao dia a dia da
organização.III. Medir a performance individual e coletiva, para garantir as entregas dos
0,80/ 0,80
objetivos, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.IV. Indicar quem é
responsável pelas demandas e atrelar diretrizes e direcionar o caminho a ser percorrido.V.
Realizar plano de ação, caso a performance não esteja alinhada às expectativas. Com base no
texto apresentado e no conteúdo sobre gestão de desempenho estudado, é correto o que se
apresenta em:
 a) I e V.
 b) I, II, III, IV e V.
 c) I, IV e V.
 d) II e III.
 e) I, II, IV e V.
 
Alternativa marcada:
b) I, II, III, IV e V.
8  Código: 7769 - Enunciado: As organizações buscam adaptar-se à ideia em que, é necessário
oferecer ao colaborador ferramentas necessárias para torná-los mais engajados e
comprometidos com os objetivos planejados pela empresa. Essas ações são muito importantes
para a obtenção dos resultados, por meio da performance humana. Diante do excerto acima e
dos estudos realizados sobre a influência da gestão de desempenho na retenção de talentos,
assinale a afirmativa correta:  
 a) a gestão de talento vem perdendo força devido à crise econômica. Este cenário vem
gerando uma alta rotatividade de funcionários nas empresas.
 b) a gestão de desempenho serve apenas para identificar os colaboradores que performam
melhor e gera mais resultados, possibilitando bonificações e política de remuneração variável,
para eles. Garantindo, assim, a permanência desses talentos.
 c) ao implantar a gestão do desempenho na organização, deve-se estreitar os laços com os
seus colaboradores, realizando feedbacks com seu time, entendendo como eles se sentem.
Assim a organização poderá entender as motivações e planejar ações que permitam motivá-los
para ficar na empresa.           
 d) o clima organizacional faz com que o gestor conheça melhor as características do seu
time, por outro lado, pouco influencia na retenção de talentos, acreditando que as pessoas
desejam melhores salários em tempos de crise.
 e) a gestão do desempenho deve criar um sistema de auditoria, acompanhando cada passo
do colaborador, gerando um ambiente de confiança para os gestores, sem conflitos,
possibilitando que as pessoas sintam-se a vontade na organização. Um ambiente sem conflitos é
a essência para a retenção de talentos.
 
Alternativa marcada:
c) ao implantar a gestão do desempenho na organização, deve-se estreitar os laços com os seus
colaboradores, realizando feedbacks com seu time, entendendo como eles se sentem. Assim a
organização poderá entender as motivações e planejar ações que permitam motivá-los para ficar
na empresa.           
0,80/ 0,80
9  Código: 7670 - Enunciado: "Podemos considerar o treinamento o processo educacional aplicado
de maneira geralmente sistemática e organizada, por meio da qual as pessoas". A avaliação do
treinamento pode ser realizada por meio de diversos métodos, entre eles, entrevistas com os
treinandos.BOOG, G. G. Manual de Treinamento e Desenvolvimento. McGraw-Hill Ltda. 2 ed. São
Paulo, 1995, p. 142. Diante do excerto acima e dos estudos realizados sobre a avaliação do
programa de treinamento, assinale a afirmativa correta:
0,80/ 0,80
 a) Reação ao desempenho do instruído é uma medida responsável apenas pelo instrutor de
um curso a distância em relação ao desempenho didático, ao domínio do conteúdo, ao uso de
estratégias motivacionais e ao respeito aos participantes.
 b) É uma avaliação que busca identificar a efetividade e avalia o impacto do trabalho, a sua
execução é a avaliação de reação.
 c) Na teoria e na prática, a avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em
quatro níveis, que são eles: avaliação da reação, da aprendizagem, do comportamento e dos
resultados.  
 d) Não é possível medir resultados de aprendizagem pertencentes ao domínio do conteúdo.
Ainda não existem ferramentas de mensuração capazes de avaliar esse tipo de aprendizagem
humana.
 e) Avaliação de treinamento é apenas a análise e interpretação dos resultados dos
participantes do treinamento.
 
Alternativa marcada:
c) Na teoria e na prática, a avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro
níveis, que são eles: avaliação da reação, da aprendizagem, do comportamento e dos
resultados.  
10  Código: 7654 - Enunciado: Para que empresas consigam potencializar sua performance e
consequentemente elevar o nível de suas operações e resultados, a fim de se manterem
competitivas em seu mercado, é essencial que tenham objetivos claros de crescimento. Para que
consigam atingir tais objetivos é necessário que as empresas realizem uma boa gestão do
desempenho. Sobre os aspectos essenciais para a gestão de desempenho, é correto o que se
afirma em:
 a) O relatório final da avaliação de desempenho sintetiza todos os resultados de todas as
respostas que a empresa necessita para evoluir.
 b) Não existe comprovação da eficácia da avaliação de desempenho para o aumento da
performance.
 c) Um sistema de gestão de desempenho o�-line facilita a tomada de decisão, garantindo o
maior acompanhamento dos objetivos traçados, em tempo real.
 d) O acompanhamento das metas e a correção dos seus desvios contribuem para que elas
sejam atingidas.
 e) O processo de gestão de pessoas não implica o sucesso nos resultados da gestão de
desempenho.
 
Alternativa marcada:
d) O acompanhamento das metas e a correção dos seus desvios contribuem para que elas sejam
atingidas.
0,80/ 0,80