Engenharia de Qualidade Av. Parcial

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Disc.:​ ​ENGENHARIA DE QUALIDADE 
Aluno(a):​ ​IURY BARBOSA COUTO Matrícula:​ ​201602043396 
Acertos:​ ​10,0 ​ de 10,0 Início:​ 20/05/2019​ (Finaliz.) 
 
 
 
 
 1​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605160243) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
O termo japonês ​Kaizen ​remete a: 
 
 
 
 Zero Defeito 
 Ciclo PDCA 
 Melhoramento contínuo 
 Métrica de custo de qualidade 
 Mudar radicalmente 
 
 
 
 2​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605160241) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Segundo Carpinetti (2010), pode-se classificar em dois níveis as atividades referentes à Gestão da 
Qualidade: Nível Estratégico e Nível Operacional. São exemplos de atividades usadas no nivel 
Operacional: 
 
 
 
 5S e QFD 
 Benchmarking e 5S 
 SWOT e 5S 
 Gerenciamento pelas Diretrizes e QFD 
 Gerenciamento pelas Diretrizes e 5S 
 
 
 
 3​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605160263) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
No Diagrama de Ishikawa, a informação que é lançada na cabeça do peixe é: 
 
 
 
 Possível causa 
 Causa fundamental 
 Plano de ação 
 Efeito 
 Ideia de resolução do problema 
 
 
 
 4​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605160262) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
"É a representação gráfica e sequencial de um processo ou sistema. São 
utilizadas figuras geométricas que simbolizam etapas de um 
determinado processo, sendo ligadas por setas que indicam a sequência 
e direção a ser tomada". A ferramenta que representa o texto citado é o 
(a): 
 
 
 
 Folha de verificação 
 Gráfico de Pareto 
 5S 
 Fluxograma 
 Diagrama de espinha de peixe 
 
 
 
 5​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605160477) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
(Adaptado de UNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - 
Secretário Administrativo). O Programa 5S ¿ Seire, Seiton, Seiso, 
Seiketsu e Shitsuke surgiu no Japão logo depois da Segunda Guerra 
Mundial, com intuito de reorganizar o país. Na tradução para a língua 
portuguesa, o 5S significa, respectivamente: 
 
 
 
 organização, limpeza, codificação, verificação e implantação. 
 reorganização, numeração, ordenação, verificação e 
automatização. 
 utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina. 
 ordenação, autodisciplina, automatização, reordenação e 
implantação. 
 automatização, coordenação, padronização, limpeza e ordenação. 
 
 
 
 6​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605160476) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
São premissas do 5S, exceto: 
 
 
 
 Utilizado dentro e fora do local de trabalho 
 Resultados imediatos e duradouros 
 Ferramenta para educar 
 Ferramenta fácil, simples e efetiva 
 Aumento de estoques 
 
 
 
 7​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605160682) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGC) ISO desmembra a gestão em duas frentes: estratégica e de 
operações. São ferramentas operacionais nesse sistema, EXCETO: 
 
 
 
 Benchmarking 
 5S 
 FMEA 
 CEP 
 QFD 
 
 
 
 8​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605171959) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
São benefícios para empresas que adotam a Norma ISO 9001, EXCETO: 
 
 
 
 Melhorar a satisfação dos clientes 
 Evitar desperdícios e retrabalhos 
 Implementar um SGA - Sistema de Gestão Ambiental 
 Melhor gestão das atividades, dos processos, da documentação e dos recursos da empresa 
 Avaliar e mensurar resultados buscando a melhoria da performance da organização 
 
 
 
 9​a​ Questão ​ ​(Ref.:201605169335) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
São atividades típicas de uma auditoria, segundo a NBR ISO 19011:2012, EXCETO: 
 
 
 
 Inciando a auditoria 
 Conduzindo a auditoria de acompanhamento 
 Concluindo a auditoria 
 Análise crítica e melhoria do programa de auditoria 
 Preparando as atividades da auditoria 
 
 
 
 10​a​ Questão​ ​(Ref.:201605169333) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
(CESGRANRIO - 2012 - Innova - Médico do Trabalho Júnior). De acordo com a 
NBR ISO 19011:2002, as auditorias internas são conduzidas pela própria 
organização, ou em seu nome, para análise crítica pela direção e para outros 
propósitos internos, podendo formar a base para uma auto declaração de 
conformidade da organização. 
Esse tipo de operação denomina-se auditoria de: 
 
 
 
 Segunda parte 
 Quarta parte 
 Primeira parte 
 Terceira parte 
 Última parte