Avaliação Gestão do Clima Organizacional

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Avaliação: GST0466_AV_201010021648 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201010021648 - LUCIANA DUARTE DA SILVA
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9008/AH
	Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 20/06/2015 15:11:38
	
	 1a Questão (Ref.: 201010262693)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Existem duas publicações anuais no mercado brasileiro. Uma apresenta as 500 Maiores e Melhores empresas brasileiras segundo as suas receitas (vendas, faturamento). Ela divulga uma série de indicadores financeiros das 500 maiores empresas.
A outra publicação elege as Melhores Empresas para se trabalhar, apresentando vários indicadores relacionados a seus recursos humanos. Alguns estudos demonstram que as Melhores Empresas para se trabalhar têm apresentado uma rentabilidade média superior à das 500 Melhores e Maiores empresas brasileiras.
Esse é um forte indicador da correlação existente entre clima organizacional e resultados financeiros. Como um dos critérios para figurar na lista das Melhores para se trabalhar é ter um bom clima, conclui-se que a correlação entre clima e resultados financeiros existe e é positiva.
 
Com base na narrativa, escreva quais aspectos de mercado e do contexto organizacional contextualizam este cenário.
		
	
Resposta: Colaborador satisfeito garante produtividade,qualidades nos bens e serviços e rentabilidade.
	
Gabarito: Gabarito: O aluno deverá escrever texto livre que contextualize a globalização, como incentivo a melhores práticas na organização, o aumento da competitividade, a necessidade da empresa manter um ambiente saudável na organização frente aos seus colaboradores, a contínua evolução e atualização necessária as organizações contemporâneas e demais abordagens igualmente significativas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201010057929)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Banco Santo Anjo & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a WW Sistemas Bancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I - Seja voltada para o cliente; II - Valorize a inovação e a criatividade; III - Mantenha as crenças existentes; IV - Promova o aprender a aprender; V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos. Estão corretos, apenas, os itens:
		
	 
	I, II, IV e V.
	
	III, IV e V.
	
	I, II e III.
	
	I, II e IV.
	
	I, II, III e V.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201010632716)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O clima organizacional depende de diversos fatores como: condições econômicas da empresa, estrutura e cultura organizacional, oportunidades de participação pessoal, significado do trabalho, escolha, preparo e treinamento da equipe, estilo de liderança, avaliação e remuneração da equipe, entre outros. E por isso existem várias definições para CLIMA ORGANIZACIONAL: I. O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. II. O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. III. Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento.
		
	
	I e II estão corretas
	
	nenhuma das alternativas está correta
	
	II e III estão corretas
	 
	todas as afirmações estão corretas
	 
	I e III estão corretas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201010641643)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A gestão do clima passa a ser uma tarefa estratégica para as organizações, principalmente para aquelas empresas comprometidas com a qualidade de seus produtos, processos e serviços. Para garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados, é de fundamental importância que os colaboradores se sintam parte da empresa e que estejam imersos em um clima organizacional positivo. A gestão do clima traz impactos positivos para as organizações e para os trabalhadores. Que resultados mostram que as organizações demonstram um bom clima?
		
	
	aumento do nível de satisfação dos colaboradores
	
	desfrutar de uma imagem ruim no mercado
	
	baixo crescimento do seu mercado
	
	aumento do pacote de benefícios
	 
	aumento da produtividade e da rentabilidade
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201010067124)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A indústria da construção civil é tida como um bom exemplo de indústria de mão-de-obra intensiva. Isto significa que seus resultados dependem:
		
	
	Exclusivamente dos insumos materiais.
	 
	Exclusivamente da qualificação e vontade dos operários.
	
	Exclusivamente da supervisão recebida.
	
	Exclusivamente das condições ambientais de trabalho.
	
	Exclusivamente pela força de da alta administração da emrpesa.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201010067381)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O momento mais adequado para a aplicação da pesquisa de clima organizacional é:
		
	
	Em qualquer momento que a diretoria decida.
	 
	Quando o RH sentir que é mais adequado.
	
	O RH deve atrelar metas e objetivos aproveitando-se dos momentos de alegria.
	 
	De preferência em momentos de neutralidade.
	
	Preferencialmente durante os picos de alegria ou tristeza.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201010067223)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em uma das variáveis organizacionais, pode-se verificar a percepção do empregado quanto à preocupação da empresa com a segurança dos seus colaboradores; se a empresa investe para que seus empregados não se acidentem ou não corram riscos de contraírem uma doença decorrente do próprio trabalho que realizam. Esta Variável pode ser denominada:
		
	 
	Segurança do Trabalho.
	
	Condições Físicas do Trabalho.
	
	Valorização dos Funcionários.
	
	Serviço Médico.
	
	Rotatividade dos Funcionários.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201010640098)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A tabulação de uma pesquisa de clima requer o cumprimento de uma sequência de passos:
		
	 
	1º: Tabula-se as perguntas. 2º: Tabula-se as variáveis organizacionais. 3º: Tabula-se o resultado geral.
	
	1º: Tabula-se o resultado geral. 2º: Tabula-se as variáveis organizacionais. 3º: Tabula-se as perguntas.
	
	1º: Tabula-se o resultado geral. 2º: Tabula-se as perguntas. 3º: Tabula-se as variáveis organizacionais.
	
	1º: Tabula-se as variáveis organizacionais. 2º: Tabula-se o resultado geral. 3º: Tabula-se as perguntas.
	 
	1º: Tabula-se as variáveis organizacionais. 2º: Tabula-se as perguntas. 3º: Tabula-se o resultado geral.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201010266367)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Uma empresa de médio porte do ramo alimentício está realizando a sua primeira Pesquisa de Clima e delegou aos gestores a responsabilidade de coletar os cadernos de pesquisa preenchidos. Este procedimento está correto? Explique.
		
	
Resposta: Não está correto. O recolhimento deverá ser feito pela área de RH ou empresa especializada.
	
Gabarito: Não. O fato de os gestores coletarem os questionários preenchidos pode inibir os colaboradores e afetar a sinceridade de suas respostas.¨
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201010067533)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os relatórios devem consolidar os resultados da pesquisa e apresentaruma análise desses resultados. Outros pontos importantes que devemos considerar quando da elaboração a fim de melhorar a visualização e possibilitar melhor compreensão é: a) destacar os pontos fortes e os pontos fracos. b) ilustrar os resultados com gráficos. c) colocar o resultado de cada questão em uma folha. d) mandar antecipadamente para cada empregado.
		
	
	as alternativas a e d são corretas.
	 
	as alternativas a e b são corretas.
	
	as alternativas a e c são corretas.
	
	as alternativas b e d são corretas.
	
	as alternativas c e d são corretas.