Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
UNIDADE II Pergunta 1 Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e obtêm considerável retorno. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços. (Fonte: CESGRANRIO, 2015). O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado a. praça b. preço c. pesquisa d. produto e. promoção Pergunta 2 Gibran Rodrigues administra uma pequena empresa de informática. Apesar dos altos investimentos na compra de hardwares e softwares de última geração, ele se depara com a falta de mão de obra qualificada e os baixos salários oferecidos pela empresa. Com base nesta informação, podemos afirmar que a mão de obra desqualificada e baixos salários se constituem em: a. Um ponto forte. b. Uma ameaça. c. Uma oportunidade. d. Uma potencialidade. e. Uma fraqueza. Pergunta 3 A rotulagem adequada de produtos alimentares (especificações do produto, data de validade, etc.) faz parte do ambiente: a. competitivo. b. econômico. c. tecnológico. d. político. e. natural. Pergunta 4 Segundo dados recentes, a contratação de seguros pessoais no Brasil — incluindo seguro de vida, de viagem, contra acidentes pessoais, bem como seguro educacional — somou R$ 6,9 bilhões em prêmios no primeiro trimestre de 2015. Esse montante representa elevação de 11,6%, em comparação com o mesmo período de 2014, e se deve, segundo especialistas do setor, à mudança da visão dos brasileiros a respeito de suas responsabilidades no futuro. Segundo os especialistas, os brasileiros passam por um momento de mudança de valores e se preocupam mais com o futuro. (Fonte: CESGRANRIO, 2015). Do ponto de vista da análise do macroambiente de marketing, o mercado de seguros foi afetado por mudanças no ambiente a. natural. b. tecnológico. c. econômico. d. competitivo. e. social. A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada a. marketing de relacionamento b. mix de marketing c. pesquisa de mercado d. merchandising e. composto promocional Pergunta 3 O jornal local acabou de noticiar que em todo o país a produção e as taxas de emprego estão com índices muito altos. Isto indicaria que o país se encontra em um período de prosperidade. Podemos afirmar que este apontamento refere-se ao ambiente: a. Competitivo. b. Tecnológico. c. Político e Legal. d. Econômico. e. Social.
Compartilhar