ativ 3 ativ 1 controle de qualidade e metrologia unicesumar

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ATIVIDADE DE ESTUDO 3 - GQ - CONTROLE DA QUALIDADE E METROLOGIA - 2017A2
Período: 18/03/2017 11:50 a 30/03/2017 23:59 (Horário de Brasília)
Status: ENCERRADO
Valor: 0.50
Gabarito: Gabarito será liberado no dia 31/03/2017 00:00 (Horário de Brasília)
1ª QUESTÃO
Mesmo avaliando os erros e aplicando as correções adequadas, quando possíveis, ainda permanece uma
incerteza de medição sobre quão correto é o resultado declarado. Sobre a incerteza de medição, marque
a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Foi elaborado um Guia Para a Expressão da Incerteza de Medição que objetiva avaliar e expressar a incerteza, de
maneira uniforme, em todo o mundo.
A incerteza de medição pode ser definida como parâmetro, associado ao resultado de uma medição, que
caracteriza a dispersão dos valores que podem ser razoavelmente atribuídos ao mensurando.
A incerteza do resultado de uma medição reflete a falta de conhecimento exato do valor do mensurando.
Definição incompleta do mensurando e conhecimento inadequado dos efeitos das condições ambientais sobre a
medição são algumas da fontes possíveis de incerteza.
Todas as alternativas acima estão corretas.
2ª QUESTÃO
Para que a calibração apresente valores confiáveis, é necessária a utilização de padrões rastreáveis a
padrões de medição internacionais ou nacionais. Sobre a rastreabilidade, leia as assertivas abaixo e
assinale a alternativa correta.
I. A rastreabilidade pode ser definida como propriedade de um resultado de medição, pela qual tal
resultado pode ser relacionado a uma referência por meio de uma cadeia ininterrupta e documentada de
calibrações, não contribuindo para a incerteza de medição.
II. No Brasil, o SINMETRO é o provedor de rastreabilidades dos padrões do BIPM (Bureal Internacional
de Pesos e Medidas).
III. Constituída por laboratórios acreditados pelo INMETRO, a RBC (Rede Brasileira de Calibração)
congrega competências técnicas e capacitações vinculadas às indústrias, universidades e institutos
tecnológicos, habilitados à realização de serviços de calibração.
IV. A RBC é o conjunto de laboratórios acreditados pelo Inmetro para a execução de serviços de ensaio.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, somente.
II e IV, somente.
I, II e III, somente.
III, somente.
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I, III e IV, somente.
3ª QUESTÃO
O padrão que é designado ou amplamente reconhecido como tendo as mais altas qualidades metrológicas
e cujo valor é aceito como referência a outros padrões da mesma grandeza, é chamado de:
ALTERNATIVAS
Padrão internacional.
Padrão secundário.
Padrão primário.
Padrão de trabalho.
Nenhuma das alternativas.
4ª QUESTÃO
Equipamentos de medição apresentam erros e possuem uma tendência de degradar seu desempenho ao
longo do tempo. Para manter a confiabilidade nas medições, é necessário avaliar o funcionamento do
instrumento de medição periodicamente, o qual é realizado por meio da calibração. Sobre a calibração,
assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
A calibração se tornou algo imprescindível, pois muitas normas existentes exigem que as organizações
mantenham seus instrumentos devidamente calibrados.
Garantir que os equipamentos sejam capazes de fornecer os resultados desejados de forma precisa é uma das
principais vantagens da calibração.
A calibração é uma ferramenta que assegura a confiabilidade de um instrumento de medição, utilizando-se da
comparação do valor medido com um padrão rastreado a padrões internacionais ou nacionais.
É preciso estar ciente de que nem todos os instrumentos de medição necessitam de calibração; em geral, devem-
se calibrar aqueles instrumentos que são usados para controlar atividades de qualidade.
Todas as alternativas acima estão corretas.
5ª QUESTÃO
A metrologia é considerada um dos pilares de sustentação da qualidade, sendo requisitada em normas
referentes a sistemas de gestão da qualidade. Com relação aos requisitos metrológicos e normas de
gestão da qualidade, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A norma NBR ISO 9001:2015 estabelece, na seção 7, o item 7.1.5, o qual orienta a organização
determinar e prover os recursos necessários para assegurar resultados confiáveis, quando o monitoramento
ou medição for usado para verificar a conformidade de produtos e serviços como requisitos.
II. O PBQP-H é definido como um sistema de Gestão da qualidade específico para a construção civil,
o qual segue os princípios da norma ISO 9001.
III. A RDC16:2013 determina que cada fabricante de produtos médicos e produtos para diagnóstico de uso
in vitro deve estabelecer e manter um sistema de qualidade. No entanto, a mesma não apresenta um item
específico referente aos requisitos metrológicos.
IV. A norma ISO 9001:2015 não contempla requisitos referentes à calibração e rastreabilidade, limitando-
se, apenas, ao controle dos instrumentos de medição.
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É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, somente.
I e IV, somente.
I, III e IV, somente.
II e III, somente.
II, III e IV, somente.
6ª QUESTÃO
Um sistema de medição pode ser afetado por fontes de variação, que são provenientes de causas aleatórias,
também chamadas de causas comuns, inerentes ao processo de medição, bem como causas especiais, que
surgem e atuam esporadicamente no sistema de medição. Sobre esse assunto, leia as afirmativas abaixo
e assinale a alternativa correta.
I. As causas comuns ocorrem aleatoriamente, são difíceis de serem visualizadas e estão sempre presentes.
II. As causas aleatórias representam um pequeno número de grandes causas, sendo que cada uma tem,
individualmente, um efeito insignificante na variabilidade do processo, no entanto, o conjunto dessas
causas tem um efeito significativo.
III. As causas especiais se referem a causas que surgem esporadicamente e que tem, individualmente,
nenhum efeito na variabilidade do processo.
IV. Para se controlar a variação do sistema de medição, é necessário identificar as fontes de variação
potenciais e eliminar ou monitorar essas fontes de variação, sendo, uma ferramenta muito utilizada, o
diagrama de causa-efeito.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e IV, somente.
I, III e IV, somente
I e IV, somente.
II e IV, somente.
Todas as alternativas acima estão corretas.
7ª QUESTÃO
As variações de um sistema de medição decorrem em desvios ou erros, podendo ocorrer na localização
e/ou na dispersão de um sistema de medição. Quanto aos desvios, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Os desvios na localização são caracterizados por meio de tendência, estabilidade e linearidade, enquanto os
desvios na dispersão são caracterizados por meio da repetitividade e reprodutibilidade.
Os desvios na dispersão são caracterizados por meio de tendência, estabilidade e linearidade, enquanto os desvios
na localização são caracterizados por meio da repetitividade e reprodutibilidade.
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Tendência é a variação total nas medições obtidas com o sistema de medição, medindo uma única característica
na mesma peça ou padrão ao longo de um extenso período de tempo.
A estabilidade é quantificada, podendo ser avaliada usando-se cartas de controle.
Todas as alternativas acima estão corretas.
8ª QUESTÃO
Em um mercado competitivo, as empresas devem apresentar diferenciais para sobreviverem ou alcançar
crescimento e conquistar um número maior de clientes. Atenderdeterminadas especificações constadas
em normas ou publicações referentes à gestão da qualidade pode ser um desses diferenciais. Sobre esse
assunto, marque a alternativa incorreta.
ALTERNATIVAS
A gestão da qualidade é cada vez mais procurada por diversas empresas e organizações, devido ao seu
reconhecimento internacional na credibilidade de produtos ou serviços.
 As empresas que possuem certificações e normas de qualidade têm um grande diferencial competitivo, além de
possuírem uma imagem mais positiva perante os seus clientes e fornecedores.
A principal e mais importante norma relacionada à gestão da qualidade é ISO 9001.
Uma empresa que possui um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a
certificação e obter o "selo de conformidade ISO 9001", sendo a última versão revisada em 2008.
A norma ISO 9001 tem, como foco, o cliente, a melhoria contínua e a gestão de processos.
9ª QUESTÃO
A variação na dispersão, que consiste na variação nas medidas obtidas com um dispositivo de medição,
quando usado várias vezes por um operador medindo a mesma característica na mesma peça, é chamada
de:
ALTERNATIVAS
Linearidade.
Repetitividade.
Reprodutibilidade.
Estabilidade.
Nenhuma das alternativas.
10ª QUESTÃO
Como não existe sistema de medição perfeito, é necessário considerar a existência de erros de medição. O
erro de medição está presente cada vez que a indicação do sistema de medição não coincide com o valor
verdadeiro do mensurando. Sobre erro de medição, leia as assertivas abaixo e assinale a correta.
I. O erro de medição é induzido por vários fatores, por exemplo, imperfeições do sistema de medição,
limitações do operador, influências das condições ambientais etc.
II. Há diversos tipos de erros possíveis, mas podemos englobá-los, basicamente, em duas categorias:
aleatórios e sistemáticos.
III. O erro aleatório é definido como a diferença entre o valor médio (sob as mesmas condições) e valor
verdadeiro do mensurando.
IV. O erro sistemático é definido como a diferença entre o valor médio (sob as mesmas condições) e o
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valor verdadeiro do mensurando.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, somente.
II e III, somente.
III e IV, somente.
I, II e IV, somente.
I, III e IV, somente.
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