Apol 5 Composto Mercadológico e Administração de Marketing 2019

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Disciplina (s): 
Composto mercadológico 
Administração de Marketing 
Data de início: 01/04/2019 10:36
Prazo máximo entrega:
Data de entrega: 03/04/2019 08:45
Questão 1/5- Administração de Marketing
Quando se trata de estratégias de marketing, sempre vem à tona as questões éticas envolvidas por trás dos planos. Assim, Kotler e Armstrong (2015, p.646) afirmam que “a orientação de marketing é um princípio que prega o valor para o cliente e ganhos mútuos”. Ao elaborar um plano de marketing, a empresa deve fazer alguns Questionamentos Éticos quanto às Práticas de Marketing adotadas para o composto de marketing. 
KOTLER, Philip.; ARMSTRONG, Gary Princípios de Marketing. 15 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. 
Analise esses elementos a seguir, e enumere na ordem sequencial referente seus questionamentos éticos 
I. Produto. 
II. Preço. 
III. Praça
IV. Promoção
( ) Promete-se vantagens que o produto não pode oferecer? 
( ) Existe abuso de poder na relação entre os integrantes do sistema de distribuição?
( ) O consumo constante, ao longo dos anos, pode causar algum efeito negativo ao consumidor? 
( ) Sua prática, como em medicamentos, torna-se excessivamente alta, dificultando o acesso de uma parcela do mercado consumidor? 
Agora, marque a sequência correta:
R: E) IV,III, I e II.
Você acertou!
Questão 2/5 - Administração de Marketing
O plano de marketing se divide em três etapas, sendo a etapa primeira o planejamento, a segunda a implementação, e a terceira que é a etapa de avaliação e controle do plano. Considerando as etapas de elaboração de um plano de marketing, avalie as afirmações seguintes. 
I – A etapa de planejamento é aquela que se baseia na análise ambiental. 
II – A etapa de implementação é aquela que tem as metas e os objetivos do plano. 
III – A etapa de implementação é aquela que tem o processo de executar as estratégias de marketing. 
IV – A etapa de planejamento é aquela que tem as estratégias do composto mercadológico. 
É correto o que se afirma em:
R: D) I,III e IV, apenas
Você acertou!
Questão 3/5 - Composto Mercadológico 
Pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF) aponta que as franquias de alimentação são as que mais crescem e faturam. Em 10 anos, houve crescimento de 200% no número de lojas no mercado nacional. Em 2011, 19 mil novas unidades de franquias foram abertas (53 franquias por dia ou 2 por hora). A pesquisa indicou ainda que as especializadas em sanduíches faturam o dobro das outras lojas de food service. 
Ao entrar nesse sistema super concorrido, uma das primeiras medidas adotadas pelas empresas é conhecer o perfil do consumidor que frequenta as praças de alimentação e, assim, criar ofertas que fazem o cliente retornar. A disputa pelo consumidor em shoppings tem sido o maior desafio das franquias do setor, que investem em ações promocionais e adaptam o produto ao ponto de venda para atender a demanda do cliente. 
Disponível em: <www.portaldofranchising.com.br>. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). 
A partir da situação descrita, assinale a alternativa correta.
R: B) Existe uma real preocupação dos franqueadores em se adaptar ao novo consumidor, atender as demandas e estimular a fidelidade à marca.
Você acertou!!!
Questão 4/5 - Composto Mercadológico 
A empresa Alfa é uma das concessionárias de automóveis mais atuantes da sua região e se destaca por seu pós-venda. 
Segundo o gerente da empresa, hoje, a concessionária detém 12% do mercado de carros novos da região, contra 4% da marca em nível nacional. “Não perdemos negócios. Sempre procuramos valorizar ao máximo o veículo do cliente na troca e nosso pós-venda tem sido apontado como um dos melhores do mercado. Estamos sempre inovando para bem atender nossos clientes. Investimos muito na reforma da loja, procurando oferecer mais conforto e praticidade em serviços de qualidade prestados aos clientes”. 
Manter um bom cliente hoje exige muito das empresas. A qualidade, o bom atendimento e o cumprimento de prazos deixaram de ser os diferenciais de concorrência. A redução da diferenciação entre os produtos fez com que, hoje, as empresas procurassem uma nova forma de comunicar sua marca e seu produto. Uma das estratégias de diferenciação mais fortes no mercado é o pós-venda, que deve ser encarado com seriedade porque, cada vez mais, o serviço é um elemento de fidelização dos clientes. 
Considerando a situação acima descrita, avalie as afirmações seguintes. 
I - Os clientes esperam que o serviço pós-venda seja um atributo do produto tanto quanto a qualidade, o design e o preço. 
II - A satisfação que um produto proporciona é relacionada ao produto em si, somada ao pacote de serviços que o acompanha.
III. A função da pré-venda é garantir a satisfação, ajudando a fidelizar o cliente e divulgar a boa reputação da empresa também para outros possíveis compradores. 
É correto o que se afirma em:
R: C) I e II, apenas.
Você acertou!
Questão 5/5 Composto Mercadológico 
A operação de fusão & aquisição é uma união ideal e um casamento para sempre e segue o mesmo e tradicional ciclo: Namoro / noivado / casamento e como toda relação geram muitas ilusões e expectativas e as vezes a pouca experiência em convivência e o difícil caminho direciona e ainda mais, fortalece a união estável e sustentável. E nesse sentido, também todos os processos de F&A são únicos. 
Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
Para o sucesso no processo de fusão é necessário existir afinidade de valores; empatia entre os executivos e preparar a integração a partir de um diagnóstico do perfil cultural; 
PORQUE 
Com a fusão ou aquisição de uma empresa que tenha essas características as chances de sucesso do processo em questão aumentam principalmente se as divergências pré-existentes forem supostas e tratadas de forma adequada. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
R: B) As asserções I e II são proposições verdadeiras e II é uma justificativa da I.
Você acertou!