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Avaliação: GST0580_AV_201502569965 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO Turma: 9056/AA Nota da Prova: 4,7 Nota de Partic.: 2 Data: 23/06/2015 20:13:45 1a Questão (Ref.: 201503203242) Pontos: 0,5 / 1,5 Segundo o professor de administração, Idalberto Chiavenato, o que faz com que as empresas sejam bem sucedidas no mercado atual não é a tecnologia, os recursos financeiros e crédito na praça e sim as pessoas que nelas trabalham, especialmente, o capital intelectual. Neste respeito a área funcional de RH pode ajudar muito as organizações a se destacarem no mercado globalizado. Com base no conteúdo dado, que ferramenta específica da área de RH pode ser utilizada para alavancar o capital intelectual de uma organização e como esta funciona? Resposta: Pode ser utilizado o treinamento e o desenvolvimento do profissional (T e D). Gabarito: O treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&D). Esta ferramenta atua em base individual, nas competências técnicas e comportamentais dos colaboradores, transformando potenciais talentos em verdadeiros talentos. No entanto, para que esta ferramenta seja efetiva, se faz necessário gerenciar muito bem as etapas do T&D, as quais são: Levantamento da necessidade de treinamento; elaboração de um programa de treinamento que atenda as necessidade da organização; implementação do programa e por fim e não menos importante, a avaliação de resultados. Fundamentação do(a) Professor(a): resposta atende muito parcialmente ao gabarito da questão 2a Questão (Ref.: 201502672097) Pontos: 0,5 / 0,5 As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de: Atividades-fim Atividades da Visão Atividades da Missão Atividades-direção Atividades-meio 3a Questão (Ref.: 201502860919) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o: Tático. Intermediário. Técnico. Estratégico. Operacional. 4a Questão (Ref.: 201502869294) Pontos: 0,5 / 0,5 As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. 5a Questão (Ref.: 201502858930) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional mais conhecidos são: organização linear, organização funcional e organização linha-staff . organização linear, organização analítica e organização adhocrática. organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede. organização paralela, organização funcional e organização com estrutura matricial. organização linear, organização funcional e organização operacional. 6a Questão (Ref.: 201502654508) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional: são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho. incentivam o melhor desempenho. evitam a insatisfação. são fatores de manutenção da satisfação. são extrínsecos ou insatisfacientes. 7a Questão (Ref.: 201503211236) Pontos: 0,5 / 0,5 O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as fases na ordem correta. Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo e Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado. 8a Questão (Ref.: 201502869196) Pontos: 1,0 / 1,0 Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter a sua vantagem competitiva nas grandes organizações, encontramos? Eficiência, flexibilidade, qualidade e produtividade Eficiência, flexibilidade, confiabilidade e rapidez Custo, produtividade, confiabilidade, rapidez e qualidade Custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade Custo, eficiência, flexibilidade, rapidez e qualidade 9a Questão (Ref.: 201502672522) Pontos: 0,2 / 1,5 Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organização formal e uma organização informal. A partir desse ententimento, como se caracteriza a organização formal? Resposta: A organização formal, possui os Missão, Visão e valores, a serem seguidos, ela também é organizada através do seu organograma, departamentalização e seu modo orgnizado de agir. Gabarito: Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre pessoas e áreas. Fundamentação do(a) Professor(a): resposta atende forma muito parcial ao gabarito da questão. 10a Questão (Ref.: 201502863085) Pontos: 0,0 / 1,0 Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da Administração de Recursos Humanos, envolvem essas quatro etapas: 1 Elaboração de um programa que atenda as necessidades. 2 Avaliação dos resultados alcançados. 3 Implementação do programa. 4 Levantamento das necessidades. A sequência correta de execução dessas etapas é: 3; 4; 1; 2. 1; 4; 3; 2 3; 1; 4; 2 4; 3; 1; 2. 4; 1; 3; 2.
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