Negócios Eletrônicos - junho 2015

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Avaliação: GST0184_AV_201307135765 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: xxxxxxxxxxxxxxxx
	Professor:
	JORGE FERREIRA DA SILVA
	Turma: 9003/AA
	Nota da Prova: 7,0        Nota de Partic.: 2        Data: 20/06/2015 09:13:13
	
	 1a Questão (Ref.: 201307202939)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Descreva a natureza do e-Commerce B2C.
		
	
Resposta: B2C é a venda direta de uma empresa para o cliente, onde uma empresa empõe um determinado tipo de produto via Web, e o consumidor compra diretamente com essa empresa, como por exemplo a americanas.com.
	
Gabarito:
      Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade representa a virtualização da compra e venda. A diferença é que as pessoas escolhem e pagam os produtos pela Internet.
No varejo on-line, Business to Consumer, alguns dos mais bem-sucedidos e-tailers B2C são empresas de mala-direta que anteriormente vendiam exclusivamente por catálogos tradicionais, de papel. Uma das razões desse sucesso  foi o sistema de Logística que essas empresas já tinham à mão.   A Cia. Aérea Gol movimentou mais de R$ 1 bilhão. Podemos citar como exemplos o site www.Americanas.Com e www.Submarino.com.br
 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307336417)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Muitas empresas estão investindo nos negócios eletrônicos como um segmento rentável às suas marcas. Com isso, veem a possibilidade de criar novos produtos e serviços, especialmente para este tipo de plataforma. Escreva sobre esta tendência.
		
	
Resposta: Nos dias de hoje, não há uma grande empresa sem um site de negócios. A exposição de sua marca em um ambiente web, atinge uma gama muito grande de consumidores, visto que a loja virtual está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. As empresas investem cada dia mais em seus Websites, tornando-o cada vez mais atraentes para o consumidor, utilizando meios de filtros, chat online, fale conosco (Email), telefones, entre outros.
	
Gabarito: Dentro do ambiente empresarial, é possível se agregar valor ao negócio através da estratégia de unir a posição que a marca possui junto ao mercado junto à forma de se fazer comércio pela internet. Com isso, as empresas têm a possibilidade de criar novos produtos e serviços, pensando em operações para este tipo de ambiente e público. Para a viabilidade desta iniciativa, as empresas estão investindo em profissionais que unem a visão do conhecimento do produto a das possibilidades que podem ser atribuídas à valorização e disseminação da marca no ambiente virtual.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307305527)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A internet chegou ao Brasil por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e Rio de Janeiro em que ano:
		
	
	1984
	
	1987.
	
	1985.
	 
	1988.
	
	1998.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307381980)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área:
		
	
	Cadeia de novos Negócios
	
	Área financeira.
	
	Área de Recursos humanos
	
	Área de informática
	 
	Cadeia de suprimentos
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307306924)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:
		
	
	Esporte.
	
	Download.
	
	Games.
	 
	Diretório.
	 
	Informação.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307306994)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
		
	
	C2B
	 
	B2C
	
	B2C2C
	
	B2B2B
	
	B2G2C
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307717484)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
		
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	 
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307304116)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
		
	
	Fraudes Pessoa Jurídica
	
	Fraudes implícitas
	
	Fraudes físicas
	
	Fraudes autônomas
	 
	Fraudes virtuais
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307304197)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A internet é importante para todos os segmentos, porém, no caso de empresas ela tem um papel extremamente estratégico, pois elas dependem de posicionamento, marketing, canais de comunicação, entre outros, e a intenet parece representar muito bem tudo isso. Utilizando o dado acima podemos AFIRMAR que:
		
	
	Atualmente, não há uma grande empresa que verifique um site na Web.
	
	Atualmente, há uma grande quantidade de empresas que não tenha um site na Web.
	 
	Atualmente, não há uma grande empresa que não tenha um site na Web.
	
	Atualmente, todas as empresas não possuem um site na Web.
	
	Atualmente, não há nenhuma participação das empresas que verifique um site na Web.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307721733)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de negócios eletrônicos é preciso planejar de forma eficiente suas ações.  Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz de prender sua atenção. Os usuários desejam que os sites sejam customizados de acordo com as suas necessidades e desejos. Sobre sites customizados é CORRETO afirmar, EXCETO:
		
	
	O conceito de customização em massa deve ser utilizado através da personalização.
	
	Os clientes online esperam que o site os conheça e que modifique seu serviço de acordo com suas necessidades, expetativas e desejos.
	
	As empresas devem utilizar as informações obtidas com os seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e exclusiva.
	
	A capacidade de registrar o comportamento de compra dos clientes é que permite criar produtos sob medida que satisfaçam ou antecipem suas necessidades.
	 
	Apresentam uma incapacidade de atrair  e fidelizar clientes e não têm ideia do número de visitações de cada clientes realiza.