Introdução a adm

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Avaliação: GST0251_AV_201402082509 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201402082509 - HERBERT PINHO 
Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9008/AG
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Data: 03/06/2014 19:12:30 
 1a Questão (Ref.: 201402104167) Pontos: 0,5 / 0,5
A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de 
decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não 
programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta 
classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão.
 Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade.
 Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e 
importante.
 Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa.
 Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos.
 Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas.
 2a Questão (Ref.: 201402321502) Pontos: 0,0 / 0,5
Como é denominada o tipo de estrutura que se apresenta como um modelo híbrido, que agrega os especialistas em 
cada área funcional, usada geralmente para lidar com projetos ou negócios que precisam de equipes 
multidisciplinares temporárias?
 Divisional
 Matricial
 Funcional
 Em rede
 Adhocracia
 3a Questão (Ref.: 201402322730) Pontos: 0,5 / 0,5
A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão 
diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina 
corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada: 
 Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários. 
 Supermercados - gerenciamento do estacionamento 
 Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração. 
 Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH. 
 Universidade - apresentação de aulas pelo professor. 
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 4a Questão (Ref.: 201402321742) Pontos: 0,5 / 0,5
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é 
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre 
planejamento podemos afirmar: 
 O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
 O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio 
prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento 
da empresa, sem considerar sua totalidade.
 O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para 
as demais funções (organização, direção e controle).
 O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise 
empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às 
condições externas do ambiente.
 Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-
de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização.
 5a Questão (Ref.: 201402280018) Pontos: 0,0 / 0,5
De acordo com Montana e Charnov (2010, p.106) , a função Controle "pode ser analisada sob dois aspectos : 
controle gerencial e controle operacional". Considerando tal categorização , é correto afirmar-se que ao primeiro 
tipo compete : 
 Garantir que as tarefas sejam executadas eficiente e eficazmente , enquanto que ao segundo tipo assegurar 
que os recursos sejam processados eficiente e eficazmente. 
 Possibilitar apenas o uso eficiente de recursos , enquanto que ao segundo tipo garantir que as tarefas sejam 
apenas executadas de forma eficaz.
 Assegurar o uso eficiente e eficaz dos recursos , enquanto que ao segundo tipo possibilitar que as tarefas 
sejam realizadas eficente e eficazmente. 
 Possibilitar apenas o uso eficiente e eficaz dos recursos materiais , enquanto que ao segundo assegurar que 
apenas as tarefas praticadas no nível tático da empresa sejam executadas de forma eficiente e eficaz. 
 Assegurar a execução tanto de recursos quanto de tarefas de forma eficiente e eficaz , enquanto que ao 
segundo tipo compete possibilitar o controle do processo. 
 6a Questão (Ref.: 201402280461) Pontos: 1,0 / 1,0
O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
 Fidelização, demanda , venda , lucratividade 
 Produto , preço , promoção ,praça 
 Atributos , benefícos , clientes , consumo 
 Métodos , praça , precificação , propaganda 
 Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro 
 7a Questão (Ref.: 201402266715) Pontos: 0,0 / 0,5
São desejos, aspirações e necessidades que influenciam a escolha de alternativas, determinando o comportamento 
do indivíduo. Esse é o conceito de:
 Liderança. 
 Trabalho em equipe. 
 Motivação. 
 Planejamento.
 Empowerment.
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 8a Questão (Ref.: 201402150958) Pontos: 0,0 / 1,0
Dentre os instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional pode-se 
dizer que benchmarking seria:
 Foi introduzida pela Xerox em 1979, busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização 
com os de outras empresas, de forma a identificar fatores de conduzam a um desempenho superior.
 É um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros 
organizacionais e a organização. 
 Consiste em um processo de verificação e avaliação dos sistemas e procedimentos realizada pela própria 
organização.
 Procura integrar várias dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho 
financeiro com parâmetros focados nos fatores críticos de sucesso de uma organização, como os clientes, os 
processos internos e a capacidade de inovação e de aprendizado.
 São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de 
forma regular e contínua. 
 9a Questão (Ref.: 201402150937) Pontos: 1,5 / 1,5
Sobral e Peci (2008, p. 202) mostram que uma das bases do comportamento individual é a ATITUDE. Quais são os 
componentes pertinentes à ATITUDE, com os seus significados. 
 
Resposta: A atitude se faz no conceito de agir própriamente, ter iniciativa. Muitas das vezes ter atitude, passa 
apenas por expore compartilhar idéias que possam de alguma forma transmitir algum benefício para a empresa ou 
para um determindo setor. A attitude também deve ser sempre interligada com um planejamento, para que não 
possamos confundir atitude com impulso.
 
 
Gabarito: R. Componente cognitivo ¿ crenças, opiniões e informações, Ex.: Meu trabalho é desafiador. Componente 
afetivo ¿ emoções e sentimentos, Ex.: gosto do meu trabalho. Componente comportamental ¿ relativo a intenção 
comportamental, Ex.: prefiro trabalhar em equipe. 
 10a Questão (Ref.: 201402321778) Pontos: 1,5 / 1,5
A direção é uma das quatro funções da administração e está relacionada com todas as atividades organizacionais 
que envolvem a interação entre a administradores e trabalhadores. Descreva o que se entende por dirigir.
 
Resposta: Direção é a função que a cabe a zelar pela saudabilidade da organização, estando sempre a par de 
quaisquer decisões e mudanças que ocorram dentro da empresa, e também cabe a este(s) delegar quem serão osresponsáveis para gerênciar cada setor, sempre estando atento a cada feedback que lhes é transmitido, para que o 
mesmo possa sempre estar interado como dia a dia da organização e asim bem seguro e planejado para sempre 
tomar as decisões mais efetivas para a mesma.
 
 
Gabarito: Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Trata-se de uma tarefa 
desafiadora, uma vez que busca a harmonia em uma relação geralmente conflituosa: a compatibilidade entre os 
objetivos e interesses individuais com os objetivos e interesses organizacionais.
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
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