Negocios Eletrônicos

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0184_AV_201402068743 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201402068743 - SUELLEN HERDY BARBOZA PINHO 
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9007/AA
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Data: 13/11/2014 19:11:44 
 1a Questão (Ref.: 201402140015) Pontos: 1,5 / 1,5
Cite ao menos três vantagens dos negócios eletrônicos. Fundamentando-os. 
 
Resposta: Comprar sem sair de casa, pois você ganha tempo e facilidade e rápidez na entrega; Vantagem de poder 
pesquisar preços em vários sites e ver qual lhe oferece uma oferta melhor; Segurança na compra, tendo a 
confiabilidade e utenticação do site;
 
 
Gabarito: Resposta: Estudo do perfil dos clientes - Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e 
regularidade de consumos; Preço competitivo ¿ Custos otimizados associados ao cliente e o fornecedor; Mobilidade 
quanto aoTempo ¿ A loja (site) está disponível 24 horas, 7 dias por semana; Marketing eletrônico ¿ Antepecipa 
tendências do Mercado, divulga novos produtos ou promoções. 
 2a Questão (Ref.: 201402141999) Pontos: 0,0 / 1,5
O que é Intermediação de publicação? 
 
Resposta: São os websites, as home pages onde pode-se publicar propagandas e banners virtuais.
 
 
Gabarito: É um diretório on-line para serviços de noticia que tenta ajudar as pessoas a localizar bens, serviços e 
produtos na Internet. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta errada
 3a Questão (Ref.: 201402231812) Pontos: 0,5 / 0,5
A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
 Métrica.
 Média.
 Modal.
 Desvio.
 Percentual.
Page 1 of 4BDQ Prova
26/11/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402233175) Pontos: 0,5 / 0,5
O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, 
chamamos de:
 E-CRM.
 B2B.
 B2C.
 E-Commerce.
 C2B.
 5a Questão (Ref.: 201402233203) Pontos: 0,5 / 0,5
-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos 
considerar o site www.archive.org
 Negócios.
 Entretenimento.
 Bancos de dados.
 Comércio.
 Comunitário.
 6a Questão (Ref.: 201402140010) Pontos: 0,5 / 0,5
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento 
em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de 
busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
 O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto 
e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
 O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
 A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem 
vínculos.
 Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C. 
 7a Questão (Ref.: 201402343016) Pontos: 0,0 / 0,5
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e 
o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais 
de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor 
representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de 
pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da 
internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise 
mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o 
poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um 
determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
 Identificação de segmentos de mercado.
 O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
 O estímulo do reconhecimento do problema.
 A medida do reconhecimento do problema.
Page 2 of 4BDQ Prova
26/11/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402646237) Pontos: 0,0 / 0,5
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar 
que os sistemas irão ter um desempenho consistente e um nível aceitável de qualidade¿ podemos considerar o 
seguinte conceito como:
 Disponibilidade
 Bloqueio
 Confiabilidade
 Autenticação
 Falsificação
 9a Questão (Ref.: 201402230438) Pontos: 1,0 / 1,0
Possibilidade de acesso a produtos antes difícies de serem encontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair de 
casa, foi uma vantagem para: 
 Os órgãos municipais.
 Os órgãos privados.
 Os consumidores.
 A sociedade interativa 
 Os órgãos públicos.
 10a Questão (Ref.: 201402647937) Pontos: 1,0 / 1,0
Para oferecer aos clientes uma experiência digital de qualidade, com o objetivo de conquistá-lo e fidelizá-lo, um site 
de comércio eletrônico deve possuir algumas características relevantes. Avalie as afirmações seguintes e verifique 
se algumas características apresentadas estão conceituadas corretamente: 
I. INTERATIVIDADE: deve ocorrer entre o site (empresa) e o cliente e entre clientes. Entretanto, não é uma 
exigência atual e constante dos clientes. Ao navegar pelo site os clientes querem apenas comprar com comodidade. 
Eles não querem diálogo (chats), não desejam participar de enquetes on-line, enviar e-mails, opinar sobre 
compras. 
II. PERSONALIZAÇÃO: é um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e personalizado 
a baixo custo. 
III. GLOBALIZAÇÃO: disponibiliza o site na rede mundial de computadores, interligando o mundo dos negócios a 
seus clientes 24h/7dias com informações atualizadas e prazos de entrega rápidos e eficientes. 
IV. CONECTIVIDADE entre o cliente e o site: está relacionada ao poder de atração que o site exerce e aos 
incentivos ao retorno, como benefícios de alto valor percebido, conquistando, aos poucos, a fidelidade do cliente. 
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: 
 II, III e IV.
 I, III e IV.
 I, II.
 II e III.
 I, II e III. 
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
Page 3 of 4BDQ Prova
26/11/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
 
Page 4 of 4BDQ Prova
26/11/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp