AOL 2 - Evolução do Pensamento em Administração 2019-1B

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
Curso 11167 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20191.B 
Enviado 26/05/19 13:20
Resultado da tentativa: 10 em 10 pontos 
Pergunta 1 
1. Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar a sua participação no 
mercado. Através de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos 
processos que resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em
relação ao macro ambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a 
empresa pudesse estabelecer suas diretrizes de atuação a longo prazo.
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a que tipo 
de gestores:
a. Primeira Linha
b. Alto escalão
c. Supervisor operacional
d. Média gerência
e. Coordenador comercial
Pergunta 2 
1. Acerca da tipologia de gestores mais encontrada nas organizações, assinale a
alternativa correta.
 
I. ( ) Executivos de alto escalão são aqueles que têm uma grande importância estratégica 
para a empresa. Eles têm maior responsabilidade sob os negócios. Os papéis decisionais são 
fundamentais para esses gestores. Eles precisam desenvolver contextos de mudança quando 
necessário.
 
II. ( ) Gestores de primeira linha corresponde as funções de gerente de fábrica, gestor 
regional ou gestor de divisão. Esses gestores são responsáveis por fixar objetivos de médio 
prazo coerentes com os objetivos de longo prazo fixados pelo alto escalão e por planejar e 
executar as estratégias, a fim de alcançar estas metas.
 
III. ( ) Executivos de alto escalão precisam construir uma cultura organizacional positiva, a 
fim de alinhar interesses competitivos com os interesses dos colaboradores e de outros 
grupos afetados pela operação da empresa. Além disto, estão constantemente monitorando 
os ambientes interno e externo.
IV. ( ) Gestores de primeira linha: ocupam posições do tipo, supervisor de área e 
encarregado de setor. A principal responsabilidade desses gestores é monitorar o 
desempenho dos funcionários em nível operacional.
a. V–F–V–V 
b. V–F–F–F
c. F–V–F-V
d. V–V–F–V
e. V–F–F–V
Pergunta 3 
1. (FGV-2013) Dentre as teorias administrativas, uma delas se mostrou inovadora pelo
 fato de ter trazido à tona a ideia de que o ambiente externo possui influência direta
 no ambiente organizacional. Com isso, foi abondonado o antigo conceito de que a 
organização era um ambiente à parte do contexto social e que, apenas um aprimoramento
 dos processos internos garantiria o sucesso da empresa. Essa teoria ficou conhecida como:
a. Teoria Comportamental
b. Teoria de Taylor.
c. Teoria dos Sistemas. 
d. Teoria da Burocracia. 
e. Teoria Quântica. 
Pergunta 4 
1. Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de 
acordo com a ética empresarial e profissional?
a. O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa fosse 
considerado como o previsto pelo mercado financeiro.
b. Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos, uma 
empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotação de preços
c. O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a instituição 
mantém negócios implementados pagamentos de viagens e de hospedagem em hotéis 
luxuosos no exterior
d. Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à 
reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que não 
produziam adequadamente.
e. O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas que 
firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.
Pergunta 5 
1. Sobre o planejamento é válido afirmar:( ) é um processo sistêmico, dinâmico e contínuo. ( ) 
é embasado somente nos problemas e desafios da organização. ( ) é um processo de 
determinação de objetivos estratégicos da organização
a. E - E – E
b. C - C – E
c. C - C – C
d. C - E – C
e. E - C – E
Pergunta 6 
1. Responsabilidade social consiste no conjunto de obrigações sociais, econômicas e
políticas que a empresa toma como diretriz para beneficiar a sociedade. Ela pode
empreender ações que ajudem no desenvolvimento social. Sobre esse assunto,
assinale a alternativa errada.
 
a. A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de empreender 
projetos e ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e promover o 
desenvolvimento social.
b. Críticos afirmam que a única obrigação da empresa é maximizar lucro e é importante 
considerar o fato de as empresas não poderem agradar a todos, acionistas, funcionários e
sociedade mesmo quando resolve agir de maneira socialmente responsável.
c. Antes, o julgamento de uma empresa socialmente responsável era baseado em aspectos 
legais e econômicos. Hoje, as questões de natureza ética e social tendem a ser mais 
importantes do que costumavam ser.
d. Há uma corrente muito forte que defende a tese de que a empresa deve sim tentar 
satisfazer os interesses sociais, já que a operação da empresa afeta vários grupos de 
interesses e sua sobrevivência a longo prazo depende desses grupos.
e. Os grupos de interesses são pessoas ou grupo de pessoas interessadas nas operações das 
organizações e que por elas possam ser afetados. Existem os grupos de interesse 
primários, que são os concorrentes, clientes, fornecedores, funcionários e os grupos de 
interesse secundários que podem ser: imprensa, governo, associação de classe e etc.
Pergunta 7 
1. Sobre a função planejamento, assinale a alternativa correta.
 
I –O planejamento garante o sucesso da empresa e intensificaram esforços no 
desenvolvimento de métodos sofisticados de planejamento estratégico, a fim de garantir os 
bons frutos.
 
II – Entender o problema, gerar soluções e planos potenciais e escolher o melhor, tudo isto 
faz parte do processo de planejamento e é fundamental para qualquer negócio.
 
III – O planejamento intensifica esforços, isto quer dizer que os funcionários tendem a se 
esforçarem mais quando seguem um plano claro.
 
IV – O planejamento direciona e também contribui para a persistência do desenvolvimento 
do trabalho.
a. As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
b. As assertivas II, III e IV estão corretas.
c. As assertivas I e II estão corretas.
d. As assertivas I e III estão corretas.
e. As assertivas I e IV estão corretas .
Pergunta 8 
1. (COPESE-2014 ADAPTADO) As organizações são sistemas abertos, pois exercem e 
recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo 
que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira 
incontrolável. Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas 
organizações.
a. Fornecedores, clientes, concorrentes.
b. Econômico, político/legal, social.
c. Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
d. Tecnológico, internacional, regulatório.
e. Governo e Associações de classe
Pergunta 9 
1. Para o gestor é fundamental entender a dinâmica do ambiente onde a empresa opera. A 
empresa é um sistema aberto e por isso recebe influência direta das variáveis externas. Nesta
perspectiva, a análise ambiental é fundamental para o planejamento do negócio. A respeito 
desse assunto, assinale a alternativa errada.
a. O ambiente externo pode ser dividido em duas categorias: o ambiente geral e o 
ambiente específico.
b. Nos ambientes externos dinâmicos o ritmo de transformação é acelerado.
c. Hoje em dia as empresas são abundantes, os produtos e serviços variados, os 
consumidores cada vez mais exigentes e as organizações precisam inovar 
constantemente.
d. O ambiente externo representa as forças e eventos externos que têm o poder de afetar e 
influenciar a empresa. Geralmente esse ambiente não se modificacom o tempo.
e. Já nos ambientes externos mais estáveis, o ritmo de mudança é mais lento.
Pergunta 10 
1. Sabemos que a ação do gestor tem impacto em vários atores, funcionários,
concorrentes, fornecedores, grupos de interesse e etc. Na prática, ele não irá
conseguir satisfazer a todos ao mesmo tempo, entretanto, sua conduta deve ser
pautada pelos valores e princípios considerados corretos. Sobre a ética e
responsabilidade social, assinale a alternativa errada.
a. Ética é um conjunto de princípios morais que define o que é certo e errado para uma 
pessoa ou para um grupo. A ética é uma regulação sobre o comportamento das pessoas 
que vivem em uma sociedade. Ela é de extrema importância para a convivência social.
b. É sabido que há constante violações dos princípios éticos nas organizações. Essas 
violações podem ser tanto por parte do funcionário quanto por parte do empregador. O 
comportamento antiético além de ferir a moral, também pode custar milhões para a 
empresa.
c. Existem os atos de desvio de conduta política, que é usar a influência pessoal para 
prejudicar outras pessoas nas empresas. Há, também, a agressão verbal que é o 
comportamento hostil e agressivo com outras pessoas, utilizando uma linguagem abusiva.
d. Uma empresa socialmente responsável, antes de tudo, é uma empresa que se preocupa 
com a qualidade de vida de seus funcionários. Por isso, o ponto de partida para a 
construção de um comportamento socialmente responsável é a ciência de que a promoção
de melhorias sociais deve começar na vida dos colaboradores.
e. Uma sociedade mais liberal não possui nenhum grau de regulação para o convívio social.
	Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10