AV2 MARKETING

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Avaliação: SDE0406_AV2_AG) » MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno
	Professor:
	GILCINEY SILVA FERREIRA
	Turma: 9003/AE
	Nota da Prova: 3,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 1        Data: 12/06/2015 17:23:43
	
	 1a Questão (Ref.: 201302065200)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Quais são as 4 características fundamentais de um serviço?
		
	
Resposta: Serviço prestado , com total competência ,satisfação , agradabilidade para com os consumidores .
	
Gabarito: Intangibilidade, inseparabilidade ou simultaneidade, variabilidade ou heterogeneidade e perecibilidade.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302085244)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A principal função da análise SWOT é possibilitar a escolha de uma estratégia adequada para que a empresa alcance seus objetivos, a partir de um julgamento crítico dos ambientes interno e externo.   Vale ressaltar que análise SWOT pode ser usada não só por grandes empresas, mas também por microempresas. Muitos empreendimentos pequenos no Brasil não possuem um conhecimento técnico sobre seu próprio negócio e o ambiente em que atuam. Na analise SWOT, a que se referem as Oportunidades e Ameaças?
		
	
Resposta: As orpotunidades seria uma possibilidade de melhores desenvolvimento para pequenas e grandes empresas , com um maior conhecimento ,desenvolvimento nos negócios , e a ameaca seria a falta de estratégia adequada nas empresas , levando a um a não concretização dos objtivos .
	
Gabarito: Referem-se à análise do ambiente externo, são variáveis que não podem ser controladas pela empresa. É de grande importância monitorar agentes macroambientais e agentes microambientais que afetam a capacidade de atuação da empresa.   As oportunidades representam áreas de negócios potenciais que permitem à empresa atuar de forma lucrativa e áreas onde uma empresa pode desenvolver novas capacidades que são vistas como importantes para o sucesso futuro.   As ameaças são vistas como condições no ambiente de negócios que podem prejudicar a competitividade da empresa. São sinais antecipados de que a empresa está se tornando obsoleta e precisa ser reinventada.   Digamos que você está envolvido no lançamento de uma nova marca de barra de cereal. Nesse caso, vamos retomar o exemplo que apresentamos na análise ambiental da aula 2, na qual identificamos uma forte tendência dos consumidores no que diz respeito à preocupação em ter e manter uma vida saudável.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302045373)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: __________________ pode ser definido(a) como uma a atividade, conjunto de ações e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, clientes, parceiros e sociedade em geral.
		
	
	Segmentação
	
	Demanda
	 
	Marketing
	
	Mercado
	
	Merchandising
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302075922)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: Chamamos de _____________________ o conjunto de atores e forças externas ao marketing que afeta a capacidade de a administração desenvolver e manter relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes-alvo.
		
	
	mix de marketing
	 
	composto de marketing
	
	segmentação
	 
	ambiente de marketing
	
	mercado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302045304)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Maslow descreveu e hierarquizou em sua teoria as necessidades do ser humano. Sua teoria é baseada em cinco níveis hierárquicos de necessidades. Entretanto, NÃO descreve uma necessidade descrita e proposta por Maslow:
		
	
	autoestima.
	
	sexo.
	
	realização.
	 
	lazer.
	
	afeto.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302045182)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A maioria das empresas aéreas conta, hoje em dia, com programas de milhagem que bonificam seus usuários com milhas aéreas ou novos trechos de voo proporcionalmente à utilização de seus serviços. Se imaginarmos, hipoteticamente, que o resgate dos bônus ou dos trechos desta promoção só são possíveis em trechos e horários que contam com ocupação parcial de suas capacidades, visando ocupar as vagas ociosas e/ou não comercializadas, podemos entender aí a tentativa de minimizar os efeitos de uma característica dos serviços chamada:
		
	
	inseparabilidade.
	 
	perecibilidade.
	
	intangibilidade.
	
	especialidade.
	
	não podemos construir este paralelo, pois trata-se de um produto e não de um serviço.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302045352)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O _______________________ é uma estratégia que visa construir uma relação duradoura com o cliente baseada em confiança, colaboração, compromisso, parceria, investimentos e benefícios mútuos, resultando na otimização do retorno para a empresa e seus clientes.
		
	
	Marketing mix
	
	Marketing direto
	
	Marketing de serviços
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Marketing transacional
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302449919)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O método de pesquisa a ser utilizado em uma pesquisa é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
		
	
	Aplicação da pesquisa
	
	Questionário de pesquisa
	 
	Desenvolvimento do plano de pesquisa
	
	Tabulação dos dados
	
	Definição do problema
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302450176)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que representa o conceito: Trata-se do conjunto e ações ligadas à gestão das marcas. São ações que, tomadas com conhecimento e competência, levam as marcas além da sua natureza econômica, passando a fazer parte da cultura, e influenciar a vida das pessoas. (MARTINS, 2006)
		
	 
	SWOT
	
	Posicionamento
	
	CRM
	
	Segmentação
	 
	Branding
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302447359)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando consideramos o processo de pesquisa para o desenvolvimento de novos produtos na indústria alimentícia
		
	
	observamos um limitado campo de atuação para os profissionais de nutrição
	
	não consideramos o papel dos distribuidores, varejistas e das equipes de vendas em geral
	 
	observamos um grande campo de atuação para os profissionais de nutrição
	
	não consideramos os desejos dos consumidores nem suas sugestões
	
	desconsideramos o papel da concorrência