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APOL 5 CLAUDIELI 100 SISTEMA DE INFORMAÇÃO E MARKETING Questão 1/5 - Sistemas de Informação de Marketing Avalie as asserções abaixo: I – Kotler e Keller (2006, p. 115), afirmam que “indicadores de marketing entende-se por um conjunto de medidas que ajudam as empresas a quantificar, comparar e interpretar o desempenho de seu marketing”. PORQUE II – Esses indicadores são responsáveis por traduzir a situação mercadológica da empresa, e ser base para as estratégias mercadológicas. KOTLER; KELLER K. L. Administração de marketing. 12ª ed. Pearson Prentice Hall, São Paulo, 2006. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. Questão 2/5 - Sistemas de Informação de Marketing Avalie as asserções abaixo: I – As empresas para determinar como e onde estão lucrando, devem considerar as informações de despesas/vendas no plano de marketing segundo uma ótica financeira. PORQUE II – Existe uma grande interdependência dos setores de uma empresa, onde um sempre irá depender do outro para gerar informações. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não complementa a primeira. Questão 3/5 - Sistemas de Informação de Marketing O Plano de Marketing é o resultado de todo um trabalho estratégico que busca apresentar a empresa para o mercado e atrair clientes. Esse plano se baseia em um grande compilado de informações, onde consta diversos itens como o mix de marketing, qual o público alvo, etc. Assim, são muitas as informações que devem subsidiar o plano de marketing. Por exemplo temos os dados que visam fornecer indicadores de eficiência, sendo eles na força de vendas, propaganda, promoção de vendas e distribuição. Em relação as informações de eficiência da força de vendas, analise as afirmativas abaixo: I - Nessas informações, temos o número de clientes perdidos por período. II - Nessas informações, temos o número das vendas obtidas com promoções; III – Nessas informações, temos o número médio de visitas por vendedor por dia; IV - Nessas informações, temos o número de vendas oriundas de cupons resgatados; É correto o que se afirma em A Apenas nas duas primeiras. B Apenas nas duas últimas. C Apenas as afirmações pares. D Apenas as afirmações ímpares. E Todas as quatro afirmações. Questão 4/5 - Sistemas de Informação de Marketing Quando se trata de realização de Plano de Marketing, sabemos que ele é composto por diversas informações, uma dela é a pesquisa de mercado. Na pesquisa de Mercado, existem vários conceitos éticos que devem ser levados em consideração, desde a contratação da pesquisa até a apresentação dos resultados. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à ética nas pesquisas: ( ) Uma pesquisa não é ética, quando seu resultado é distorcido. ( ) Uma pesquisa não é ética, quando sua apresentação induz ao erro. ( ) Uma pesquisa não é ética, quando é realizada por uma equipe não qualificada. ( ) Uma pesquisa não é ética, quando não esconde seus objetivos para os entrevistados. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V. B V, F, V, V. C V, V, V, F. D F, F, V, V. E F, F, F, V. Questão 5/5 - Sistemas de Informação de Marketing Uma forma de avaliar o desempenho do plano de marketing é a análise de participação de mercado. Dessa forma conseguimos realizar um monitoramento de mercado, onde o viés se dá pela participação. Analise as etapas de uma negociação, e enumere na ordem sequencial: Participação de mercado total. Participação de mercado atendido. III. Participação de mercado relativa. ( ) É dada pelas vendas da empresa expressas como porcentagem das vendas no mercado absoluto. ( ) Pode ser expressa como a razão entre a participação de mercado e a participação de mercado do maior concorrente. ( ) É dada pelas vendas da empresa expressas como porcentagem das vendas no mercado atendido. O mercado atendido é composto por compradores com disposição e capacidade de comprar produtos. Agora, marque a sequência correta: A I, II, III. B I, III, II. C II, I, III. D II, III, I. E III, I, II.
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