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Aap3 - Comunicação e Educação Corporativa
1)
Comunicação organizacional é a permanente tensão entre planejado/intuitivo/espontâneo; organização/desorganização/reorganização de sentidos; forças em identificação/rejeição; disputas/resistências/cooperações; fugas/sinergias; e outras dualidades que, em princípio, sob o olhar da simplicidade, parecem impossíveis, mas que pelas lentes da complexidade são fundamentais para a continuidade do sistema organizacional (a organização).
(BALDISSERA, Rudimar. Por uma compreensão da comunicação organizacional. In: SCROFERNEKER, Cleusa. O diálogo possível: comunicação organizacional e paradigma da complexidade. Porto Alegre: PUC-RS, 2008, p. 48.)
Na organização, a comunicação planejada sempre exerceu um papel importante. No entanto, de acordo com o texto, quando analisamos a comunicação organizacional como um todo, incluindo seus atores e interlocutores, percebemos que:
Alternativas:
a)
ela engloba o planejamento de um lado e, por outro, consiste em incertezas e possibilidades relacionais, de acordo com a empresa.
Alternativa assinalada
b)
a interlocução é determinada pelo planejamento da organização, apesar das disparidades de pontos de vista dos interlocutores.
c)
essa comunicação planejada perde força e a disputa de sentidos, pois ganha contornos mais delineados de acordo com cada interlocutor.
d)
os profissionais da comunicação organizacional, incluindo os jornalistas, são responsáveis pelo planejamento estratégico da corporação.
e)
diferentes subjetividades são estabelecidas, anulando-se os aspectos objetivos inerentes ao planejamento da comunicação corporativa.
2)
Informações que chegam incompletas, decisões que não são conhecidas por todos dentro da organização, departamentos que não conseguem alinhar demandas importantes. Estes são alguns dos muitos frutos das barreiras da comunicação empresarial. Uma empresa que se comunica de maneira eficiente tem resultados extraordinários pois a comunicação faz com que todos os departamentos trabalhem em unidade.
(Disponível em: https://bit.ly/2FM4xBc. Acesso em: 03 abr. 2019)
O texto relata que as barreiras de comunicação dentro das organizações impedem um clima mais harmonioso entre as equipes e menos produtivo. Identifique a seguir a alternativa que apresenta um dos quesitos essenciais para se ter uma comunicação de qualidade:
Alternativas:
a)
Devem ser utilizados sinais para se ter uma comunicação informal.
b)
O emissor deve utilizar tom alto de voz para que o receptor entenda a mensagem.
c)
Não devem ser utilizados sinais para se ter uma comunicação formal.
d)
O emissor e o receptor devem utilizar o mesmo código.
Alternativa assinalada
e)
O emissor deve utilizar gírias para tornar a comunicação mais clara.
3)
Vivemos em uma cultura mergulhada em alta tecnologia e tornou-se rotina a troca de informações por meio de redes sociais e e-mail. O imediatismo da comunicação, em nossa sociedade, torna bastante comum o descuido com a língua, como a desobediência à norma culta. O impacto disso é mais grave quando se trata da comunicação corporativa, uma vez que o uso incorreto da língua pode comprometer a imagem institucional. Lançar mão da linguagem para interagir socialmente é muito mais do que lançar informações aleatoriamente.
(MEDEIROS, David Roberto. Comunicação e educação corporativa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018, p. 150)
Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes sentenças.
I) Do ponto de vista da norma-padrão, toda transgressão à gramática constitui erro, que pode vir a alterar a norma ou enfraquecê-la.
II) No ambiente corporativo, o uso correto da língua é fundamental e imprescindível para a escrita de qualquer texto.
III) Grafia, pontuação e concordância devem seguir as regras gramaticais da norma-padrão.
IV) O uso correto da pontuação é muito importante no momento de se redigir documentos em uma empresa, já que a colocação inadequada poderá comprometer o entendimento da mensagem.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
a)
apenas I e III. 
b)
apenas I e IV.
c)
apenas II e III. 
d)
apenas I, II e IV. 
e)
I, II, III e IV. 
Alternativa assinalada
4)
Como todo produto de comunicação, a elaboração da apresentação (e aqui nos referimos desde uma palestra até um vídeo a ser postado na internet) é um movimento do pensamento. Esse trabalho passa por etapas cognitivas que, no geral, têm início no planejamento, passam pela organização do conteúdo, seguem pela produção (seja na roteirização da fala ou na produção da apresentação) e finalizam-se na revisão.
(MEDEIROS, David Roberto. Comunicação e educação corporativa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018, p. 169)
Considerando esse processo de elaboração da apresentação, analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):
(  ) É necessário entender qual é o perfil do público, seu grau de interesse e conhecimento no assunto.
(  ) A mensagem precisa ser passada de maneira prolixa, redundante e com várias marcas de formalidade.
(  ) É essencial definir quais são os temas mais importantes, que respondem às questões mobilizadoras.
(  ) Apresentar, claramente, o objetivo da apresentação, qual conteúdo se quer passar e o que se deseja alcançar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas:
a)
V – V – F – F
b)
F – V – F – V
c)
V – F – V – F
Alternativa assinalada
d)
F – V – V – F
e)
V – F – F – V