Atividade 3 - unicesumar

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27/05/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 3 - CCONT - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 2019B4
Período:20/05/2019 08:00 a 31/05/2019 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 01/06/2019 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Quando questionado a respeito das características da empresa na qual trabalha, você tem uma noção
intuitiva do que responder. Muitas vezes, essas características são as percepções comuns que os
funcionários de uma organização têm com relação à empresa e ao ambiente de trabalho.
 
COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
 Analisando o fragmento de texto exposto anteriormente, essas características (percepções comuns dos
funcionários com relação à organização) se referem a que variável a seguir?
ALTERNATIVAS
À formalização.
À comunicação.
Aos símbolos materiais.
Ao clima organizacional.
À cultura organizacional.
2ª QUESTÃO
Robbins (2009) afirma que nos comunicamos em cerca de 70% do tempo que nos mantemos acordados,
seja escrevendo, lendo, falando ou escutando, o que nos faz acreditar que a falta de comunicação eficaz é
uma das forças mais prejudiciais ao bom desempenho dos grupos nas organizações. Além do mais, as falhas
de comunicação são as principais fontes de conflito nas relações interpessoais.
 
COSTA, W. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018 (adaptado).
  
 
 A partir do exposto e a respeito da comunicação nas relações humanas, analise as afirmações a seguir:
  
 I – Podemos dizer que a comunicação é o que liga umas pessoas às outras, compartilhando ideias,
pensamentos e sentimentos, práticas e conhecimentos.
 II – A comunicação eficaz é motivadora quando esclarece aos funcionários suas tarefas a cumprir, sobre seu
desempenho e metas a alcançar.
 III – A comunicação pode ser um meio para a expressão emocional, como os sentimentos de satisfação,
frustração ou atendimento de necessidades, o que se mostra fundamental para o funcionamento dos
grupos.
 IV – O controle de comportamento pela comunicação é exercido pelas informações recebidas e facilitam a
tomada de decisão, por meio do conhecimento de dados sobre as situações, permitindo que elas sejam
analisadas e avaliadas.
  
 É correto o que se afirma em:
  
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ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
3ª QUESTÃO
As condições de trabalho inadequadas e as pressões do mundo globalizado ocasionam doenças que trazem
prejuízos para todos os tipos de organizações, públicas ou privadas, e que podem gerar todo tipo de
transtornos, tanto de ordem física, quanto mental ou psicológica.
 
COSTA, W. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018.
 
 Considerando os fatores desencadeantes do estresse, analise as afirmações a seguir:
  
 I – Exigências acima das condições efetivas de produção ou prestação de serviços de qualidade.
 II – Reconhecimento profissional satisfatório.
 III – Grande participação nas decisões.
 IV – Longas jornadas de trabalho.
 V – Relações interpessoais equilibradas no ambiente laboral.
 VI – Pressão do tempo e atuações de urgência.
  
 É correto o que se afirma em:
  
ALTERNATIVAS
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
III, IV e V, apenas.
IV, V e VI, apenas.
I, IV e VI, apenas.
4ª QUESTÃO
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Pensar em processos grupais na gestão de equipes é pensar sempre a dimensão coletiva do homem, pois os
primeiros só acontecem no conjunto, no encontro humano, e a segunda só acontece numa relação entre
profissionais com um objetivo em comum. Tudo que temos a dizer passa pela compreensão das relações
entre partes e todo, porém entendemos relevante incluir alguns aspectos da dimensão individual que se
encontram nesse coletivo (MORIN, 2007b).
 
KASPARY, M. C.; SEMINOTTI, N. A. Os processos grupais e a gestão de equipes no trabalho contemporâneo.
RAM – Revista de Administração Mackenzie, São Paulo, v. 13, n. 2, p. 15-4, MAR./ABR. 2012 (adaptado).
 
 Considerando a dinâmica dos grupos e das equipes nas organizações, associe as duas colunas, relacionando
o conceito com sua definição.
  
(1)
Liderança
formal.       
   
(  ) Refere-se ao líder, formalmente, indicado pela organização.
(2) Status. (  ) Refere-se às regras ou padrões de comportamento aceitáveis, compartilhados pelos
membros do grupo.
(3) Papel.
(  ) Refere-se ao conjunto de comportamentos e atividades designados a cada componente do
grupo, exigências que fazem parte de seu cargo ou função, cada membro possuindo encargos e
responsabilidades diferentes.
(4) Normas. (  ) Refere-se à posição social que as pessoas atribuem a um grupo ou membros de um grupo.
 
A sequência correta dessa classificação é:
 
 
ALTERNATIVAS
4, 3, 2, 1.
3, 1, 2, 4.
1, 4, 3, 2.
4, 1, 3, 2.
2, 3, 4, 1.
5ª QUESTÃO
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Faça uma leitura atenta sobre a comunicação que se segue:
  
 (Pessoa 1) – Eu sou pragmático!
 (Pessoa 2) – Eu sou expressiva!
 (Pessoa 3) – Eu sou afável!
 (Pessoa 4) – Eu estou só analisando!
  
 Essas classificações são muito utilizadas no senso comum para descrever características de personalidade
das pessoas.
  
Elaborado pelo professor, 2019.
 
A partir das ideias sugeridas pelo texto e o conteúdo da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
  
 I. Ao estudar a personalidade, procura-se uma forma de compreender e unificar algo que expresse a
individualidade de cada um.
  
PORQUE
 
 II. A personalidade pode ser definida como traços e características individuais de longa duração, formadores
de um padrão que distingue uma pessoa de todas as demais.
 
 A respeito das asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
6ª QUESTÃO
Para Goleman (1998 apud COSTA, 2018), as competências emocionais são as principais responsáveis pelo
alto desempenho e sucesso das pessoas no mundo do trabalho. As ideias de Goleman são baseadas em um
artigo de David MclLelland, de 1973, em que o autor afirmava que testes acadêmicos e de QI não eram bons
indicadores de desempenho profissional futuro e que as pessoas deveriam ser testadas por suas
competências. Goleman aprofundou essa ideia e listou 25 competências emocionais, organizadas em torno
de cinco principais: autoconhecimento; autorregulação; motivação; empatia; e habilidades sociais.
  
COSTA, W. S. da. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
  
 Assinale a alternativa que contém uma definição correta sobre a competência "empatia".
ALTERNATIVAS
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Empatia: o saber colocar-se no lugar do outro. Conhecimento do que os outros estão sentindo e pensando, e a
habilidade de influenciar uma grande gama de pessoas.
Empatia: consciência de nossos próprios sentimentos e habilidade de usá-los para guiar melhor as tomadas de
decisões. Conhecimento das nossas próprias habilidades e dos nossos defeitos. O senso de que nós podemos lidar
com a maioria das coisas.
Empatia: ser consciencioso e adiar gratificações para atingir nossos objetivos. Habilidade de nos recuperar de
situações emocionais extremas e administrar nossas emoções.
Empatia: desenvolver uma orientação rumo a um objetivo ou uma realização. Então, frustrações e obstáculossão
colocados em perspectiva e qualidades como iniciativa e perseverança são refinadas.
Empatia: lidar bem com relacionamentos pessoais próximos, mas tendo também um senso de redes sociais e
político. Interagir bem com as pessoas e habilidade de cooperar para produzir resultados.
7ª QUESTÃO
Várias características humanas estão diretamente relacionadas com o desempenho profissional. Cabe ao
administrador conhecer as diferentes habilidades de seus funcionários e incentivá-los a utilizá-las da forma
mais satisfatória possível no desempenho de suas funções.
 
COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
 Considerando as dimensões da habilidade intelectual e a atividade funcional que as pessoas podem exercer
com essas aptidões, associe as duas colunas que seguem:
  
(1) Memória. (  ) Calcular impostos sobre venda de vários itens.
(2) Raciocínio indutivo. (  ) Lembrar nomes de clientes.
(3) Raciocínio dedutivo. (  ) Planejar a remodelação de um escritório.
(4) Compreensão verbal. (  ) Investigar pistas de um ato criminoso.
(5) Aptidão numérica. (  ) Prever a demanda de um produto para um período futuro.
(6) Rapidez perceptual. (  ) Escolher entre duas sugestões feitas por funcionários.
(7) Visualização espacial. (  ) Assimilar políticas da organização para processos de contratação.
 
A sequência correta dessa classificação é:
ALTERNATIVAS
5, 1, 7, 6, 2, 3, 4.
1, 6, 3, 5, 2, 7, 4.
5, 1, 7, 6, 4, 3, 2.
6, 2, 3, 5, 7, 4, 1.
3, 4, 6, 2, 1, 5, 7.
8ª QUESTÃO
Quando se fala em organizações, refere-se a grupos de pessoas que dependem uma das outras e têm uma
finalidade em comum. Existem diversas configurações de estruturas organizacionais, uma delas é a
mecanicista.
 
COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
 De acordo com o texto, a estrutura mecanicista pode ser definida como uma estrutura:
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ALTERNATIVAS
Adaptável às condições mutáveis e dinâmicas do ambiente e do mercado.
Padronizada, sustentada pela normatização das tarefas, permeada por rotinas fixas.
Fluída, pois os comportamentos não são programados, e o funcionário tem liberdade.
Tradicional, em que há forte formalização, centralização e autoridades hierárquicas.
Dualista, que combina duas formas de departamentalização: a funcional e por produtos.
9ª QUESTÃO
A teoria das Necessidades de Maslow baseia-se nos princípios de autorrealização e de que os
comportamentos das pessoas são acionados pela busca de satisfação de uma necessidade. Maslow
organizou as necessidades humanas em cinco categorias, baseadas em uma hierarquia, pois respeitam uma
sequência lógica, levando a pessoa a buscar o atendimento de suas necessidades, indo das primárias às
secundárias, caminho rumo à autorrealização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desta
hierarquia.
ALTERNATIVAS
Necessidades de segurança, Necessidades fisiológicas, Necessidades de estima, Necessidades sociais
(pertencimento) e Necessidades de autorrealização.
Necessidades fisiológicas, Necessidades de segurança, Necessidades sociais (pertencimento), Necessidades de
estima e Necessidades de autorrealização.
Necessidades de autorrealização, Necessidades fisiológicas, Necessidades de segurança, Necessidades sociais
(pertencimento) e Necessidades de estima.
Necessidades sociais (pertencimento), Necessidades de autorrealização, Necessidades fisiológicas, Necessidades de
segurança e Necessidades de estima.
Necessidades de estima, Necessidades fisiológicas, Necessidades de segurança, Necessidades de autorrealização e
Necessidades sociais (pertencimento).
10ª QUESTÃO
A síndrome de Burnout é considerada a resposta emocional a situações de estresse no trabalho. No campo
de estudos sobre esse transtorno, existem quatro linhas teóricas principais quanto a suas causas clínica,
sociopsicológica, organizacional e sócio-histórica. A concepção sociopsicológica é a mais utilizada nos
estudos atuais e defende que as características psicológicas de cada indivíduo associadas a características
do ambiente de trabalho propiciam o aparecimento dos aspectos básicos da síndrome exaustão emocional,
despersonalização (ou distanciamento afetivo) e baixa realização profissional e pessoal. Assinale a alternativa
correta que apresenta uma definição do aspecto conhecido como Exaustão Emocional.
ALTERNATIVAS
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Atenção à própria qualidade de vida e saúde mental.
Sentimento de esgotamento e falta de energia para atender às demandas do trabalho.
Sintoma de várias outras doenças, como estresse pós-traumático, demência, esquizofrenia, alcoolismo, dentre
outros quadros clínicos.
Distanciamento afetivo, frieza, insensibilidade às necessidades das outras pessoas, com atitudes que demonstram a
desumanização em suas relações com os outros, perda de empatia e tratamento do outro como "coisas" ou
"objetos".
Sensação de fracasso e de que seus esforços não estão sendo recompensados. Quanto mais expectativas as pessoas
têm com relação ao seu trabalho, ao enfrentar as situações estressantes, mais fortes são os sentimentos de
decepção e frustração.