QUESTIONÁRIO UNIDADE II 7116- _

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO 7116-60_55819_R_20182 CONTEÚDO
Usuário kleiton.souza @unipinterativa.edu.br
Curso ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 19/09/18 22:06
Enviado 19/09/18 22:06
Status Completada
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2,5 em 2,5 pontos  
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exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução
para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser
modi�cadas. Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a
estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em
relação à concorrência.
Focar um nicho de mercado que seja �el ao produto, mesmo havendo
produtos concorrentes e substitutos mais novos.
Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
Realizar promoções de vendas para induzir consumidores a mudarem de
marca, de forma a aumentar sua participação de mercado.
Cortar custos, tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com
investimentos em produção e equipamentos.
Resposta: C 
Comentário: Crescimento é a etapa de aceitação rápida pelo mercado e lucros
crescentes. Nesse período é que uma signi�cativa parcela dos consumidores
toma conhecimento da existência do produto, o que eleva seu volume de
vendas e favorece o surgimento da economia de escala. Começam a surgir os
concorrentes, o que faz com que a empresa invista em diferenciação para não
perder a parcela de mercado que já conquistou. Com o aumento da oferta, os
preços caem. Nessa fase, a empresa recupera todos os investimentos e o lucro
aumenta. Assim, no estágio de crescimento do produto, uma das estratégias de
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marketing é: aumenta sua cobertura de distribuição e ingressar em novos
canais de distribuição.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
As estratégias competitivas foram de�nidas por Porter (1989) e as organizações bem-
sucedidas possuem proposições de valor compatíveis com as estratégias básicas de
diferenciação, que são:
Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência
operacional.
Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência
operacional.
Mais por mais, Mais pelo mesmo, Mesmo por menos.
Função concorrencial, Função identi�cadora, Função de diferenciação.
Função publicitária, Função de diferenciação interna, Função de
descobrimento.
Função concorrencial, Função de diferenciação, Função publicitária.
Resposta: A 
Comentário: As estratégias competitivas foram de�nidas por Porter (1989) e as
organizações bem-sucedidas possuem proposições de valor compatíveis tem
as estratégias básicas de diferenciação baseadas em Liderança do produto,
Intimidade com o cliente, e Excelência operacional.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e.
Em relação ao que preconiza a teoria do ciclo de vida dos produtos, NÃO é correto a�rmar
que:
os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de
vida dos produtos.
os produtos geralmente têm uma vida limitada no mercado.
na fase introdutória há um crescimento lento das vendas.
os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de
vida dos produtos.
o volume de vendas atinge seu maior nível no estágio da maturidade.
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Feedback
da
resposta:
na fase de declínio a empresa deve buscar reduzir os custos de
produção.
Resposta: C 
Comentário: A resposta incorreta é a que a�rma que os lucros são
praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos
porque os lucros variam conforme o ciclo de vida destes.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Na administração de recursos materiais, o estágio do ciclo de vida do produto no qual o
volume vendido não se altera rapidamente, podendo ser absorvido nos per�s de
distribuição de produtos similares já existentes, corresponde à fase de
maturidade.
crescimento.
maturidade.
declínio.
concepção.
introdução.
Resposta: B 
Comentário: Maturidade é o período caracterizado pelo baixo crescimento nas
vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem em função dos
gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência, pois os
consumidores potenciais já foram conquistados. Os lucros diminuem ou se
estabilizam no �nal desse estágio em função do aumento da concorrência.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Nome dado à estratégia de preços que busca estabelecer o máximo preço possível para um
produto introduzido no mercado, reduzindo-o gradativamente:
Desnatamento de mercado.
Preço psicológico.
Preços de penetração.
Preço premium.
Loss leader.
Desnatamento de mercado.
Resposta: E 
Comentário: Desnatamento do mercado implica em políticas de preços
normalmente aplicadas no lançamento de um novo produto ou inovação, no
momento em que o nível da concorrência é signi�cativamente menor. A
empresa tende a sustentar uma política de preços superiores, que atrai
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concorrentes, momento em que reduz os preços periodicamente até o ponto
de equilíbrio do mercado.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida,
uns mais longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do
ciclo de vida do produto:
Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
Lançamento, crescimento, maturidade, senilidade.
Introdução, crescimento, estabilidade, declínio.
Lançamento, maturidade, estabilidade, senilidade.
Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
Lançamento, maturidade, senilidade, declínio.
Resposta: D 
Comentário: Introdução, crescimento, maturidade, declínio são as fases
do ciclo de vida do produto.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Os varejistas podem optar por diferentes estratégias ao trabalhar com marcas próprias. De
acordo com Oliveira (2008), temos alguns conceitos sobre marcas. O conceito “a marca que
o comércio utiliza para assinar artigos ou produtos no seu negócio”refere-se à:
Marca de comércio.
Marca registrada.
Marca de indústria.
Marca de serviço.
Marca de comércio.
Marca fantasia.
Resposta: D 
Comentário: Marca de comércio é a marca que o comércio utiliza para
assinar artigos ou produtos no seu negócio.
Pergunta 8
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quanto ao uso, as marcas podem ser:
Marcas de produtos ou serviços.
Marca registrada.
Marca de indústria.
Marca de serviço.
Marca de comércio.
Marcas de produtos ou serviços.
Resposta: E 
Comentário: Quanto ao uso, as marcas podem ser: 
▪ Marcas de produtos ou serviços: aquelas usadas para distingui-los de outros
idênticos, semelhantes ou a�ns, de origem diversa. 
▪ Marca coletiva: visa identi�car produtos ou serviços provindos de membros
de uma determinada entidade. 
▪ Marca de certi�cação: atesta a conformidade de um produto ou serviço com
determinadas normas ou especi�cações técnicas notadamente quanto à
qualidade, natureza, material utilizado e metodologia empregada.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Um modelo de estratégia de posicionamento clássico é o da empresa Sony, que possui três
equipes diferentes e especializadas, as quais avaliam cada parte de um lançamento. Uma
considera como efetivar pequenas melhorias, outra equipe trabalha no desenvolvimento de
grandes melhorias e a terceira desenvolve uma estratégia de como tornar o produto
obsoleto. Portanto, o conceito de posicionamento é entendido com base na estratégia de
colocação e comunicação com o mercado e também na percepção do público consumidor
da empresa. Posicionamentos de marcas devem comunicar valores, podendo ser:
Função concorrencial, Função identi�cadora, Função de
diferenciação.
Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência
operacional.
O próprio produto, a embalagem e a marca.
Estéticos, emocionais e racionais.
Saúde, qualidade e sabor.
Função concorrencial, Função identi�cadora, Função de
diferenciação.
Resposta: E 
Comentário: Os posicionamentos de marcas devem comunicar valores que
podem ser: 
▪ Função concorrencial: as marcas que assinalam os produtos concorrem
diretamente entre si. 
▪ Função identi�cadora: ao assinalar os produtos e serviços, as marcas os
identi�cam individualmente. 
▪ Função individualizadora: o produto marcado e identi�cado torna‑se um bem
individualizado e único perante um conjunto de bens e marcas diferentes. 
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Quarta-feira, 19 de Setembro de 2018 22h06min39s BRT
▪ Função de descobrimento ou revelação: depois de um produto novo ser
lançado no mercado, a marca é que vai revelar a sua existência ao consumidor.
E, ao comprar o bem, o consumidor descobre o produto que a marca assinala. 
▪ Função de diferenciação: por meio de uma marca, o produto torna‑se
diferenciado na sua categoria. 
▪ Função publicitária: a publicidade busca divulgar e promover a marca do
produto junto ao consumidor para que, assim, ele deixe de ser uma
mercadoria anônima. 
▪ Função de diferenciação interna: o popular Fusca, da Volkswagen, era
apresentado em três versões: Volkswagen 1200, 1300 e 1500. Embora
aparentemente idênticos, os modelos apresentavam diferenças concretas de
qualidade, preço e acabamento, que �zeram o consumidor estabelecer a
diferença de status entre os proprietários de cada uma das versões (PINHO,
1996, p. 15‑16).
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Uma empresa do setor de varejo quer executar o seu plano de vendas, que foi elaborado
com base no planejamento realizado pelo diretor de vendas. Para a elaboração desse plano
de vendas foi necessário avaliar o potencial de mercado, que é:
a capacidade do mercado, de determinada área geográ�ca ou de um ramo
de atividade, de absorver um determinado produto ou serviço.
a capacidade do mercado, de determinada área geográ�ca ou de um ramo
de atividade, de absorver um determinado produto ou serviço.
a divisão do mercado em grupos de clientes com necessidades e
preferências semelhantes, permitindo determinar o volume de vendas.
o recolhimento de informações a respeito do mercado em que a empresa
atua, dos concorrentes e dos fornecedores.
um processo de análise e identi�cação de grupos de clientes com
necessidades e preferências homogêneas.
uma análise microeconômica referente à lealdade à marca, que �xa o
mercado em que a empresa atuará.
Resposta: A 
Comentário: O potencial do mercado é o total do público que poderá consumir
determinado bem ou serviço, considerando que mercado é qualquer indivíduo,
grupo de indivíduos ou organizações que queiram, estejam habilitados ou
sejam capazes de adquirir o produto de uma empresa. Cada uma das divisões
do mercado ou de segmentos de mercado que uma empresa seleciona para
atingir com os seus esforços de marketing é um mercado-alvo seu.
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