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Avaliação: GST0532_AV_201201205761 » FORMAÇÃO DE INSTRUTORES Tipo de Avaliação: AV Aluno Professor: VERA LUCIA BARTOLO VIVES Turma: 9005/AE Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 22/06/2015 14:14:56 1a Questão (Ref.: 201201477729) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo ensino-aprendizagem é composto por vários elementos que podemos apontar como princípios que deveriam ser aplicados. Nesse contexto, características desse processo podem estar descritas em: Lento; parcial; motivador; contínuo; pessoal; seguencial; Gradativo; global; dinâmico; contínuo; pessoal; cumulativo; Segmentado; fragmentado; ocasional; cumulativo; impessoal; intransferível; Gradativo; sistêmico; dinâmico; parcial; pessoal; contínuo; Sequencial; global; dinâmico; segmentado; circunstancial; cumulativo; 2a Questão (Ref.: 201201477714) Pontos: 0,5 / 0,5 No contexto da nossa disciplina, duas são as categorias associadas às informações obtidas em um processo ensino-aprendizagem. São elas: Técnicas, lógicas e racionais; Técnicas e comportamentais; Comportamentais, humanísticas, seriadas e de abstração plena; Abertos e fechados ou relativos e absolutos; Operacionais, administrativos, executivos e de liderança; 3a Questão (Ref.: 201201864151) Pontos: 0,5 / 0,5 Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, EXCETO: Deixar os braços cruzados Ser prolixo e monossilábico Postar-se como uma estátua Apoiar-se nos móveis da sala Ficar de costas para a turma 4a Questão (Ref.: 201201272336) Pontos: 0,0 / 0,5 Em treinamentos aplicados em empresas, é recomendada a utilização de princípios da Andragogia. Leia atentamente as afirmações sobre Andragogia, a seguir: I - Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicação prática na vida diária). II - O instrutor deve ser o centro das ações para garantir a qualidade do treinamento. III - Um treinamento empresarial deve se basear na aprendizagem por conteúdo. IV ¿ A experiência é rica fonte de aprendizagem, através da discussão e da solução de problemas em grupo. V - A motivação e a experiência dos aprendizes adultos devem ser utilizadas como pilares principais para sua formação profissional. Estão corretas, apenas as afirmativas: a) I, II e III c) III, IV e V d) I, IV e V e) I e II b) I, II, III e IV 5a Questão (Ref.: 201201847067) Pontos: 1,0 / 1,0 As etapas de um Projeto de Treinamento estão interligadas como em um conjunto e compreendem, sistematizam e integram todas as ações necessárias para que os objetivos do treinamento e do desenvolvimento sejam atingidos. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indique corretamente quais são estas etapas. Planejamento e Programação das atividades Execução e Avaliação (de reação, de aprendizagem e de resultado) Acompanhamento pós-projeto e Aprimoramento Identificação de Necessidades de Treinamento e Estabelecimento de Objetivos O conjunto das afirmativas propostas atende, plenamente, ao enunciado da questão 6a Questão (Ref.: 201201322190) Pontos: 0,5 / 0,5 Solano exerce uma determinada atividade na AAAA S.A. que necessita de seu ocupante os requisitos relacionados a seguir, entre outros : - Saber ouvir e interpretar de forma esclarecedora, as situações que ocorrem no grupo; - Reconhecer o valor do conhecimento e comportamento individuais, atentando para perceber as diversas variáveis culturais, crenças, valores em que as pessoas estão inseridas; - Utilizar todo o seu conhecimento especializado através de técnicas e teorias, objetivando desenvolver todas as potencialidades dos indivíduos e do próprio grupo, obtendo como resultado um grupo cada vez mais sensível; - Compartilhar o comando das atividades do grupo, permitindo um ambiente espontâneo e de livre expressão. Aponte a atividade de Solano: Operador Técnico de Segurança do Trabalho. Supervisor de Folha de Pagamento. Instrutor. Analista de Cargos e Salários. 7a Questão (Ref.: 201201800176) Pontos: 0,5/ 0,5 Com relação as formas de comunicação na realização de um treinamento analise as afirmativas que seguem e faça as correspondências. I. As informações devem ser transmitidas paulatinamente se os treinandos não estiverem familiarizados com o assunto II. Há necessidade de fluência verbal, ter firmeza no que diz e não se omitir perante questionamentos por parte dos treinandos. III. Evitar trabalhar com muitas informações sobre o mesmo assunto, sendo repetitivo. IV. Uma história interessante é sempre uma excelente maneira de tornar uma conversa agradável desde que não consuma muito tempo. Procurar resumir os fatos e evitar os detalhes que não fariam falta ao entendimento da sua narrativa. c)Sobrecarga de informações; Domínio do assunto transmitido; Concentração de informações; Não ser chato a) Concentração de informações; Não ser chato; Domínio do assunto transmitido; Sobrecarga de informações e) Sobrecarga de informações; Não ser chato; Concentração de informações; Domínio do assunto transmitido d) Domínio do assunto transmitido; Concentração de informações; Não ser chato; Sobrecarga de informações b) Não ser chato; Concentração de informações; Sobrecarga de informações; Domínio do assunto transmitido 8a Questão (Ref.: 201201846836) Pontos: 1,5 / 1,5 A educação pode ser considerada em dois sentidos: um lato e outro técnico. Em sua acepção lata, a educação diz respeito a qualquer ato ou experiência que tenha um efeito formativo sobre a mente, o caráter ou a capacidade física de um indivíduo. Nesse sentido, a educação nunca termina. Comente essa afirmativa. Resposta: Aprendemos pela experiência ao longo de nossas vidas e todas as espécies de experiências podem ser educativas. Gabarito: Aprendemos pela experiência ao longo de nossas vidas e todas as espécies de experiências podem ser educativas. 9a Questão (Ref.: 201201463829) Pontos: 1,5 / 1,5 Todo treinamento deveria acontecer a partir de uma avaliação diagnóstica baseada no levantamento de necessidades. O diagnóstico é um dos primeiros procedimentos realizados pelo profissional de T&D para iniciar o processo de treinamento. Quando o diagnóstico não é realizado quais são as conseqüências para a empresa e demais áreas envolvidas ? Resposta Um dos grandes desperdícios no Treinamento e Desenvolvimento tem sido a implementação de projetos não precedidos de diagnósticos consistentes. Gabarito: Um dos grandes desperdícios no Treinamento e Desenvolvimento tem sido a implementação de projetos não precedidos de diagnósticos consistentes. Sendo assim, alguns treinamentos se transformam em verdadeiros fracassos. São investimentos feitos em vão, há despesas, pessoas param de produzir para fazer o treinamento e este não atinge os resultados esperados. Prejuízo para a área-cliente e também para a organização. 10a Questão (Ref.: 201201271624) Pontos: 1,0 / 1,0 De acordo com KIRKPARTRICK (1975) há 4 (quatro) níveis de modelo de avaliação. Assinale a alternativa correta de satisfação, de reação, de aprendizagem e de eficácia de satisfação, de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento e de eficácia de reação/ satisfação, de aprendizagem, de mudança de comportamento e de resultados de aprendizagem,de mudança de comportamento, de resultados, de eficácia
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