Desafio Profissional 7° serie

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SUMÁRIO
Introdução___________________________________________________ 3
Diagnostico da empresa de Wagner_______________________________ 4
Pesquisa de mercado___________________________________________5
Esquema de balanço patrimonial__________________________________7
Gestão de pessoas e comportamento organizacional__________________ 8
Ideia de projeto social___________________________________________ 9
Conclusão____________________________________________________14
Referencias Bibliográficas_______________________________________ 15
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INTRODUÇÃO
Neste desafio profissional colocaremos a importância de ter um bom planejamento ao abrir um negócio para locação de equipamentos de som do Sr. Wagner. E utilizamos como base as matérias norteadoras: Administração mercadológica; Administração de micro e pequenas empresas; Ética e relações humanas no trabalho; Gestão de projetos; Competências profissionais.
Tendo como objetivo falar sobre a empresa do Wagner do planejamento estratégico, da análise de SWOT, do seu ambiente interno e externo, seus erros e acertos, como lidar com a concorrência, para estimular o pensamento crítico e uma visão apurada na gestão das organizações.
 Sabendo que para ter um bom negócio precisa-se de uma boa imagem de marca para atrair clientes. E quando você lança o seu negócio, precisa-se pensar em todos os elementos da marca; seja o nome, a paleta de cores, o site, o logotipo, as atividades de marketing, etc.
	
PASSO 1- DIAGNOSTICO DA EMPRESA DE WAGNER
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	Ser jovem e ter várias oportunidades
	Ter três funcionários irresponsáveis
	OPORTUNIDADES
	DESAFIO
	Novo plano de negócios
	Conseguir e fidelizar clientes
	Estar em uma cidade movida a eventos
	Concorrências
	Realizar grandes e pequenos eventos
	Ser a melhor empresa da cidade
PDCA
Planejamento: Para começar Wagner precisa tomar a decisão de demitir seus três funcionários, que não atendem seus requisitos, e contratar novas pessoas qualificadas com experiencia e vontade de trabalhar.
Depois que receber o plano de negócio, deve começar a trabalhar nele já que é uma ótima oportunidade. E deve buscar novos clientes que sejam responsáveis, que não atrasem os pagamentos e que estejam com os equipamentos prontos para ser devolvidos na hora correta.
Para ter funcionários adequados devem fazer testes referentes a possíveis erros, e ver como eles irão se sair, sendo assim dar uma melhor explicação sobre como funciona a microempresa e então decidir após uma análise se estão qualificados ou não.
Oportunidades: Com o roteiro de negócios, facilita muito a vida da empresa, é só colocar os melhores fornecedores com processos mais acessíveis e confiáveis.
Procurar clientes que queiram equipamentos tanto para eventos grandes ou até mesmo pequenas comemorações, possuindo diversos perfis de clientes.
Fazer o contrário da concorrência, observando aonde eles estão errando para não ficar repetindo o mesmo erro, e se estão fazendo certo para fazer melhor ainda.
Tudo que for feito agora é externo, o interno que é para empresa ter giro tem que estar sempre certo, em ordem os processos, rotinas e também as estratégias.
Desafios: Os maior desafio é agradar os clientes e fazer eles seguirem as especificações da empresa, o que se deve fazer é ter um contrato amostra de como funciona e procurar clientes que aparentam ser mais confiáveis e também focar em vários tipos de eventos tanto os grandes como também os pequenos.
Checar: Verificar se a contratação foi realizada e ver periodicamente se os funcionários estão fazendo tudo conforme combinado, e se está tudo bem com os pedidos. Pois se eles não conseguirem fazer nada, o restante da empresa pode desmoronar, conferir se o investimento feito está funcionando e agradando os clientes, verificar se os fornecedores estão entregando os produtos, ver se a concorrência esta sendo investigada, verificar se tudo esta como o planejado e se não tem que mudar ou pensar em uma estratégia diferente.
Verificar a rotina da empresa, os processos se está acontecendo como o previsto, as entregas de equipamentos e devoluções. Manter os clientes antigos, e arrumar cada vez mais clientes novos.
Agir: Vendo que o método de contratação e treinamento de novos funcionários deu certo, continuar assim e fazer melhorias para aumentar o faturamento.
Como tudo está ocorrendo bem, tentar manter o ritmo mais verificando sempre possíveis melhorias e tentar contratos diferentes e novos fornecedores, equipamentos mais novos e modernos e procurar ser um diferencial no mercado de trabalho.
PASSO 02 – PESQUISA DE MERCADO
Analisando as pesquisas acima,elaboraramos uma estrategia de marketing para o negocio de Wagner que tem como produto os equipamentos de som.
Em relação ao preço, para crescimento do seu negocio a melhor estrategia é colocar o valor de R$ 15,00 a R$ 50,00 reais por hora, pois isso é preciso levar em consideração o preço, no mesmo ramo do mercado de trabalho, pois se o valor for muito alem do mercado com equipamentos semelhantes, podera perder uma grande clientela.
Em relação a praça do negocio, Wagner concluiu com as suas pesquisas que grande parte de seu publico alvo, prefere que a loja seja de rua com deposito anexo.Pensando nisso Wagner viu que com o deposito anexo, sua loja poderia ser no centro da cidade, para melhor acesso de seus clientes e tambem pensando que ele não perderia tempo de buscar algum equipamento caso algum cliente solicitasse
com urgencia, ganhando não apenas tempo, mas tambem ponto com seus clientes pela agilidade e praticidade de ter o equipamento pronto para quando for preciso.
Em relação a promoção, Wagner pensou em elaborar um tipo de um clipe com os seus equipamentos, de forma que as pessoas pudessem ver a qualidade do som, e fazendo o mesmo de uma forma profissional e divertida para que seu publico visse que poderiam tornar seu evento mais legal e com equipamentos de qualidade da empresa de Wagner.
PASSO 03 – ESQUEMA DE BALANÇO PATRIMONIAL
Dentre os principais relatórios de gestão de uma empresa está o Balanço Patrimonial, sendo ele um relatório contábil gerado após o registro de todas as movimentações financeiras de uma empresa em determinado período.  Onde informa toda a situação patrimonial, ou seja, os bens, direitos e obrigações de uma empresa, determinando se o negócio está lucrando ou tendo prejuízo. Fechar as contas no vermelho é o pesadelo de qualquer empresário. O saldo negativo indica, na prática, que falta organização e que possivelmente o negócio vai mal, com custos de operação superiores ao faturamento. 
Considerando os problemas de controle que Wagner enfrentou no primeiro ano do negócio e os problemas financeiros que ele não soube identificar, classificamos as contas em ativos e passivos, organizado no esquema de balanço patrimonial abaixo. E foram demonstrados os valores totais de ativos e passivos, no que resultou em uma situação Nula, pois os ativos estão iguais os passivos. 
Tabela 1 – Balanço
 
Fonte: a autora (2018).
	ATIVOS
	PASSIVOS
	Caixa
	R$1.020,00
	Empréstimos
	R$ 15.800,00
	Duplicatas a receber
	R$ 2.250,00
	Duplicatas a pagar
	R$ 5.050,00
	Banco XYZ
	R$ 3.180,00
	Capital social
	R$10.000,00
	Estoque Mercadoria
	R$4.800,00
	
	
	Móveis e equipamentos
	R$19.600,00
	
	
	TOTAL:
	R$ 30.850,00
	TOTAL:
	R$ 30.850,00
Passo 04 – GESTÃO DE PESSOAS E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Atualmente é um grande desafio para as empresas se organizarem, e ao mesmo tempo se adaptarem a mudanças que vêm ocorrendo cada vez mais no contexto organizacional.
As empresas contemporâneas precisam estar preparadas para as necessidades de seus clientes, precisam estar atentas com a concorrência e ter um diferencial, para que cada vez mais tenham seu reconhecimento, e que saibam tambémsobre a importância de uma boa gestão de pessoas, para que assim possam de uma forma profissional e organizada obter satisfação de seus clientes.
Uma organização bem estruturada, preocupa-se sempre em manter sua missão, sua visão e seus valores para terem seus objetivos e suas metas alcançadas, obtendo assim um êxito empresarial, onde a organização consiga sempre estar de acordo com o mundo contemporâneo, evitando ter dificuldades futuras, ocasionando a falência da empresa. 
Como vimos no caso de Wagner, que montou seu próprio negocio de locação de equipamentos de som, podemos perceber que no começo ele enfrentou muitos problemas por falta de organização em sua empresa.
Um dos fatores que podem cooperar para resolver o problema na gestão de pessoas em uma organização, é realizar treinamentos e capacitações para os funcionários, para que os mesmos tenham um certo conhecimento sobre seu trabalho, e assim gerem resultados positivos para a empresa.
Ter sempre uma boa comunicação com os funcionários, para que tudo fique bem
esclarecido e que os mesmos tenham uma boa produtividade e um bom
desempenho, assim o gestor ficara feliz, e os funcionários irão trabalhar melhor também, e a empresa terá um melhor reconhecimento.
E outra sugestão muito importante é ficar atento ao avanço das tecnologias e inovações para poder oferecer aos clientes mais comodidade. Ter responsabilidades nos agendamentos como no caso de Wagner, para que o cliente fique satisfeito com o serviço que foi realizado, e realizar um planejamento de custos estudando os pontos fortes e os pontos fracos e analisar a situação com cautela para que não tenha prejuízos e que seu preço possa ser um diferencial entre outros que trabalham com essa mesma profissão, assim sua empresa será cada vez mais reconhecida no lugar onde está inserida.
PASSO 5 - IDEIA DE PROJETO SOCIAL
Produto
Locação de equipamentos de som
Requisitos
Um bom projeto de sonorização é um dos requisitos para o sucesso de um evento. Há uma diversidade de áudio para a locação.
O sucesso de qualquer evento, seja ele grande ou pequeno, passa pelo cuidado com diversos detalhes dentre os quais uma boa estrutura de iluminação e som. Estes ocupam um papel de grande importância nos eventos, pois possibilitam a criação de ambientes agradáveis, festivos e preparados para surpreender os convidados. 
Custos 
Em média, é estimado que você investira entre R$ 70 e R$ 90 mil reais em equipamentos para uma pequena empresa no ramo. Com certeza você precisara adquirir ainda um veiculo para transporte dos equipamentos até o local de instalação e vice-versa, então será um custo a mais que no total poderá ultrapassar os R$ 200 mil reais de investimento.
Normalmente você não vai precisar investir em um grande espaço e em uma boa localização, como em uma loja de instrumentos musicais ou de artigos para som, já que o seu foco não será a venda direta de produtos, mas sim a prestação de serviços através do aluguel. Lógico que se você conseguir um ponto privilegiado e que dê um maior destaque para sua empresa será algo positivo, mas de início não é uma grande necessidade.
Os equipamentos são de grande importância para o negócio. O avanço tecnológico
nessa área é bastante rápido e requer constante atualização por parte do empresário. Existe uma infinidade de equipamentos de iluminação e som que costumam ser utilizados pelas melhores empresas do segmento. Abaixo, segue lista de alguns dos equipamentos principais:
Globo Iluminação 60 cm 
Laser
Caixas acústicas (ativas)
Máquina de fumaça
Strobo
Mesa de som
Moving Head
Torre de Alumínio 
Conectores e Plugs
Potenciais e equalizador
Pau de Carga 
Canhão de Luz
Microfone
Pedestais
Máquina de papel picado
Crossover
Painel de LED.
Convém que o empreendedor busque informações junto aos fabricantes para conhecer todos os detalhes dos equipamentos e eventuais novidades que surgem muito rapidamente nesse mercado.
É preciso também, pensar muito bem sobrea importância estratégica dos equipamentos a serem adquiridos. Caso não haja recursos suficientes para grandes investimentos, será preciso adaptar o processo de compra baseada nos itens que mais se adequem as necessidades do mercado o qual se pretende atingir.
Justificativa
O mercado de locação de equipamentos de iluminação e som vem procurando se adaptar as necessidades impostas pelo mercado consumidor, buscando a criação de equipes multidisciplinares que possam agregar serviços que tragam valor ao negócio, facilitando assim o seu estabelecimento e crescimento no mercado, o qual
explora. Envolve conhecimentos técnicos não somente de equipamentos, mas também de acústica de ambientes, instalações elétricas e logística. Outros conhecimentos também serão necessários, conforme o modelo de negócio definido pelo empresário, como por exemplo os conhecimentos artísticos de músicas, ritmos e repertórios.
Equipe
O número de funcionários varia de acordo com o tamanho do empreendimento. Para a estrutura anteriormente sugerida, a empresa prestadora de serviços em aluguel de iluminação profissional e som para festas e eventos exige a seguinte equipe:
Gerente: Responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da gestão do negócio, do processo produtivo e do mercado. Deve conhecer em profundidade o perfil dos clientes para definir o que comprar e quanto a pagar pelas peças usadas. Pode ser o proprietário.
Vendedor: Responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos ou serviços. Suas principais qualidades devem ser:
Conhecer em profundidade os produtos a serem instalados;
Entender as necessidades dos clientes;
Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
Conhecer as tendências do mercado;
Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
Transmitir confiabilidade e carisma;
Atualizar- se sobre as novidades do segmento;
Zelar pelo bom relacionamento após a compra.
Técnicos de som e iluminação: Responsável pelo projeto e ajustes técnicos dos equipamentos.
Auxiliar de instalação: Transporte e montagem dos equipamentos.
O atendimento é outro item que merece uma atenção especial do empresário, visto
que nesse segmento de negócio há uma tendência ao relacionamento de longo prazo com o cliente e a indicação de novos clientes.
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a performance do negocio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências: 
Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
Agilidade e presteza no atendimento;
Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Riscos
O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande.
As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa de mercado fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho. Algumas ameaças e oportunidades desta atividade empresarial merecem destaque:
Ameaças:
Concorrência acirrada;
O mercado é dinâmico em tecnologias usadas, e exigente por parte do consumidor;
Oportunidades:
Numero crescente de eventos de todo o porte;
Reconhecimento do valor agregado do serviço por parte do público.
Possibilidade de congregar outros profissionais que gerem identidade para o negócio, como os DJ’s.
Antes de abrir um negócio, recomenda- se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas sugestões:
Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE, e associações de bairro para quantificação do mercado alvo;
Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e 
Participação em seminários especializados.
StakeholdersEsse é um segmento que costuma sempre estar ativo em todas as épocas do ano e na maioria das cidades sempre há procura por isso, já que os equipamentos de som e iluminação são necessários em festas de casamento, aniversario, confraternizações, reuniões, congressos, feiras, exposições e até mesmo em uma pequena comemoração em família. Portanto há um mercado amplo para se explorar e seus clientes podem ser os mais diversos possíveis, porem vale lembrar que geralmente serão as pessoas de classe média e alta que alugarão seus
equipamentos.
Marcos de entrega
Ao meu ver é algo que compensa ser investido, principalmente se você for um verdadeiro apaixonado por som e iluminação. Não espere resultados imediatos, pois o importante é ter foco na construção de algo solido que ofereça bons serviços para os clientes, pois ao decorrer do tempo o seu negocio irá crescer e proporcionar melhores resultados.
 
CONCLUSÃO
Podemos concluir que antes de investir em um empreendimento, sendo o mesmo uma empresa ou uma microempresa, é preciso analisar e fazer um planejamento tanto financeiro como também estratégico, ter em mente sua missão, sua visão e seus valores, ou seja o empreendedor precisa planejar, pesquisar os pontos positivos e os pontos negativos ao abrir um negócio.
Realizar um plano de negócios também é essencial para um empreendedor, assim poderá saber melhor quais serão seus objetivos e poderá diminuir seus riscos e incertezas, fazendo com que seu negócio tenha credibilidade e possa crescer cada vez mais.
Como podemos perceber no caso de Wagner citado neste desafio profissional, com um bom planejamento, uma estratégia, funcionários capacitados para sua empresa e realizando um plano de negócios ele poderá fazer com que sua empresa tenha mais credibilidade podendo assim ser um diferencial e obtendo cada vez mais clientes fiéis.
REFERÊNCIAS BibliogrÁficas
FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Pensando sobre o Indivíduo. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.
FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Pensando sobre Relações Humanas. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.
FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Pensando sobre Ética. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.
FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Relações Humanas no Trabalho. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.
GONÇALVES, Milton Rodrigues. Competências Profissionais: A Utilização das Informações Contábeis para o Sucesso Empresarial. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
KOTLER P. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: 2007.
LOPES, Michelle da Rosa. Administração de Micro e Pequenas Empresas: Indicadores Quantitativos e Qualitativos, Gestão Contábil, Desempenho e Enlaces. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
LOPES, Michelle da Rosa. Administração de Micro e Pequenas Empresas: Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão Financeira e Gestão de Custos. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Administração Mercadológica: Desenvolvimento de Estratégias e Planos de Marketing. Anhanguera Publicações:
LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Administração Mercadológica: Captura de Percepções de Marketing. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Gestão de Projetos: A Natureza e a Estrutura da Gestão de Projetos. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Gestão de Projetos: Planejamento e Controle na Gestão de Projetos. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. Valinhos, 2015.
ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP
POLO PRESENCIAL DE ITATIBA
nome do(s) autor (es):
Alexia Thalia Da Silva - RA: 6001009466
Bruna Fernanda Regagnin - RA: 1774823134
Gabrielle Rufino Da Silva - RA: 2167873717
Silmara Amorim Pereira - RA: 6001003955
Victoria Lopes Silvério - RA: 1774816487
“O NOVO EMPREENDEDOR WAGNER”
Desafio Profissional - apresentado à Anhanguera Educacional, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de: Administração mercadológica; Administração de micro e pequenas empresas; Ética e relações humanas no trabalho; Gestão de projetos; Competências profissionais.
Tutor (a) presencial: Jorge Arthur Schultzik Gaulke
Tutor (a) à distância: Lidiane Severino Santos
ITATIBA- SP
2019