TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 2015

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09/07/2015 Estácio
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Avaliação: GST0565_AV_201409079597 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201409079597 ­ JOEL LOPES ROBAINO
Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9011/AB
Nota da Prova: 5,5        Nota de Partic.: 2        Data: 22/06/2015 09:21:32
  1a Questão (Ref.: 201409129558) Pontos: 0,5  / 0,5
As profundas mudanças socioculturais, políticas, tecnológicas e econômicas que caracterizam o cenário das
organizações atualmente, requerem, cada vez mais, qualificação e atualização da mão­de­obra para operar
tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. Esse cenário é acentuado
por desregulamentação, globalização e surgimento de mercados emergentes que exigem novas regras e muita
competência das organizações. Nesse contexto, as organizações estão buscando, mais do que nunca, aumentar
a competitividade dos produtos e serviços. A partir desta premissa, assinale nas respostas abaixo, a alternativa
que melhor descreve as duas razões básicas da existência do Treinamento e Desenvolvimento nas
Organizações.
Desenvolver as pessoas e melhorar a qualidade do processo.
Agregar valor à empresa
Reter os talentos nas Organizações.
  Manter e atualizar o capital humano nas Organizações.
Dar maior competitividade à Organização.
  2a Questão (Ref.: 201409757300) Pontos: 0,0  / 0,5
Quando aumentamos o conhecimento das pessoas com dados sobre a organização, seus produtos / serviços,
políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes estamos realizando uma mudança baseada em:
Desenvolvimento de habilidades.
Desenvolvimento de comportamento.
Transmissão de comandos.
  Desenvolvimento de conceitos.
  Transmissão de informações.
  3a Questão (Ref.: 201409710733) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Maria Inês Felippe (In: BOOG, Gustavo e BOOG, Magdalena, 2009, p.8) a análise dos recursos
humanos, tem como objetivo:
Verificar o sistema organizacional, objetivos, missão, valores, filosofia, competência crítica do negócio
Determinar os tipos de comportamento, conhecimentos, habilidades e competências que as pessoas
precisam adquirir
Identificar habilidades, conhecimentos e atitudes básicas para o desempenho de determinada tarefa ou
função
  Avaliar a quantidade e a qualidade dos empregados, em face das necessidades atuais e futuras da
organização
Proporcionar consistência aos dados relacionados com uma tarefa ou com um conjunto de tarefas
09/07/2015 Estácio
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  4a Questão (Ref.: 201409114246) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma organização competitiva precisa ir além: adotar um sistema gerencial estratégico projetado a partir dos
ambientes relevantes de cada organização para obter resultados financeiros e sociais que assegurem a
perpetuidade das organizações. Assim sendo, podemos afirmar que as dimensões da competitividade são :
pessoas, tecnologia, mercado, conexões e negócios.
  pessoas, processos, tecnologia, conexões e mercado.
recursos humanos, TI, mercado, qualidade e conexões.
processos, culturais, pessoas, tecnologia e mercado.
pessoas, mercado, qualidade, processos e produção.
  5a Questão (Ref.: 201409659641) Pontos: 0,0  / 0,5
Joana está decidida em realizar um treinamento para desempenhar melhor as tarefas. Foram oferecidas
algumas alternativas para que ela pudesse escolher. Das alternativas oferecidas, qual ela NÃO pode aceitar por
não se tratar de um programa de treinamento?
  Acompanhamento de carreira para crescimento profissional futuro.
Capacitação para exercer uma função mais complexa.
  Atualização sobre um novo produto que está sendo lançado.
Capacitação inicial para o exercício da sua função.
Capacitação em um novo sistema que está sendo implantado.
  6a Questão (Ref.: 201409271628) Pontos: 0,5  / 0,5
Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto a uma série
de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes
escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e costumes
compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos integrantes a forma de
perceber, pensar e agir na empresa. A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à
valorização:
do intercâmbio técnico.
do contrato de desenvolvimento.
de replicação de processos.
da vantagem competitiva.
  da cultura organizacional.
  7a Questão (Ref.: 201409129573) Pontos: 0,5  / 0,5
O crescimento no Mercado requer gente e a disponibilidade de pessoas talentosas está diminuindo. Para atrair
pessoal qualificado, a Organização terá de ser vista como um excelente lugar para trabalhar, onde as pessoas
se sintam valorizadas, prestigiadas e com chances de progredir. Diante desta premissa, assinale a alternativa
que aponta a aplicabilidade do subsistema Treinamento e Desenvolvimento dentro do contexto organizacional:
Criar meios para que os objetivos da Organização possam acontecer em um mercado altamente
competitivo.
  O conjunto das alternativas propostas atende plenamente ao enunciado desta questão
Ser um dos recursos primordiais para melhorar os processos de produção.
Nenhuma das anteriores.
Contribuir para maximizar resultados
09/07/2015 Estácio
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  8a Questão (Ref.: 201409334443) Pontos: 0,0  / 1,5
Defina Coaching, segundo Chiavenato, 2010, p.92
Resposta: é uma forma de treinamento para seus colaboradores, para que as empressas possam ter
profissionais de alta qualidade e performance profissional. Att, joel
Gabarito: Coaching: é um tipo de relacionamento no qual o coach se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz
para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho. Todavia, o coaching não
significa apenas um compromisso com relação aos resultados, mas com a pessoa em si, com seu
desenvolvimento profissional e sua realização pessoal. Assim, envolve duas pessoas ¿ o líder e o subordinado
representados pelo coach e o aprendiz ou trainee. O que mais caracteriza o coaching é o valor que ele agrega
às partes que interagem entre si. Ele se baseia em um vínculo que impulsiona talentos, cria competências e
estimula potencialidades. (Chiavenato, 2010 p.92)
  9a Questão (Ref.: 201409153249) Pontos: 1,5  / 1,5
Analise a frase a seguir destacando a importância do Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para as
organizações, destacando suas vantagens e desvantagens: "o investimento em treinamento visando
desenvolver profissionais especializados e valorizados ainda é a melhor solução neste processo de
transformações" (SHINYASHIKI, 1998).
Resposta: VANTAGENS ­ o colaborador bem treinado, capacitado ele vai contribuir com seus conhecimentos,
tecnicas e qualidades para o melhor andamento dos trabalhos organizacionais. É de suma importancia que nos
dias de hoje, o colaborador seja bem qualificado para o mercdo de trabalho. O colaborador se sente bem
aproveitado, com orgulho, sabendo que seus serviços está agradando a empresa. Com isso, o colaborador irá
querer sempre está atualizado com o mercado de trabalho, pois também estará alcancando seus ideais tanto na
vida financeira quanto na profissional. Com um colaborador qualificado a empresa estará provida de um
profissional sério e com comprometimento com a mesma. DESVANTAGEM ­ A desvantagem, neste conceito,
será que a organização dará treinamento e desenvolvimento para seu colaborador e ele poderá buscar outra
organização para ele trabalhar quando, haja vista, estanão mais o agrada. De tal forma esta é a desvantagem
de aplicar o treinamento para seu colaboradores. Porém é melhor arriscar em ter um colaborador treinado do
que um que não está correspondendo as expectativas da organização. Att, Joel
Gabarito: O aluno deverá argumentar sobre a relação entre a frase de Shinyashiki e a importância do
Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para uma organização, citando pelo menos uma vantagem e uma
desvantagem do T&D. Uma vantagem relevante é o aproveitamento do capital humano da empresa reduzindo
os custos com recrutamento de seleção, assim como o desenvolvimento do indivíduo e o aumento da motivação
dos profissionais da empresa. Uma desvantagem a ser considerada é a impossibilidade de inserção de pessoas
que não estão presas aos paradigmas da empresa.
  10a Questão (Ref.: 201409320644) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentre as alternativas de respostas propostas, assinale aquela que apresenta corretamente, como devemos
chamar o novo capital identificado pelas empresas, o seu ativo de conhecimento. Ou seja, o ser humano, seu
intelecto, informações e experiências.  
andragogia
  capital intelectual
capital estrutural
competência
capital humano
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
09/07/2015 Estácio
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