PLANO DE NEGÓCIOS - Pharma5 - ADM

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE FARMÁCIA
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS
PLANO DE NEGÓCIOS
AGÊNCIA __________________
Porto Alegre, Julho de 2015
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Faculdade de Farmácia
Administração de Empresas Farmacêuticas
PLANO DE NEGÓCIOS
Área de oportunidade farmacêutica: Representação Comercial Farmacêutica
Camila Muneretto, Fernanda Santos, Grazielle Rodrigues, Júlia Girardi, Matheus Sebotaio
Professora: Daniela Callegaro
Porto Alegre, Julho de 2015
SUMÁRIO
Diferencial competitivo do empreendimento	4
Composição societária	4
Objetivos e Metas	5
Análise de mercado (oportunidades/ameaças)	5
Concorrência (pontos fortes/fracos)	6
Fornecedores	6
Dimensionamento da demanda (segmentação)	6
Estratégias de marketing	6
Definição inicial do negócio
A Agência _________ de representação comercial farmacêutica conta com profissionais farmacêuticos graduados nas melhores universidades do país, com especializações nas áreas bioquímicas e farmacológicas, além de especializações como Mestrado em Administração de Negócios (em inglês: Master of Business Administration – MBA) , capacitados para intermediar o relacionamento entre a indústria de medicamentos e seu cliente, objetivando oferecer os produtos da sua empresa de forma qualificada e eficiente. 
Diferencial competitivo do empreendimento
Um representante comercial exerce diversas funções, tais como visitar clientes e potenciais clientes, informar sobre produtos e fornecedores, fazer demonstrações de novos produtos e gerar interesse. Entretanto, quando envolve a saúde e bem-estar de pessoas e a credibilidade da marca, vender não é o suficiente. É necessário um profissional capacitado na área de medicamentos e saúde, que não apenas conheça o produto, mas entenda-o. 
O representante comercial de medicamentos é o profissional responsável por fazer a mediação entre laboratórios e os profissionais de saúde. É uma profissão de alto nível, praticada por profissionais contratados por indústrias farmacêuticas ou por firmas especializadas na divulgação de medicamentos ou equipamentos médicos. Sua principal atividade é desenvolver um bom relacionamento com médicos de diversas especialidades, oferecendo a eles as novidades do mercado farmacêutico. Isso exige do profissional uma constante atualização e aprofundamento dos conhecimentos nos produtos oferecidos. Eventualmente, cabe ainda ao representante de medicamentos auxiliar na organização e participar de congressos oferecidos pelas farmacêuticas.
Tendo em vista as necessidades do mercado, que carece de profissionais representantes que atuem, não somente intermediando o relacionamento indústria/laboratórios e mercado (clínicas, farmácias e drogarias), mas de forma capacitada e garantindo a segurança ao consumidor final, a Agência ____________ trás profissionais Farmacêuticos, especializados na área bioquímica que combinam conhecimento científico em farmacologia e saúde com princípios de negócios, marketing e vendas.
Composição societária
A composição dos sócios se dá por meio de sociedade limitada (Ltda.), composta por 5 sócios, sendo eles Camila Muneretto, Fernanda Santos, Grazielle Rodrigues, Júlia Girardi, Matheus Sebotaio , firmado através de Contrato Social.
Objetivos e Metas
Objetivamos entregar à indústria e o laboratório um serviço sujo profissional, que executará as atividades de representação da sua marca frente aos clientes, contemple as habilidades comerciais de um representante comercial, que planeja seu tempo e desenvolve relacionamentos duradouros com seus clientes, desenvolvendo uma parceria, com conhecimento específico e científico sobre seu produto, formulação, mecanismos de ação e segurança do medicamento. Garantir a segurança nas informações sobre o medicamento desenvolvido pelo seu laboratório e uma relação e parceria duradoura com o cliente.
Plano de Marketing
Análise de mercado (oportunidades/ameaças)
O mercado de representação comercial de medicamentos não possui uma vertente tão específica quanto a apresentada desse plano de negócios. Na sua grande maioria as Agencias de representação que atuam hoje no mercado possuem uma visão ampla do mercado, sem uma segmentação específica. O mercado de atuação do representante farmacêutico é de grandes indústrias do setor de medicamentos.
No ano de 2014, as indústrias farmacêuticas atingiram um crescimento de 13%, com faturamento na casa dos R$ 68 bilhões e expansão de 12% nas exportações em janeiro deste ano. No ano de 2013 a indústria farmacêutica nacional apresentou crescimento de 17% em relação a 2012, e o varejo um crescimento de 13,8%. O crescimento da indústria farmacêutica apresenta um campo maior de oportunidades para o representante comercial, com maior possibilidades de atuação frente a indústria, criando um relacionamento entre ela e seu cliente. 
Concomitante ao cenário onde a indústria farmacêutica se prepara para uma frenagem, forçada, em sua produção nos próximos meses, alguns fatores são importantes a ser considerados quando se analisa o mercado, tais como o envelhecimento da população brasileira, que encontram desamparo na assistência de saúde pública e recorrem a iniciativa privada e aquisições e fusões no mercado industrial e do varejo farmacêutico, favorecendo a competitividade e melhoria na qualidade dos serviços prestados, ganhando novos consumidores.
 O atual cenário demanda algumas ameaças, como a alta do dólar e a fase de recessão, mas isso torna também um cenário de oportunidades, e para isso é necessário estudar o mercado, investir corretamente e atingir o consumidor com uma mensagem sólida e certeira. 
Concorrência (pontos fortes/fracos)
Atualmente o mercado apresenta uma carência no ramo de representação comercial segmentado e voltado exclusivamente para a indústria farmacêutica. Na sua grande maioria, as agencias de Representação Comercial contam com representantes de nível médio e algumas com representantes que possuem especializações como MBA e ainda com um grande número de representantes autônomos, sem vínculos com agencias. Não existem muitas agencias concorrentes diretas à Agencia _________, cujo representante possua formação especifica na área da saúde, com ênfase em farmacologia e bioquímica, e que combine esta especialização com uma formação comercial como o MBA, sendo nosso maior ponto de destaque das demais.
Fornecedores
Os principais fornecedores são Laboratórios e Indústrias, nacionais e multinacionais, do setor de medicamentos e insumos farmacêuticos, que oferecem seus produtos à clinicas médicas, odontológicas, farmácias e hospitais, distribuidoras de medicamentos e demais segmentos da área da saúde que necessitem de medicamentos e insumos desta categoria.
Dimensionamento da demanda (segmentação)
A Agencia_____________ é voltada para o a área da saúde, especificamente para a representação de laboratórios e indústrias de medicamentos, frente à seus clientes – médicos, clínicas odontológicas, farmácias, hospitais e demais serviços de saúde, com o intuito de criar um elo entre o cliente e seu fornecedor. Facilitando o relacionamento e mantendo um vínculo entre as partes.
Estratégias de marketing
A principal ferramenta de divulgação e acesso à Agencia ____________ é através de uma plataforma digital, através do qual é possível entrar em contato por email, acompanhar metas do representante vinculado à indústria, e onde constarão todas as informações pertinentes à Agencia, como contatos, formas de contração, custos e benefícios fornecidos ao contratante. O site deve possuirá uma área própria para cadastro, e campanhas podem ser direcionadas para atrair mais inscritos no mailing da marca. As ações de e-mail marketing deverão focar o envio de informativos regulares e de promoções às indústrias e laboratórios para conhecimento dos mesmos, que poderão entrar em contato com a agencia, agendar visitas com representantes que farão o relacionamentocom o cliente.
O produto principal da Agencia ______________ é a prestação de serviço de representação comercial à indústrias farmacêuticas e laboratórios de medicamentos, cujo diferencial é ser efetuado por profissional farmacêutico, com ênfase em farmacologia, bioquímica e MBA, ao cliente da indústria.
A forma de pagamento é