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APOL 5 Gestão de RH e Gestão contábil e de custos

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Livro=gestão de pessoas e talentos
livro
BENCHMARKING significa identificar padrões ou processos de referencia e consiste em avaliar e comparar as operações do produto ou do serviço
Na economia do conhecimento, aspectos como a propriedade intelectual e de relacionamento com o mercado consumidor substituem a visão capitalista preocupada com os ativos físicos. A área de gestão de pessoas passa a ter um papel estratégico na construção desse modelo de gestão, focado na renovação do que é conhecido e experimentado. A gestão do capital intelectual das pessoas passa a ser um diferencial para o sucesso organizacional.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
É correto afirmar que na gestão empresarial, os novos paradigmas, sustentam mudanças como:
I - As empresas são mais enxutas, mais planas e menos hierárquicas.
II - A qualificação passa a ser mental e aumenta a demanda por conhecimentos e pelo capital intelectual.
III - O mundo do trabalho exige um aprendizado contínuo; é preciso substituir o que conhecemos, já que o que aprendemos tem prazo de validade.
IV - Em troca de produtividade, os empregadores oferecem aprendizagem e desenvolvimento de habilidades no lugar de estabilidade; a segurança no emprego vem da manutenção das qualificações exigidas pelo cargo.
V - Espera-se que os trabalhadores continuem em um processo de aprendizagem ao longo da vida; trabalho e aprendizagem sobrepõem-se.
	
	A
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças I e V estão corretas.
	
	D
	As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
Questão 2/5
De acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir.
O modelo de _________________ promove um direcionamento das práticas de recursos pessoas que desenvolvem as tecnologias e as fazem funcionar, que constroem relacionamentos, que transformam as metas em uma ação realizada com sucesso e, ainda, que desafiam e buscam ________________.
	
	A
	gestão por competências - novos desafios.
	
	B
	sociedade – novos colaboradores.
	
	C
	segurança – influência no comportamento do homem.
	
	D
	Maslow – novos colaboradores.
Questão 3/5
Nesta fase, todas as listagens foram respondidas pelos colaboradores da amostragem. Foram identificados os indicadores das competências com base nas respostas obtidas e então é necessário analisar e reescrever cada um dos comportamentos de cada coluna de modo padronizado, sempre no infinitivo e de forma afirmativa.
Qual etapa do Mapeamento de Competências foi descrito acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	COLETA DOS INDICADORES
	
	B
	CONSOLIDAÇÃO DOS INDICADORES
	
	C
	ASSOCIAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS AOS INDICADORES
	
	D
	VALIDAÇÃO
Questão 4/5
Cada setor gerador de custos deve ter definido seus controles de custo e pode ser definido como centro de custos.Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para a questão a seguir.
 
Que tipo de custo somente pode ser apropriado mediante estimativas, critérios de rateio e previsão de comportamento de custos?
	
	A
	Custos semivariáveis.
	
	B
	Custos indiretos.
	
	C
	Custos diretos.
	
	D
	Custos fixos.
Questão 5/5
Conforme disposto no conteúdo da disciplina, existe um método de avaliações de estoque que por aumentar o custo e diminuir a base de cálculo do imposto devido ao governo não é aceito pela legislação brasileira para controle e apuração dos custos, seu uso pode ser feito apenas para fins gerenciais. Assinale a alternativa que apresenta o método de avaliação de estoque não permitido pela legislação do IR para fins de apuração do Imposto a recolher.
	
	A
	Primeiro que Entra, Primeiro que Sai (PEPS).
	
	B
	Último que Entra, Primeiro que Sai (UEPS).
	
	C
	Custo Médio Ponderado Móvel.
	
	D
	Método de varejo.
Questão 1/5
“É uma visão tradicional da administração que predominou por muitos anos e que tem como base concepções distorcidas da natureza do homem. Nesta teoria, a administração deve dirigir as pessoas, preocupar-se em incentivar e controlar suas tarefas para garantir os resultados esperados pela empresa, persuadindo, recompensado e punindo, já que o homem é um ser passivo.”
Tendo com base algumas pressuposições relacionadas à natureza humana, qual teoria está sendo citada acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Teoria Y.
	
	B
	Teoria X.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 32), a TEORIA X é uma visão tradicional da administração que predominou por muitos anos e tem como base concepções distorcidas da natureza do homem. Nesta teoria, a administração deve dirigir as pessoas, preocupar-se em incentivar e controlar suas tarefas para garantir os resultados esperados pela empresa, persuadindo, recompensado e punindo, já que o homem é um ser passivo.
	
	C
	Teoria da Expectativa.
	
	D
	Teoria de Maslow.
Questão 2/5
De acordo com Hatch (1997), citado por Knapik (2011), a cultura organizacional, entre os conceitos organizacionais, é provavelmente o mais difícil de se definir. A compreensão da cultura organizacional vem da ideia de que as organizações são manifestações de sistemas culturais maiores. Esse autor também descreve o modelo de cultura organizacional de Edgar H. Schein, que defende que a cultura existe em três níveis: na superfície - encontramos os artefatos; abaixo dos artefatos estão os valores e as normas de comportamento e, finalmente, no nível mais profundo fica um núcleo de crenças e pressupostos.
Leia a definição.
“Representa o que os membros acreditam ser realidade e influenciam sua percepção, sua maneira de pensar e agir. Em geral, existem em um nível inconsciente.”
Identifique qual nível está sendo descrito acima e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Artefatos.
	
	B
	Valores.
	
	C
	Crenças e suposições.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p.24), CRENÇAS E SUPOSIÇÕES formam o núcleo da cultura organizacional, representam o que os membros acreditam ser realidade e influenciam sua percepção, sua maneira de pensar e agir. Em geral, existem em um nível inconsciente.
	
	D
	Habilidades.
Questão 3/5
Sobre o processo produtivo, assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
 
Um bem ou serviço consumido de forma anormal e involuntária representa para a organização:
	
	A
	desperdício.
	
	B
	despesa.
	
	C
	perda.
Você acertou!
Perda: bem ou serviço consumido de forma anormal e involuntária. Não é um sacrifício feito com intenção de obtenção de receita. p. 100.
	
	D
	insumo.
Questão 4/5
É do ambiente que as organizações conseguem os recursos para seu funcionamento e é para o ambiente que produzem. Os processos organizacionais sofrem diretamente com as interferências do ambiente, principalmente com as constantes mudanças nos aspectos social, político, tecnológico e econômico.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
O que diz a teoria dos sistemas sobre o ambiente organizacional?
	
	A
	Considera as organizações como organismos sociais que conservam características comuns (assim como os seres vivos), não importando sua natureza e complexidade. Tanto os organismos vivos quanto os sociais possuem uma interação de componentes que visam atingir determinado objetivo, produto ou serviço final.
Você acertou!
Carvalho e Nascimento (2011) citado por Knapik (p. 19) explicam que a TEORIA DOS SISTEMAS considera as organizações como organismos sociais que conservam características comuns, assim como os seres vivos, não importando sua natureza e complexidade. Tanto os organismos vivos quanto os sociais possuem uma interação de componentes que visam atingir determinado objetivo, produto ou serviço final.
	
	B
	Diz que as empresas precisam desenvolver sistemas de remuneração eficazes para proporcionar motivação, retenção e interessedas pessoas em permanecer na organização.
	
	C
	É a relação entre desempenho a mais e uma recompensa para seus resultados.
	
	D
	A dinâmica de grupos deve ser conduzida por profissionais, que estes sejam competentes e que a dinâmica seja estruturada considerando-se as características e as necessidades do grupo.
Questão 5/5
Desembolso é o pagamento à vista ou a prazo referente a um gasto efetuado. De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de desembolso.
	
	A
	Vendas de mercadoria à vista.
	
	B
	Compra de material de expediente, consumido pelo processo administrativo.
	
	C
	Consumo de energia elétrica, gasta em um mês e paga no mês subsequente.
	
	D
	Compra de mercadorias para estoque com pagamento à vista.
Você acertou!
É exemplo de desembolso: compra de mercadorias para estoque com pagamento à vista. São saídas em dinheiro ou em cheque que ocorrem devido ao pagamento de uma aquisição efetuada à vista ou de uma obrigação assumida anteriormente.p.99.
0:23:28
Questão 1/5
Analise as proposições a seguir, marque V (VERDADEIRO) para as corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
 
O custeio baseado em atividades, conhecido também como ABC, é uma metodologia que procura reduzir sensivelmente as distorções provocadas pelo rateio  arbitrário dos custos indiretos. São fases do desenvolvimento do custeio por atividades:
 
(  ) Avaliar a influência das atividades secundárias no produto final, ou seja, determinar se podem ser eliminadas ou pelo menos reduzidas.
(  ) Identificar os direcionadores de custos que são os parâmetros para a adequada apropriação.
(  ) Identificar as principais atividades existentes em cada processo.
(  ) Subordinar o nível de atividades à capacidade da restrição.
	
	A
	F – V – V – F
	
	B
	V – V – V – F
	
	C
	V – F – V – V
	
	D
	F – F – F – V
0:24:22
Questão 2/5
O processo de seleção deve atentar para o perfil profissional exigido pelo cargo e o capital intelectual que deve ser preservado ou aumentado. O sucesso da seleção consiste na habilidade do profissional em comparar as necessidades e as características comportamentais e culturais da empresa com as apresentadas pelo candidato, sendo, portanto, um processo de comparação. O processo seletivo tem como base as informações oferecidas pelo cargo e inicia, então, pela comparação com os candidatos que se apresentarem para a vaga.
Qual é o papel da área de gestão de pessoas nesse processo? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Atua como uma assessoria nos processos de seleção; é um fornecedor interno que desenha com o gestor o perfil profissional exigido do candidato e utilizar testes, entrevistas, provas situacionais, etc., para identificar os melhores candidatos, os quais serão apresentados aos gestores que estão contratando e que têm a responsabilidade de decidir quem será selecionado sob consultoria da área de gestão de pessoas.
	
	B
	Provoca adaptações e mudanças de valores, crenças e regras de funcionamento dos países e das organizações, e as empresas transacionais precisam coordenar estrategicamente o processo de preparação de seus colaboradores.
	
	C
	Revelam que a velocidade na aquisição de novos conhecimentos é cada vez maior e a aplicação do conhecimento pode ficar absoleta com muita rapidez, sendo necessária, então, uma disponibilidade maior de tempo e energia para aprender.
	
	D
	Tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar.
O nível de venda onde não há lucro nem prejuízo, significa que todas as despesas e custos para fabricação e comercialização dos produtos e serviços foram cobertos.
	
	A
	Margem de contribuição.
	
	B
	Margem de lucro.
	
	C
	Ponto de equilíbrio.
	
	D
	Custo marginal.
Questão 4/5
Assim como os custos de produção, as despesas administrativas também demandam controle. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para a questão a seguir.
 
Através de qual ferramenta de gestão pode ser feito o controle de despesas administrativas?
	
	A
	Elaboração e acompanhamento rígido de um plano de negócios.
	
	B
	Elaboração e acompanhamento rígido de um plano estratégico.
	
	C
	Elaboração e acompanhamento rígido de plano orçamentário.
	
	D
	Elaboração e acompanhamento rígido de um plano de contas.
0:25:06
Questão 5/5
A seleção de pessoal é constituída por uma série de etapas, e cada fase desse processo fornece um conjunto de informações sobre as pessoas. Os candidatos que vão sendo bem-sucedidos em cada etapa, avançam no processo de seleção.
As principais ferramentas ou técnicas de seleção são as entrevistas, as provas situacionais, as provas específicas, a avaliação psicológica e as dinâmicas de grupo.
Leia:
“Têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case.”
Qual ferramenta foi utilizada na descrição acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Entrevistas de seleção.
	
	B
	Provas situacionais.
	
	C
	Provas específicas.
	
	D
	Avaliação psicológica.
Questão 1/5
Comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas.
O conceito de sistemas também se aplica ao processo de comunicação, que é um processo cíclico, composto, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos.
“É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.”
Assinale, a seguir, qual componente do processo de comunicação foi citado acima.
	
	A
	Fonte ou emissor.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 108), FONTE OU EMISSOR é o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.
	
	B
	Mensagem.
	
	C
	Código.
	
	D
	Canal.
Questão 2/5
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
Só podemos atribuir devidamente o custo a cada processo produtivo de origem, seja de fabricação, revenda de mercadorias, seja de prestação de serviços, se apuramos o custo e o resultado da produção em um determinado período. Para isso é necessário fazer:
	
	A
	a constituição acionária da empresa.
	
	B
	a integralização de capital.
	
	C
	a separação dos gastos em custos e despesas.
Você acertou!
A premissa básica: é de fundamental importância  a separação dos gastos em custos e despesas. p. 135
	
	D
	o rateio de custos diretos.
Questão 3/5
São vários os gastos que podem ser identificados com as receitas geradas. Segundo estudo realizado, dentre os custos diretos, despesas diretas, despesas indiretas e custos indiretos, que são os gastos, apenas um item  desta classificação não pode ser identificado precisamente com as receitas geradas. Assinale a alternativa que apresenta esse item.
	
	A
	Despesas indiretas.
Você acertou!
Despesas indiretas: são os gastos que não podem ser identificados com precisão com as receitas geradas. Ex.. Despesas administrativas e Despesas Financeiras. p. 137
	
	B
	Despesas diretas.
	
	C
	Custos diretos.
	
	D
	Custos indiretos.
Questão 4/5
É uma palavra inglesa que significa “retroalimentar”; conceito fundamental no processo de comunicação. Trata-se da realimentação de um sistema. É uma informação que nos permite saber se estamos, ou não, no rumo adequado e se necessitamos mudar nosso comportamento.
Todos precisam saberse suas ações são ou não eficazes, só assim é possível reforçar as ações desejadas ou corrigir as indesejadas.
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima.
	
	A
	Feedback.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 111), feedback é uma palavra inglesa que significa “retroalimentar”; conceito fundamental no processo de comunicação. Trata-se da realimentação de um sistema. É uma informação que nos permite saber se estamos, ou não, no rumo adequado e se necessitamos mudar nosso comportamento. Todos precisam saber se suas ações são ou não eficazes, só assim é possível reforçar as ações desejadas ou corrigir as indesejadas.
	
	B
	Avaliação de desempenho.
	
	C
	Segurança do trabalho.
	
	D
	Descrição de cargos.
Questão 5/5
Em termos de apuração do custo dos produtos vendidos há que se considerar separadamente custos e despesas.Diante dessa informação assinale a alternativa que corresponde ao processo de apuração dos custos dos produtos vendidos.
	
	A
	Apropriação dos custos diretos aos produtos.
Você acertou!
Para processar a apuração do custo dos produtos vendidos, devemos observar as seguintes etapas: separação entre custos e despesas; separação entre custos diretos e indiretos; apropriação dos custos diretos aos produtos e rateio dos custos indiretos aos produtos. p. 138
	
	B
	Agregação de custos e despesas.
	
	C
	Discriminação de custos diretos e indiretos.
	
	D
	Absorção e discriminação de custos e despesas.
1/5
O ponto de equilíbrio é definido seguindo-se fórmulas matemáticas. No nosso caso, qual é a equação que define o ponto de equilíbrio?
	
	A
	RT = (CV + DV)
	
	B
	CT = (RT + DT)
	
	C
	DT = (RT + CT)
	
	D
	RT = (CT + DT)
0:15:57
Questão 2/5
“Um programa de segurança no trabalho deve estar em conformidade com o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), instituído pelo MTE por meio da Portaria nº 25, de 29 de dezembro de 1994 (Brasil, 1994b). O PPRA desenha o mapa de riscos, indicando o grau de risco dos ambientes e define os equipamentos de proteção individual (EPIs) exigidos para o local de trabalho.”
O que o programa de segurança no trabalho deve estabelecer?
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Um sistema de indicadores estatísticos de acidentes, para que se elabore um relatório de providências e haja o estabelecimento de regras e procedimentos. Trata-se do conjunto de medidas e atitudes tomadas para prevenir acidentes, de modo a diminuir as condições inseguras do ambiente e implantar programas preventivos.
	
	B
	Deve identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho.
	
	C
	Consistem em testar os conhecimentos e as habilidades relacionadas à área de trabalho, como idiomas, informática e conhecimentos técnicos.
	
	D
	Deve atentar para o perfil profissional exigido pelo cargo e o capital intelectual que deve ser preservado ou aumentado.
Questão 3/5
A remuneração estratégica está alinhada ao planejamento estratégico da empresa e caracteriza-se por condensar esforços e harmonizar interesses. São oito formas diferentes de remuneração estratégica: remuneração funcional, salário direto, remuneração por habilidades, por competência, por previdência complementar, remuneração variável, participação acionária e alternativas criativas.
“O foco é transferido do cargo para as habilidades da pessoa, sendo mais adequada para o nível operacional. As habilidades são ligadas aos procedimentos, como habilidades específicas para a linha de montagem, e podem ser observadas, mensuradas e treinadas.”
Qual forma de remuneração estratégica foi citada acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Remuneração Funcional.
	
	B
	Salário Direto.
	
	C
	Remuneração por Habilidades.
	
	D
	Remuneração Acionária.
0:16:30
Questão 4/5
Assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir.
 
O nível de venda onde não há lucro nem prejuízo, significa que todas as despesas e custos para fabricação e comercialização dos produtos e serviços foram cobertos.
	
	A
	Margem de contribuição.
	
	B
	Margem de lucro.
	
	C
	Ponto de equilíbrio.
	
	D
	Custo marginal.
Questão 5/5
“Deve proporcionar um ambiente favorável, produtivo, saudável e seguro, minimizando o desgaste físico e emocional que resulta em doenças ocupacionais e estresse. Podemos definir como um estudo multidisciplinar que avalia o indivíduo nas especificidades inerentes a cada tarefa que realiza na condição de trabalhador.”
Sobre a HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO, assinale a alternativa que corresponde à descrição citada acima.
	
	A
	Ergonomia.
	
	B
	Saúde Ocupacional.
	
	C
	Segurança do Trabalho.
	
	D
	Estresse Ocupacional.

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