PIM IV
21 pág.

PIM IV


DisciplinaAdministracao de Varejo,mix de Produtos16 materiais232 seguidores
Pré-visualização5 páginas
UNIP \u2013 UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR TECNOLOGO EM GESTÃO COMERCIAL 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV\u2013 PIM ESTUDO DE CASO NATURA. 
 
 
 
 
CARLA PEREIRA QUEIROS- 0504794 
FÁBIO BARBOSA - 1808716 
 REGINALDO BORBUREMA- 0502852 
 
 
 
 
 
 
POLO COSMÓPOLIS 2018 
UNIP \u2013 UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR TECNOLOGO EM GESTÃO COMERCIAL 
 
UNIP \u2013 UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR TECNOLOGO EM GESTÃO COMERCIAL 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
PIM IV ESTUDO DE CASO NATURA 
 
CARLA PEREIRA QUEIROS- 0504794 
FÁBIO BARBOSA \u2013 1808716 
 REGINALDO BORBUREMA- 0502852 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar \u2013 PIM IV, apresentado a 
UNIP para a conclusão das matérias: Mix de produtos, 
Administração do Varejo, Dinâmica das relações interpessoais, 
 
 
 
 
 
 
 
POLO COSMÓPOLIS 2018
 
 
 
RESUMO. 
Neste estudo iremos analisar as informações sobre a empresa NATURA, sendo o principal 
objetivo demonstrar com base na aplicação das disciplinas estudadas ao longo deste período, 
sendo elas: Dinâmica das relações Interpessoais, Administração do Varejo, Mix de Produtos, 
aplicadas na empresa NATURA, através dos dados fornecidos pela mesma. Neste trabalho, 
encontra-se a denominação da empresa, bem como seu funcionamento, sua estrutura, número 
de lojas e empregados, e seus concorrentes. Abordaremos o atendimento ao cliente, motivação 
e Publicidade. Falaremos sobre seus produtos e serviços, capacidade de inovar, Público alvo e 
o Comportamento do Consumidor. Ao final das análises foi possível ter uma visão do 
funcionamento da empresa e de suas práticas, constatando assim suas preocupações com os seus 
colaboradores, clientes e meio ambiente. 
 
PALAVRAS CHAVE: DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS; MIX DE 
PRODUTOS, ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO; NATURA. 
ABSTRACT. 
The company is naturalized, having as main objective the application of the disciplines studied 
throughout the period, being: Dynamics of Interpersonal relations, Administration of Retail, 
Mix of Products, services in the company NATURA, through the data by the same. This work 
is the name of the company, its operation, its structure, the number of stores and jobs, and its 
associates. Addressing customer service, motivation and advertising. We will talk about your 
products and services, Target Audience and Consumer Behavior. 
 
KEYWORD: DYNAMICS OF INTERPERSONAL RELATIONSHIPS; MIX OF 
PRODUCTS; RETAIL ADMINISTRATION; NATURA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO. 
 
1 INTRODUÇÃO. .................................................................................................................... 5 
2 DESENVOLVIMENTO. ...................................................................................................... 6 
2.1 BREVE APRESENTAÇÃO SOBRE A EMPRESA E SEU NEGÓCIO. ................. 6 
2.2 PESQUISA E DESENVOLVIMENTO. .......................................................................... 7 
2.3 PERFIL DA EMPRESA. ............................................................................................... 8 
2.4 PREVENÇÃO AMBIENTAL. ...................................................................................... 9 
3 PRINCIPAIS CONCORRENTES..................................................................................... 10 
4 MIX DE PRODUTOS. ........................................................................................................ 11 
4.1 PLANEJAMENTO E VENDAS DE PRODUÇÃO. .................................................. 13 
4.2 MARKETING. ............................................................................................................. 14 
5 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS. ....................................................... 18 
6 CONCLUSÃO. .................................................................................................................... 20 
6 REFERENCIAS. ................................................................................................................. 21 
 
 
 
5 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO. 
O Projeto Integrado Multidisciplinar tem o intuito de fazer com que os estudantes 
compreendam e aprendam de forma prática as disciplinas apresentadas. Para este projeto 
escolhemos a empresa NATURA COSMÉTICOS, que é a maior companhia de cosméticos de 
capital brasileiro. 
No decorrer dos capítulos demonstraremos o conhecimento adquirido nas disciplinas de 
Dinâmica das Relações Interpessoais, Administração do Varejo, Mix de Produtos. 
A NATURA COSMÉTICOS desenvolve fabrica, distribui e comercializa cosméticos, 
fragrâncias e produtos de higiene pessoal, possuindo uma marca que está entre as mais 
conhecidas no mercado de cosméticos no pais. 
 No atual cenário econômico Brasileiro, encontrar empresas que estejam dispostas a 
encarar riscos e enfrentar novos desafios, explorar novos mercados e diferentes soluções para 
seus problemas é uma tarefa muito difícil, mas a empresa NATURA se destaca pela busca 
contínua de aperfeiçoamento e desenvolvimento de sua atuação no mercado, sendo modelo em 
crescimento, capacitação e a retenção de rede de consultoras, A renovação continua da carteira 
de produtos através de investimentos e inovação. A missão da natura é criar e comercializar 
produtos e serviços que promovam o bem estar/estar-bem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
 
2 DESENVOLVIMENTO. 
2.1 BREVE APRESENTAÇÃO SOBRE A EMPRESA E SEU NEGÓCIO. 
 
Tudo começou em 28 de agosto de 1969, quando Seabra, aos 27 anos, fundou a Industria 
e Comércio de Cosméticos Berjeaout Ltda, em sociedade com Jean Pierre Berjeaout, que viria 
a se chamar Natura em poucos meses, devido à participação de ativos vegetais na composição 
dos produtos. As atividades iniciaram-se em uma pequena loja na Rua Oscar Freire, em São 
Paulo onde Luiz Seabra prestava consultoria de beleza aos clientes. Foi atendendo e 
conversando com seus clientes que constatou o potencial transformador dos cosméticos, visto 
que o ato de tratar da pele é expressão de autoestima do indivíduo. 
Natura é uma empresa de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal reconhecida por 
manter um modelo de negócios pela venda direta, que busca a criação de valor sustentável por 
meio da construção de relações de qualidade com a sociedade. Além do Brasil, também está 
presente na França e em outros sete países da América Latina: Argentina, Chile, Colômbia, 
Peru, Venezuela e México, além da Bolívia, onde atua via distribuidor local. 
 Presente em sete países da América Latina e na França, e com uma rede de 7 mil 
colaboradores, 1,2 milhões de consultoras e consultores Natura, além de fornecedores e 
parceiros. 
Com sede, em Cajamar (SP), abriga um centro integrado de pesquisa, produção e 
logística. Possuímos, ainda, uma fábrica e um laboratório para desenvolver óleos de palmeiras 
oleaginosas nativas, em Benevides (PA), e centros de distribuição, em Itapecerica da Serra (SP), 
Matias Barbosa (MG), Jaboatão dos Guararapes (PE) e Canoas (RS) \u2013 este, inaugurado em 
2008. Para apoiar nossa permanente busca pela inovação, contamos desde 2006 com um Centro 
Avançado de Tecnologia em Paris, na França. 
Somadas todas as nossas operações, contamos com 5.698 colaboradores diretos. Como 
optamos em 1974 pela distribuição de nossos produtos por meio do sistema de venda direta, 
temos, ainda, o envolvimento de cerca de 850 mil consultoras e consultores, para quem geramos 
oportunidades de trabalho e renda. 
Nossos produtos