Atividade 2 mkt Estratégia de venda e relacionamento

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Atividade 2 mkt Estratégia de venda e relacionamento 
Para o lançamento de novos produtos, desde aquele inteiramente novo até aquele aperfeiçoado, o vendedor deve conhecer sua origem para ter um argumento bem fundamentado ao lidar com os seus clientes.
Quanto as categorias de novos produtos, produtos sob a ótica de ACRÉSCIMO DE LINHAS DE PRODUTOS EXISTENTES são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
São aqueles que completam linhas de produtos estabelecidos em uma empresa.
	Resposta Correta:
	c. 
São aqueles que completam linhas de produtos estabelecidos em uma empresa.
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: produtos de ACRÉSCIMO DE LINHAS DE PRODUTOS EXISTENTES são aqueles que completam linhas de produtos estabelecidos em uma empresa
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Trata-se de uma ação que você compra, mas que, por sua natureza, não pode ser tocada, estocada e transportada. Apresenta características de difícil identificação, tanto por parte da equipe de vendas como pelo cliente, sendo assim, exigem do vendedor maior estudo e dedicação.
A afirmação acima se refere ao conceito de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Serviços
	Resposta Correta:
	d. 
Serviços
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: SERVIÇOS se tratam de uma ação que você compra, mas que, por sua natureza, não pode ser tocada, estocada e transportada. Apresenta características de difícil identificação, tanto por parte da equipe de vendas como pelo cliente, sendo assim, exigem do vendedor maior estudo e dedicação.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Para o lançamento de novos produtos, desde aquele inteiramente novo até aquele aperfeiçoado, o vendedor deve conhecer sua origem para ter um argumento bem fundamentado ao lidar com os seus clientes.
Quanto as categorias de novos produtos, os produtos inteiramente novos são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
São aqueles que criam um novo mercado, são novos em sua concepção.
	Resposta Correta:
	c. 
São aqueles que criam um novo mercado, são novos em sua concepção.
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: PRODUTOS INTEIRAMENTE NOVOS são aqueles que criam um novo mercado, sendo novos em sua concepção.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	Para o lançamento de novos produtos, desde aquele inteiramente novo até aquele aperfeiçoado, o vendedor deve conhecer sua origem para ter um argumento bem fundamentado ao lidar com os seus clientes.
Quanto as categorias de novos produtos, produtos sob a ótica de REPOSICIONAMENTO são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
São produtos que são (re) direcionados a novos mercados ou novos segmentos
	Resposta Correta:
	b. 
São produtos que são (re) direcionados a novos mercados ou novos segmentos
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: produtos de REPOSICIONAMENTO são aqueles que são (re) direcionados a novos mercados ou a novos segmentos
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Até chegar ao consumidor final, um produto passa por um grande percurso, que inicia com a sua criação. A partir da ideia e do projeto, tem início uma sequência de etapas como produção, divulgação e distribuição, até que seja feita a entrega do produto ao consumidor final.
No Composto de Marketing (4Ps), cada um dos Os (Produto, Preço, Praça, Promoção) prevê algumas características que as definem.  Verifique as asserções abaixo para responder à questão: 
I.   Propaganda; e Venda Pessoal
II.  Promoção de Vendas; e Publicidade
III. RP (Relações Públicas); e Merchandising
IV. Cobertura
Das asserções acima, qual (is) indica (m) característica (s) proveniente (s) de PROMOÇÃO?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As asserções I, II e III indicam características de PROMOÇÃO
	Resposta Correta:
	b. 
As asserções I, II e III indicam características de PROMOÇÃO
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: As asserções I, II e III indicam características provenientes de PROMOÇÃO. A outra indica características de PRAÇA.
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	Tanto como observar a performance de um bom vendedor, precisamos compreender bem o papel e a importância do produto para o resultado da venda. Um produto (de forma geral a ser observada) pode ser:
I.   Algo físico e palpável (tangível) – quando produto;
II.  Somente pode ser físico e palpável;
III. Pode ser prestado e intangível – quando serviço;
IV.  Somente pode ser prestado, entregue e intangível
Quanto o que aponta as asserções, é correto no que se diz:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Nas asserções I e III
	Resposta Correta:
	e. 
Nas asserções I e III
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: É correto o que se diz nas asserções I e III. Um produto pode ser tratado tanto como tangível, sendo denominado como PRODUTO, quanto como intangível, sendo denominado SERVIÇO. 
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Até chegar ao consumidor final, um produto passa por um grande percurso, que inicia com a sua criação. A partir da ideia e do projeto, tem início uma sequência de etapas como produção, divulgação e distribuição, até que seja feita a entrega do produto ao consumidor final.
No Composto de Marketing (4Ps), cada um dos Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção) prevê algumas características que os definem.  Verifique as asserções abaixo para responder à questão:
I.   Variedade e Qualidade
II.  Estoque e Transporte
III. Marca e Embalagem
IV.  Venda pessoal e Merchandising
Das asserções acima, qual (is) indica (m) característica (s) proveniente (s) de PRODUTOS?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As asserções I e III indicam características de PRODUTOS
	Resposta Correta:
	c. 
As asserções I e III indicam características de PRODUTOS
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: Apenas as asserções I e III indicam características provenientes de produtos. Sendo que as demais indicam características de praça e promoção
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	Até chegar ao consumidor final, um produto passa por um grande percurso, que inicia com a sua criação. A partir da ideia e do projeto, tem início uma sequência de etapas como produção, divulgação e distribuição, até que seja feita a entrega do produto ao consumidor final.
O marketing procura distinguir as etapas, facilitando, assim, o processo de gestão do produto, por meio dos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
4Ps (Composto de Marketing)
	Resposta Correta:
	e. 
4Ps (Composto de Marketing)
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: O marketing procura distinguir as etapas, facilitando, assim, o processo de gestão do produto, por meio dos 4PS (Composto de Marketing), também conhecido por Mix de Marketing.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	"Com origem no termo latim tangibilis, a palavra tangível permite fazer referência a tudo aquilo que se pode tocar. Num sentido mais amplo, também faz alusão ao que pode ser percebido de maneira precisa (por exemplo: “A nossa gestão conseguiu obter resultados tangíveis em todas as áreas”). O que é tangível é, portanto, acessível ao tacto, o sentido que permite aos organismos perceberem as qualidades dos objetos como a temperatura, a aspereza ou a dureza. A pele é o órgão principal do sentido do tacto, uma vez que alberga diversos receptores nervosos que transformam os estímulos do exterior em informação susceptível de ser interpretada pelo cérebro. Pode-se dizer que as coisas físicas e concretas são tangíveis: por exemplo, uma cama, uma bola ou um computador. Todas elas são feitas de materiais e podem ser tocadas por uma pessoa. Quando um sujeito passa a sua mão por uma bola, os receptores nervosos da pele conseguem captar a informação e transmiti-la ao cérebro".
Fonte: http://conceito.de/tangivel 
Produtos tangíveis podem ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Duráveis e não duráveis, pois todo o produto, dependendo do que for a sua utilização pode ser durável, como um carro ou uma casa, por exemplo ou não durável, como pasta de dente ou xampu, dependendode uma troca mais continuada.
	Resposta Correta:
	e.
Duráveis e não duráveis, pois todo o produto, dependendo do que for a sua utilização pode ser durável, como um carro ou uma casa, por exemplo ou não durável, como pasta de dente ou xampu, dependendo de uma troca mais continuada.
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: Duráveis e não duráveis, pois todo o produto, dependendo do que for a sua utilização pode ser durável, como um carro ou uma casa, por exemplo; ou não durável, como pasta de dente ou xampu, dependendo de uma troca mais continuada. 
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Para KOTLER (2000), uma organização pode agregar novos produtos por meio de aquisições ou de desenvolvimento. O processo de aquisição pode assumir 03 formas:
I.   A empresa pode emprestar de outras empresas
II.  A empresa pode adquirir patentes de outras empresas
III. A empresa pode comprar uma licença ou uma franquia.
Das asserções acima descritas sobre o processo de aquisição, é correto no que se diz:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Nas asserções II e III
	Resposta Correta:
	e. 
Nas asserções II e III
	Feedback da resposta:
	FEEDBACK: É correto o que se diz nas asserções II e III. Já o que se diz na asserção I não pode ser considerado, pois a empresa não pode emprestar aquisição de outras empresas, mas sim comprar outras empresas.
	
	
	
Sábado, 18 de Maio de 2019 15h27min40s BRT