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Atividade 4 Fundamentos do Marketing A análise do Macroambiente, auxilia a organização, no entendimento das variáveis externas incontroláveis, e que são capazes de influenciar no desenvolvimento de suas atividades, bem como na venda e lucratividade no mercado em que atua. E para isso, conta com a análise das variáveis Socioculturais, analisadas com base no consumidor que a organização foca seus produtos, serviços e ações mercadológicas. Quanto às variáveis Socioculturais, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Atua com a análise e compreensão das crenças e valores sociais, apresentadas pelo público da organização, e que são capazes de interferir em seu processo de decisão de compra. Resposta Correta: Atua com a análise e compreensão das crenças e valores sociais, apresentadas pelo público da organização, e que são capazes de interferir em seu processo de decisão de compra. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta, pois o Ambiente sociocultural trabalha com o conhecimento do consumidor, dentro de uma determinada sociedade em que vive, onde são analisados fatores culturais e sociais, relacionados às crenças e valores sociais, e que interferem no processo de decisão de compra. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos O planejamento e as estratégias de marketing auxiliam a organização na avaliação e no conhecimento de seu negócio e seus produtos. Além disso, é por meio do plano de marketing que a organização define seus objetivos e metas de mercado, focando suas ações em seus consumidores alvo. E suas definições são capazes de auxiliar na elaboração das mensagens de marketing para um mercado-alvo em busca de resultados. E umas das análises, realizadas nesse plano, refere-se ao entendimento e compreensão do Microambiente e do Macroambiente de mercado. Referente a tais análises, avalie as afirmativas apresentadas a seguir: I. O Microambiente envolve a relação da organização com seus empregados, competidores, mídia, acionistas, fornecedores e clientes. II. O Macroambiente trabalha com a análise de variáveis do ambiente externo, e que são capazes de influenciar no desenvolvimento da organização no mercado. III. A variável demográfica, analisada no Macroambiente, visa compreender as mudanças comportamentais e sociais dos consumidores da organização. IV. É pela análise do Microambiente que as organizações compreendem as variáveis de origem econômica e que podem alterar o comportamento de compra do consumidor. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e III apenas. Resposta Correta: I, II e III apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta porque apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. A afirmativa I está correta, pois é no Microambiente que a organização conhece, compreende suas atividades e é capaz de traçar ações relacionadas a seus parceiros, sendo esses empregados, competidores, mídia, acionistas, fornecedores e clientes. A afirmativa II está correta, pois é pelo Macroambiente que as organizações analisam e avaliam suas variáveis externas, e incontroláveis, como economia e política, e que são capazes de influenciar no desenvolvimento de mercado. A afirmativa III está correta, pois a variável Demográfica, dentro do Macroambiente, além de buscar compreender o perfil do consumidor, visa analisar seu comportamento de consumo. A afirmativa IV está incorreta, pois, a análise das variáveis econômicas são feitas no Macroambiente. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos A definição e estratégia de Preço, utilizada pelas organizações, visa oferecer e proporcionar uma lucrativa, por meio da oferta e demanda de um produto no mercado. Porém, cada organização e produto, possuem e realizam estratégias de precificação diferenciadas, e que irão acontecer com base em seu público, mercado e concorrência. E uma dessas estratégias, envolve o lançamento e inserção do produto com um preço baixo, visando garantir uma alta taxa de adoção e busca do produto pelo mercado consumidor. Após leitura da questão, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estratégia de precificação apresentada e definida anteriormente. Resposta Selecionada: Penetração. Resposta Correta: Penetração. Feedback da resposta: Resposta correta. A questão se refere a estratégia de Penetração, sendo essa utilizada quando a organização quer atingir um grande número de consumidores, durante o lançamento do produto, e para isso, utiliza um preço baixo no lançamento, gerando uma demanda elástica ao preço. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos O Plano de Marketing envolve as ações e estratégias de marketing realizadas pelas organizações, e que buscam o seu desenvolvimento e competitividade no mercado. Além disso, é um em permanente atualização, pois deve acompanhar as alterações e mudanças de mercado, como o comportamento do consumidor e as ações das organizações concorrentes. E para realizar essa análise e acompanhamento, as organizações contam com diferentes formas e tipos de controle de marketing. Considerando as informações apresentadas, analise os diferentes tipos de controle de marketing apresentados a seguir e associe-os com suas respectivas características. I. Plano Anual de Controle. II. Controle de Lucratividade. III. Controle da Eficiência. IV. Controle Estratégico. ( ) Visa analisar e avaliar se os resultados planejados e pretendidos têm sido atendidos em diferentes abordagens. ( ) É realizado com o objetivo de se compreender se a organização tem buscado melhores oportunidades de mercados, produtos e canais. ( ) Busca analisar e compreender a rentabilidade e a lucratividade da organização com base em seus produtos, clientes, entre outros. ( ) Tem como objetivo auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo de custos da organização no mercado. A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: I, IV, II, III. Resposta Correta: I, IV, II, III. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta pois a ordem correta é I, IV, II, III. A primeira afirmativa refere-se ao Plano anual de controle que tem o objetivo de avaliar se os resultados planejados têm sido atendidos em diferentes abordagens (vendas, participação de mercado, desempenho em relação ao mercado). A segunda afirmativa refere-se ao Controle estratégico que avalia se a empresa tem buscado melhores oportunidades de mercados, produtos e canais. A terceira afirmativa refere-se ao Controle de lucratividade, que sob atuação do controller de marketing, visa examinar a rentabilidade (produto, cliente, segmento, entre outros). A quarta afirmativa refere-se ao Controle da eficiência, sendo responsabilidade do controller de marketing, e do gerente de linha para auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo de custos. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Para que uma organização, possa criar e executar, um Plano de Marketing, de maneira que atinja os objetivos mercadológicos propostos, seus organizações e formuladores contam com 6 (seis) etapas distintas. E uma dessas etapas ocorre pela análise das variáveis controláveis e incontáveis de mercado, e que auxiliam na compreensão do ambiente no qual a organização irá atuar. Avaliando as afirmações apresentadas anteriormente, e com base no material de apoio, a qual etapa, assinale a afirmativa que apresenta a qual etapa do Plano de Marketing a questão se refere: Resposta Selecionada: Levantamento de Informações. Resposta Correta: Levantamento de Informações. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta, pois é pelo Levantamento de informações que a organização coletadados que auxiliam na avaliação da a estrutura interna da empresa (variáveis controláveis) e no estudo do ambiente externo. Pergunta 6 0 em 0,25 pontos A análise de SWOT envolve a compreensão dos Pontos Fracos, Pontos Fortes, Ameaças e Oportunidades enfrentados pela organização e seus produtos no mercado. O seu uso auxilia para que as organizações compreendam seus diferenciais de mercado, e possam definir suas ações e estratégias de marketing, frente a seus concorrentes. Referente a análise de SWOT, avalie as afirmativas apresentadas a seguir I. Os Pontos Fortes e Fracos envolvem a análise da organização, visando compreender o que possui de positivo e negativo frente a sua concorrência no mercado. II. As Oportunidades envolve a análise de ações e fatores que apresentem e ofereçam vantagens para o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado. III. As ameaças elevem os riscos e problemas internos, e que são capazes de prejudicar o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado. IV. A organização deve focar suas ações nas oportunidades de mercado, buscando eliminar suas fraquezas, além de explorar suas ameaças como forma de combater sua concorrência no mercado. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II, III e IV. Resposta Correta: I e II apenas. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. Sua resposta está incorreta porque a afirmativa I está correta, pois, os pontos fortes e fracos correspondem a análise interna, ou seja, analisam o que a organização tem de positivo e negativo. A afirmativa II está correta, pois a organização buscam analisar e compreender quais oportunidades de mercado possui, visando traçar estratégias que auxiliem em seu desenvolvimento. A afirmativa III está incorreta, pois as ameaças envolve a análise dos ambientes externos, referentes ao mercado, que podem prejudicar o desenvolvimento da organização. A afirmativa IV está incorreta, pois a organização deve focar-se nas forças, ser capaz de eliminar as fraquezas, com objetivo de explorar as oportunidades e, dentro do possível, evitar as ameaças. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos O Macroambiente de mercado, utiliza-se da análise de variáveis incontroláveis, e que auxiliam a organização na compreensão de cenários futuros e no entendimento de ações que podem influenciar em seu desenvolvimento no mercado. Além disso, as variáveis do Macroambiente são capazes de impactar e influenciar em todas as ações e estratégias de marketing da organização no mercado. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as diferentes variáveis/ambientes do Macroambiente apresentadas a seguir e associe-as com suas respectivas características. I. Ambiente Demográfico II. Ambiente Econômico III. Ambiente Sociocultural IV. Ambiente Natural. ( ) Envolve a análise das alterações econômicas no mercado em que a organização está inserida. ( ) Essa variável determina que o aumento no preço de um produto pode ocorrer devido a escassez de matéria prima. ( ) Envolve a análise e compreensão das crenças e valores sociais dos públicos das organizações. ( ) Avalia as mudanças comportamentais de um determinado público no decorrer do tempo. A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: II, IV, III, I. Resposta Correta: II, IV, III, I. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta pois a primeira afirmativa refere-se ao Ambiente Econômico, onde a organização avalia as alterações na economia nacional quanto na global, sofrendo influência de fatores relacionados ao crescimento econômico, distribuição de renda, taxas de juros, rendimentos de aplicações. A segunda afirmativa refere-se ao Ambiente natural, que analisa a quantidade e oferta de recursos naturais à disposição das empresas para elaboração dos seus produtos, sendo que a falta e/ou escassez de matéria prima, podem interferir na produção e atendimento da demanda no mercado. A terceira afirmativa refere-se ao Ambiente sociocultural, onde são analisadas as variáveis baseadas nas percepções e leituras que os indivíduos fazem de si mesmos e de outros, como suas crenças e valores sociais. A quarta afirmativa refere-se ao Ambiente demográfico, onde as variáveis desse ambiente correspondem a atributos de origem demográfica de uma determinada população, com suas mudanças comportamentais e sociais no decorrer do tempo. Pergunta 8 0 em 0,25 pontos Com o desenvolvimento do mercado, e principalmente dos meios e tecnologias para criação e propagação de informações, as organizações se defrontam com diversas novidades e ações, antes não existentes no mercado. E uma dessas atividades, envolve a Economia de Compartilhamento, permitindo que ocorra uma troca entre os próprios consumidores, sem a necessidade de uma organização ou entidade jurídica. Sabendo-se dessas informações, avalie as alternativas a seguir quanto ao Ponto de Vista Social da Economia de Compartilhamento. I. A ideia social de compartilhamento está relacionada ao conceito de acesso e troca de informações realizadas pelo meio digital, sem necessidade de ações de compartilhamento de bens e serviços. II. Focando no ponto de vista social, a economia de compartilhamento ocorre pela resposta do consumidor ao mercado, frente ao excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos. III. Trabalha com a ideia de que o consumidor não se importa tanto com a propriedade do bem, mas sim, apresenta uma atitude sustentável, levando-o a mudar seu comportamento de compra e consumo. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I e II, apenas. Resposta Correta: II e III, apenas. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. Sua resposta está incorreta pois, apenas a afirmativa II e III estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois, a economia de compartilhamento, com o ponto de vista social, leva o consumidor a não acumular produtos, mas sim, passar a compartilhar o que existe no mercado, tendo muitas vezes uma consciência e atitude sustentável. A afirmativa II está correta, pois, pela economia de compartilhamento, com foco no ponto de vista social o excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos, passou a ser repensado pelo consumidor. Agora, a ideia é ter menos, e dividir mais. A afirmativa III está correta, pois, visando diminuir o consumo e apropriação de um, objetivando dividir mais, como por exemplo o uso de aplicados como o Uber, que permitem o compartilhamento de um bem e serviço, o consumidor passa a ter atitudes e pensamentos sustentáveis, evitando o consumo excessivo de matéria prima para produto, e depois seu descarte do no meio ambiente. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos O mercado de atuação da organização, assim como o mercado referente ao marketing, muda e se atualiza constantemente. Vivenciamos nos últimos tempos a inserção e o uso das tecnologias digitais para a criação e propagação de mensagens pelas organizações. Além disso, novos comportamentos de consumo surgem com tais mudanças, o que se dá, principalmente, devido a facilidade de acesso a informação pelo consumidor. Referente ao Comportamento de Consumo na Era Digital, avalie as afirmativas a seguir: I. Devido ao uso das tecnologias, os consumidores também passam a ser reprodutores das informações, sendo capazes de manipular os conteúdos recebidos. II. Atualmente, o anúncio não visto pelo consumidor na televisão, podem ser vistos pelas mídias on-line. III. O conceito e uso do digital, faz com que as informações estejam disponíveis ao consumidor em qualquer lugar e a qualquer hora. É correto o que se afirmaem: Resposta Selecionada: I, II e III. Resposta Correta: I, II e III. Feedback da resposta: Resposta está correta. Sua resposta está correta pois as três afirmativas são verdadeiras. A afirmativa I está correta, pois, as tecnologias digitais, além de permitirem a propagação de informações, auxilia que o consumidor participe desse processo, criando, replicando e manipulando os conteúdos recebidos. A afirmativa II está correta, pois, antigamente, durante o intervalo na tv o consumidor deixava de prestar atenção, usando esse tempo para realizar alguma atividade, o que o levava a perder as ações de comunicação das organizações. Hoje, o que não se vê na televisão, pode ser buscado e visto pelo internet. A afirmativa III está correta, pois, a mobilidade trouxe o conceito de que tudo está disponível em qualquer lugar e a qualquer hora. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos A Demanda de um produto sofre diversas influências, sejam essas de mercado, ou por ações e estratégias mercadológicas realizadas pelas organizações visando aumentar a venda de seus produtos. E uma das formas de alteração da demanda, envolve o uso da variável Preço do Composto de Marketing, podendo ser realizada pela Demanda Elástica e Demanda Inelástica. Referente ao conceito de Demanda Elástica e Inelástica, e sua utilização pelas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): ( ) A Demanda Elástica trabalha com consumidores mais sensíveis ao preço, sendo influenciados por pequenas variações no preço. ( ) A Demanda Inelástica trabalha com consumidores menos sensíveis ao preço, onde uma pequena variação no preço não causa impactos na demanda. ( ) A Demanda Elástica trabalha com consumidores menos sensíveis ao preço, sendo que, pequenas variações no preço causam mudança de demanda. ( ) A Demanda Inelástica trabalha com consumidores mais sensíveis ao preço, e que são influenciados, diretamente, por pequenas variações no valor do produto. A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: V, V, F, F. Resposta Correta: V, V, F, F. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta porque as duas primeiras afirmativas são verdadeiras e as duas últimas falsas. A primeira afirmativa está correta, pois, a Demanda Elástica consiste naqueles consumidores mais sensíveis ao preço, e que qualquer alteração (seja ela pequena) de preço, é capaz de influenciar na demanda. A segunda afirmativa está correta, pois a Demanda Inelástica envolve os consumidores menos sensíveis ao preço, e uma pequena variação no preço não causa impactos diretos na variação de demanda. A terceira afirmativa está errada, pois a Demanda Elástica trabalha com consumidores mais sensíveis ao preço. A quarta afirmativa está errada, pois a Demanda Inelástica trabalha com consumidores menos sensíveis ao preço.
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