GST0562 - AV - Teoria Geral da Administração - 11_2013

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1a Questão Pontos: 0,8 / 0,8
Qual das teorias da administração considera que o nível de produção não é determinado pela capacidade física do 
trabalhador, mas pela integração social?
Teoria Clássica da Administração.
 Teoria das Relações Humanas.
Teoria Estruturalista.
Teoria da Administração Científica.
Teoria da Burocracia.
 2a Questão Pontos: 0,8 / 0,8
O Desenvolvimento Organizacional surgiu nos anos 1960 como uma tentativa de resposta, por parte de acadêmicos
e consultores organizacionais, às profundas mudanças em andamento, a partir da era pós-industrial e dos 
movimentos sociais e estudantis. Warren Bennis, ex-reitor da Universidade de Buffalo é um dos proponentes da 
nova abordagem.
Uma das características da estratégia organizacional pode ser assim descrita:
A Teoria do Desenvolvimento organizacional dá prioridade ao comportamento já experimentado pela 
organização, apoidada em experiência prévia e feedback
 PORQUE
não podemos construir a partir daquilo que possuímos, conhecemos e experimentamos.
Com relação a este princípio de Bennis, assinale a opção correta: 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Ambas as asserções são proposições falsas.
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
 3a Questão Pontos: 0,8 / 0,8
Podem existir muitos caminhos que conduzam ao mesmo resultado. No caso das organizações, isso quer dizer que
um certo estado (situação) atual ou final pode ser atingido de muitas maneiras e de vários pontos de partida
diferentes. O resultado pode ser constante, independente do tempo e das condições iniciais. Depende, apenas, das
condições atuais do sistema. O texto acima se refere a:
a) Entropia negativa.
c) Fronteiras.
 e) Equifinalidade.
b) Diferenciação.
d) Limites.
 4a Questão DESCARTADA
Disserte sobre as limitações da Escola da Ciência do Comportamento.
Gabarito: Os administradores podem resistir às sugestões dos cientistas do comportamento. As teorias e o jargão 
dos cientistas do comportamento parecem muito abstratos e complicados para alguns administradores. Finalmente,
o comportamento humano é tão complexo que torna-se difícil para os administradores decidirem sobre qual 
orientação seguir.
 5a Questão Pontos: 0,0 / 0,8
O salário, para Herzberg, é um fator:
a) Motivacional.
 c) Higiênico ou ambiental.
e) Nenhuma das anteriores.
d) Que deve ser tratado isoladamente dos demais fatores.
 b) Intrínseco.
 6a Questão Pontos: 0,0 / 0,8
Leia o seguinte princípio que relaciona o trabalhador e a organização.
"O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um membro do grupo. Essas inter-relações 
criam aquilo que chamamos de organização informal."
A que teoria da administração podemos associar esta afirmativa?
 Humanística
 Comportamental
Estruturalista
Científica
Clássica
 7a Questão Pontos: 0,8 / 0,8
A Teoria das Relações Humanas desenvolveram, a partir dos estudos de Hawthorne, algumas conclusões sobre a 
importância do grupo na busca da eficiência e da eficácia organizacional. Estes estudos provaram que:
O trabalhador se comporta como um ser isolado na organização, evitando os grupos.
A especialização funcional cria uma organização mais eficiente em cada grupo de trabalho.
Deve existir uma linha clara e ininterrupta de comunicação do topo à base da organização.
O incentivo econômico é a única força motivadora a que o trabalhador responde.
 Os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e 
atitudes dos trabahadores.
 8a Questão Pontos: 0,8 / 0,8
Vitor ocupa o cargo de Gerente Geral da empresa Chocolate Delicioso Ltda., sendo responsável por liderar uma 
equipe de cinquenta pessoas. Vitor tem o hábito de discutir suas decisões com sua equipe, além de apresentar 
várias alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate. Quanto aos estilos de liderança, é correto afirmar 
que Vitor adota o estilo de liderança:
liberal.
 democrático.
autocrático.
linear.
situacional.
 9a Questão Pontos: 0,0 / 0,8
A empresa ABC Logística e Suprimentos acaba de concluir um planejamento de reestruturação. A diretoria 
executiva pretende que cada gestor deva conhecer e dominar os conceitos motivacionais para promover qualidade 
de vida dentro das organizações, obtendo melhores resultados da equipe. Esta é uma característica da abordagem:
Contingencial
Clássica
 Humanística
Neoclássica
 Comportamental
 10a Questão Pontos: 0,0 / 0,8
Mário assumiu a gerência administrativa de um hotel cinco estrelas e imaginou que poderia organizar um 
fluxograma que resumisse as principais ações que iria coordenar. Pensou também em relacionar estas atividades 
com a Teoria Geral de Sistemas, pois achava que poderia compreender melhor a complexidade do fenômeno 
organizacional de seu hotel. Assim, colocou no papel as ações:
I - Informação, dinheiro, energia, tempo, esforço individual, abastecimento, insumos;
II - Programas de software, documentos, decisões, leis, normas, carros, roupas;
III - Pensar, planejar, decidir, construir, distribuir informação, reunir, intermediar;
Como Mário poderia relacionar corretamente estas ações aos termos e conceitos relativos à Teoria Geral de 
Sistemas?
 A alternativa I corresponde à entrada (input), a alternativa II corresponde à saída (output), a alternativa III
corresponde ao processamento.
As alternativas I, II e III correspondem ao processamento do sistema.
As alternativas I, II e III correspondem à entrada (input) do sistema.
A alternativas I corresponde à entrada (input), a alternativa II corresponde ao processamento, a alternativa
III corresponde à saída (output).
 A alternativa I corresponde à entrada (input) e as alternativas II e III correspondem à saída (output).
 11a Questão Pontos: 0,0 / 0,8
A burocracia é entendida como uma organização em que o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo 
soluções rápidas ou eficientes. O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos 
regulamentos e rotinas, causando ineficiência a organização. Para Max Weber a burocracia é a organização eficiente
por excelência e que possui características. Quais são elas?
Gabarito: Caráter legal das normas e regulamentos; Caráter formal das comunicações; Caráter racional e divisão 
do trabalho; Impessoalidade nas relações; Hierarquia de autoridade; Rotinas e procedimentos padronizados; 
Competência técnica e meritocracia; Especialização da administração; Profissionalização dos participantes; 
Completa previsibilidade do funcionamento.