Questionário Unidade II ADMINISTRAÇÃO - Gestão de Suprimentos e Logística

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1. GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA 5386-60_59101_R_20191 
 
 
2. CONTEÚDO 
 
3. Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
 
GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA (5386-60_59101_R_20191) 
 CONTEÚDO 
Usuário gabriela.ritter @unipinterativa.edu.br 
Curso GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 02/06/19 21:25 
Enviado 02/06/19 21:51 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
3 em 3 pontos 
Tempo decorrido 26 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As denominadas técnicas JIT são, afinal, uma série de ferramentas e 
técnicas que buscam a eliminação dos desperdícios de forma 
sistemática. Sua aplicação resulta enormes benefícios para a 
organização que as implementa. A implementação da filosofia JIT nas 
organizações exige um comprometimento muito grande por parte da 
alta direção, que deverá, através desse comprometimento, convencer 
os demais funcionários no esforço da mudança cultural que representa 
essa implementação. A lista abaixo mostra parcialmente a lista aplicável 
ao JIT: 
I) Práticas básicas de trabalho, que preparam a organização e os 
funcionários para a implementação do JIT. 
II) Projeto para a manufatura, usando projetos tradicionais, usando de 
métodos complexos. 
III) Foco na operação, na busca da simplicidade, da repetição e da 
experiência. 
IV) Máquinas grandes e sofisticadas. 
V) Envolvimento total das pessoas, exigindo responsabilidade no uso 
das habilidades individuais, em prol da organização. 
VI) Fornecimento tradicional, que representa manter estoques de 
materiais no processo, disponíveis antes do momento em que serão 
necessários. 
Os itens aplicáveis à lista de ferramentas e técnicas JIT são: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, III e V 
Respostas: a. 
II, IV e VI 
 
b. 
 
I, III e VI 
 
c. 
III, IV e V 
 
d. 
I, III e V 
 
e. 
II, III e IV 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: o Just In Time 
é um conjunto de ações que buscam a diminuição do 
desperdício. Exige observação das atividades produtivas, 
assim como trabalho em equipe. 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As organizações devem iniciar com o desenvolvimento de 
necessidades do negócio e dos usuários, criar modelos abstraídos das 
informações ou de indicadores necessários para criar um contexto 
apropriado para tomada de decisão. Neste instante, o envolvimento do 
usuário final é fundamental, pois definição de indicadores e o 
consequente desenvolvimento de modelos irão determinar o sucesso 
ou fracasso do esforço. Um projeto debalanced score card pode 
promover grandes alterações na organização. Passa pela identificação 
e pela definição de indicadores, construção de modelos associados 
(cálculos) e obtenção de dados para suportá-los. Para que um balanced 
score card funcione, deve estar ligado às necessidades da organização, 
exigindo pessoal preparado para conduzir projeto(s). A adaptação 
do balanced score card como instrumento a serviço da medição de 
desempenho da cadeia de suprimento exige várias adaptações na 
aplicação do mesmo, face a complexidade de cada cadeia particular. 
Algumas exigências são básicas para que se consiga implementar seu 
uso: 
 
I) As perspectivas do balanced score card precisam ser consideradas 
no ambiente da cadeia de suprimentos e não de cada empresa de 
forma isolada. 
II) Cada empresa precisa estar alinhada com a visão e a estratégia da 
cadeia de suprimentos como um todo. 
III) Cada empresa terá de conciliar esse alinhamento com as outras 
cadeias de suprimento nas quais participa. 
IV) Medir o desempenho na cadeia de suprimentos é o mesmo que 
medir o desempenho de uma empresa, unidade de negócio, função 
etc. 
As exigências válidas acima são: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III 
Respostas: a. 
I, II e III 
 
 
b. 
II, III e IV 
 
c. 
I, III e IV 
 
d. 
I, II e IV 
 
e. 
I e II 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentários: a adaptação do BSC para as cadeias de 
suprimentos exige maior adaptação dos gestores, uma vez 
que existem diferentes culturas e objetivos envolvidos. 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Da mesma forma que a classificação dos itens em estoque permite o 
uso do diagrama de Pareto, ou curva ABC, também na atividade de 
compras pode-se usar a mesma classificação, dividindo os itens a 
comprar em diferentes classes, possivelmente as mesmas utilizadas no 
controle dos estoques. Em geral, conforme Dias, as atividades de 
compras podem ser divididas em cinco grupos: 
I) Quanto ao pedido de compras. 
II) Quanto ao valor de compras. 
III) Quanto o fornecedor paga ao comprador. 
IV) Quanto à coleta de preços. 
V) Quanto à eficácia geral. 
Os grupos que podem ser considerados corretos são: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II, IV e V 
Respostas: a. 
I, II, III, IV e V 
 
b. 
II, III e IV 
 
c. 
III, IV e V 
 
d. 
II, III, IV e V 
 
e. 
I, II, IV e V 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: observando a questão, existe uma clara 
alusão à falta de ética, que deve sempre ser rechaçada. 
 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Em uma atividade de compra, o aspecto da negociação aparece 
claramente dentro das tomadas de decisão. Pode ser considerado um 
processo de planejamento, revisão e análise; conforme Dias, aplicado 
por dois grupos opostos, que buscam um consenso satisfatório para as 
duas partes envolvidas, que maximiza os interesses de ambos. 
Fundamentado na análise, discussão, barganha e, ao final, 
entendimento, tais decisões passam a fazer parte de cláusulas 
contratuais. Os grandes objetivos de um processo de negociação são: 
 
Fonte: Livro-texto 
I) Chegar a um preço satisfatório e razoável. 
II) Obter garantias do fornecedor para o cumprimento de prazos e 
condições contratuais. 
III) Conseguir a máxima propina (“comissão”) do fornecedor. 
IV) Manter uma relação formal com os fornecedores mais competentes. 
Os objetivos considerados corretos são: 
Resposta Selecionada: a. 
I e II 
Respostas: a. 
I e II 
 
b. 
II e III 
 
c. 
III e IV 
 
d. 
I e IV 
 
e. 
II e IV 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: o autor foi muito feliz na proposição da ZOPA, 
de forma a bem entender o que acontece no relacionamento 
entre um vendedor e um comprador. Os objetivos da 
negociação ficam claros se incluirmos a ética como um dos 
pontos da negociação. 
 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Just In Time procura refletir uma filosofia e um conjunto de técnicas 
utilizadas pelas indústrias japonesas a partir da revolução iniciada na 
década de 1960 por Deming: 
FAZER AS COISAS SIMPLES - FAZER CADA VEZ MELHOR - 
ELIMINAR OS DESPERDÍCIOS. 
É tipicamente uma filosofia que dá ênfase à eliminação do desperdício 
e ao alto valor agregado. Assim sendo, a filosofia JIT baseia-se em 
eliminar desperdícios, envolver os funcionários na produção e no 
esforço pelo aprimoramento contínuo. Desperdício, conforme Slack, é 
definido como qualquer atividade que não agrega valor e entre tais 
atividades podemos ter: 
I) Superprodução. 
 
II) Lead Time. 
III) Transporte. 
IV) Tempo de processo. 
V) Estoques. 
VI) Movimentação das pessoas. 
VII) Produtos dentro das especificações. 
As atividades que não agregam valor são: 
Resposta Selecionada: a. 
I, III, V e VI 
Respostas: a. 
I, III, V e VI 
 
b. 
I, II, III e IV 
 
c. 
II, IV, V e VII 
 
d.
II, IV, VI e VII 
 
e. 
I, IV, V e VII 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: é importante que para a resposta a esta 
questão o aluno tenha entendido a filosofia Just In Time, 
pois sem essa percepção não há como responder 
corretamente. 
 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Não existe a área de suprimentos sem que exista a atividade de 
compras, que é fundamental para a gestão da área de materiais. Um 
bom volume de vendas e uma abordagem competitiva, que resultem em 
crescimento e lucro, exigem uma permanente busca por redução dos 
custos e encontrar alternativas de qualidade, porém mais econômicas 
para os materiais utilizados, faz parte dessa busca. Segundo Dias, os 
objetivos básicos da área de compras são: 
I) Obter um fluxo contínuo de suprimentos, a fim de atender aos 
programas de produção. 
II) Coordenar o fluxo, investindo o que for necessário para atingir tal 
meta. 
III) Não fazer a compra, mesmo afetando a operacionalidade da 
empresa. 
IV) Procurar, dentro da ética, justiça e honra, os melhores interesses da 
empresa. 
Os objetivos válidos são: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e IV 
Respostas: a. 
I e II 
 
 
b. 
II e III 
 
c. 
I e IV 
 
d. 
III e IV 
 
e. 
I e III 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: a atividade de compras é fundamental para a 
cadeia de suprimentos, uma vez que é ela quem faz a 
ligação com o elo anterior das cadeias. Têm objetivos bem 
definidos e entre eles está a ética. 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O conceito do balanced score card foi descrito inicialmente por Robert 
S. Kaplan que, junto com David P. Norton, escreveu um livro em 1996, 
entituladoThe Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action. O 
foco do balanced score card é descobrir e tratar conflitos. Para tanto, 
sugere quatro perspectivas organizacionais, cada qual com as 
respectivas métricas. 
I. A perspectiva financeira: ganhos por ação, crescimento da receita ou 
crescimento do lucro. 
II. A perspectiva do cliente. Market share, satisfação do cliente, taxa de 
retenção de clientes. 
III. A perspectiva dos processos internos. O tempo de ciclo, custo da 
operação, velocidade com que a atividade é feita, segurança. 
IV. A perspectiva do conhecimento e do crescimento. Adaptação, 
satisfação do colaborador, interesse em adquirir e compartilhar 
conhecimentos. 
A(s) métrica(s) que pode(m) ser considerada(s) como correta(s) é(são): 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II, III e IV 
Respostas: a. 
I e II 
 
b. 
II, III e IV 
 
c. 
I, II, III e IV 
 
d. 
III e IV 
 
e. 
I 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: é importante que o aluno tenha bem entendido 
 
a definição do que é o BSC e quais parâmetros podem ser 
utilizados pelas organizações para sua implementação, 
servindo como índices de medição. 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O planejamento e o controle JIT atuam diretamente em um dos pontos 
de maior desperdício nas organizações, que é o estoque em processo. 
Dessa forma, pode-se afirmar que: 
 
Fonte: Livro-texto 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Nos métodos convencionais de planejamento e controle, 
as ordens de produção são lançadas para a produção 
assim que chegam. 
Respostas: a. 
Nos métodos convencionais de planejamento e controle, 
as ordens de produção são lançadas para a produção 
assim que chegam. 
 
b. 
O processo de produção tradicional elimina os estoques 
em processo e é denominado “puxado”. 
 
c. 
O processo denominado de produção “empurrada” é o 
adequado para o sistema JIT. 
 
d. 
Se a primeira máquina do ciclo é a que recebe a ordem 
de produção e inicia sua tarefa, sem se preocupar com as 
demais do processo envolvido, estamos utilizando o JIT. 
 
e. 
Estoque em processo é necessário para garantir que a 
demanda seja atendida. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: as alternativas apresentadas levam o aluno a 
imaginar os processos, resultando em uma única 
alternativa válida e lógica. 
 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O termo balanced score card surgiu para compor o conceito 
administrativo de Inteligência dos Negócios (BI). Fornecedores de 
produtos, prestadores de serviços e profissionais das empresas se 
utilizam desse conceito para medir valor nas organizações. Para atingir 
objetivos e metas, as organizações reconhecem que necessitam de 
métricas quantitativas que lhes informem onde estão, com que 
velocidade estão se movimentando e quando atingirão metas. Segundo 
Brugnolo, o estabelecimento de metas e métricas, contudo, não é tarefa 
 
fácil. 
I) As organizações utilizam apenas algumas metas e métricas 
correspondentes (ex.: receita, expansão de mercado). 
II) Os benefícios de longo prazo, relacionamento com colaboradores e 
com clientes, não devem ser levados em consideração na elaboração 
das métricas. 
III) O estabelecimento de um conjunto de métricas organizacionais deve 
levar em consideração poucas perspectivas, dependentes entre si. 
IV) A definição de métricas não está na agenda das organizações de 
ponta. 
O(s) comentário(s) válido(s) sobre a(s) métrica(s) é(são): 
Resposta Selecionada: d. 
I 
Respostas: a. 
I e II 
 
b. 
III 
 
c. 
II e IV 
 
d. 
I 
 
e. 
I, II, III e IV 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: o BSC é uma excelente ferramenta de medição 
de desempenho das organizações, mas existem restrições 
naturais à sua implementação, devido à exposição de 
números que são considerados estratégicos pelas 
organizações. 
 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Uma forma de compreender a abordagem JIT e conhecer sua diferença 
com os métodos tradicionais de planejamento e controle considera a 
análise do contraste entre os dois sistemas de manufatura: 
 
 
Fonte: Livro-texto 
I) No modelo tradicional, a existência de um estoque amortecedor entre 
as diferentes operações permite que cada uma trabalhe de forma mais 
ou menos independente. 
II) No modelo tradicional não é permitindo que os estágios A, B e C 
continuem trabalhando a partir do estoque residual que existe em cada 
etapa. 
III) No modelo tradicional, quanto maior for o estoque isolador ou 
amortecedor, mais as operações se tornam dependentes entre si. 
IV) Na abordagem JIT, deixa de existir o estoque amortecedor entre as 
 
distintas operações, e assim elas têm, por exigência do modelo, que 
adotar uma abordagem compartilhada para a solução de problemas. 
V) Na abordagem JIT, se um estágio para de produzir por alguma 
razão, os demais estágios da cadeia não percebem o problema. 
A alternativa correta é: 
Resposta Selecionada: d. 
I e IV 
Respostas: a. 
I e II 
 
b. 
II e V 
 
c. 
III e IV 
 
d. 
I e IV 
 
e. 
II e III 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a figura é quase que autoexplicativa, 
mostrando a diferença entre o processo tradicional e o Just 
in Time, em que os estoques desaparecem. 
 
 
Domingo, 2 de Junho de 2019 21h51min48s BRT 
 OK