PROJETO INTEGRADOR PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO un2

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Teste
	ATIVIDADE AVALIATIVA 2
	Iniciado
	03/06/19 17:24
	Enviado
	03/06/19 18:51
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 hora, 27 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O estudo das vantagens competitivas (ou base de diferenciação em relação aos concorrentes) permite entender as razões pelas quais os consumidores preferem um produto em detrimento de outros. A partir disso, as empresas procuram tomar decisões sobre como elas poderão se distinguir dos concorrentes. As principais vantagens competitivas estão no produto, preço, formas de distribuição e atendimento.
 
A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    A imagem que os clientes associam aos produto e serviços pode ser uma vantagem competitiva. Construir uma imagem positiva é algo muito difícil. Assim, não é o melhor atributo a ser perseguido como vantagem competitiva. Portanto, a empresa deve começar por se diferenciar nos detalhes do produto e no preço.
II.                 Uma vantagem competitiva deve ser algo que o cliente valorize. Ter uma vantagem que seja muito criativa, única, mas que o cliente não reconhece, não faz muito sentido e deixa de ser uma vantagem para ser apenas um diferencial. Então, quem decide 0o que é uma vantagem competitiva é o cliente.
III.              Uma vantagem competitiva que possa ser copiada pelo concorrente não é uma vantagem, apenas um diferencial momentâneo. Uma vantagem deve ser sustentável, ou seja, durável por longo tempo. 
IV.               Criar CD´s (Centros de Distribuição) em parcerias com concorrentes ( Clusters ) não trará uma vantagem competitiva, apenas terá algum impacto nos custos operacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Uma vantagem competitiva é tudo aquilo que gera valor para o cliente e que ele reconhece e valoriza. O ideal é que ela seja muito difícil de ser copiada, caso contrário, em pouco tempo deixa de ser uma vantagem ou diferencial competitivo.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em qualquer processo de planejamento, objetivos devem ser cuidadosamente estabelecidos. A falta de clareza dos objetivos propostos pode comprometer toda a execução do plano pela falta de entendimento ou comprometimento dos colaboradores.
 
Com relação à finalidade dos objetivos estabelecidos no processo de planejamento, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
 
(   ) Fornecer às pessoas um sentimento específico e adequado com relação ao seu papel na empresa.
(   ) Dar consistência à tomada de decisão de longo prazo entre executivos, por entender que os objetivos são imutáveis.
(   ) Estimular o emprenho e a realização baseada em resultados esperados. 
(   ) Reduzir os custos operacionais.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Ao deixar claros os objetivos, pressupõe-se uma alteração do status quo (estado atual) dos colaborares, que passam a ficar alinhados com os propósitos dos objetivos, mesmo que alguns objetivos sejam mais específicos.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando David Norton e Robert Kaplan desenvolveram o conceito do Balanced Scorecard (BSC) estavam convencidos de que até o final da década de 90 os sistemas de controle eram falhos. Geralmente, só se sabia se um plano ou objetivo havia sido atingido quando não havia mais tempo para corrigir qualquer desvio. Isso era lamentável, já que, dependendo de qual índice foi negativo e seu tamanho, as implicações poderiam ser desastrosas para a empresa. Após a criação e uso do BSC nas empresas, ele passou a ser mais que um sistema de controle, tornou-se também um sistema de gestão.
 
Com base no texto acima e no conteúdo estudado, assinale a alternativa correta sobre o BSC.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas tendências.
	Resposta Correta:
	 
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas tendências.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. A grande vantagem deste conceito é sua capacidade de medir indicadores financeiros, não financeiros, de ocorrência e de tendência (ótimo para previsões). É um conceito universal aplicável a qualquer tipo e porte de empresa, indistintamente.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cada departamento da empresa apresenta uma tendência muito forte para maximizar seus objetivos e resultados, de modo que o esforço de um departamento pode anular ou comprometer o de outro. O modelo de APO estabelece uma convergência em prol de um único objeto. No entanto, esse aspecto poder gerar divergência, pois os colaboradores podem, ao trabalhar no coletivo, esquecer das suas responsabilidades pessoais.
 
Considerando a afirmação acima e o conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Cada subobjetivo maximizado leva a empresa a se transformar em um sistema centrífugo de esforços.
  
PORQUE 
  
II.                 Os esforços individuais para realizar metas corporativas podem privilegiar a quantidade em detrimento da qualidade e gerar uma divergência no objetivo central, por exemplo. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A administração por objetivo realmente privilegia a sinergia, no entanto, pode fazer os colaborares reduzirem a atenção e importância de suas tarefas individuais e se focarem em demasia na meta de outros.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os indicadores de desempenho devem ter um formato padrão de medidas para que possam ser lidos e interpretados com precisão por todos os usuários. Para a devida precisão, são aferidos por unidades de medidas, índices e fórmulas.
 
Sobre os indicadores de desempenho, considere um padrão de medição baseado em uma fórmula, no qual as características são exibidas logo na sequência. Sobre esse padrão, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Valores definidos por inúmeras variáveis e conjugações.
(  ) Grandezas de medidas padrão. 
(  ) Valores relativos (%).
(  ) Nota estatística apurada em um julgamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, F.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de administração, Taylor desenvolveu o que temos até a atualidade como embasamento da administração. Ele criou as quatro funções da administrativas: PODC.
 
Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com definição dos seus responsáveis para alcance dos objetivos estratégicos.
(  ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e eficazespor meios dos recursos à disposição da empresa.
(  ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicos e  distribuir metas aos envolvidos nos processos.
(   ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os processos a fim de garantir os resultados, tomando como parâmetros as funções estabelecidas durante o planejamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A Sigla PODC vem de Planejamento, Organização, Direção e Controle, ou também, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  Dirigir ou direção é executar por meio de uma estrutura de pessoas o que for planejado. Está mais ligado a questões de RH e liderança.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo de stakeholders se distancia do modelo de shareholders na distribuição de benefícios. Enquanto os shareholders 
se preocupam em remunerar ou trazer retorno aos seus investidores, o modelo de stakeholders 
se preocupa em dar retorno a todos que direta ou indiretamente investem na empresa, independentemente do investimento ser financeiro ou não, e, nesse ponto, envolve também uma parcela da sociedade.
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que traduz corretamente o modelo dos stakeholders .
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Resposta Correta:
	 
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Está correta a sua resposta. A forte cobrança da sociedade por empresas mais justas tem feito os empresários entenderem que tudo que está no ambiente de negócios pode contribuir positivamente para o sucesso do negócio, então, nada mais justo do estes também terem algum reconhecimento.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existe uma hierarquia de objetivos nas empresas. Para se determinar cada objetivo, deve-se levar em consideração os níveis de atribuição e responsabilidade dos envolvidos, que pode ser mais amplo ou mais específico, conforme o nível em que ele se encontra no organograma (estratégico, tático, operacional).
 
Considerando o conteúdo estudado e o texto acima, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas, conforme os objetivos estratégicos da empresa e seus atributos.
 
(  ) São limitados ao cargo. 
(  ) São específicos de cada unidade de negócios. 
(  ) São mais amplos e estão fortemente relacionados com o negócio.  
(  )  Estão intimamente ligados a indicadores financeiros. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Os objetivos estratégicos devem ser amplos e com a maior flexibilidade possível, porque estão sujeitos a mudanças no ambiente de negócios. Já os objetivos operacionais ganham maior especificidade conforme o nível hierárquico.
	
	
	
Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O benchmark competitivo é o processo de comparar suas estratégias e operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores da classe, tanto dentro como fora de seu próprio setor. O objetivo é identificar as melhores práticas que podem ser adotadas ou adaptadas para alavancar seu próprio desempenho.”
 
Fonte: HOOLEY, G. J. PIERCY, N. F. NICOULAUD. B. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Pearson, 2010, p 85.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado sobre benchmark competitivo, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    Todos os aspectos do negócio, em toda a cadeia de valor, são candidatos para o benchmarkin g. O foco inicial estará em processos que representem custos significativos e terão forte impacto nos lucros da empresa.
II.                 Os dados coletados sobre as operações da própria empresa podem estar facilmente disponíveis, mas quando se faz o benchmarking 
com os concorrentes, nem sempre essa condição é favorável, e cabe uma certa dose de criatividade para coletar os dados.
III.              Investigar as empresas líderes do setor parece bastante óbvio, mas não se deve desprezar fazer o benchmarking em outras empresas congêneres, ou com atividades sobre as quais se possa aprender algo positivo de suas operações.
IV.              É uma estratégia de construção que busca melhorar o desempenho por meio da expansão de atividades, atacando os concorrentes em seus pontos fracos. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O BSC/ Dashboard, para surtir o efeito desejado, o ideal é que as informações já possam vir cruzadas, ou seja, que um único gráfico apresente vários indicadores relacionados e uma grande quantidade de dados. Assim, mais do que um sistema de controle, ele passou a ser um sistema de gestão estratégica. Se a área de negócios é considerada o cérebro do negócio, o BSC/ Dashboard é o coração. Sem ele a empresa pode parar de pensar e funcionar.
 
A partir da afirmação acima e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    As telas apresentadas no dashboard com o BSC devem ser claras e objetivas, confiáveis, com informações relevantes e alinhadas com os propósitos do planejamento.
  
PORQUE 
 
II.                 Embora seja uma poderosa ferramenta, ela pode apresentar baixo nível de utilização, principalmente pelos usuários mais operacionais, que têm pouco tempo para fazer interpretações do dashboard .
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. De fato, um sistema BSC/ Dashboard deve ser de fácil interpretação por qualquer usuário. Se for complicado, carregado ou poluído por informações irrelevantes, perde sua atratividade e, dessa forma, seu índice de utilização pelos colaboradores pode cair.