Atividade Pratica Sistema de Avaliação da Qualidade
10 pág.

Atividade Pratica Sistema de Avaliação da Qualidade


DisciplinaSistemas de Avaliação da Qualidade515 materiais832 seguidores
Pré-visualização4 páginas
04/06/2019 AVA UNIVIRTUS
file:///C:/Users/dayse.CONSTSABINO.001/Desktop/AVA UNIVIRTUS 2.html 1/10
Leia a prática da empresa VOLKSWAGEN e assinale a opção correta referente ao Fundamento do MEG
(PNQ) no qual esta prática mais se adequa:
 "Um manual de auto avaliação, desenvolvido especificamente para o piso de fábrica, é utilizado pelas células
de manufatura como referência para o aperfeiçoamento de suas práticas de gestão e resultados. O modelo é
prescritivo e representa um guia para a implantação de práticas desejadas pela organização. O guia de
avaliação permite identificar, precisamente, o estágio de implantação de cada prática, através de uma escala
que vai de 0 a 10. Há uma escala para cada prática (fator de avaliação) e cada nota representa a quantidade de
requisitos de adequação já incorporado e o grau de aplicação já atingido. O desempenho das células é
reconhecido através de premiação em três níveis: Pódium 3, Pódium 2 e Pódium 1. O Pódium 3 representa os
fatores de padronização da área já prontos (Plan). O Pódium 2 representa sua implantação, propriamente dita
(Plan; Do); e o Pódium 1 significa práticas num estágio completo (Plan, Do, Check, Action) e com
significativa melhoria de resultados. A decisão pela participação neste processo, por parte dos líderes de
célula, é voluntária e, a partir de sua adesão formal, ele passa a receber assistência e treinamento da área da
Qualidade Assegurada corporativa."
Nota: 5.0
A Geração de Valor.
B Orientação por Processos.
C Desenvolvimento Sustentável.
D
Aprendizado Organizacional e Inovação.
Você acertou!
Busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por
meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um
ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar
ganhos sustentáveis para as partes interessadas.
Questão 2/20 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Leia a prática da empresa OI e assinale a opção correta referente ao Fundamento do MEG (PNQ) no qual
esta prática mais se adequa:
 "O TOP (Times de Otimização de Processos) são equipes contínuas formadas para trabalhar na melhoria de
processos críticos identificados a partir do desdobramento das pesquisas de satisfação de clientes (Rota da
Qualidade da Oi), de forma a atender prontamente as necessidades de adaptação dos processos. As equipes
contam com apoio metodológico, grade da capacitação técnica e comportamental específica e programa de
incentivo por resultados alcançados."
Nota: 0.0
A Desenvolvimento Sustentável.
B
Adaptabilidade.
Flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes
interessadas e alterações no contexto.
C Liderança Transformadora.
D Geração de Valor.
Questão 3/20 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Leia a prática da empresa POSIGRAF e assinale a opção correta referente ao Fundamento do MEG (PNQ)
no qual esta prática mais se adequa:
 "A POSIGRAF deseja que seus fornecedores possam sistematicamente apresentar produtos com qualidade
superior a de seus concorrentes, com evidência de proatividade na busca de inovações que resultem na
melhoria contínua dos itens que fornece e/ou serviços prestados. Os fornecedores da POSIGRAF serão
04/06/2019 AVA UNIVIRTUS
file:///C:/Users/dayse.CONSTSABINO.001/Desktop/AVA UNIVIRTUS 2.html 2/10
submetidos à Autoavaliação de Fornecedores. Essa avaliação é utilizada para a definição dos fornecedores
com melhor potencial para o desenvolvimento de nossos produtos, devendo atender a uma série de
requisitos."
Nota: 5.0
A Adaptabilidade.
B Desenvolvimento Sustentável.
C Liderança Transformadora.
D
Compromisso com as Partes Interessadas.
Você acertou!
Estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e
processos, numa perspectiva de curto e longo prazos.
Questão 4/20 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Leia a prática da empresa SEBRAE TOCANTINS e assinale a opção correta referente ao Fundamento do
MEG (PNQ) no qual esta prática mais se adequa:
 "Em 2014, fruto do aprendizado do RAA - Relatório de Autoavaliação Assistida - ciclo 2013, estruturou-se
uma sistemática proativa para estimular a criatividade e a inovação, por meio da criação do Programa
SEBRAE de Ideias - Fazer Diferente. O Programa é de âmbito corporativo e busca promover a geração
espontânea de ideias inovadoras de toda a força de trabalho, os colaboradores do SEBRAE Tocantins, através
de um sistema no ambiente web chamado Ambiente Geração de Ideias, para registro, seleção, avaliação,
implantação e monitoramento de ideias de melhoria e inovação nas práticas de gestão do SEBRAE
Tocantins."
Nota: 5.0
A Geração de Valor.
B Liderança Transformadora.
C
Aprendizado Organizacional e Inovação.
Você acertou!
Busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por
meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um
ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar
ganhos sustentáveis para as partes interessadas.
D Desenvolvimento Sustentável.
Questão 5/20 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Leia a prática da empresa ENERGISA e assinale a opção correta referente ao Fundamento do MEG (PNQ)
no qual esta prática mais se adequa:
 "A EAD - Educação a distância - é um processo que visa à capacitação e o alinhamento de todos os
empregados do Grupo Energisa através da educação à distância. Anualmente a área de Capacitação e
Desenvolvimento analisa de acordo com critérios pré-definidos de número de participante alvo, redução
possível de custos e, facilidade de implementação a viabilidade de criação de novos cursos na metodologia
EAD. Dos resultados desta analise são apresentadas as propostas para a alta direção da empresa. Aprovada a
criação dos novos cursos, o NEAD \u2013 Núcleo de Educação a Distância coloca em prática todo o processo de
elaboração, produção e disponibilização dos cursos aos clientes internos. O oferecimento dos cursos via
EAD, é feito de acordo com a demanda previamente apresentada pelas áreas quando da realização das
avaliações de desempenho dos empregados. Estando em uso o curso, os treinandos são acompanhados e
avaliados sobre o conteúdo visto. Concluído os treinamentos, é elaborado mensalmente um relatório de
acompanhamento do processo EAD em todas as Unidades do Grupo ENERGISA. São aplicados
04/06/2019 AVA UNIVIRTUS
file:///C:/Users/dayse.CONSTSABINO.001/Desktop/AVA UNIVIRTUS 2.html 3/10
questionários de verificação da satisfação do aluno a fim de levantar e, de imediato, resolver possíveis pontos
de melhoria; São contratados fornecedores para a produção dos cursos a fim de evitar a sobrecarga e eventual
não atendimento dos prazos para entrega dos cursos; Efetuamos rigoroso controle dos horários de
disponibilização dos cursos a fim de evitar o acesso em horários não apropriados; Aplicamos avaliação de
conhecimento ao final dos cursos no sentido de assegurar que o aluno absorveu o conteúdo dos cursos e não
apenas \u201cpassou\u201d pelas telas, controle sobre o período de disponibilização dos cursos a fim de evitar o acesso
em mais de um período (mês) e o consequente pagamento de licença de uso em duplicidade."
Nota: 0.0
A Geração de valor.
B
Pensamento Sistêmico.
Compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos
componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.
C Orientação por Processos.
D Adaptabilidade.
Questão 6/20 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Leia a prática da empresa PETROBRAS e assinale a opção correta referente ao Fundamento do MEG
(PNQ) no qual esta prática mais se adequa:
 
"O objetivo destes encontros é o de estreitar o relacionamento