Fundamentos_de_Sistemas_de_Informao__Apol_2__Nota_100.pdf

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04/03/2015 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os
tipos de sistemas existentes em organizações?
A SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos
integrados.
B SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos
integrados.
C SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos
integrados.
D SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos
integrados.
Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são
aplicáveis:
A ao apoio de decisões que podem atuar
nas várias áreas organizacionais.
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na
tomada de decisão estratégica.
C ao ambiente operacional e estratégico
das organizações.
D ao apoio à tomada de decisões
estratégicas.
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são
aplicáveis:
A ao apoio de decisões que podem atuar nas
várias áreas organizacionais.
B ao ambiente tático e estratégico,
apoiando na tomada de decisão
estratégica.
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C ao ambiente operacional e estratégico
das organizações.
D ao apoio à tomada de decisões
estratégicas.
Questão 4/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de
sistemas integrados.
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 5/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de
negócio focados na cadeia de negócios
da organização por meio de um único
software.
C utilizados para integrar processos de negócio
de todas as áreas da organização por meio de
um único software.
D são sistemas para administração da
relação da organização com seus
clientes, otimizando receita, satisfação
e retenção de clientes.
Questão 6/10
É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são:
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A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio
focados na cadeia de negócios da organização
por meio de um único software.
C utilizados para integrar processos de
negócio de todas as áreas da
organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação
da organização com seus clientes,
otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes.
Questão 7/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management)
são:
A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de
negócio focados na cadeia de negócios
da organização por meio de um único
software.
C utilizados para integrar processos de
negócio de todas as áreas da
organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação da
organização com seus clientes, otimizando
receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 8/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do
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Conhecimento) são:
A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de
negócio focados na cadeia de negócios
da organização por meio de um único
software.
C utilizados para integrar processos de
negócio de todas as áreas da
organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação
da organização com seus clientes,
otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes.
Questão 9/10
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
A governança corporativa tem por
finalidade criar um sistema de
orientações para direção,
monitoramento e incentivos, envolvendo
relacionamentos entre funcionários e
órgãos de controle.
B governança corporativa tem por finalidade criar
um sistema de orientações para direção,
monitoramento e incentivos, envolvendo
relacionamentos entre proprietários, conselho
de administração, diretoria e órgãos de
controle.
C
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governança corporativa tem por
finalidade criar um sistema de
orientações para direção,
monitoramento e incentivos, sem
envolvimento dos proprietários,
conselho de administração, diretoria e
órgãos de controle.
D governança corporativa é muito similar
à gestão corporativa.
Questão 10/10
A governança de TI, alinhada às características da governança
corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas,
padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos,
técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
A garantir e ampliar os processos de segurança,
minimizar riscos, ampliar o desempenho,
otimizar a aplicação de recursos, reduzir
custos e suportar melhores decisões.
B aplicar métodos, técnicas e ferramentas
para minimizar riscos, otimizar a
aplicação de recursos e reduzir custos.
C aplicar um processo de gestão capaz de
minimizar riscos e ampliar o
desempenho da empresa.
D garantir que métodos, técnicas e
normas sejam aplicados de forma
adequada garantindo a melhoria nas
decisões.
A B A C C B D A B A
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