AV 2015 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (NOTA 10)

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Avaliação: GST0189_AVS_ » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Tipo de Avaliação: AVS 
Aluno: 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 04/07/2015 09:21:37 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 267708) Pontos: 1,5 / 1,5 
Um cliente que adquire um computador da Dell paga US$ 2.000, o que representa a receita obtida pela cadeia 
de suprimento. A Dell e os outros estágios da cadeia de suprimentos incorrem em custos para transmitir 
informações, produzir componentes, armazená-los, transportá-los, transferir fundos e assim por diante. A 
diferença entre os US$ 2.000 pagos pelo cliente e a soma de todos os custos incorridos pela cadeia de 
suprimento para produzir e distribuir o computador. O que representa a lucratividade na cadeia de suprimento? 
 
 
Resposta: É a diferença entre o valor pago pelo cliente e a soma de todos os custos incorridos pela cadeia de 
suprimentos para produzir e distribuir o produto. Representa o ganho líquido sobre as vendas dos produtos ou 
serviços. 
 
 
Gabarito: 
A lucratividade da cadeia de suprimento é o lucro total a ser dividido pelos estágios da cadeia de suprimento. 
Quanto maior sua lucratividade, mais bem-sucedida será a cadeia de suprimento. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 232335) Pontos: 1,5 / 1,5 
Descreva o papel dos Transportes na cadeia de suprimentos. 
 
 
Resposta: Transportes na cadeia de suprimentos é de grande importância para o pleno desempenho logístico. 
Tem como objetivo posicionar geograficamente as mercadorias em seus devidos lugares, cumprindo o seu nível 
de serviço nas condições acordadas. Oferece diversos modais, tais como: Rodoviário, Marítimo, Ferroviário e 
Aéreo. Cada um deles possuem características próprias de tempo de entrega e custo operacional, logo, um dos 
papéis dos Transportes é definir o melhor modal para cada tipo de produto. Por exemplo, podutos perecíveis 
não podem ser transportados pelo modal marítimo, pois este é o mais demorado e pode acarretar em perdas de 
marcadorias. 
 
 
Gabarito: Um dos principais pilares da logística moderna é o conceito de logística integrada, fazendo com que as 
atividades e funções logísticas deixem de ser isoladas e passem a ser percebidas como um componente 
operacional da estratégia de marketing. Na relação Transporte e Serviço ao Cliente, o primeiro é extremamente 
influente no desempenho do segundo, devido às exigências de pontualidade do serviço, tempo de viagem, 
capacidade de prover um serviço porta a porta, à flexibilidade para o manuseio de vários tipos de cargas, 
gerenciamento dos riscos quanto a roubos, danos e avarias e à capacidade de o transportador oferecer mais que 
um serviço básico de transporte, tornando-se capaz de executar outras funções logísticas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 625957) Pontos: 0,5 / 0,5 
O objetivo principal a ser atingido pelas cadeias de suprimentos tem sido ampliar cada vez mais o valor 
percebido dos produtos que serão entregues ao consumidor final. 
I- É a capacidade de coordenação entre as atividades de produção e de distribuição desenvolvidas pelas 
empresas com o objetivo de reagir mais prontamente às oportunidades de negócios. 
II- É o gerenciamento da cadeia produtiva desde o fornecimento da matéria-prima até a rede de distribuição dos 
produtos. 
III- É composta por diversos agentes que atuam ativamente no sentido de atender à demanda do mercado 
consumidor. 
IV- É atuar somente como estimuladores da demanda dos seus produtos. Está incorreto a afirmação em: 
 
 
I, apenas. 
 IV, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e III, apenas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 139186) Pontos: 0,5 / 0,5 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são 
três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou 
processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar 
em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados 
necessários; 
 
Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há também 
um canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas de 
operação; 
 
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação 
ocorra sem atrasos; 
 
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a disponibilidade 
de produtos de maneira econômica e em tempo hábil; 
 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer 
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 16236) Pontos: 0,5 / 0,5 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de 
atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a 
atividade logística denominada ESTOQUES. 
 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de 
custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 
Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de 
produtos. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação 
no âmbito de todo o canal. 
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco 
e do custo total proibitivos. 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 139227) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
 
 
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização. 
 
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os 
serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente. 
 
Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do 
mix de produtos oferecidos ao público. 
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado 
e o potencial de lucro do mesmo. 
 Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao 
local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior 
valor. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 617770) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os sistemas de informações logísticas combinam hardware e software para propiciar um bom gerenciamento 
das operações logísticas. O software é composto de: 
 
 
Impressoras de códigos de barras 
 
Instrumentos de leitura ótica 
 
Dispositivos para armazenagem de dados 
 Sistemas e aplicativos 
 
Instrumentos de entrada e saída 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 27110) Pontos: 0,5 / 0,5 
Pode se afirmar que PEDIDOS EM ATRASO significa: 
 
 
O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento.O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção. 
 
O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
 
A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
 Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 574808) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem vários indicadores de produtividade na análise e controle de estoques. Marque a opção abaixo que não 
corresponde a um destes indicadores: 
 
 
Cobertura de estoque. 
 
Inventário físico. 
 
Nível de serviço. 
 Origem dos fornecedores. 
 
Nível de estoque. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 159455) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para a Pizza Forte os milhões em vendas de pizzas gigantes entregues por uma frota privada são vitais ao 
sucesso da companhia . A razão pela qual a empresa opera uma frota própria é fornecer serviços de entrega de 
alimentos personalizados das lojas de forma que os funcionários possam concentrar-se em vender pizzas. A 
frota entrega para cada loja, totalizando milhares de entregas semanais dentro do prazo previsto. 
Considerando-se as características das operações, bens e serviços descritos no texto, quais os principais 
requisitos de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá priorizar. 
 
 Velocidade 
 
Disponibilidade 
 
Desempenho Operacional 
 
Capacidade 
 
Confiabilidade 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 27/06/2015 até 08/07/2015.