AV2 GESTÃO DE DESEMPENHO 2019.1

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Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III 
Acadêmico: EAD191059
Aluno: ANDRESSA ASSIS DA FONCESA 
Avaliação: AV2
Matrícula: 2018200384 
Data: 25 de Maio de 2019 - 11:40 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,20/8,00
1  Código: 8434 - Enunciado: As organizações passam por muitos desafios ao longo de sua
trajetória empresarial. Faz parte da rotina organizacional avaliar pessoas, elaborar planos de
ação, fazer o planejamento estratégico, fechar parcerias. Podemos perceber que em todos os
momentos existe uma decisão a ser tomada, e para que ela seja assertiva, a empresa precisa se
conhecer, conhecer seus colaboradores, seus concorrentes e seus parceiros. Baseado no texto
apresentado e no que foi estudado, identifique a opção correta no que diz respeito ao
assessment.
 a) Por ser uma ferramenta utilizada pela alta gestão e seus acionistas, se ambos não
estiverem presentes na operação, a tendência é que os resultados da empresa sejam
insatisfatórios, pois não existirá alinhamento de estratégias.
 b) É oferecido por uma consultoria financeira, que apresenta à organização como realizar
investimentos assertivos para cada setor.
 c) O assessment é uma ferramenta utilizada com a alta gestão da empresa e seus acionistas.
 d) É uma ferramenta que possibilita conhecer as habilidades de todos os componentes da
equipe, como quem possui habilidades de liderança, de análise e operacional.
 e) A organização deve ficar ciente de que o assessment é um processo cujos resultados
demoram a ser percebidos.
 
Alternativa marcada:
d) É uma ferramenta que possibilita conhecer as habilidades de todos os componentes da
equipe, como quem possui habilidades de liderança, de análise e operacional.
0,80/ 0,80
2  Código: 7657 - Enunciado: As organizações modernas buscam melhorar continuamente a
performance de suas operações. Para acompanhar esse desenvolvimento, torna-se necessário
maior acompanhamento por parte dos gestores. As empresas criam técnicas e ferramentas que
permitem, que a gestão acompanhe em tempo real e atue de forma rápida no alinhamento e
controle dos desvios operacionais. Diante do texto acima e dos estudos sobre indicadores de
performance, assinale a afirmativa correta:
 a) O planejamento estratégico deve não definir os objetivos e metas a serem atingidos
durante um período, mas sim serve para definir o monitoramento da performance e extrair dados
da operação.
 b) A utilização de indicadores de performance é uma ferramenta que permite a visualização
do desempenho dos colaboradores, oferece que a gestão consiga focar em todas as áreas e
processos, levando a transformações estruturais e funcionais. 
 c) Os indicadores de desempenho organizacional são ferramentas utilizadas para planejar o
processo de avaliação de desempenho.
 d) Não servem de apoio à tomada de decisão.
 e) Os indicadores de desempenho são medidas que bloqueiam o gerenciamento dos
resultados da organização, além de dificultar a implantação das ações para o alcance dos
objetivos.
 
Alternativa marcada:
0,80/ 0,80
b) A utilização de indicadores de performance é uma ferramenta que permite a visualização do
desempenho dos colaboradores, oferece que a gestão consiga focar em todas as áreas e
processos, levando a transformações estruturais e funcionais. 
3  Código: 7662 - Enunciado: Empresas modernas devem se adaptar às mudanças do mercado e a
maneira de gerenciar pessoas, focando no capital humano, incentivando o
intraempreendedorismo, ou seja, o empreendedor dentro da empresa, incentivando uma cultura
de flexibilidade, e promovendo um senso de propósito e engajamento com os colaboradores. As
inovações trouxeram oportunidades, mas também, apresentaram às organizações riscos e
desafios. Sobre os desafios da gestão de talentos, analise as afirmativas a seguir: I. A atração e a
retenção de talentos são muitas vezes identificadas como um diferencial competitivo para as
organizações.II. A empresa deve incentivar seus colaboradores a pensarem de maneira
inovadora, buscando desenvolver soluções criativas, gerando novas oportunidades para a
empresa.III. Empresas guiadas por um propósito, ou seja, que possuem uma cultura forte, e
realizam transformações nos seus colaboradores, acabam retendo seus colaboradores.IV.
Comunicar-se constantemente com seus colaboradores, de maneira clara apresentando suas
oportunidades e talentos, interfere no estímulo de sua presença e garantia de continuidade na
empresa.V. As organizações só conseguem gerenciar o conhecimento com tecnologia. Está
correto o que se afirma apenas em:
 a) I, IV e V.
 b) I, III e V.
 c) II e V.
 d) III, IV e V.
 e) I, II e III.
 
Alternativa marcada:
e) I, II e III.
0,80/ 0,80
4  Código: 7637 - Enunciado: Uma das grandes percepções acerca da gestão de desempenho
organizacional remete à sua relação com a estratégia. A mútua influência entre os temas
evidencia traços comuns ao desempenho e à estratégia concebida para alcançar o resultado
desejado. 
 Partindo desta concepção, que aspectos podemos dizer que são comuns à gestão de
desempenho e à estratégia organizacional? 
 I. Suporte à decisão. 
II. Cultura de melhora constante. 
III. Centralização de decisões. 
IV. Foco exclusivo no ambiente externo. 
 Está correto apenas o que se afirma em:
 a) I e II.
 b) I, II e IV.
 c) II e III.
 d) III e IV.
 e) I.
 
Alternativa marcada:
a) I e II.
0,80/ 0,80
5  0,00/ 0,80
Código: 8409 - Enunciado: Dentre as metodologias de avaliação de desempenho há a matriz
Nine Box. É uma ferramenta de avaliação que busca, por meio dos eixos X e Y, apresentar os
quadrantes de desempenho e potencial, A área de recursos humanos toma decisões referentes
ao desempenho de funcionários, com base nos quadrantes da matriz. Leme (2013), ainda
ressalta o quanto a matriz Nine Box, pode ajudar o gestor a projetar futuramente sua equipe de
colaboradores.LEME, R. [Re]Descobrindo a Matriz Nine Box. São Paulo: Ed. Qualitymark,
2013. Conforme o que estudamos sobre a matriz Nine Box, analise as alternativas a seguir.I – A
matriz Nine Box oferece um panorama geral do desempenho do funcionário.II -A matriz Nine Box
é uma ferramenta que possibilita avaliar o desempenho e o potencial do funcionário.III -A matriz
Nine Box foi criada com base na matriz BCG, de marketing.IV – A matriz Nine Box é uma
ferramenta que tem como objetivo o desempenho passado do funcionário.V – A matriz Nine Box
é uma ferramenta utilizada para planejamento de sucessão na empresa. Assinale a opção que
reúne as afirmativas corretas.
 a) I, II, III.
 b) IV e V.
 c) II, III, V.
 d) I, II, IV.
 e) III, IV, V.
 
Alternativa marcada:
a) I, II, III.
6  Código: 7636 - Enunciado: A competição está mais forte do que nunca dias atuais. A globalização
intensificou a disputa por mercados consumidores, assim como, forçou os gestores a olharem
com maior atenção as variáveis que influenciam os resultados organizacionais. Nessa direção, a
análise do desempenho de cada colaborador e grupo é essencial para a gestão das
organizações. A partir do texto acima e dos estudos do tema, qual opção melhor remete à gestão
de desempenho?
 a) cumprimento da legislação.
 b) manejo de recursos da maneira mais eficiente possível.
 c) discordância da estratégia organizacional.
 d) melhora do clima organizacional.
 e) rígido controle dos movimentos da empresa.
 
Alternativa marcada:
b) manejo de recursos da maneira mais eficiente possível.
0,80/ 0,80
7  Código: 8430 - Enunciado: A cultura organizacional envolve um conjunto de valores que podem
ser analisados pelos indivíduos que formam a organização. Esses valores caracterizam a
organização e norteiam os ojetivos planejados pela empresa. Para que a cultura organizacional
impacte positivamente os membros da empresa, ela deve oferecer oportunidades de
desenvolvimento a eles.Escolha a opção correta no que diz respeito ao impacto da cultura
organizacional no desempenho dos colaboradores. 
 a) A cultura organizacional deve se concentrar no capital humano, oferecendo
desenvolvimento aos colaboradores e garantindo o foco nos resultados.
 b) A empresa precisa evitar um ambiente muito flexível, para não perder o poder de
comando e controle sobre os colaboradores.
 c) A empresa deve oferecer uma cultura que pense apenas no crescimento da corporação e
não dos colaboradores.
0,80/ 0,80
 d) A missão e a visão da organização são importantes para a construção dos indicadores,
não interferindo na cultura da organização.
 e) As diretrizes devem proporcionar obstáculos, para que se evitem conflitos internos.
 
Alternativa marcada:
a) A cultura organizacional deve se concentrar no capital humano, oferecendo desenvolvimento
aos colaboradores e garantindo o foco nos resultados.
8  Código: 8416 - Enunciado: Para Leme (2007), feedback é uma informação que deve ser isenta de
adjetivos e emoções. Quando o gestor ao aplicar o feedback, elimina a neutralidade, este
processo deixa de ser visto como informativo e construtivo, passando a ser uma crítica, um
momento de opinião pessoal.LEME, R; Feedback para resultados na gestão por competências
pela Avaliação de 360º. São Paulo: Quality, 2007. A partir do texto e dos estudos do tema, escolha
a opção que corresponde corretamente ao conceito de feedback:
 a) O feedback quando é impositivo, garante que a produtividade do colaborador seja
maximizada.
 b) O momento mais adequado para aplicar o feedback deve ser generalista, abrangendo o
histórico do colaborador.
 c) O feedback está relacionado às experiências vivenciadas pelo gestor, apontando seu
ponto de vista.
 d) O feedback é um instrumento que tem como objetivo o crescimento do indivíduo e
consequentemente da empresa, deve ser aplicado ao menos uma vez no ano.
 e) O momento mais adequado para aplicar o feedback deve ser logo depois do fato ter
ocorrido, garantindo assertividade na tratativa.
 
Alternativa marcada:
e) O momento mais adequado para aplicar o feedback deve ser logo depois do fato ter ocorrido,
garantindo assertividade na tratativa.
0,80/ 0,80
9  Código: 8391 - Enunciado: Para a realização da Avaliação de Desempenho é necessário
desenvolver os seus critérios como forma de direcionamento da execução e também olhando
para o futuro. Com o resultado da Avaliação é possível planejar a curto, médio e longo prazo,
planos de ações de melhorias no desenvolvimento do colaborador. Diante do excerto acima e
dos estudos realizados sobre os critérios da Avaliação de Desempenho, assinale a afirmativa
correta:
 a) Devem ser elaborados anteriormente contando com a parcialidade e impessoalidade do
avaliador, que com sua conduta dará maior credibilidade ao processo.
 b) Os critérios devem ser definidos pela Direção e informados a todos os colaboradores.
 c) Anunciados à direção e aos avaliadores para saberem como agir durante o
preenchimento do formulário de avaliação.
 d) Os critérios fazem parte do planejamento da avaliação, somente a área de Gestão de
Pessoas e a Direção devem conhecê-los.
 e) Devem ser definidos anteriormente, mantendo o avaliador sua imparcialidade e
impessoalidade em todo processo, garantindo maior credibilidade.
 
Alternativa marcada:
e) Devem ser definidos anteriormente, mantendo o avaliador sua imparcialidade e
impessoalidade em todo processo, garantindo maior credibilidade.
0,80/ 0,80
10  Código: 8400 - Enunciado: Os vícios da avaliação de desempenho ocorrem devido a equívocos
na forma de realizá-la, bem como retratam o despreparo dos avaliadores. Esses vícios não
permitem a eficiência e nem a eficácia do processo. “A eficiência diz respeito a uma avaliação
sem erros; a eficácia, ao alcance de resultados justos” (MATTOS, 2013, p. 32)MATTOS, I. L.
Problemas na avaliação de desempenho. Brasília: 2013. Diante do excerto apresentado e sobre o
que foi estudado nos vícios da avaliação de desempenho, relacione as colunas.I. Tendência
central. 
II. Efeito Halo. 
III. Recenticidade.(   ) Colaboradores podem camuflar um bom comportamento para ter notas
boas. 
(   ) O avaliador não se posiciona com segurança e efetiva na avaliação. 
(   ) Se o avaliado teve bom desempenho em um fator, a nota e atribuída aos demais. 
(   ) O avaliador atribui notas medianas ao desempenho do colaborador. 
(   ) O avaliador se baseia emfatosrecentes.Assinale a opção com a sequência correta.
 a) III, II, III, I, II.
 b) III, II, I, II, I.
 c) III, I, II, I, III.
 d) II, III, I, II, I.
 e) I, III, II, I, II.
 
Alternativa marcada:
c) III, I, II, I, III.
0,80/ 0,80