MARCKETING DIGITAL AV PARCIAL

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06/06/2019 EPS
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Disc.: MARKETING DIGITAL 
Aluno(a): INGRID TEIXEIRA CRUZ GONÇALVES 201403382204
Acertos: 10,0 de 10,0 07/05/2019
 
 
1a Questão (Ref.:201404546528) Acerto: 1,0 / 1,0
Na estratégia de Cauda Longa a oferta de mais opções de sortimento, possibilita a obtenção de vendas onde não se
conseguia atingir pelos métodos convencionais, assim:
A variação de preços não deve ser adotada pois afeta a imagem do produto;
A gratuidade é sempre sinal de encalhe;
A variação de preços não pode ser adotada porque afeta a imagem do site agregador;
 A gratuidade pode ser uma forma de atrair clientes que depois podem render grandes margens em produtos/
serviços mais avançados da mesma linha.
A gratuidade é sempre sinal de produtos piratas;
Respondido em 07/05/2019 15:02:31
 
2a Questão (Ref.:201404546430) Acerto: 1,0 / 1,0
A grande onda de interconectividade ou Groundswell que surgiu no início do século XXI deu aos consumidores a
possibilidade de resolver problemas, obter informações e realizar trocas diretamente com outros consumidores. Essa
onda de conexão entre as pessoas produziu uma modificação de comportamento. Complete o texto em seguida: O
Groundswell __________ a estrutura criada no passado pelas organizações para planejar e empreender as suas
_________de Marketing. Mas é possível _______com essa nova situação, ___________com a interconectividade ao
invés de enfrentando-a, e buscando o sucesso.
Consolidou, despesas, conviver, contornando;
Consolidou, estratégias, conviver, acabando.
Alterou, apresentações, acabar, sobrevivendo;
Eliminou, estratégias, lidar, acabando;
 Alterou, estratégias, lidar, trabalhando;
Respondido em 07/05/2019 15:02:57
 
3a Questão (Ref.:201404547066) Acerto: 1,0 / 1,0
Na era digital surgiram diversas redes sociais funcionando com as novas tecnologias de informação e comunicação,
que ao mesmo tempo passaram a ser novas mídias para a comunicação das organizações com seus públicos. Mas as
mídias tradicionais como tv, rádio e imprensa permaneceram existindo, impondo um desafio aos profissionais de
Marketing que têm a missão de integrar todas essas modalidades de mídia. Como decorrência desse novo momento
surgem alguns novos fenômenos como a Transmídia que significa:
Que as mídias sociais não podem conviver com as mídias tradicionais porque existem técnicas e linguagens
diferentes entre elas.
Que as mídias sociais agora são a fonte de todas as histórias sobre a marca;
Que as mídias tradicionais devem ser a origem das mensagens que são veiculadas;
 Que uma história ou mensagem sobre uma campanha ou sobre uma marca pode começar a ser contada em
uma mídia tradicional e terminar e ser complementada em outra mídia;
Que as mídias sociais devem ser conectadas necessariamente entre si;
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Respondido em 07/05/2019 15:03:41
 
4a Questão (Ref.:201404547016) Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento de Marketing na era digital requer como uma das primeiras atividades a análise do ambiente onde a
organização está inserida. São feitas análises no macroambiente e no microambiente. O microambiente é o ambiente
onde estão:
As variáveis demográficas que afetam os negócios da organização;
As variáveis incontroláveis que influem sobre os negócios;
As variáveis políticas que afetam os negócios da organização.
As variáveis econômicas que afetam a competição entre as empresas;
 A própria empresa, seus concorrentes e a aplicação das estratégias de competição da empresa e dos seus
concorrentes;
Respondido em 07/05/2019 15:04:44
 
5a Questão (Ref.:201404547018) Acerto: 1,0 / 1,0
A análise do macroambiente da organização se destina a conhecer as influências de variáveis incontroláveis do
ambiente sobre o negócio da organização. Assim, a inflação reduz o poder de compra dos consumidores, levando-os a
buscar produtos de menor preço e a tendência de envelhecimento da população favorece a demanda por produtos
alimentícios funcionais, por exemplo, produtos diet. As variáveis inflação e envelhecimento da população são
respectivamente:
Variável do ambiente econômico e variável do ambiente demográfico e ambas são controláveis;
 Variável do ambiente econômico e variável do ambiente demográfico e ambas pertencem ao macroambiente;
Variáveis controláveis e do ambiente interno da organização;
Variável do ambiente econômico e variável do ambiente demográfico e ambas pertencem ao microambiente;
Variável do ambiente social e variável do ambiente natural e ambas pertencem ao macroambiente.
Respondido em 07/05/2019 15:05:51
 
6a Questão (Ref.:201404546584) Acerto: 1,0 / 1,0
O que é busca orgânica no Google?
 É o resultado de pesquisa no Google, representado por uma lista de endereços de sites relacionadas às
palavras-chave digitadas;
É uma busca, com várias etapas, que deve respeitar o funcionamento orgânico do Google.
É uma medida da saúde da marca, através de indicadores orgânicos;
É uma pesquisa funcional nos sites do Google;
É o resultado de uma pesquisa que mostra como organizar as informações;
Respondido em 07/05/2019 15:09:05
 
7a Questão (Ref.:201404546602) Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme vimos nesta aula, os serviços bancários foram fortemente impactados pela era digital, com a criação de
caixas eletrônicos ainda antes da Internet e no período inicial desta, na web 1.0. Depois vieram os serviços de
bankline, praticamente substituindo a maior parte dos serviços que eram prestados por profissionais nas agências.
Assim, qual das afirmativas é correta:
Com a introdução do Bankline, os clientes pararam de ir às agências imediatamente;
Com a introdução dos caixas eletrônicos, houve uma tentativa de eliminar os caixas físicos;
 O lançamento dos serviços online foi bem-sucedido e está ainda em expansão, já representando mais de
metade das transações, mas os serviços online com movimentação financeira crescem mais lentamente;
Os serviços online com movimentação financeira crescem mais rapidamente que os outros serviços online.
O lançamento dos serviços bancários online não foi bem-sucedida, por falta de confiança;
Respondido em 07/05/2019 15:14:10
 
8a Questão (Ref.:201406245388) Acerto: 1,0 / 1,0
Leia com atenção as assertivas a seguir:
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A. Hotsite são sites com prazo de validade definido e normalmente curto, durando não mais que poucos meses,
geralmente durante uma campanha de lançamento de produto ou evento.
B. Os sites apresentam como característica principal a organização de conteúdos de modo que sejam
encontrados facilmente e proporcionem uma boa experiência de navegação para o internauta.
C. Os portais são utilizados para apresentar conteúdos estruturados e separados em seções definidas em
produtos, serviços, etc. Privilegiam conteúdos horizontais, são muito similares aos sites. 
D. Blog são sites em formato de diários que publicam artigos chamados posts, em ordem cronológica. Blogs são
mantidos por indivíduos, ou por pequenos grupos de pessoas.
E. Landing Page são páginas digitais específicas que são acessadas quando o internauta clica em um anúncio,
link de resultado de busca orgânica, link patrocinado, ou outro tipo de link promocional.
 
Indique a seguir a única opção correta:
 
 Somente as assertivas A, B, D e E estão corretas
Somente as assertivas B, D e E estão corretas
Todas as assertivas estão corretas
Somente as assertivas A, C, D e E estão corretas
Somente as assertivas B, C e D estão corretas
Respondido em 07/05/2019 15:27:24
 
9a Questão (Ref.:201404546598) Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo do ¿Funil de Decisão¿ descreve as várias etapas pelas quais o cliente passa até tomar a decisão decomprar
um produto ou serviço. Seguindo esse modelo no caso dos serviços online, após o recebimento de informações
através da comunicação feita pelo fornecedor do serviço, o consumidor deverá confrontar a marca do serviço com a
sua memória e filtrar as marcas que sejam mais lembradas, em seguida o consumidor deve:
 Buscar referências com pessoas conhecidas na vida real ou no mundo virtual e que já vivenciaram aquela
experiência, visando saber se o serviço é confiável;
Fazer uma experiência comprando imediatamente o serviço;
Pesquisar se mais alguém conhece a marca e o serviço e comprar uma vez como experiência.
Defender a marca e o serviço a ela associado;
Entrar no site do fornecedor para se informar, e fazer um pedido;
Respondido em 07/05/2019 15:34:49
 
10a Questão (Ref.:201406245434) Acerto: 1,0 / 1,0
O Marketing para serviços assume características especiais visando entender e atender o consumidor, satisfazendo as
suas necessidades e desejos. O Marketing de Serviço é composto de diferentes dimensões que, quando devidamente
estudadas e desenvolvidas, permitem um bom desempenho do prestador e uma boa experiência de serviço por parte
do cliente. Esse modelo é composto de:
A. Marketing Interativo
B. Marketing de Guerrilha
C. Marketing Interno
D. Marketing Direto
E. Marketing Externo
Indique a seguir a única opção correta que apresenta o modelo que compõem o Marketing de Serviço:
 Somente as assertivas A, C e E estão corretas
Todas as assertivas estão corretas
Somente as assertivas C e E estão corretas
Somente as assertivas A, B e E estão corretas
Somente as assertivas B, D e E estão corretas
Respondido em 07/05/2019 15:42:14
 
 
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