Trabalho UVA MArketing de Varejo 2

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Universidade Veiga de Almeida
Curso de Marketing
Marketing de Varejo
Trabalho da disciplina (AVA2)
Lojas Americanas
Sumário
1 – Características da empresa
2 – Análise SWOT
3 – Conclusão
Referências:
Material online UVA
https://ri.lasa.com.br/a-empresa/perfil
Esse trabalho visa analisar a empresa Lojas Americanas que é uma das maiores no setor de varejo.
Características da empresa:
A empresa possui como missão "Realizar os sonhos e atender as necessidades de consumo das pessoas, poupando tempo e dinheiro e superando as suas expectativas" e tem como visão “Ser a melhor empresa de varejo do Brasil.”, e isso consiste em ser considerada pelos clientes a melhor opção de compras, ser o melhor retorno do segmento para os acionistas e investidores, ser a melhor opção de desenvolvimento profissional para seus associados, o melhor canal de distribuição para seus fornecedores e ser uma empresa social e ecologicamente responsável para a sociedade.
Possui como valores, ter as melhores pessoas em sua estrutura, ser um bom dono de negócios, buscar excelência na operação, foco no cliente, deseja fazer mais e melhor a cada dia e ser obcecado por resultados.
A Lojas Americanas possui uma participação enorme no mercado, ela distribui produtos de mais de 2.000 fornecedores, de diferentes áreas, como alimentícia, brinquedos, vestuário, beleza e etc.
Análise Swot
Realizando a análise swot podemos perceber que como ameaça possuímos resultados negativos, isso porque geralmente essas grandes empresas de varejo visam sempre o crescimento, e caso não consigam atingir a meta proposta, pode ter um impacto muito grande em seu caixa, trazendo assim uma segunda ameaça, que seria a saída de acionistas, percebendo uma queda em seus retornos , podem retirar seus investimentos ou parte deles, sendo uma ameaça enorme para a empresa.
Temos seu ponto fraco também que seria o retorno de seus clientes, pois ao contrário de uma rede de mercado por exemplo, seus clientes não necessitam retornarem com maior frequência em seus estabelecimentos, fazendo assim com que a empresa sempre faça ações de marketing e/ou desenvolver mais produtos e serviços para estar sempre presente na rotina de seu público utilizando muito tempo de seus setores competentes para sempre criarem novas estratégias de fidelização e captação de clientes.
Mas também possui seus pontos fortes como sua marca já consolidada no mercado, hoje todos conhecem a empresa e em toda cidade ou bairro tem uma loja com vários tipos de produtos. A empresa também possui sua seção virtual, que hoje é considerada a maior entre as empresas de varejo no mercado.
A empresa conta com oportunidades quase que o tempo todo. Sendo uma empresa grande, ela consegue realizar ações de marketing que alcançam muitas pessoas de diferentes localidades e renda, sendo assim consegue abrir filiais em várias localidades, mesmo as mais afastadas e as pessoas vão até o estabelecimento por já terem conhecimento do que se trata a empresa.
Conclusão da análise
A empresa adota uma abordagem para crescimento um pouco diferente dos estudos, ela tem uma obsessão com seus gastos, que por se tratarem de valores variáveis que estão em nosso controle, utilizam para traçar uma linha de ação a longo prazo.
Utilizam de desafios internos para criarem funcionários melhores e mais aptos para trabalharem e assim crescerem cada vez mais como empresa.
Ao invés de fazerem toda uma empresa estar sempre focada em muitas tarefas ao mesmo tempo, eles focam as necessidades prioritárias do momento, fazendo cada área crescer separadamente, mas muito sólidas.
Mas também possui ações que seguem a teoria, como ética, trabalho duro e consistência para o crescimento da empresa.
Hoje seria difícil dizer quais ações eles poderiam modificar e ou retirar de seu dia-a-dia corporativo, talvez a comunicação e obsessão para seus terceirizados que realizam suas entregas e pós-venda. Para terem a mesma agilidade e percepção de fidelização dos clientes que tanto batalham para obter.