Apol 1Marketing de Varejo eletiva II

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Marketing de Varejo - Eletiva II
Questão 1/3
Um conceito mais atual de marketing engloba a construção de um relacionamento amplo e duradouro, no qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam, necessitam e esperam das organizações. Assinale a alternativa que corresponde à dimensão de marketing descrita a seguir.
“Conquistar, manter clientes e também fazer com que os atuais compradores façam negócios com determinada loja e não com os concorrentes, ou de outra forma se pode conceituá-lo como um trabalho de busca de consumidores e, em seguida, de estimulação deles para comprar os produtos e/ou serviços da empresa”.
	
	A
	Dimensão administrativa.
	
	B
	Dimensão filosófica.
	
	C
	24 Dimensão funcional.
	
	D
	Dimensão estratégica.
Questão 2/3
Marketing é uma expressão anglo-saxônica derivada do latim mercari, que significa “comércio”, “ato de mercar”, “comercializar”, ou ainda, “transacionar”. Para Peter Drucker, o pai da Administração Moderna, “Marketing é tornar supérfluo o ato da venda”. Sobre a conceituação de marketing, analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Para a American Marketing Association, marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de preço para o cliente e para a gerência de relacionamentos com esses clientes de forma que beneficie a organização.
II. Para Kotler, marketing é um processo social e administrativo por intermédio do qual os indivíduos e os grupos obtêm o que necessitam e o que desejam por meio da criação de troca de produtos e valor com outras pessoas. O autor se apoia nos conceitos de necessidade, desejo e demanda, produto, utilidade, valor e satisfação, troca, transação, relacionamento e mercado. Pg 21
III. Para Churchill, o marketing deve ser usado para desenvolver trocas, e sempre deve visar ao lucro, afinal vivemos em um sistema capitalista. As trocas que visam ao lucro são as metas de negócios que buscam gerir receitas acima dos custos. 
IV. Para Lendrevie, marketing é um conjunto de métodos e meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, o comportamento favorável à realização dos seus próprios objetivos. Pg22
	
	A
	As sentenças II e IV estão corretas.
	
	B
	As sentenças I, II, III estão corretas.
	
	C
	As sentenças I e II estão corretas.
	
	D
	As sentenças III e IV estão corretas.
Questão 3/3
Por diversas vezes erroneamente a mídia e a própria sociedade associam a palavra marketing à propaganda apenas. “Marketing não é só propaganda!”. Sim, a propaganda faz parte do Marketing, mas Marketing é muito mais amplo, abrange a gestão de todo um composto mercadológico, que envolve a composição e elaboração de produto, estratégias de precificação, logística de distribuição de produtos, prazos de pagamento do mesmo, dentre todos os outros atributos responsáveis pelo comportamento do produto no mercado. Assim, a partir dos conhecimentos sobre Administração de Marketing, marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
 
( V ) São as atividades que as empresas fazem e devem fazer para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos.PG 21
(  F) Inclui necessariamente o entendimento de clientes e mercados, já que o desenvolvimento de planos e estratégias não é pertinente à área de Marketing.
( V  ) Cabe à Administração de Marketing o desenvolvimento do composto de marketing. pg21
( F  ) As atividades de execução e controle de atividades de marketing são de responsabilidade do setor de controle da qualidade da empresa.
	
	A
	F – V – F – V.
	
	B
	V – F – V – F.
	
	C
	F – V – V – F.
	
	D
	V – F – F – V.