certificacoes gestao da qualidade unicid

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Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
Baldrige era defensor da Gestão de Qualidade e acreditava que era a chave para a prosperidade e a força de longo prazo dos EUA. O negócio. Ele era um líder em Negócios e Gestão, passou muito tempo e teve muito interesse em ajudar a escrever e estabelecer o Ato de Melhoria da Qualidade. O Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige pode ser concedido para as seguintes categorias:
I – Organizações de manufatura ou subsidiárias.
II – Organizações de serviços ou subsidiárias.
III – Pequenos negócios.
IV – Governos estrangeiros.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Selecionada:	
d. 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
O Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige é um importante reconhecimento para Organizações que optaram em ter o Sistema de Gestão da Qualidade como método de trabalho e diferencial competitivo.
Considere as afirmações a seguir a respeito de quem pode concorrer:
I – Organizações norte-americanas.
II – Organizações estrangeiras.
III – Pequenos negócios com menos de 500 funcionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Selecionada:	
d. 
As afirmações I e III estão corretas.
Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
Um diferencial do Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige é a recomendação dada pelos juízes após o processo de avaliação.
Considere as afirmações a seguir:
I – Um resumo dos pontos fortes sobre a Organização.
II – Ações de melhoria em cada área abordada pelos critérios.
III – Indicações de consultorias para auxiliar os processos de melhorias.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Selecionada:	
b. 
As afirmações I e II estão corretas.
Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
Os critérios são a base para a escolha dos beneficiários do prêmio e foram desenhados para aumentar a competitividade entre as Organizações. Esses critérios fornecem uma estrutura que uma Organização pode usar para melhorar o desempenho geral.
Os critérios são os seguintes:
I – Liderança.
II – Planejamento estratégico.
III – Foco no cliente e no Mercado.
IV – Informação e análise.
V – Reconhecimento do Mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Selecionada:	
b. 
Somente as afirmações I, II, III e IV estão corretas.
Quinta-feira, 30 de Maio de 2019 14h34min47s BRT