Prova Plano de Negócios 5

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Questão 1 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Em seus cursos sobre Empreendedorismo, o Sebrae-PR, mencionado 
por Wildauer (2011), alerta sobre os três principais conjuntos 
distintos de características que o empreendedor deve ter, formados 
em torno das características realização, planejamento e poder. Nesta 
questão você será avaliado por sua capacidade de construção 
conceitual a respeito das características do empreendedor. Preste 
atenção pois ela é dividida em duas partes. 
 
Parte I: 
Qual dos três grandes blocos de caracterização do empreendedor 
engloba as seguintes subcaracterísticas: busca de oportunidades e 
iniciativas, persistência, comprometimento, exigência de qualidade e 
eficiência e correr riscos calculados? 
 
Parte II: 
 
 
Qual das subcaracterísticas mencionadas na Parte I engloba as 
seguintes atividades necessárias de serem desempenhadas por um 
empreendedor: encontrar maneiras de fazer as coisas da forma mais 
rápida, mais adequada e mais barata; agir de maneira a fazer as 
coisas que satisfazem ou excedem padrões de excelência; 
desenvolver ou utilizar procedimentos para assegurar que o 
trabalho seja terminado a tempo ou que atenda a padrões de 
qualidade previamente combinados? 
 
Assinale a alternativa que responde corretamente e ordenadamente 
as questões feitas nas Partes I e II desta questão: 
 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
• Planejamento / Busca de 
Informações 
 
• Poder / Persuasão e Rede de 
Contatos 
 
 
• Realização / Persistência 
 
• Realização / Exigência de 
Qualidade e Eficiência 
No capítulo 1 de Wildauer 
(2011), mais especificamente 
nas páginas 28, 29, 30 e 31 é 
possível observar a 
organização das características 
do empreendedor em três 
grandes blocos, os quais são 
discriminados em sequência: 
No conjunto das realizações 
temos: busca de oportunidades 
e iniciativas, persistência, 
comprometimento, exigência 
de qualidade e eficiência e 
correr riscos calculados. No 
campo do planejamento, o 
empreendedor apresenta: 
estabelecimento de metas, 
busca de informações e 
planejamento e monitoramento. 
No que concerne ao poder, as 
características do 
empreendedor incluem: 
persuasão e rede de contatos e 
independência e autoconfiança. 
Mediante tais caracterizações é 
possível admitir que a resposta 
correta para a Parte I da 
questão é: Realização. Pela 
constatação desta resposta as 
seguintes alternativas são 
imediatamente admitidas como 
erradas: Planejamento / Busca 
de Informações e Poder / 
Persuasão e Rede de Contatos. 
Restam duas alternativas 
possíveis de serem 
consideradas como corretas, 
para tanto retoma-se o material 
mencionado para discriminar 
as atividades da persistência e 
da Exigência de Qualidade e 
Eficiência. A persistência 
compreende o agir diante de 
um obstáculo significativo; o 
agir repetidamente ou o mudar 
para uma estratégia alternativa 
a fim de enfrentar um desafio 
ou superar um obstáculo; e, o 
assumir responsabilidade 
pessoal pelo desempenho no 
atingimento de metas. A 
Exigência de Qualidade e 
Eficiência compreende as 
seguintes atividades: encontrar 
maneiras de fazer as coisas da 
forma mais rápida, mais 
adequada e mais barata; agir de 
maneira a fazer as coisas que 
satisfazem ou excedem padrões 
de excelência; desenvolver ou 
utilizar procedimentos para 
assegurar que o trabalho seja 
terminado a tempo ou que 
atenda a padrões de qualidade 
previamente combinados. 
Mediante tais caracterizações é 
possível acatar a seguinte 
alternativa como correta: 
Realização / Exigência de 
Qualidade e Eficiência. 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 0/10 
Questão 2 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Para a elaboração de um plano de marketing é necessário 
considerar algumas estratégias de preço, dentre as quais concede-se 
um destaque para os diversos tipos de abordagens para a formação 
de preços, principalmente os que se referem à precificação baseada 
no custo, considerando os seguintes pontos: 
 
I. Precificação por mark-up 
II. Precificação pela taxa de retorno 
III. Análise de nivelamento 
 
Os tipos de precificação mencionados são descritos aleatoriamente 
em sequência: 
 
A. Envolve a determinação dos custos totais e a posterior adição 
de uma taxa de retorno desejada para determinar o preço de 
venda. 
B. Método que adiciona um percentual ao custo do produto 
para chegar a um preço de venda. 
C. Técnica de análise para determinar o volume de vendas 
necessário para cobrir todos os custos a um preço específico. 
 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os tipos de 
precificação com suas respectivas descrições. 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
I-B / II-A / III-C 
Para Wildauer (2011) a 
precificação por mark-up é um 
método que adiciona um 
percentual ao custo do produto 
para chegar a um preço de 
venda; a precificação pela taxa 
de retorno envolve a 
determinação dos custos totais 
e a posterior adição de uma 
taxa de retorno desejada para 
determinar o preço de venda; e, 
a análise de investimento é 
uma técnica de análise que 
determina o volume de vendas 
necessário para cobrir todos os 
custos a um preço específico. 
Pelo exposto, admite-se a 
seguinte alternativa como 
correta: I-B / II-A / III-C. 
 
I-A / II-B / III-C 
 
 
I-C / II-A / III-B 
 
I-C / II-B / III-A 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 0/10 
Questão 3 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Para a correta elaboração do plano de negócios, é necessário 
inicialmente identificar as oportunidades para o sucesso do 
empreendimento, obtendo informações que auxiliem o investidor e o 
empreendedor a terem conhecimento sobre outras experiências. Tal 
postura é importante para que haja uma noção dos riscos, custos e 
investimentos iniciais, o que permitirá uma melhor quantificação 
quanto às projeções de lucros futuros, definições de estratégias para 
eliminação de erros já vistos e viabilização do negócio. Outras 
posturas também precisam ser levadas em conta, quais? 
Analise as afirmativas abaixo enquanto possíveis cuidados para a 
elaboração do plano de negócios. 
I Utilizar sempre um vocábulo formal, evitando frases ou expressões vulgares ou 
que transmitam falta de seriedade. 
II Precisar o que é desejado de apresentar, transmitindo segurança e otimismo, 
buscando a atenção do leitor, que no caso, pode ser o investidor do 
empreendimento. 
III Evitar textos prolixos, demonstrando objetivamente as ideias e concepções de 
execução do plano, apresentando metas e formas de alcança-las. 
IV Prestar atenção na ortografia do texto e nas normas de apresentação de textos, 
ou seja, nas orientações da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). 
Assinale a alternativa que indica corretamente quais das afirmativas 
acima podem ser admitidas como cuidados a serem tomados na 
elaboração de um plano de negócios: 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
• Apenas a afirmativa I está 
correta. 
 
 
• Apenas as afirmativas I e III 
estão corretas. 
 
 
• Apenas as afirmativas I, II e 
III estão corretas. 
 
 
• As afirmativas I, II, III e IV 
estão corretas. 
Para Wildauer (2011), dentre 
os muitos cuidados a serem 
tomados para a elaboração de 
um plano de negócios, uma 
atenção especial deve ser dada 
aos seguintes passos: utilizar 
sempreum vocábulo formal, 
evitando frases ou expressões 
vulgares ou que transmitam 
falta de seriedade; precisar o 
que é desejado de apresentar, 
transmitindo segurança e 
otimismo, buscando a atenção 
do leitor, que no caso pode ser 
o investidor do 
empreendimento; evitar textos 
prolixos, demonstrando 
objetivamente as ideias e 
concepções de execução do 
plano, apresentando metas e 
formas de alcança-las; e, 
prestar atenção na ortografia do 
texto e nas normas de 
apresentação de textos, ou seja, 
nas orientações da ABNT. Pelo 
exposto admite-se a seguinte 
alternativa como correta: As 
afirmativas I, II, III e IV estão 
corretas. 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 10/10 
Questão 4 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Assinale a alternativa correta: 
 
Identifique uma das etapas do Processo Empreendedor: 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
Determinar e captar os recursos 
necessários para o 
empreendimento. 
Uma das etapas do Processo 
Empreendedor é determinar e 
captar os recursos necessários 
para o empreendimento. 
 
Abrir o negócio sem 
planejamento. 
 
 
Esperar as decisões do 
Governo. 
 
 
Imitar a concorrência. 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 10/10 
Questão 5 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Associe a coluna A com a coluna B: levando em conta que o 
plano de negócios é um documento no qual o empreendedor 
apresenta, em linguagem formal e objetiva, o negócio que quer 
conceber e apresentar para seus parceiros, sócios e futuros 
investidores, passando a estes a visão, a missão e os objetivos 
do empreendimento, de modo a facilitar seu entendimento e a 
sua aceitação por parte dos interessados, apresentando alguns 
planos. 
 
Depois marque a alternativa que contém a sequência correta 
dessa associação: 
Coluna A Coluna B 
I. Plano 
operacional 
( ) Como respeitará e observará as leis e 
regulamentos do setor. 
II. Plano 
de 
marketing 
( ) Para captação, manutenção e 
distribuição de verbas. 
III. Plano 
financeiro 
( ) Como irão funcionar as ideias. 
IV. Plano 
jurídico 
( ) Para divulgação das ideias. 
Sua 
Escolh
a 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
I, II, IV, III 
 
I, III, II, IV 
 
IV, III, I, II 
Plano Operacional: 
explica como irão 
funcionar as ideias – 
Plano de Marketing: 
para divulgação das 
ideias. Plano 
financeiro: para 
captação, manutenção e 
distribuição das verbas. 
Plano jurídico: como 
respeitará e observará 
as leis e regulamentos 
do setor. 
 
III, IV, II, I 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 10/10 
Questão 6 
PLANO DE NEGÓCIOS 
No processo de análise macro ambiental, é importante entendermos 
um conceito que envolve o macro ambiente econômico que irá 
interagir com seu plano de negócios, cuja ação não podemos 
controlar e no qual se destacam três ambientes: 
 
I. Ambiente físico 
II. Ambiente político e legal 
III. Ambiente sociocultural 
 
Esses ambientes são descritos de maneira aleatória em sequência. 
 
A. Engloba as atividades macroambientais relacionadas às 
crenças, aos valores e às normas que norteiam os 
comportamentos dos indivíduos e das organizações. 
B. Caracterizado pelas leis que influenciam e restringem as 
ações das empresas. 
C. Variável que consiste na não conservação da natureza e de 
sua depredação, ocasionada pela não reciclagem dos 
produtos. 
 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os ambientes 
considerados na análise macro ambiental com suas respectivas 
descrições: 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
• I-C / II-B / III-A 
Wildauer (2011) assevera que 
o ambiente físico é a variável 
que consiste na não 
conservação da natureza e de 
sua depredação, ocasionada 
pela não reciclagem dos 
produtos; o ambiente político e 
legal é caracterizado pelas leis 
que influenciam e restringem 
as ações da empresa; e, o 
ambiente sociocultural engloba 
atividades macroambientais 
relacionadas às crenças, aos 
valores e às normas que 
norteiam os comportamentos 
dos indivíduos nas 
organizações. Mediante o 
exposto admite-se a seguinte 
alternativa como correta: I-C / 
II-B / III-A. 
 
• I-A / II-B / III-C 
 
• I-B / II-A / III-C 
 
• I-B / II-C / III-A 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 10/10 
Questão 7 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Associe a coluna A com a coluna B levando em conta os 
elementos de mercado a escolher para aplicar os esforços, 
como por exemplo: 
Compreensão do setor - Sabermos interpretar, compreender e 
lidar com o mercado, com seus ativos, com pessoas envolvidas, 
com as necessidades e dificuldades encontradas; termos 
condições de apresentar vantagens e evitar desvantagens; 
e Relações - Reflexo do nosso capital de relacionamento, ou 
seja, como nos relacionamos com amigos, colegas e parentes; 
em outras palavras, trata-se de nossa network. 
Coluna A Coluna B 
I. Conceito de si ( ) Como nos enxergamos e como nós 
descrevemos nosso sonho. 
II. Energia ( ) O quanto nos dedicamos para tornarmos nosso 
sonho em realidade, seja na quantidade, seja 
na qualidade. 
III. Liderança ( ) O que é necessário para que nos conheçamos, 
para sermos e crescermos no decorrer do 
tempo. 
IV. Espaço de si ( ) Conjunto de atitudes e comportamentos que 
faz com que outros acompanhem a nossa visão, 
criando, dessa forma, parcerias de negócios. 
Depois marque a alternativa que contém a sequência correta 
da associação: 
 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
I, II, IV, III 
Conceito de si: como nos 
enxergamos e como nós 
descrevemos nosso sonho ; 
Energia: o quanto nos 
dedicamos para tornarmos 
nosso sonho em realidade, seja 
na quantidade, seja na 
qualidade; Liderança: conjunto 
de atitudes e comportamentos 
que faz com que outros 
acompanhem a nossa visão, 
criando, dessa forma, parcerias 
de negócios ; Espaço de si: o 
que é necessário para que nos 
conheçamos, para sermos e 
crescermos no decorrer do 
tempo. 
 
I, III, II, IV 
 
IV, III, I, II 
 
III, IV, II, I 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 10/10 
Questão 8 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Existem duas abordagens principais para a elaboração do plano de 
marketing. 
Na primeira, se um empreendedor deseja abrir sua empresa, então 
está procurando apresentar um plano de marketing que relate o que 
a sua empresa fará para os seus agentes financeiros e acionistas. 
Para isso, o empreendedor apresenta respostas e planos de ação. 
Na segunda, o empreendedor já abriu o seu negócio. Ele está gerindo 
sua empresa e quer incrementar suas vendas através de um plano de 
marketing, plano que irá relatar aos agentes da empresa o que ela 
está fazendo. Assim, com a intenção de explorar as atuais ações da 
sua empresa, o empreendedor pode seguir o roteiro propondo 
respostas que irão auxiliá-lo a direcionar (ou melhor, redirecionar) o 
negócio para uma nova abordagem. 
Dependendo do modelo a ser apresentado como plano de marketing, 
o plano de negócios deve levar em consideração seus elementos, 
enfatizando-os da mesma forma, ou seja, considerar os Ps (Produto, 
Preço, Promoção e Praça) do marketing com o mesmo conteúdo 
teórico-prático a ser aplicado nos dois modelos. Então, o que 
devemos considerar, em ambos os modelos, são os elementos 
comuns: 
I. Análise de mercado 
II.Estratégias do produto 
III. Estratégias do preço 
IV. Estratégias da praça – local 
V. Estratégias da promoção/divulgação – 
publicidade/propaganda 
VI. Nicho de mercado 
VII. Entrega – venda e pós-venda 
Três destes elementos comuns são descritos abaixo: 
A. Segue o modelo SWOT com descrição clara e objetiva das forças, 
ou pontos fortes, das fraquezas, ou pontos fracos, das oportunidades 
de melhoria de acordo com o modelo e com os pontos fracos e 
mapeamento das ameaças ao negócio, principalmente levando em 
conta a situação da empresa (em fase inicial ou em fase de 
remodelação ou reengenharia de processos). 
B. Considera os conceitos econômicos, tipos de abordagens para a 
formação de preços, os efeitos do preço, a questão legal dos preços, a 
ética do preço, a precificação de mercadorias, os fatores do preço e a 
avaliação estratégica do preço. 
C. Um conjunto dos instrumentos de marketing voltados para 
informar o cliente atual ou potencial sobre as ofertas da empresa, 
motivá-lo a considerar essas ofertas como alternativas de compras e 
persuadi-lo a adquirir os produtos ou serviços da empresa como 
melhor alternativa para a realização de seus desejos ou o 
atendimento de suas necessidades. 
 
Assinale a alternativa que indica a ordem correta dos elementos 
comuns descritos acima. 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
Análise de mercado; 
Estratégias da 
promoção/divulgação – 
publicidade/propaganda; 
Estratégias do preço. 
 
 
Estratégias do preço; 
Estratégias da 
promoção/divulgação – 
publicidade/propaganda; 
Análise de mercado. 
 
 
Estratégias da 
promoção/divulgação – 
publicidade/propaganda; 
Análise de mercado; 
Estratégias do preço. 
 
 
Análise de mercado; 
Estratégias do preço; 
Estratégias da 
promoção/divulgação – 
publicidade/propaganda. 
Segundo Wildauer (2011) a 
análise de mercado segue o 
modelo SWOT com descrição 
clara e objetiva das forças, ou 
pontos fortes, das fraquezas, ou 
pontos fracos, das 
oportunidades de melhoria de 
acordo com o modelo e com os 
pontos fracos e mapeamento 
das ameaças ao negócio, 
principalmente levando em 
conta a situação da empresa 
(em fase inicial ou em fase de 
remodelação ou reengenharia 
de processos); as estratégias de 
preço consideram os conceitos 
econômicos, tipos de 
abordagens para a formação de 
preços, os efeitos do preço, a 
questão legal dos preços, a 
ética do preço, a precificação 
de mercadorias, os fatores do 
preço e a avaliação estratégica 
do preço; e, as estratégias da 
promoção/divulgação – 
publicidade/propaganda 
constitui um conjunto dos 
instrumentos de marketing 
voltados para informar o 
cliente atual ou potencial sobre 
as ofertas da empresa, motivá-
lo a considerar essas ofertas 
como alternativas de compras e 
persuadi-lo a adquirir os 
produtos ou serviços da 
empresa como melhor 
alternativa para a realização de 
seus desejos ou o atendimento 
de suas necessidades. Pelo 
exposto admite-se a seguinte 
alternativa como correta: 
Análise de mercado; 
Estratégias do preço; 
Estratégias da 
promoção/divulgação – 
publicidade/propaganda. 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 10/10 
Questão 9 
PLANO DE NEGÓCIOS 
De acordo com os conceitos abordados sobre SUMÁRIO 
EXECUTIVO, relacione a Coluna 1 com suas respectivas 
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta: 
COLUNA 1 
1- VISÃO DA EMPRESA 
2- OBJETIVOS 
3- MISSÃO 
COLUNA 2 
( ) Este elemento pode ser definido como sendo o conjunto de 
intenções que alinham a direção que a empresa deve seguir. 
Externaliza a ideia do empreendedor, ou seja, nada mais é do que a 
apresentação do sonho, da ideia do empreendedor em frase, em um 
artigo , tornando-se a “estrela guia” para a implementação do 
negócio. 
( ) Este elemento representa aquilo que desejamos alcançar, ter, ser, 
obter e conquistar no final de nossas operações, enfim, o que 
almejamos para o futuro da empresa. 
( ) Este elemento é visto como o caminho que irá tornar o sonho do 
empreendedor (ideal humano) em realidade de mercado, sendo o “ 
elo de ligação” da imaginação do empreendedor “ser humano” com 
o empreendedor “homem de negócios”. 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
1-2-3 
VISÃO DA EMPRESA: Este 
elemento pode ser definido 
como sendo o conjunto de 
intenções que alinham a 
direção que a empresa deve 
seguir. Externaliza a ideia do 
empreendedor, ou seja, nada 
mais é do que a apresentação 
do sonho, da ideia do 
empreendedor em frase, em um 
artigo, tornando-se a “estrela 
guia” para a implementação do 
negócio. OBJETIVOS: Este 
elemento representa aquilo que 
desejamos alcançar, ter, ser, 
obter e conquistar no final de 
nossas operações, enfim, o que 
almejamos para o futuro da 
empresa. MISSÃO: Este 
elemento é visto como o 
caminho que irá tornar o sonho 
do empreendedor (ideal 
humano) em realidade de 
mercado, sendo o “ elo de 
ligação” da imaginação do 
empreendedor “ser humano” 
com o empreendedor “homem 
de negócios”. 
 
3-2-1 
 
2-3-1 
 
1-3-2 
Múltipla escolha (Resposta única) 
Pontuação : 10/10 
Questão 10 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos 
interativos, o desenvolvimento do cronograma do projeto deve 
determinar as datas de início e término planejadas das atividades do 
projeto. Para esse processo, Wildauer (2011) sugere considerarmos 
as entradas, as ferramentas e as saídas. 
 
Uma dos aspectos necessários de ser considerado é descrito em 
sequência: 
 
“Usar, por exemplo, o método do caminho crítico, que permite 
analisar o cronograma calculando em cada data de início e fim de 
cada atividade os seus recursos, sem se preocupar com limites dos 
mesmos, analisando a ida e a volta pelo caminho respeitando o 
tempo definido no cronograma.” 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente qual aspecto de 
operacionalização de um cronograma é descrito acima. 
Sua 
Escolha 
Escolha 
esperada 
Resposta Comentário 
 
Entradas 
 
Ferramentas 
De acordo com Wildauer 
(2011) no que concerne às 
ferramentas devemos usar, por 
exemplo, o método do caminho 
crítico, que permite analisar o 
cronograma calculando em 
cada data de início e fim de 
cada atividade os seus recursos, 
sem se preocupar com limites 
dos mesmos, analisando a ida e 
a volta pelo caminho 
respeitando o tempo definido 
no cronograma. Pelo exposto 
admite-se a seguinte alternativa 
como correta: “ferramentas”. 
 
PMI 
 
Saídas 
Múltipla escolha (Resposta única)