TEORIA GERAL DO TURISMO- ATIVIDADE 3

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	EMERSON HENRIQUE ZORZENON
	Curso
	Bloco 2 - GRA0525 TEORIA GERAL DO TURISMO PNA (ON) - 201910.469.01
	Teste
	ATIVIDADE 3
	Iniciado
	28/05/19 19:00
	Enviado
	28/05/19 20:00
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	59 minutos
	Resultados exibidos
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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É Fundamental para a compreensão do mercado turístico o olhar sobre as necessidades do viajante, suas motivações. Entende-se que essas motivações são influenciadas por alguns fatores externos.
 
Em relação a esses fatores de influência na motivação dos viajantes, analise as asserções abaixo e estabeleça a correlação correta sobre o produto e o serviço turísticos:
 
I. Fatores Psicológicos
II. Fatores Pessoais
III. Fatores Sociais
( ) Entende-se que o grupo no qual estamos inseridos exerce uma influência na decisão de compra, como família e amigos. 
( ) Engloba uma série de aspectos que influencia a decisão de compra como o estilo de vida, poder econômico, etapa da vida. 
( ) Está atrelado a fatores como crenças, atitudes, percepção e motivação dos indivíduos, quando da decisão de compra.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, II, I.
	Resposta Correta:
	 
III, II, I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Os fatores que influenciam a tomada de decisão do consumidor são psicológicos, pessoais, sociais e culturais! Entre os fatores externos que influenciam a tomada de decisão de compra do consumidor estão os psicológicos como crenças, atitudes; pessoais, que se referem ao estilo de vida do indivíduo; sociais, que dizem respeito ao meio no qual o consumidor está inserido como família e amigos.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Organização Mundial do Turismo (OMT) defende que o Turismo faz parte de um ambiente que é influenciado por diversas esferas, dentre as quais, de extrema relevância, são as políticas públicas, o desenvolvimento de leis e regulamentações do setor.
Considerando os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. É fundamental compreender até como os governos de economias livres intervêm no mercado.
 Porque
II. mesmo em países com economia de mercado, é necessário um certo balizamento público no campo do turismo, pois o Estado também trabalha em prol do crescimento econômico sustentável e ordenado.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque não apresenta a relação adequada, uma vez que as asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Mesmo em economias mais livres, o governo sim tem grande intervenção no mercado. Logo, o papel do governo em relação à intervenção no mercado é de extrema relevância tanto em economias livres como em economias mais centralizadoras. Isso porque, mesmo em economias livres, entende-se que o balizamento público é necessário.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a organização da atividade turística internacional, percebemos inúmeros órgãos de abrangência global que servem de norteadores para a atividade econômica do turismo.
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as asserções e estabeleça a correlação correta entre o órgão e seu objetivo:
 
I. Organização Mundial do Turismo (OMT)
II. International Air Transportation Association (IATA)
III. World Travel and Tourism Council (WTTC)
 
( ) Composto por profissionais do mercado e trade turístico internacional de relevância para a área com representantes de todos os setores do turismo, tem como objetivo potencializar a relevância do turismo eliminando obstáculos para o desenvolvimento do setor.
( ) Sua missão está diretamente ligada a um setor específico da indústria aérea, visando promover seus serviços de forma confiável e segura. Tem como objetivo o reconhecimento da atividade turística nesse campo específico.
( ) Pode ser considerada a instituição de maior relevância e impacto no turismo. Está diretamente ligada às Nações Unidas e visa promover e desenvolver a área do turismo, por meio do desenvolvimento econômico, e estimular a paz.
A partir das asserções apresentadas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III , II, I.
	Resposta Correta:
	 
III , II, I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, porque apresenta a relação correta dos órgãos e seus objetivos. Pois a (I) OMT, principal entidade internacional, é um braço das Nações Unidas. Já a (II), IATA, refere-se unicamente à indústria aérea. E a (III), WTTC, refere-se ao trade do turismo, e é composto pelos executivos das principais empresas da cadeia produtiva do turismo.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	É fundamental para os turismólogos compreenderem como se dá a organização macro do turismo no Brasil, conhecendo as entidades e órgãos do setor nacional que atua na fiscalização, no regulamento e no desenvolvimento de ações para o setor.
 
Considerando o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
 
( ) Associação Brasileira de Agências de Viagem: formada por empresários da área de agências de viagens, tem como objetivo representar os interesses do segmento articulando com os poderes públicos medidas que envolvem estudos, diretrizes e resoluções de problemas do setor bem como a promoção e a divulgação de destinações turísticas, promoção de congressos e exposições de turismo.
 ( ) Embratur: criada no ano de 1996 com o nome de Empresa Brasileira de Turismo, tinha como objetivo, à época, de fomentar a atividade turística viabilizando a geração de emprego e a capacitação de mão de obra para o setor. Com a criação e implementação do MTur, em janeiro de 2003, a instituição passou a concentrar seu foco apenas na promoção, marketing e apoio à comercialização dos produtos e serviços turísticos brasileiros no exterior.
 ( ) Ministério do Meio Ambiente: responsável pela regulação, regulamentação e legislação do setor ambiental, com ações centradas em projetos de proteção e preservação da fauna e flora do país, além de fóruns de discussões climáticas. Porém não tem relação direta com a atividade turística.
 ( ) Agência Nacional de Aviação Civil: órgão intergovernamental que visa à cooperação no estabelecimento de padrões ligados à aviação civil. Tem o propósito de fazer com que a aviação civil internacional possa ser desenvolvida de forma segura e ordeira e que os serviços internacionais de transporte aéreo possam ser estabelecidos com base na igualdade de oportunidade e tenham uma operação sólida e econômica.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
 
 
 
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A correlação correta das entidades e seus objetivos é: A ABAV é a entidade que representa o setor de agências de viagem, composta por executivos do setor que cumprem o papel de articuladores com o mercado e o governo. A ANAC é o órgão nacional da área de aviação. O Ministério do Meio Ambiente tem relação com a atividade turística por traçar diretrizes de atuação buscando promover o turismo sustentável. Embratur é o órgão que busca promover o Brasilno exterior.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É essencial para a compreensão do mercado turístico o olhar sobre as necessidades do viajante e suas motivações. Essas motivações, por sua vez, são influenciadas por alguns fatores externos.
 
Considerando o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Os fatores psicológicos englobam as crenças e atitudes dos indivíduos no momento da tomada de decisão de compra.
( ) Os fatores de influência indicam que a escolha do viajante irá variar conforme o contexto em que o comprador estará inserido, o que pode acarretar no surgimento de novas demandas, novos produtos e serviços, ocasionando uma diversificação da atividade turística. 
 ( ) Os fatores socioeconômicos consideram as condições econômicas do viajante frente a sua motivação no momento de compra.
 ( ) Os fatores pessoais estão atrelados à idade e ao ciclo de vida, bem como ao estilo de vida do indivíduo quando da tomada de decisão de compra.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os fatores externos exercem influência na tomada da decisão de compra do indivíduo. Esses fatores são considerados pessoais, sociais, culturais e psicológicos.
	
	
	
Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
O mercado turístico deve ser analisado conforme o entendimento da sua estrutura de mercado primário, considerando as suas variáveis características e seu comportamento. 
Conforme a citação e considerando os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Entende-se como mercado o local onde pessoas trocam produtos e serviços, tendo em vista a disposição do produto em si e o quanto ele está sendo procurado,
 Porque:
II. Oferta e demanda são apenas dois aspectos necessários para este entendimento.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque não apresenta a relação correta. Ora as duas asserções estão corretas, porém não há uma relação em que uma asserção justifique a outra.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a teoria de segmentação turística, leia o trecho a seguir para responder a questão.
“Para o Ministério do Turismo, a segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda”.
 
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo e o mercado. Brasília: Ministério do Turismo, 2010. p. 55. Disponível em: <http://www.turismo.gov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publicacoes/Segmentaxo_do_Mercado_Versxo_Final_IMPRESSxO_.pdf>. Acesso em: 9 maio 2019. B [2]  
 
Em relação à segmentação turística, analise as asserções a seguir e estabeleça a correlação correta sobre o produto e o serviço turístico:
 
I. Turismo de Sol e Praia
II. Turismo Náutico
III. Turismo Social
( ) atividades referentes ao uso de embarcações enquanto transporte e meio de lazer e recreação.
( ) forma de vivenciar a atividade turística promovendo a igualdade de oportunidades, solidariedade, exercício do voluntariado e cidadania, visando a inclusão social.
( ) atividades diversas de descanso, lazer ou entretenimento realizadas em locais de praia. Oferta de água, sol e calor.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III, I.
	Resposta Correta:
	 
II, III, I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois (I), Turismo Náutico, refere-se ao uso de embarcações enquanto transporte e meio de lazer e recreação. (II) Turismo Social é uma forma de vivenciar a atividade turística promovendo a igualdade de oportunidades, solidariedade, exercício do voluntariado e cidadania, visando a inclusão social. (III) Turismo de Sol e Praia corresponde a atividades diversas de descanso, lazer ou entretenimento realizadas em locais de praia. Oferta de água, sol e calor.
	
	
	
Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
“A demanda turística é, então, o número de pessoas que viaja e que deseja viajar para locais diferentes do local de trabalho e residência habitual para desfrutar dos produtos e serviços turísticos e vivenciar uma experiência turística”. 
 
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo e o mercado. 
Brasília: Ministério do Turismo, 2010. p. 55. Disponível em: <http://www.turismo.gov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publicacoes/Segmentaxo_do_Mercado_Versxo_Final_IMPRESSxO_.pdf>. Acesso em: 9 maio 2019.
 
 
Conforme a teoria de demanda turística e os conteúdos estudados, está correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Demanda turística entende-se pelo conjunto de equipamentos, bens e serviços de hospedagem, de alimentação, de recreação e lazer de caráter artístico, cultural, social ou de outros tipos, capaz de atrair e assentar um público visitante numa determinada região por um período determinado. 
  
  
 
	Resposta Correta:
	
Outros fatores também influenciam a demanda turística como a questão relativa aos preços tanto do produto em si quanto de seus concorrentes; as questões relacionadas ao marketing do destino, ou ainda o fator “moda”; as situações climáticas; a renda do viajante e sua disponibilidade de tempo para a viagem, entre outros.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a demanda turística tem como característica a influência de outros fatores, como preço, modismo, divulgação do destino e situações climáticas. Já a demanda real ou efetiva, é a que é consolidada. E a demanda potencial é aquela que existe somente como possibilidade.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Mesmo com toda a segmentação proposta e indicada pelo Ministério do Turismo, ainda temos os segmentos emergentes do turismo, os destinos que já apresentam alguma demanda, porém ainda não estão completamente consolidados como produto turístico.
Em relação à segmentação emergente do turismo, analise as asserções abaixo e estabeleça a correlação correta sobre o produto e o serviço turísticos:
 
I. Turismo de Guerra
II. Turismo LGBT
III. Turismo de Luxo
( ) Segmento emergente, caracterizado pelas viagens que proporcionam experiências de alto padrão para seus consumidores.
( ) Representa um segmento de mercado que disponibiliza produtos e serviços voltados para atender a interesses e necessidades de gays, lésbicas, bissexuais e transgêneros. O segmento vem crescendo e ganhando cada vez mais espaço, pois o mercado já percebeu que se trata de um público com elevado poder de compra e tempo livre, podendo tornar-se extremamente lucrativo.
( ) É o turismo que evidencia roteiros em locais históricos os quais foram campo de batalhas épicas ou que, de alguma forma, foram um marco de uma determinada população, como Pearl Harbo r, por exemplo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, II, I.
	Resposta Correta:
	 
III, II, I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As correlações estão corretas em relação aos segmentos emergentes do turismo. Os segmentos emergentes do turismo são aqueles destinos que já possuemuma demanda, porém ainda não estão consolidados totalmente. Indicamos como turismo de luxo, LGBT, dark tourism e outros.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O papel do Estado em relação à intervenção nas atividades de mercado deve ser considerado, pois o Estado impacta com suas políticas públicas, leis e regulamentação na economia dos diversos setores.
 
Dito isto e conforme o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os fatores relevantes para o envolvimento dos governos no turismo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Promover o desenvolvimento econômico, apoiar as indústrias, elevar receitas, promover um ambiente estável para os negócios e buscar novas metas políticas.
	Resposta Correta:
	 
Promover o desenvolvimento econômico, apoiar as indústrias, elevar receitas, promover um ambiente estável para os negócios e buscar novas metas políticas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois promover o desenvolvimento econômico, apoiar as indústrias, elevar as receitas, promover um ambiente estável para os negócios e buscar novas metas políticas são os cinco fatores indicados pela OMT como fundamentais para o apoio dos governos em relação à atividade turística.
	
	
	
Terça-feira, 28 de Maio de 2019 20h00min16s BRT
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