TEORIA DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO 6

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1a Questão 
 
 
Marque a alternativa INCORRETA: 
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013 
 
Um dos benefícios mais mencionados da mediação consiste no empoderamento das partes. Empoderamento 
é a tradução do termo em inglês ¿empowerment¿ e significa a busca pela restauração do senso de valor e 
poder da parte para que esta seja apta a melhor dirimir futuros conflitos. Quanto aos benefícios da mediação 
é incorreto afirmar que: 
 
 
Oferece oportunidade para as partes falarem sobre seus sentimentos em um ambiente neutro. 
 A possibilidade de atuação sem limite de tempo (sessões de até duas horas, bem como 
agendamento de novas sessões) impede que a mediação seja produtiva. 
 
Possibilita a administração do conflito de forma a manter ou aperfeiçoar o relacionamento anterior 
com a outra parte. 
 
Insuficiente treinamento dos mediadores e oportunidade inadequada para a participação dos 
envolvidos são fatores que podem causar resultados insatisfatórios em programas de mediação. 
 
Apresenta celeridade e baixo custo. 
Respondido em 04/06/2019 15:43:26 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Marque a alternativa INCORRETA. 
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013 
 
¿Há certas recomendações de atuação precedentes à chegada das partes que podem auxiliar o mediador na 
consecução do êxito no processo de mediação. Antes de as partes chegarem ¿ o que deve ser bem 
considerado, uma vez que é comum que as partes mais ansiosas cheguem com dez a quinze minutos de 
antecedência ¿, devem ser efetuados alguns ajustes, tais como:¿ (Manual de Mediação Judicial ¿pág.100). 
 
 
Apenas uma opção está incorreta. 
 
Revisar todas as anotações feitas sobre o caso e, se possível, memorizar o nome das partes. 
 
Preparar o local em que será realizada a mediação: mesa, cadeiras, temperatura ambiente. 
 
Preparar o ambiente deixando-o confortável para as partes, providenciar água, café e verificar a 
iluminação. 
 É dispensável que se prepare o local para a realização de sessões privadas, bem como aquele em 
que a parte ficará esperando enquanto a sessão privada se realiza. 
Respondido em 04/06/2019 15:46:00 
 
 
Explicação: 
Revisar todas as anotações feitas sobre o caso e, se possível, memorizar o nome das partes. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
No Manual de Mediação, vimos que as fases da mediação são recomendadas por um necessário 
desencadeamento lógico entre cada uma. Um mediador experiente, em rigor, sabe manejar tais etapas de 
processo de modo tão natural que as partes nem sequer percebem que estão caminhando para outra etapa 
do processo. Para fins didáticos, o Manual de Mediação Judicial divide o processo de mediação em etapas. 
Análise as assertivas a seguir e marque a alternativa que apresenta a ordem CORRETA com que as etapas 
do processo de Mediação são apresentadas no Manual de Mediação. 
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013 
 
 
Declaração de abertura;identificação de questões, interesses e sentimentos; esclarecimentos das 
questões, interesses e sentimentos e resolução de questões. 
 Declaração de abertura; exposição de razões pelas partes; identificação de questões, interesses e 
sentimentos; esclarecimento acerca das questões, interesses e sentimentos e resolução de 
questões. 
 
Declaração de abertura; exposição de propostas pelas partes; esclarecimento das questões, 
interesses e sentimentos e resolução de questões. 
 
Identificação de questões, interesses e sentimentos; esclarecimentos das questões, interesses e 
sentimentos; exposição de propostas pelas partes e resolução de questões. 
 
Esclarecimento acerca das questões, interesses e sentimentos; exposição de razões pelas 
partes; identificação de questões, interesses e sentimentos e resolução de questões. 
Respondido em 04/06/2019 15:47:35 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A mediação é uma forma consensual de resolução de controvérsias, em que as partes envolvidas têm a 
oportunidade de solucionar seus conflitos, com a participação de um mediador. Analise as afirmativas abaixo 
e assinale a alternativa CORRETA sobre o tema: 
PSICÓLOGO-PR-2010-COPEL 
I. A mediação tem como um dos objetivos a prevenção de conflitos. A mediação estimula um comportamento 
de comunicação pacífica. Quando os indivíduos conhecem o processo de mediação e percebem que essa 
forma de resolução é adequada e satisfatória, passam a utilizá-lo com mais frequência. 
II. A mediação exige das partes envolvidas a discussão aberta sobre os problemas, comportamentos, direitos 
e deveres de cada um. 
III. A mediação reforça a cultura do conflito, na medida em que abre espaço para que as pessoas falem o 
que pensam, expondo abertamente todos os seus sentimentos negativos. 
IV. Os princípios da mediação são os seguintes: (1) liberdade das partes; (2) não competitividade; (3) 
poder de decisão das partes; (4) participação do terceiro imparcial (mediador); (5) competência do 
mediador; (6) informalidade dos processos; e (7) confidencialidade do processo. 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
Apenas as afirmativas I e IV estão incorretas. 
Respondido em 04/06/2019 15:47:58 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Mediação é comumente definida como uma negociação assistida por um terceiro, portanto, fundamentos 
de negociação são essenciais num treinamento de técnicas e habilidades de mediação. Com base nessa 
afirmação, analise os itens e marque a opção CORRETA. 
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013 
 
 I. A negociação posicional consiste naquela em que os negociadores se tratam como colaboradores. 
II. A abordagem principal na teoria da negociação utilizada na mediação consiste em apresentar algumas 
estruturas de resolução de problemas para serem utilizadas pelo mediador. 
III. Quem negocia por posições não está comprometido com sua posição original. 
IV. Na negociação baseada em princípios, tem-se que, para a obtenção de resultados sensatos e justos, 
faz-se necessário abordar as posições dos envolvidos. 
 
 
Apenas o item II é verdadeiro. 
 
Todos os itens são verdadeiros. 
 
Apenas os itens I, II e IV são verdadeiros. 
 Todos os itens são falsos. 
 
Apenas os itens I e III são verdadeiros. 
Respondido em 04/06/2019 15:48:12 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Mediação sobre a qual estamos estudando não é a denominada mediação informal ou intuitiva. O enfoque 
predominante é a mediação técnica. 
Sobre o Processo de Mediação, analise os itens e marque a opção CORRETA. 
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013 
 
I. A mediação é um processo no qual se aplicam integralmente todas as técnicas autocompositvas. Ao 
passo que a conciliação é um processo autocompositivo ou fase de um processo heterocompositivo no qual 
se aplicam algumas técnicas autocompositivas e em que há, em regra, restrição de tempo para sua 
realização. 
II. Não há técnicas autocompositivas que podem ser utilizadas para evitar as sugestões de acordo ou 
direcionamentos quanto ao mérito. 
III. No modelo puramente avaliador, o mediador aprecia as propostas e os argumentos substanciais das 
partes e recomenda termos de acordo. Por outro lado, no modelo facilitador, o mediador age como facilitador 
ou administrador da negociação entre as partes ou o processo de resolução de disputa. 
IV. As pesquisas realizadas no Brasil têm indicado que as mediações avaliadoras proporcionam maiores 
graus desatisfação de usuários. 
 
 
Todos os itens são verdadeiros. 
 
Apenas os itens I, II e IV são verdadeiros. 
 Apenas os itens I e III são verdadeiros. 
 
Apenas o item II é verdadeiro. 
 
Todos os itens são falsos. 
Respondido em 04/06/2019 15:48:22