Trabalho Sistema de Informação

Prévia do material em texto

Universidade Estácio de Sá 
 
 
 
 
 
 
Nome: Eduardo Silva de Santana 
 
 
Matrícula: 201504739728 
 
 
Curso: Sistemas de Informação 
 
 
Disciplina: CCT0257– Fundamentos de Sistemas de Informação 
 
 
Período: 2015-1. 
 
 
Descrição sobre a empresa escolhida e o seu respectivo negócio. 
 
A CPC Brasil Sistemas vem desde 2000 se dedicando com 
exclusividade ao desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para a 
área de saúde. Ao longo de seus anos de vida firmou liderança no segmento 
de vendas de software para gerenciamento de Clinicas e Hospitais, com o 
software SYSHOSP destinado a uma vasta gama de aplicações na área de 
saúde, estando pautado em princípios éticos e de honestidade, estabelecendo 
relações transparentes e parcerias duradouras. 
 Visando atender o mercado nacional e internacional seus softwares 
estão em conformidade com as mais rígidas normas e especificações técnicas, 
tendo atingido um alto padrão de qualidade. 
 A empresa está alinhada nas tendências tecnológicas, podendo levar a 
seus clientes o que há de mais inovador em Desenvolvimento de Software, 
oferecendo segurança e confiabilidade para as devidas tomadas de decisões. 
Construindo um relacionamento duradouro com nossos clientes, ajudando-os 
na implantação e desenvolvimento de soluções de software, que garantam o 
retorno de seus investimentos em tecnologia e a otimização de seus negócios. 
 
Elicitação sobre a situação atual desta empresa e dos seus sistemas. 
 
Empresa emergente atendendo varios hospitais na região incluindo 
hospitais governamentais tipo Marinha. 
Desenvolver soluções em sistemas de informação e serviços de 
consultoria que contribuam para melhorar os resultados de gestão clínica e 
financeira das instituições de saúde. 
Atualmente a empresa desenvolve sistemas com não portabilidade e 
com aplicação não web, dificultando as tomadas de decisos de um gerente ou 
diretor em situação das reuniões serem em local externo ao parque de 
informatica da empresa. 
Ainda com sistemas não intruturado em JAVA, fazendo com que os 
cliente se adptem a aplicação. 
Sistema esse que e em uma liguagem Delphi e utilizador de banco de 
dados Firebird. 
 
 
Identificação dos sistemas que estão em cada nível da empresa. 
Almoxarifado 
Este módulo possibilita o controle eficiente do estoque da empresa, 
desde a decisão da compra e cotação de preço até a saída dos produtos. O 
sistema possui diversos relatórios e gráficos de auxílio à tomada de decisão 
para gerenciar o estoque. 
Cadastros Necessários 
 (SPT) 
 Cadastro de fornecedores: Possibilita o cadastro de todos os produtos 
comercializados e registro de todos os contatos. 
 Cadastro de produtos: Possibilita o registro do estoque mínimo, foto, 
bula, princípio ativo e ponto de ressuprimento. 
 Cadastro de centro de custos. 
Cotação de Preço/ Pedido de Compra 
(SIG) 
 Relação de produtos abaixo do estoque mínimo. 
 Gráficos e formulários de: consumo, quantidade de compra. 
 Lista de genéricos. 
 Opção de compra automática com escolha dos fornecedores com 
preços mais baixos. 
 Envio de cotação por e-mail. 
 Digitalização de documentos da cotação. 
Entrada de produtos/cadastro 
(SAD e SIG) 
 Controle das entradas de produtos (lote, validade, centro de custo). 
 Parcelamento na entrada e importação direta para o financeiro. 
 Transferência entre Estoques. 
 Saída e Devolução de produtos 
 Relação de pedidos de produtos. 
 Controle da saída de produtos por centro de custos e/ou pacientes. 
Escolha de produtos por grupo / Relação de genéricos. 
(SIE) 
 Relatórios Estatísticos e Analíticos 
 Relatório de inventário. 
 Curva A-B-C. 
 Balanço por centro de custo. 
 Relação de saídas. 
 Preços de Brasindice e SIMPRO. 
 Avaliação de produtos e fornecedores. 
 
Atendimento (AMB/Marcação) 
Este módulo dá suporte a realização da marcação de consulta até o 
pagamento das glosas passando pelo faturamento dos atendimentos médicos 
e relatórios administrativos. 
Marcação de Consultas/Exames 
(SPT) 
 Determinar os horários de atendimento por médicos ou consultório. 
 Realizar o agendamento dos Pacientes. 
 Controlar o status da marcação (Agendado, pronto para atender, em 
atendimento, atendido e outros). 
 Remarcar/ Transferir/Pesquisar as marcações. 
 Solicitação/ Autorização de Exames/Internação. 
 Imprimir relatório das Agendas Médicas. 
Atendimento Médico (Eletivo e Emergencial) 
(SIG e SAD) 
 Criar a Conta médica com os Procedimentos/Taxas/Materiais e 
Medicamentos. 
 Gerenciar as regras de Atendimento. 
 Imprimir listagem de Atendimento/Faturamento. 
 Auditar os atendimentos do período. 
 Colocar contas médicas em pendência. 
 Consulta a Tabela de Procedimentos(AMBs/CBHPM/SUS). 
 Criação de Pacotes de Procedimentos/Taxas/Materiais. 
Relatório de Produtividade Médica 
(SAD, SIE e SC) 
 Cálculo da produção por profissional 
 Porcentagem sobre procedimento/filme/Material/Parceria. 
 Desconto de impostos por convênio. 
 Desconto para recebimento do particular no ato. 
Relatórios Estatísticos e Analíticos 
(SIE) 
 Estatísticas e atendimento (Convênio/Médico/Diagnóstico). 
 Estatística por faixa etária/Sexo/Tipo de Procedimento. 
 Relação de Contas não enviadas / Quantidade de contas enviadas. 
 Gráfico de atendimento anual/Quantitativo de atendimento anual. 
 Criação de Relatório dinâmico. 
Controle de Glosas 
(SIE) 
 Relatório de reapresentação de Glosas. 
 Glosas não reapresentadas/não recebidas/ recebidas. 
 Relatório de produtividade das glosas recebidas. 
 
Prontuário Eletrônico 
Sistema de Atendimento Médico ambulatorial que auxilia e orienta o 
atendimento médico ao paciente, tornando mais eficiente e eficaz. O sistema 
reúne diversas informações que podem auxiliar no atendimento. 
Agenda Médica 
(SIG) 
 Controle dos Pacientes que estão no aguardo para atendimento. 
 Controlar o status da marcação (Agendado, pronto para atender, em 
atendimento, atendido, retorno, preferencial e outros). 
 Travar horários de atendimento. 
 Impressão da agenda médica. 
 Marcação de Retorno do Paciente. 
Atendimento Médico/ Histórico 
(SIG e SAD) 
 Consulta ao prontuário do paciente referente a todos os médicos. 
 Anotação das queixas, exame físico, diagnóstico e tratamento. 
 Consulta ao CID, como também aos já aplicados ao paciente. 
 Consulta a Tabela de Procedimentos(AMBs/CBHPM/SUS). 
 Pesquisa em atendimentos anteriores. 
 Consulta a prontuário por palavras chaves. 
 Formulário para solicitação do internamento e prorrogação. 
Receituário/Impresso 
(SPT) 
 Criação de receituários padrões para o médico. 
 Importação de modelos do Editor de Texto (Word / Staroffice). 
 Consulta/ importação de modelos de outros médicos. 
 Consulta de receitas passadas para o paciente. 
Solicitação de Exames/Acompanhamento de Exames 
(STP,SIG e SCP) 
 Solicitar exames externos ou internos para o paciente. 
 Consulta a tabela de procedimento. 
 Cadastro/Consulta do resultado dos exames realizados c/ gráfico. 
 Consulta de laudos emitidos para o paciente. 
Lançamento do consumo do paciente 
(SIG) 
 Possibilidade de lançar os procedimentos realizados na conta. 
 Consulta a pacotes prontos para lançamento. 
 Importação dos exames solicitados para a conta. 
 Lançamento de Materiais e medicamentos. 
 Consulta de genéricos. 
 
Descrição do inter-relacionamento entre os sistemas. 
Por se tratar de um sistema HOLISMO, todos os mudulos são composto 
de subsistema e seus elementos estão inter-relacionados. Istosignifica que o 
todo não é uma simples soma das partes, e que o proprio sistema só pode ser 
explicado com um todo. 
Descrição da área de TI e identificação dos softwares utilizados 
atualmente na empresa. 
A area de TI e composta por profissionais capacitados nas areas de 
rede, desenvolvenvimento de sistemas e banco de dados. Uma rede 
estruturada giga, toda cabiada com cat 6, sevidores de linux, com distribuição 
suse 11 sp3, e banco de dados firebird 2.5. 
Descrição da proposta de desenvolvimento de um Data Warehouse (DW). 
A proposta de uma DW e adaptár-se e ser flexível à mudanças. As 
necessidades dos usuários, os dados e as condições do negócio vão mudar 
com o passar do tempo. O DW deve estar apto a endereçar novas questões, 
novas necessidades sem que se perca todo o trabalho realizado. 
 Proteger e tornar a informação segura. Informações críticas para a 
empresa e que necessitam de um alto grau de segurança. O DW deve ter um 
controle de segurança efetivo para os dados confidenciais. 
Auxiliar no processo de tomada de decisão e ser aceito pela comunidade 
de negócios. De nada adianta um Data Warehouse com milhões de dados mas 
que não tragam os indicadores necessários para a tomada de decisão na 
minha empresa. 
 
Descrição da proposta de desenvolvimento de um sistema de comércio 
eletrônico. Caso a empresa já possua um sistema de comércio eletrônico, 
proponha mudanças com a utilização de novas tecnologias e softwares 
específicos para WEB, realçando o controle de acesso e os processos de 
gerenciamento. 
 
A proposta de comercio eletronico é de vendas de produtos não tanjives 
como dowloands de implentações de sistemas com licenças controladas e pré-
datadas, e de cursos e treinamentos EAD para melhorar a performace na 
manipulação do sistemas, com fins de melhorar o atendimento para o cliente 
final e alimentar os dados para um auxilio de tomada de decisão da gerencia e 
diretoria. 
Descrição da proposta de desenvolvimento de Sistemas Especialistas 
específicos para o negócio da empresa, informando também quais as 
consequências, positivas ou negativas, com a aplicação destes sistemas. 
 
Poderia desenvolver um sistemas especialista que faz marcações de 
consultas automaticamente para paciente que estaja em tratamento por data 
pre-datada, exemplo uma gestante precisa de acompanhamento mensal de 
ginecologistas (fazer o pré natal), nutricionista e outros, então o mesmo poderá 
assim marcar uma consulta mensal automaticamente para o acompanhamento 
do paciente.No modulo do medico (SISMEDIC), assim que forem cadastrando 
os diaginisticos e de cada tratamento. O sistemas especialista seria capaz de 
fazer uma filtro para, assim que, o paciente for relatando os seus sintomas, ele 
irá buscar o tratamento específico para o caso. 
As consequências negativas seria, a ausência de um especialista 
humano para tirar algumas dúvidas que o paciente necessite no memento. 
 
Descrição de como a empresa se beneficiaria e se tornaria melhor 
administrada com a implantação das mudanças e dos sistemas 
propostos. 
Proposta para o melhor desenvolvimento do sistema é migra-la para 
uma linguagem java para assim gozar dos beneficios de um sistemas com 
portabilidade. Exemplo sua aplicação so roda em sistemas operacional 
windons forçando o cliente a usar este sistemas. Uma vez que o usúario queira 
utilizar o SO Linux, com intenção de não pagar licenças de copyright, o 
sistemas (SYSHOSP) não da suporte. 
Como o Sistemas especialistas tem a finalidade de simular o raciocínio 
de um profissional “expert” em alguma área de conhecimento bem específica. 
Por exemplo, um sistema especialista em “câncer de mama” (área específica 
da medicina) perguntaria certos dados ao usuário e forneceria um diagnóstico 
acrescido de um aconselhamento profissional sobre o que seria o melhor a 
fazer nesse caso informado. 
O beneficio de um sistema especialista seria de tamanha propoção em 
relação as empresas de desenvolvimento de software da area de saúde, 
saindo na frente da concorrência. 
 
Conclusões sobre: 
 As mudanças propostas; 
A mudança para um sistema java faz com que os cliente não perca 
tempo nas tomadas de decisões em reuniões fora de sua empresa, dando a 
possibilidade de acessar seus relatorios de um sistema SIG/SAD/SIE de 
qualquer lugar do mundo. 
 
 Cada um dos sistemas propostos; 
Tanto no sistema de almoxarifado,atendimento e prontuário eletrônico, e 
de suma importância rodar em plataforma java, Ex: as estações de trabalho 
dos funcionarios, precisão se obter uma configuração minima windows, se um 
cliente com um parque computacional generalizado por um sistemas linux, a 
CPC não podera atende-lo, pois não roda. 
 
 Os benefícios para a empresa com a implantação das mudanças e dos 
sistemas propostos; 
Tomadas de decisões para os diretores no nivel SIE, com maior 
facilidade e através de uma sistemas web, dando oportunidade de acessar o 
banco de dados de sua empresas em quaquer parte do mundo. 
 
O resultado final do seu trabalho. 
Desevolvendo com finalidade de melhorias para a CPC brasil, e 
identificando os modulos exestentes na mesma. E assim adquirindo maior 
conhecemento na área de sistemas de informação e ficando mais sólido na 
estrutura de software da empresa CPC. 
Reflexões sobre a sua condução do trabalho. 
Minha reflexão neste trabalho foi que me deu uma boa oportunidade e 
criar uma estrutura bem consolidada na materia, para fins educacionais, e 
fazendo-me ter uma maior integração com os sistemas de minha empresa. Me 
dando mais conhecimento no assunto. 
 
Bibliografia utilizada 
Web aulas da estacio de 1 a 10 do portal do aluno 
Ordens internas minha empresa Hospital Naval de Salvador 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Armaz%C3%A9m_de_dados 
http://www.cpcbrasil.com/index.php 
https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/03/30/o-que-e-data-warehouse/ 
https://brunosvieira.wordpress.com/2013/04/27/conceito-de-data-warehouse-
data-mart-data-mining-e-text-mining/