Aap2 - Gerenciamento e Controle da Qualidade 2019
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Aap2 - Gerenciamento e Controle da Qualidade
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Informações Adicionais
Período: 15/04/2019 00:00 à 09/06/2019 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo
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1)_________: conjunto de práticas que tem como objetivo estabelecer padrões de processo, para que eles sejam executados da maneira mais controlada possível, sem imprevistos e improvisos. A padronização de um sistema de gestão é feita através de sistemáticas muitas vezes escritas em procedimentos, instruções e outros documentos, conforme a cultura organizacional. A Norma ISO 9001 a descreve como "atividades coordenadas para
dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade". 
As palavras que melhor preenchem a lacuna do texto acima é:
Alternativas:
a)Gestão da Qualidade. Alternativa assinalada
b)Controle da Qualidade.
c)Melhoria da Qualidade.
d)Seis Sigma.
e)Garantia da Qualidade.
2)"uma determinada sequência estruturada e pré-definida de atividades que transforma os insumos captados, em saídas, e oferece ao ambiente, agregando valor, a partir do momento em que manipula adequadamente esses insumos" (BALESTERO-ALVAREZ, 2010)
A frase refere-se ao conceito de:
Alternativas:
a)Legislação.
b)Processo. Alternativa assinalada
c)Norma.
d)ABNT.
e)Diagrama de Pareto.
3) A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
A norma rege uma gestão da qualidade baseada na melhoria contínua, e que utiliza do ciclo PDCA para a realização das melhorias. PDCA pode ser definido como:
Alternativas:
a)Post, Direct, Check e Archive.
b)Poster, Do, Check e Armed. 
c)Plan, Did, Chocked e Action 
d)Plan, Do, Check e Action . Alternativa assinalada
e)Plan, Desagree, Check e Armed. 
4)"Depois de dois meses de implementada a mudança, o número de encaminhamento de animais com intoxicação caiu 40% comparado com o mesmo período em anos anteriores". Esta frase se refere a qual etapa do ciclo PDCA?
Alternativas:
a)Identificação do problema (Planejar).
b)Elaboração do plano de ação (Planejar).
c)Verificação (checar). Alternativa assinalada
d)Padronizar (agir).
e)Implementar a mudança (planejar).