Prova Online INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (Mar)

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Expressão criada no final da década de 1990, para descrever o resultado da transição de uma economia baseada na indústria para uma economia baseada nos serviços. O uso dessa expressão foi bastante popular no final dos anos 1990, quando ocorreu a chamada bolha das empresas ponto com.
Muitos entendem que a expressão se refere exclusivamente à era de empresas virtuais, ou seja, aquelas que atuam apenas pela internet, sem sede. Não é necessariamente desse jeito: assim como as empresas tradicionais, as empresas ponto com necessitam manufaturar e entregar produtos e/ou serviços. A questão central é atuar principalmente na capacidade em identificar tendências e entregar o mais breve possível o que foi identificado ao consumidor. O texto refere-se a:
a )
 Inteligência Artificial 
b )
 Parcerias 
c )
 Reengenharia 
d )
 Alianças Estratégicas 
 
e )
 Nova Economia 
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QUESTÃO 2
A Sra. Matilde possui uma pequena floricultura num bairro de São Paulo há mais de 30 anos. Com o passar do tempo percebeu que a população cresceu, surgiram concorrentes - supermercados com seção de flores e outras empresas oferecendo produtos via internet - com maior variedade e preços mais acessíveis. O Élvio, sobrinho da Sra. Matilde está sugerindo a ela faça uma análise estratégica da floricultura.
Assinale a alternativa que identifica as ações imaginadas pelo Élvio:
a )
Contratar uma agência de propaganda e realizar pesquisa de mercado junto a uma empresa especializada para identificar as tendências e preferências no mercado de flores na cidade de São Paulo e no próprio bairro. A partir disto, fazer uma campanha que sensibilize os consumidores e aumente o consumo em sua loja.
b )
 Fazer um orçamento e executar uma grande reforma na loja - novos móveis, nova pintura, criar um ambiente mais contemporâneo, mandar fazer uma nova sinalização visual na fachada - para chamar a atenção das pessoas que transitam na rua.
c )
Mandar fazer folhetos e cartazes, contratar pessoas para distribuir os folhetos na vizinhança, aos motoristas nas esquinas próximas e fixar os cartazes em locais próximos (onde seja permitido): igrejas, associações, bancas de revistas e outros.
 
d )
 Primeiramente, definir um objetivo para ser atingido num momento futuro. Fazer uma análise ambiental, conversar com os clientes sobre o que poderia ser melhorado, que novos produtos e serviços poderia ser ofertados e como proceder para atrair mais clientes.
e )
Verificar, junto a uma empresa especializada, o valor do imóvel e do ponto comercial, para decidir se irá vender o ponto e alugar o imóvel, ou vender o ponto e o imóvel e aplicar os valores no mercado financeiro; obtendo, com isso, uma renda mensal que atenda a suas necessidades e desejos.
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QUESTÃO 3
Eliminar desperdícios e perdas sofridas pelas indústrias e elevar os níveis de produtividade com a aplicação de métodos e técnicas científicas, desenvolvidas após estudos sobre racionalização do trabalho do operário, observação dos tempos e movimentos em suas atividades, análise de cada tarefa e decomposição de seus movimentos e processos de trabalho.
Assinale de qual escola ou abordagem de pensamento da administração são esses fundamentos:
a )
 Qualidade total 
 
b )
 Científica e clássica 
c )
 Sistêmica 
d )
 Contingencial 
e )
 Comportamental 
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QUESTÃO 4
A Sra. Margareth, proprietária de uma boutique situada num bairro da zona sul do Rio de Janeiro, sentiu a necessidade de desenvolver um planejamento estratégico para sua loja. Após pesquisar em diversos sites na internet, percebeu a necessidade de aplicar o conceito de Porter referente às forças que atuam no mercado. Inicialmente, identificou a força dos fornecedores para iniciar sua análise.
Auxilie a Sra. Margareth na escolha da melhor alternativa para avaliar a força dos fornecedores no negócio dela.
I. A força dos fornecedores não é positiva, pois compra pouca quantidade e não conseguirá redução de preços.
II. A força dos fornecedores no caso da Sra. Margareth não é relevante para o negócio dela.
III. A força dos fornecedores pode ser positiva se ela realizar parceria com eles através de desfiles de lançamentos em sua loja, patrocinados, em parte, pelo fabricante.
IV. A força dos fornecedores pode ser positiva se a Sra. Margareth obtiver os itens de lançamentos antes das grandes redes de varejo.
a )
 I, III e IV são válidos. 
b )
 II, III e IV são válidos. 
c )
 I, II, e IV são válidos. 
 
d )
 I, II, III e IV são válidos. 
e )
 I e IV são válidos. 
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QUESTÃO 5
Com relação a diferentes estilos de liderança, assinale o tipo de estilo com seu conceito e escolha a alternativa correta.
I. Pouca preocupação com as pessoas e a produção; "deixar fazer"; o líder abdica de seu papel.
II. Muita preocupação com as pessoas e a produção.
III. Muita preocupação com as pessoas e pouca com a produção.
IV. Muita preocupação com a produção e pouca com as pessoas.
V. Preocupação média com as pessoas e a produção.
( ) Democrático
( ) Clube de Campo
( ) Precária
( ) Meio-Termo
( ) Autoritário
a )
 IV, II, V, IV, III. 
b )
 V, III, IV, I, II. 
c )
 II, III, I, V, IV. 
d )
 III, I, IV, III, V. 
 
e )
 I, II, III, IV, V. 
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QUESTÃO 6
Diante de um momento de elevação dos preços do trigo e dos óleos vegetais no mercado brasileiro, a Sra. Idalina, que possui uma pequena indústria de salgados para festas cujo produto principal é o pastelzinho com diversos sabores, resolveu alterar os seus produtos. Lançou o pastelzinho de farinha de milho, sorgo e arroz assados, não mais fritos, com os mesmos sabores e outros mais. Assim, a Sra. Idalina, além de eventualmente reduzir custos, passa a ter mais e novas opções de fornecedores.
Além da redução do custo, com o fato de ser assado, o pastelzinho passou a atender novos públicos interessados na melhoria da qualidade de vida, abrindo oportunidade para colocar o produto em diversos pontos de venda ao consumidor final, ampliando o volume de produção.
Assinale as opções de forças que atuam no mercado e as estratégias a Sra. Idalina implementou:
a )
 Custos, cliente, segmentação e novos entrantes. 
b )
 Diferenciação, massificação, custos e cliente. 
 
c )
 Novos entrantes, Clientes e massificação. 
d )
 Novos entrantes, diferenciação, massificação e custo. 
e )
 Clientes, produtos substitutos e fornecedores. 
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QUESTÃO 7
Conectando máquinas, sistemas e outros, as empresas poderão criar redes inteligentes ao longo de toda a cadeia de valor, de modo a controlar os módulos da produção de forma autônoma. Essas unidades de manufatura terão a capacidade e a autonomia para programar a produção em função das datas de entregas dos pedidos, da disponibilidade de matérias-primas e insumos. Além disso, poderão agendar manutenções, prever falhas nos processos e se adaptar aos requisitos e mudanças não planejadas na produção. Este tipo de operação fabril é conhecido como:
a )
 Sistemas ciber-físicos 
 
b )
 Indústria 4.0 
c )
 Internet of Services 
d )
 Benchmarking 
e )
 Downsizing 
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QUESTÃO 8
A IÉD (Isso É Diversão), empresa de parques de diversão que se desloca cidade a cidade, está revendo seu planejamento estratégico. Em recente reunião dos acionistas, foi recomendado realizar um estudo analíticosobre as tendências de mercado, com a finalidade em identificar oportunidades e outras opções de negócio e renda para a IÉD. Assinale a opção que melhor identifique a análise das forças que atuam e compõem o ambiente externo:
 
a )
 Forças Sociais, Político-Legais, Tecnológicas, Demográficas, Naturais e Econômicas. 
b )
 Forças Político-Legais, Geográficas e Sociais; Recursos Humanos e Recursos Financeiros. 
c )
 Forças Político-Legais, Sociais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos Financeiros. 
d )
 Forças Tecnológicas, Geográficas e Naturais; Recursos Tecnológicos e Recursos Humanos. 
e )
 Forças Demográficas, Naturais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos Humanos. 
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