6º SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
Paulo Henrique Wesz 
Profª Esp. Rosangela Spontam Marques 
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI 
Bacharelado em Administração (ADG0102) – Prática Acadêmica VI 
07/12/2013 
 
 
RESUMO 
 
A tecnologia da informação vem crescendo nos últimos anos cada vez mais, trazendo com ela 
muitos benefícios para as empresas e a sociedade, aqueles que conseguirem um equilíbrio entre o 
conhecimento, informação e a sabedoria. A tecnologia informação vai ser um poderoso recurso 
para as empresas que utilizarem corretamente permitindo a ela realizar um planejamento 
estratégico com segurança e eficaz por meio das informações disponibilizadas, dando condições 
para que a empresa alcance seus objetivos. 
 
 
Palavras-chave: Tecnologia. Informação. Segurança. 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Atualmente muitos administradores gerenciam suas empresas de forma simples sem 
planejamento e informações necessárias para seja feita uma administração correta da empresa o que 
acarreta em decisões equivocadas e erradas, que geram prejuízo para a empresa e a levam ao seu 
fechamento, e hoje em dia no mercado globalizando em que as empresas vivem a informação é tudo 
para sua sobrevivência no mercado, é necessário que tenha uma base de informações que possa 
ajudar seus administradores a tomar decisões dentro da empresa fazendo uma administração correta 
e eficaz. 
 
 
2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
Podemos dizer que sistemas de informações são pequenos processos que se interagem para 
coletar e armazenar dados e podendo gerar informações que contribuem para decisões, Os sistemas 
de Informações são criados para fornecerem condições para as empresas possam tomar decisões 
corretas e no tempo certo, proporcionado bons resultados. 
 
Sistema de Informação pode ser definido em duas diferentes abordagens a primeira tem 
uma abordagem sistêmica e gerencial da informação e tem como objetivo integrar os diferentes 
setores da empresa, e a segunda define sistema da informação apenas com o uso da informática. 
 
De acordo com Spinola e Pessôa (1998, p. 98) “Sistema de Informação é um sistema que 
cria um ambiente integrado e consistente, capaz de fornecer informações necessárias a todos os 
usuários” já Schutzer e Pereira (1999, p. 149) diziam também que “é um sistema integrado homem-
máquina que fornece informações de suporte a operações, gerenciamento e analise para tomada de 
decisões em uma organização”. 
 
Com relação à segunda abordagem podemos dizer que sistema de informação é uma rede 
de computadores que fornecem dados importantes ao administrador para tomarem as decisões. 
 
Conforme O’Brien (2004, p. 6) que define sistema de informação como “um conjunto 
organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, 
transforma e dissemina informações em uma organização”, ou seja, pra uma empresa possa 
distribuir as informações, ela depende desses recursos. Laudon e Laudon, dizem que: 
 
Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-
relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações 
destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
Além de dar suporte á tomada de decisões, á coordenação e ao controle, esses sistemas 
também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos 
complexos e criar novos produtos. (LAUDON; LAUDON, 2004, p. 7). 
 
Sistemas de informações são feitos para coletarem, processarem e analisarem e 
distribuírem informações, desse modo a uma entrada, processamento e saída de informações. 
 
 Entrada tem como seu objetivo a coleta de dados, sendo eles internos ou externos na 
organização. 
 Processamento analisa esses dados e faz comparações como quantidade vendida de 
um determinado produto e para qual tipo de publico que este produto foi vendido. 
 Saída, manda essas informações que foram processados para os administradores que 
com elas vão analisar e tomar as decisões dentro da empresa. 
 
Para entendermos melhor os elementos de entrada e saída são sempre dados (entrada) ou 
informações (saída), e o processamento é a manipulação ou transformação de dados em 
informações, como podemos observar na figura 1 logo abaixo. 
FIGURA 1 – MODELO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÂO 
 
FONTE: O’Brien (2004, p. 10) 
 
Segundo Matsuda (2007, p. 2 apud COSTA, 2007, p. 3), 
 
Um sistema de informação é formado por três componentes: as pessoas que participam da 
informação da empresa; as estruturas da organização (circuitos de informação, documentos) 
e as tecnologias de informação e de comunicação. Isso tudo leva a um grande volume de 
dados e informações que gera uma complexidade de processamento. As principais 
vantagens são: suporte à tomada de decisão; valor agregado ao produto; aumento da 
qualidade do produto; oportunidade de negócios; carga de trabalho manual reduzida e 
principalmente o controle das operações. 
 
Rezende, afirma que: 
 
Os sistemas de informação são o conjunto de partes (quaisquer) que gerem informações, ou, 
também, o conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos 
que antecedem e sucedem o software. Têm como maior objetivo o apoio nos processos de 
tomada de decisões na empresa, e seu foco estão direcionados ao principal negócio 
empresarial. (REZENDE, 2002, p. 84). 
 
Como vimos os sistemas de informação são peças fundamentais para as empresa, não 
apenas na elaboração de relatórios, mas de todos os departamentos e atividades da empresa, tudo o 
que acontece no ambiente interno e externo da organização é registrados por um sistema, que pode 
ser acessado para auxiliar nas decisões que vão influenciar no futuro da organização. 
 
3 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) 
 
Segundo Wikipedia (2013), “a tecnologia da informação (TI) pode ser definida como o 
conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir 
a produção, armazenamento e transmissão, acesso e o uso das informações”. 
 
Spinola e Pessôa, (apud, MARTINS, et. al., 2012, p. 4) diziam que a: 
 
Tecnologia da Informação reúne as contribuições da Tecnologia e da Administração, 
estabelecendo, assim, uma estratégia integrada, permitindo projetar e instalar sistemas de 
informação e as coerentes mudanças organizacionais, ou ainda, pode ser definida como a 
adequada utilização de ferramentas de informática, comunicação e automação, juntamente 
com as técnicas de organização e gestão, alinhadas com a estratégia de negócios, com o 
objetivo de aumentar a competitividade da empresa. (SPINOLA E PESSÔA, 1998, p. 98). 
 
Dessa maneira podemos perceber que as empresas que não utilizarem sistemas de 
informação podem ficar de fora do mercado globalizado de acordo com Castells (1999, p. 222) que 
afirma “informações são cruciais para o desempenho da empresa” ele ainda diz que: 
 
A tecnologia da informação possibilita a recuperação descentralizada destas informações e 
sua integração simultânea em um sistema flexível de elaboração de estratégias. Essa 
estrutura internacional permite que pequenas e medias empresas se unam a empresas 
maiores, formando redes capazes de inovar e adaptar-se constantemente. (CASTELLS, 
1999, p. 222). 
 
Percebemos então a necessidade da implantação de estratégias, planejamentos e, 
sobretudo, tecnologia de informação eficiente, para a empresa que desejam atingir a liderança 
dentro do mercado onde ela atua. 
 
A tecnologia da informação é fator essencial para o desenvolvimento empresa e apresenta 
os seguintes fatores de alinhamento: 
 
Mensurarbenefícios organizacionais; suportar objetivos organizacionais; eliminar barreiras 
de tempo e distância; programar atividades organizacionais; compartilhar recursos; tornar a 
organização mais competitiva; dar consistência aos planos organizacionais; potencializar 
estratégias; capacitar pessoas; obter vantagens competitivas; gerar estratégias de sucesso 
com visão organizacional. (REZENDE, 2002, p. 84). 
 
 
3.1 SEGURANÇA EM TI 
 
A Segurança da Informação se refere à proteção existente sobre as informações de uma 
determinada empresa ou pessoa, isto é, aplica-se tanto as informações corporativas quanto às 
pessoais. Entende-se por informação todo e qualquer conteúdo ou dado que tenha valor para alguma 
organização ou pessoa. Ela pode estar guardada para uso restrito ou exposta ao público para 
consulta ou aquisição. 
 
A Informação é o patrimônio mais precioso que uma empresa tem, por essa razão, 
devemos desenvolver aplicar e manter uma política de segurança eficaz para proteção das 
informações. Uma informação incorreta dentro da empresa ou o vazamento de dados confidenciais 
podem causar sérios danos à empresa e muitas vezes irreversíveis, tanto no financeiro como na 
imagem da empresa. 
 
Seria importante desenvolver um perímetro de segurança, delimitando fronteiras internas e 
externas, onde a informação deve ficar protegida. A Proteção está diretamente ligada as pessoas que 
tem acesso a ela, ou seja, armazenamento e distribuição da Informação. É muito importante 
estabelecer níveis de acesso, determinando especificamente, qual o profissional interno da empresa 
que pode utilizar a informação. 
 
Segurança da Informação está relacionada com proteção de um conjunto de dados, no 
sentido de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização. São 
características básicas da segurança da informação os atributos de confidencialidade, 
integridade e disponibilidade, não estando esta segurança restrita somente a sistemas 
computacionais, informações eletrônicas ou sistemas de armazenamento. O conceito se 
aplica a todos os aspectos de proteção de informações e dados. O conceito de Segurança 
Informática ou Segurança de Computadores está intimamente relacionado com o de 
Segurança da Informação, incluindo não apenas a segurança dos dados/informação, mas 
também a dos sistemas em si. (WIKIPÉDIA, 2014) 
 
Ameaças à segurança da informação são relacionadas diretamente à perda de uma de suas 
4 características principais, segundo normas internacionais vejam: 
 
Perda de Confidencialidade quando há uma quebra de sigilo de uma determinada 
informação permitindo com que sejam expostas informações restritas as quais seriam 
acessíveis apenas por um determinado grupo de usuários. Perda de Integridade quando uma 
determinada informação fica exposta a manuseio por uma pessoa não autorizada, que efetua 
alterações que não foram aprovadas e não estão sob o controle do proprietário da 
informação. Perda de Disponibilidade a informação deixa de estar acessível por quem 
necessita dela. Seria o caso da perda de comunicação com um sistema importante para a 
empresa, que aconteceu com a queda de um servidor de uma aplicação crítica de negócio, 
que apresentou uma falha devido a um erro causado por motivo interno ou externo ao 
equipamento. Autenticidade consiste na veracidade da fonte das informações. Por meio da 
autenticação é possível confirmar a identidade da pessoa ou entidade que presta as 
informações. (OSIRO, KENDY A. 2006, p.15,16). 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
A globalização e a tecnologia são fatores que ajudam a mudar o cenário econômico 
mundial, os avanços da tecnologia têm aproximado todos os países, formando uma economia 
global. As novas tecnologias da informação estão integrando o mundo em redes globais. 
 
A tecnologia e os serviços de comunicação estão a cada dia evoluindo mais rápido. A 
sociedade tem descoberto, nos últimos anos, que o avanço da tecnologia da informação proporciona 
benefícios para toda a sociedade. 
 
Os principais problemas que impedem esse desenvolvimento são problemas estruturais e 
culturais. O mercado de tecnologia da informação está em constante inovação, por isso o desafio 
maior é acompanhar a evolução dos negócios no mundo globalizado. 
 
Esse novo contexto mundial impõe que as empresas aprendam a se comportar na era 
tecnológica, pois em meio a todas essas mudanças, os consumidores também estão mudando seus 
hábitos. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
CASTELLS, Manuel. Sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 1999. 
 
COSTA, Carlos Eduardo da. Sistemas de Informação – Sistemas de Gestão Empresarial. 
Disponível em http://www.administradores.com.br/producao-academica/sistemas-de-informacao-
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LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa 
digital. 5ª Edição. São Paulo: Prentice Hall. 2004. 
 
MATSUDA. Teoria geral de sistemas. Disponível em: 
<http://pt.scribd.com/doc/72496302/Teoria-Geral-de-Sistemas-Matsuda>. Acesso em: 25 outubro. 
2013. 
 
MARTINS, et. Al. Tecnologia e Sistemas de Informação e Suas Influências na Gestão e 
Contabilidade. 2012. Disponível em < http://www.aedb.br/seget/artigos12/28816533.pdf>. Acesso 
em 04 dezembro. 2013 
 
O’BRIEN, J. A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da Internet. 2ª edição. 
São Paulo: Saraiva. 2004. 
 
OSIRO, KENDY A. Estudo de Segurança da Informação com enforque nas Normas da ABNT 
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Disponível em: 
<http://www2.senado.leg.br/bdsf/bitstream/handle/id/70462/Kendi_Osiro.pdf?sequence=1>. Acesso 
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REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da informação: integrada a inteligência empresarial. São 
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SCHUTZER, Elisabeth, PEREIRA, Neócles A. Sistemas de informação. In: BATALHA, M. 
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SPINOLA, Mauro, PESSÔA, Marcelo. Tecnologia da Informação. In: Gestão de Operações. 2ª 
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WIKIPEDIA, Segurança da informação. Disponível em < 
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