AV1 Liderança ; Cultura e Comportamento Organizacional

Prévia do material em texto

Terminar Sessão�
���CRISTIANO MULLER
	
�
�
�
�
Bloco 2 - GRA0060 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PNA (ON) - 201910.29767659.06 �
�
 
Unidade 1 
Revisar envio do teste: ATIVIDADE AVALIATIVA 1�
�
�
�
�
Revisar envio do teste: ATIVIDADE AVALIATIVA 1
 �
�
	Usuário
	CRISTIANO MULLER
	Curso
	Bloco 2 - GRA0060 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PNA (ON) - 201910.29767659.06
	Teste
	ATIVIDADE AVALIATIVA 1
	Iniciado
	29/04/19 16:45
	Enviado
	01/05/19 16:00
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	47 horas, 15 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
�
Pergunta 1�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional é transmitida aos funcionários por meio de diversas maneiras, sendo que as mais poderosas são as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem. Essas maneiras são classificadas como componentes da cultura organizacional e impactam, diretamente, o comportamento das pessoas dentro da empresa. 
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
Além das histórias, dos rituais, dos símbolos e da linguagem, também são considerados componentes da cultura organizacional:
Resposta Selecionada:
 
artefatos, mitos, ritos e valores.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta. São considerados elementos da cultura organizacional as histórias, os rituais, os símbolos, a linguagem, artefatos, mitos, ritos e valores organizacionais.
	
	
	
	
�
�
Pergunta 2�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O comportamento organizacional estuda o impacto que os elementos componentes da empresa têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o objetivo de utilizar essa informação para melhorar a eficácia organizacional. 
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
 
Avalie os elementos abaixo, considerando aqueles elementos apresentados no texto, que compõem a empresa e influenciam o comportamento das pessoas.
 
I. Indivíduos.
II. Grupos. 
III. Burocracia
IV. Estrutura.
V. Competitividade.
 
É correto apenas o que se afirma em
Resposta Selecionada:
 
I, II e IV.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta. Segundo Robbins (2014), comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o comportamento humano dentro das organizações.
	
	
	
	
�
Pergunta 3�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia a reportagem
 
Funcionária sofre discriminação racial de cliente na fila do cinema
 
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte de Brasília. A vítima é a atendente de cinema Marina Serafim dos Reis, 25 anos. De pele negra, ela trabalhava na bilheteria quando um homem de aproximadamente 40 anos começou a confusão na fila para compra dos tíquetes. Ele teria chegado atrasado à sessão e queria passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a funcionária disse que ele teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando com gente. Falou que eu deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. Indignados, clientes e funcionários acionaram a segurança, mas o homem conseguiu fugir.
Jornal Correio Braziliense, 01/05/2012 (adaptado). Disponível em: https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml . Acesso em 10/04/2019.
 
Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada vez mais frequentes no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do texto deveriam ser tratadas internamente na  empresa para que sejam evitadas?
Resposta Selecionada:
 
Selecionar funcionários semelhantes ao perfil socioeconômico dos demais colaboradores da empresa.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta. É perfeitamente saudável e recomendado que as organizações optem por selecionar colaboradores com perfis socioeconômicos diversos, promovendo a diversidade interna.
	
	
	
	
�
�
Pergunta 4�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
Resposta Selecionada:
 
verdadeiro e importante para organização.
Resposta Correta:
� 
Feedback da resposta:
Resposta correta. A cultura organizacional nasce com o fundador da empresa, com base naquilo que ele considera verdadeiro e importante da organização.
	
	
	
	
�
�
Pergunta 5�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A percepção pode ser definida como a forma com que a pessoas capta, organiza e visualiza o mundo a sua volta. Assim, pode-se afirmar que cada pessoa tem uma visão diferente de mundo, baseada em sua bagagem pessoal e profissional, suas crenças e suas experiências de vida.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 1. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Baseando-se no conceito apresentado no texto, analise as seguintes asserções. 
 
Um gestor, ao tomar uma decisão, utiliza da percepção que traz consigo, pois observa o ambiente organizacional, capta seus estímulos e os interpreta para depois efetivar uma ação para resolver um problema.
 
PORQUE 
 
Um problema pode ter diferentes olhares, de deferentes gestores, mas a interpretação e a decisão para resolvê-lo são as mesmas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta. Cada gestor, ao tomar uma decisão, utiliza da percepção que traz consigo, pois observa o ambiente organizacional, capta seus estímulos e os interpreta para depois efetivar uma ação para resolver um problema. Portanto, a decisão tomada para resolver um problema será diferente de um gestor para outro.
	
	
	
	
�
�
Pergunta 6�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Gerenciar pessoas significa administrar comportamentos e compreender que eles ocorrem num determinado contexto e com determinadas características que compõem o sistema organizacional. Esse sistema, que influencia diretamente a forma como as pessoas se comportam dentro da empresa, é classificado como o terceiro nível de estudo do comportamento organizacional. Portanto, administrar comportamentos sob a ótima do sistema organizacional representa uma estratégia para a sobrevivência das organizações.
KIENEN, Nádia; WOLF, Sabrina. Administrar comportamento humano em contextos organizacionais. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, Florianópolis, v. 2, n. 2, p. 11-37, jan. 2002. Disponível em https://periodicos.ufsc.br/index.php/rpot/article/view/6846 Acesso em 13/04/2019.
 
Conforme o texto, o nível Sistema Organizacional é composto por fatores principais. Considerando isso, avalie as afirmações abaixo.
 
I. Estrutura organizacional é um dos fatores principais.
II. Liderança organizacional é um dos fatores principais.
III. Políticas e práticas de recursos humanos é um dos fatores principais.
IV. Cultura organizacionalé um dos fatores principais.
V. Burocracia organizacional é um dos fatores principais.
 
É correto apenas o que se afirma em
Resposta Selecionada:
 
I, III e IV.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta. O nível Sistema Organizacional é composto por três fatores principais: estrutura organizacional, políticas e práticas de recursos humanos e cultura organizacional.
	
	
	
	
�
�
Pergunta 7�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A cultura de uma empresa se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros que a compõem. Essa cultura tem a finalidade de diferenciar a empresa daquelas existentes no mercado, representando o ser da empresa e direcionando o comportamento dos seus funcionários. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
A cultura da empresa, descrita por Robbins (2006) recebe o nome de
Resposta Selecionada:
 
cultura organizacional.
Resposta Correta:
� 
Feedback da resposta:
Resposta correta. A cultura interna de qualquer organização, que tem como finalidade direcionar a forma de ser da empresa, é nominada Cultura Organizacional.
	
	
	
	
�
�
Pergunta 8�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro da organização.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
 
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional?
Resposta Selecionada:
 
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta.  As variáveis dependentes que compõem o estudo do comportamento organizacional são: Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
	
	
	
	
�
�
Pergunta 9�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe a figura a seguir:
 
� 
Níveis de análise do comportamento organizacional
Fonte: Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2006 (adaptado).
 
Segundo Robbins (2006), conforme avançamos do nível individual para o nível dos sistemas organizacionais, o entendimento sobre comportamento organizacional também aumenta, pois
Resposta Selecionada:
 
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta.  Segundo Robbins (2006), o alicerce do todo processo de estudo do comportamento organizacional parte dos indivíduos, que formam os grupos e consequentemente formam os sistemas organizacionais.
	
	
	
	
�
Pergunta 10�
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho é uma apreciação e um julgamento sistemáticos de cada pessoa – ou de uma equipe – em função das atividades que desenvolve, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do potencial de desenvolvimento. Representa um processo dinâmico que envolve o avaliado, seu gerente, seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa de hoje.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a avaliação de desempenho é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:
 
ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
Resposta Correta:
 
Feedback da resposta:
Resposta correta. Um dos resultados gerados pela avaliação de desempenho é a ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
	
	
	
	
�
�
Quinta-feira, 13 de Junho de 2019 18h08min33s BRT
 OK�