AVALIAÇAO DE PSICOLOGIA

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14/06/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Luiz dos Reis Maia (1747836)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:446992) ( peso.:1,50)
Prova: 10158485
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2005),
são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se
especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a
ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Interdependência de atividades.
 b) Dependência da gerência.
 c) Recursos compartilhados e limitados.
 d) Diferenciação.
2. A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais frequente
em qualquer tipo de organização. Para ser uma equipe, é necessário que haja um elemento de identidade que una
as pessoas, estando elas próximas ou não, portanto, uma equipe deve possuir objetivos claros, saber exatamente
onde deve chegar, crescer enquanto equipe, mas respeitar e incentivar o crescimento de cada um dos seus
componentes. Existem vários tipos de equipes. Um tipo de equipe é a equipe vertical. Sobre as características das
equipes verticais, analise as seguintes sentenças:
I- Composta por gerentes e seus subordinados dentro de uma cadeia formal de comando.
II- Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas.
III- Composta fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto específico.
IV- Composta por um grupo de colaboradores multifuncionais que se revezam nas tarefas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
3. Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores multifuncionais e, em geral,
são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este conceito
define qual tipo de equipe?
 a) Equipes horizontais.
 b) Equipes verticais.
 c) Equipes com propósito especial.
 d) Equipes autodirigidas.
4. Os grupos informais são divididos em quatro tipos. Um deles se caracteriza por um grupo de pessoas que se unem
dentro da organização para formar alianças estratégicas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta
definição:
 a) Grupos primários.
 b) Grupos de interesse.
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 c) Coalizões.
 d) Grupos de amizade.
5. O trabalho em equipe tem conquistado um espaço significativo no mundo corporativo, sobretudo, pelo capital
humano ser considerado o elemento de sucesso de uma empresa. No entanto, apesar de oferecer inúmeras
vantagens para a organização, o trabalho em equipe também pode apresentar algumas desvantagens. Sobre as
vantagens e as desvantagens do trabalho em equipe, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Uma das vantagens do trabalho em equipe é a distribuição de responsabilidade entre os membros.
( ) O trabalho em equipe contribui para o incremento do processo de aprendizagem de seus membros.
( ) Uma desvantagem do trabalho em equipe é a possibilidade de um dos membros ficarem sobrecarregados de
tarefas.
( ) O trabalho em equipe contribui para a redução do tempo gasto na execução das tarefas, se comparado ao
tempo de execução do trabalho individual.
( ) A possibilidade de que um dos membros da equipe domine a discussão não se caracteriza como uma
desvantagem do trabalho em equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V - F.
 b) V - V - V - F - F.
 c) V - F - F - V - V.
 d) F - V - F - V - F.
6. Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas partes diz respeito à necessidade
de traduzir os símbolos para que possam ser compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de:
 a) Codificação.
 b) Fonte.
 c) Canal.
 d) Decodificação.
7. Esta parte da comunicação é responsável por enviar uma mensagem, e, desta forma, iniciar o processo de
comunicação, por meio da codificação de um pensamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o
conceito apresentado:
 a) Codificação.
 b) Canal.
 c) Decodificação.
 d) Fonte.
8. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas
características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de
desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho
passa por quatro estágios fundamentais:
I- Desempenho.
II- Formação.
III- Tormenta.
IV- Normalização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) IV - II - III - I.
 b) II - IV - III - I.
 c) II - III - IV - I.
 d) IV - II - I - III.
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9. O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de retroalimentação ou retorno da
informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem
tem a oportunidade de obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o
feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o
feedback, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade
e aplicabilidade.
 b) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas manifestações
individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
 c) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas,
pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
 d) Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o ato de
comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
O processo de negociação pode ser entendido, de forma geral, como um método de resolução de conflitos,
independente de sua natureza. Além disso, esse processo é caracterizado por meio de diferentes aspectos, como,
por exemplo, "envolver, no mínimo, duas partes". Sobre a característica que faz parte de um processo de
negociação, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Ao adotar uma postura que visa soluções de caráter integrador, busca-se realizar uma negociação integrativa.
 b) As duas ou mais partes envolvidas no processo de negociação apresentam um conflito de interesses.
 c) Uma das habilidades essenciais ao processo de negociação é a utilização de critérios subjetivos.
 d) O processo de negociação pode ocorrer por meio da adoção de duas abordagens distintas: negociaçõesdistributivas e negociações integradoras.
 * Observação: A questão número 10 foi Cancelada.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.