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Aula 12 - Relações com as Pessoas

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Relações com as Pessoas
Administração Geral 2015/1
Relações com empregados
São atividades de RH associadas com o tratamento e movimentação dos colaboradores dentro da organização.
O programa deve incluir:
Comunicações
Cooperação
Proteção
Assistência
Disciplina e conflito
Movimentação do pessoal
Transferências – movimento lateral dos funcionários dentro da organização.
Promoções – movimentação vertical para uma posição mais elevada dentro da organização.
Afastamento por aposentadoria – movimento para fora da organização.
Desligamentos – 2 tipos
Por iniciativa do empregado
Por iniciativa da organização.
Políticas de demissão
Procedimentos para minimizar os efeitos da demissão:
Política de demissão seletiva – através de critérios, em caso de redução de pessoal.
Outplacement – ajuda para um novo emprego, principalmente quando ocorre uma redução de pessoal.
Plano de demissão voluntária – através de incentivos para que o próprio funcionário peça demissão.
Discilplina
Como as pessoas conduzem a si próprios de acordo com as regras e procedimentos de um comportamento aceitável pela organização: autodisciplina
Conflitos
Geralmente são provocados por conflitos pessoais.
Conflito significa existência de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes que podem chocar-se. É um processo que se inicia quando uma parte frustrou ou pretende frustrar um interesse seu.
Condições que predispõem ao conflito: 
Diferenciação de atividades;
Recursos compartilhados;
Atividades interdependentes.
Condições que desencadeiam o conflito:
Percepção da incompatibilidade de objetivos;
Percepção da oportunidade de interferência.
Conflitos
Resultados do conflito:
Construtivos:
O conflito desperta os sentimentos e estimula energias
Fortalece sentimentos de identidade
Desperta atenção para problemas
Testa a balança de poder
Destrutivos:
Desencadeia sentimentos de frustração, hostilidade e ansiedade
Aumenta a coesão grupal
Desvia energias para ele mesmo
Leva uma parte a bloquear a atividade da outra parte
O conflito se auto alimenta e prejudica o relacionamento entre as partes conflitantes
Administração do conflito
Resolução ganhar/perder
Resolução perder/perder
Resolução ganhar/ganhar
Reivindicações nos conflitos trabalhistas
Os conflitos trabalhistas são divergências criadas entre dois sujeitos – as organizações e os sindicatos – envolvendo interesses divergentes.
Reivindicações:
Condições legais de trabalho
Condições econômicas de trabalho
Condições físicas de trabalho
Condições sociais de trabalho
Condições de representatividade no trabalho
Convenção coletiva
Convenção coletiva do trabalho ou acordo coletivo de trabalho é o acordo de caráter normativo pelo qual dois ou mais sindicatos estipulam condições de trabalho aplicáveis às relações individuais de trabalho.
Negociação coletiva – a convenção coletiva exige um processo prévio de negociação entre as partes
Políticas de relações trabalhistas
Relações trabalhistas – relações externas da organização com as entidades representativas (sindicatos). Existem 4 tipos de políticas:
Paternalista – aceitação fácil e rápida das reivindicações dos trabalhadores.
Autocrática – postura rígida e impositiva da organização que age de modo arbitrário e legalista, fazendo concessões dentro da lei ou segundo interesses próprios.
De Reciprocidade – as reivindicações são resolvidas direta e exclusivamente entre a direção da organização e a do sindicato.
Participativa – avaliação ampla das reivindicações, por todos os envolvidos.
O sindicalismo
Meios de ação sindical:
Greve
Piquetes
Formas ilícitas de pressão sindical:
Greves: simbólica, de advertência, de zelo.
Operação tartaruga
Paralisação relâmpago
Faltas ou atrasos do pessoal em setores vitais
Paralisação de fornecedores vitais
Banimento de horas extras
Ocupação do local de trabalho
sabotagem
O sindicalismo
Meios de ação patronal
Locaute ou greve patronal
Lista negra
Representação dos trabalhadores na organização
Representação direta ou anti-sindical
Conselhos de Fábrica ou Comitês de Empregados
Co-gestão ou Gestão Compartilhada
Autogestão ou Gestão própria
Representação sindical na empresa

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