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Os ERPs (Planejamento de Recursos Empresariais) são sistemas de informações transacionais cuja função é armazenar, processar e organizar as informações geradas nos processos organizacionais, agregando e estabelecendo relações entre as informações. Sobre o ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
(V) O ERP integra as áreas, criando maior visibilidade dos processos e seus impactos nos processos seguintes. 
(V) O ERP é um a evolução do MRP II (Manufacturing Resource Planning). 
(F) O ERP integra exclusivamente o setor de Suprimentos com o setor de expedição da organização. 
(F) O ERP é o sistema administrativo financeiro responsável pelo planejamento das despesas da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
F - V - V - V.
V - V - V - F. 
V - V - F - F. 
F - F - F – V
Considerando que um dos pilares do TQM é a melhoria contínua, é necessário que esta melhoria seja implantada de forma consistente dentro das organizações. Para isso, utiliza-se uma metodologia desenvolvida por Deming denominada de ciclo PDCA. Sobre os estágios do ciclo PDCA, classifique V p ara as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(F) Execução: é a primeira etapa do ciclo PDCA, posto que é nesta etapa que o plano é implementado. 
(V) Análise: nesta etapa do ciclo PDCA, é identificada a efetividade do plano. 
(V) Realização: esta etapa do ciclo PDCA corresponde à implementação do plano estabelecido. 
(V) Planejamento: é a primeira etapa do ciclo PDCA, esta fase é estabelecida com base nas diretrizes da organização.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA: 
F - F - V - F.
V - V - F - V. 
V - V - V - V. 
F - V - V – V
Christopher (1997) lembra que os negócios estão cada vez mais sem fronteiras (boundar y-less). Isto significa dizer que estão caindo às barreiras funcionais internas, fazendo com que os processos sejam centralizados num processo de gestão horizontal, diminuindo a separação existente entre fornecedores, produtores e clientes. A necessidade pela busca de inovações tecnológicas é um a constante e traz para a em presa vários benefícios. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Efficiente Consumer Response (ECR). 
II- Quick Response. 
III- Continuous Replenishment Program (CRP).
IV- Vendor Managed Inventry (VMI).
(IV) É uma técnica na qual o fornecedor controla os níveis de estoque de seus clientes, e ainda decide quando e quanto entregar tal mercadoria para cada cliente. Esta ferramenta deverá ter um à parceria e um a confiabilidade muito grande entre fornecedor e comprador. 
(I) Consiste em uma estratégia utilizada principalmente na indústria de supermercados, na qual distribuidores e fornecedores terão que trabalhar em conjunto. Seu principal objetivo é constituir um fluxo consistente de informações e produtos. 
(III) É um programa desenvolvido por uma parceria entre fabricante e fornecedor direcionado para a gestão dos estoques e controle da informação de ordens de compra/venda. Muitos estudiosos dizem que CRP f az parte de um dos processos de implantação de ECR. 
(II) Nesta técnica dos fornecedores, as informações são coleta das nos locais onde os produtos estão sendo vendidos. Os dados coletados servem para sincronizar as operações de produção e seus estoques com as vendas reais do cliente. Esta técnica surgiu na indústria têxtil. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
IV - I - III - II. 
I - III - II - IV. 
III - II - IV - I. 
II - IV - I - III.
Na gestão das organizações, a área de planejamento e controle de estoques passa a desempenhar um papel-chave, como, por exemplo, a área financeira terá que planejar recursos. Este mesmo planejamento serve para área de recursos humanos e também marketing. Qual é o principal objetivo da gestão de estoques? 
Quanto tempo cada produto final deverá ficar no estoque. 
Informar a quantidade de material que está sendo vendido.
Determinar qual material deverá se com prado.
Determinar o que e quanto deve ser estocado de cada material.
O conceito de 5S possui como base as cinco palavras japonesas cujas iniciais formam o nome do programa. As palavras são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que no português foram traduzidas com os “sensos”, visando não descaracterizar a nomenclatura do programa. São eles: senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina. Com relação às etapas de implementação dos 5S, analise as sentenças a seguir: 
I- Requer o comprometimento da alta administração, mas não é necessária a indicação de um coordenador para o processo. 
II- Requer elaboração de um programa, que inclui a análise da situação atual e de um plano de ação. 
III- Registro dos problemas encontrados, as ações tomadas e os resultados obtidos. Esses registros serão utilizados para demonstrar o grau de evolução e melhoria no decorrer do tempo. 
IV- Criar um programa e cronograma de treinamento para que as pessoas possam entender os sensos e posteriormente implantar em suas próprias idéias e soluções. 
Assinale a alternativa CORRET A: 
As sentenças I e II estão corretas. 
As sentenças I e III estão corretas. 
As sentenças I e I V estão corretas. 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
Sob a ótica de melhoramento contínuo, é importante estabelecer metas como forma de direcionar o incremento da produtividade. Nesse contexto, a utilização da filosofia Just in Time (JIT) auxilia a organização no processo de melhoria. Quanto à filosofia Just in Time, assinale a alternativa CORRETA: 
A implantação do Just in Time implica diretamente o processo de gestão dos clientes.
Os sistemas puxados são comumente utilizados em operações Just in Time que não trabalham com estoque.
Os sistemas empurrados são comumente utilizados em operações Just in Time que trabalham com estoque. 
 Com o Just in Time, os itens comprados de vem ser entregues pelos fornecedores, mesmo quando não forem necessários.
O atual cenário marcado pela intensificação da concorrência requer o desenvolvimento das atividades logísticas, bem como de avaliação do desempenho das operações e da organização com o um todo. O aperfeiçoamento da gestão logística pode ocorrer quando há uma troca de informações entre em presas, proporcionando mudanças e melhorias organizacionais. Sobre o método utilizado para o aperfeiçoamento da gestão logística que se baseia em aprimoramentos de modelos já utilizados por parceiros ou concorrentes, analise as opções a seguir: 
I- Benchmarking. 
II- Downsizing. 
III- Ciclo PDCA. 
IV- Operacionalização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As opções I e IV estão corretas. 
Somente a opção I está correta. 
Somente a opção II está correta.
Somente a opção III está correta.
A abordagem do japonês Kaorunasc eu a partir da compilação dos trabalhos de outros especialistas em qualidade, com o Deming e Juran, acrescentando o elemento humano e dando ao controle de qualidade um a visão humanística, conforme na figura anexa. Sobre o digrama apresentado na figura, assinale a alternativa CORRETA: 
PDCA. 
Cinco "S". 
Seis Sigma. 
Ishikawa.
Os fornecedores, além de disponibilizar matéria-prima, insumos, produtos e peças, também são fontes de conhecimento e podem desempenhar um papel fundamental no estabelecimento de estratégias organizacionais. Com relação aos impactos da implantação do Just in Time na gestão de relacionamento com os fornecedores, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A implantação do Just in Time não influencia no processo de gestão dos fornecedores. 
II- A implantação do Jus t in Time influencia no estabelecimento do número de fornecedores com o objetivo de aprimorar o nível de controle. 
III- Com a implantação do Just in Time, é recomendável que os fornecedores estejam fisicamente próximos à organização. 
IV- Na implantação d o Just in Time, os itens com prados devem serentregues pelos fornecedores quando são realmente necessários.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
As sentenças I e II estão corretas.
As sentenças I e IV estão corretas. 
As sentenças I e III estão corretas.
As empresas estão cada vez mais tentando manterem-se vivas no mercado, e uma maneira de conseguir esta vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes é poder atender aos seus clientes no momento e na quantidade e qual idade desejada e através de uma boa gestão de estoques. Sendo assim, as empresas mantêm alguns tipos de estoques, entre eles podemos citar o estoque de ciclo ou por tamanho de lote. Sobre esse tipo de estoque, assinale a alternativa CORRETA: 
Este estoque mantém um a quantidade de material para poder ser usado em intervalos de tempo em que a demanda passa a ser maior que a esperada e/ou quando a oferta é menor que a esperada. Ele serve com o um regulador entre o consumo real e o consumo previsto e os prazos de entrega, e ainda é previsto levar em consideração fatores com o nível de serviço e flutuações esperadas na demanda e prazos. 
Este estoque é utilizado para satisfazer a demanda média durante o tempo entre reabastecimentos sucessivos.
O planejamento de estoque envolve incertezas relacionas a greves, aumento de preços, questão a especulações d e mercado, ameaças reais ou iminentes de fornecimento, ambiente inflacionário e imprevisível. Ele é o estoque mantido para funcionar com o pulmão contra algum evento possível de ocorrer. 
Este estoque são os materiais que estão em movimento entre mais localidades, que geralmente se encontram separadas geograficamente. Podem os dizer, por exemplo, que os produtos acabados são expedidos de uma fábrica para o centro de distribuição.
(ENADE, 2015) O gerenciamento dos processos de um a organização é dividido em três grupos: tarefas para projetos ou para desenhar os processos, tarefas para gerir ou promover o funcionamento dos processos no dia a dia e tarefas para gerar ou registrar aprendizado sobre os processos. As tarefas necessárias à gestão de processos emergem como resposta à natureza comparativa e competitiva das organizações, em constante busca por formas de aumentar a produtividade, maximizar o retorno e adquirir excelência em seus mercados. Com base nessas informações e considerando a análise e a operacionalização da ação gerencial, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. A organização, ao prever um a categoria de tarefas para gerar ou registrar o aprendizado que obteve sobre os processos, está construindo um a base para que o conhecimento seja criado e para a melhoria e a evolução de seus processos. 
II. O pensar, o agir e o aprender faz parte do gerenciamento por processos, pois possibilitam à organização projetar seus processos, organizá-los na gestão do dia a dia e promover e registrar o aprendizado alcançado. 
III. Para que a em presa consiga desenvolver um processo mais ágil e flexivo, é necessário que a estruturação organizacional seja fundamentada na gestão funcional centra da na especialização e na co ordenação baseada em hierarquia. 
IV. Para que a tomada de decisão seja assertiva, o gestor deve considerar aspectos internos da organização, tais como as dinâmicas e os conflitos, a forma de organização da gestão e a mensuração de processos internos. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
I e III. 
I e IV. 
II, III e IV. 
I, II e IV
(ENADE, 2015) Muitas organizações brasileiras passaram a gerenciar seus processos de maneira mais profissionalizada, utilizando sistemas de gerenciamento de processos de negócio (em inglês, Business Process Management ou BPM), de forma a melhorar o resultado e o desempenho dos processos. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta exemplos de ferramentas usadas nesses sistemas:
Reuniões, organograma, redução de custos e aumento da produtividade.
Indicadores de desempenho, mapeamento de processos, redução de defeitos e redução de desperdícios. 
Mapeamento de processos, fluxograma, modelagem e indicadores de desempenho. 
Recrutamento, seleção, rotatividade e indicadores de desempenho, rotatividade, gestão à vista, metas e objetivos.
Sistemas de produção também dizem respeito à definição do tipo de processo utilizado em manufatura de produtos e serviços, com características diferentes de volume e variedade. Os processos que têm como resultado um produto são chamados de processos de conversão, uma vez que mudam a estrutura, formato ou composição inicial da matéria-prima. Já os que originarão um serviço, processos de transferência, pois há transferência de conhecimento, know-how e/ou tecnologia. Existe um modelo genérico para descrever qualquer tipo de sistema e produção, que consiste em entradas, o processo de transformação em si e a saída. Com relação às entradas em um sistema de produção, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(V) Externas: legais, sociais, tecnológicas. 
(V) Mercado: concorrência, informação, desejos. 
(V) Recursos primários: materiais e suprimentos, pessoal, capital, serviços públicos. 
(F) Serviços governamentais (municipal, estadual, federal). 
(F) Saídas indiretas: impostos, remunerações e salários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V – V – V – F – F. 
V – V – F – F – F.
F – V – F – V – V.
V – F – F – F – V.
Manufacturing Resource Planning, ou MRP II, é um sistema de cálculo de necessidades utilizado para controlar as quantidades e os momentos em que é necessário utilizar os recursos de produção. Com isso, ele favorece os custos, qualidade e o tempo de execução de cada atividade dentro do sistema produtivo. Contudo, o MRP II possui algumas limitações. Sobre essas limitações, analise as opções a seguir: 
 
I- Grande volume de dados para que o sistema seja abastecido. 
II- Agiliza o nível de satisfação do cliente. 
III- Considera as restrições de capacidade infinitas. 
IV- Não estabelece padrões de atividades. 
 
As sinale a alternativa CORRETA: 
As opções I e IV estão corretas.
 As opções III e IV estão corretas.
As opções I e III estão corretas.
As opções II e IV estão corretas.
Input trata-se do primeiro item a adentrar no processo de transformação, geralmente uma matéria -prima ou um outro produto terminado que a gora será transformado novamente. O processo de transformação é a parte onde os inputs serão alterados /transformados. Ele pode ser constituído de diversas ferramentas (tecnológicas, intelectuais, humanas , eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que entrou (input /entrada) terá sua matéria desfeita para ser transformar em um novo bem/produto. A saída ou output versa-s e do produto final depois de concluído o processo de transformação. Este já pronto para ser fornecido ao consumidor. O processo de transformação conhecido como saída (output) podem ser percebidos através de diferentes aspectos. Sobre esses aspectos, analise as opções a seguir: 
 
I- Tangibilidade, estocabilidade, transportabilidade. 
II- Recursos transformados , instalações, planejamento. 
III- Mão de obra, estocabilidade, tangibilidade. 
IV- Simultaneidade, contato com o consumidor, qualidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
As opções I e III estão corretas.
As opções I e II estão corretas.
As opções I e IV estão corretas.
As opções III e IV estão corretas.
ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de vendas, finanças, contabilidade, fiscal, estoque, compras, recursos humanos, produção e logística. Criar uma base de dados operacional e gerencial confiável facilita diferentes departamentos a trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Em sua essência, ERP é um sistema de gestão empresarial. Imagine que você tenha uma empresa que conta com vários sistemas, um para lidar com as contas a pagar, um para gerar folhas de pagamento, um para controlar vendas, umpara gerenciar impostos, um para analisar metas e desempenho, entre outros. Em vez de existir um ou mais softwares isolados para cada departamento da companhia, o ERP concatena essas informações, de forma que todas fizessem parte de um sistema unificado. Sobre alguns benefícios do ERP, analise as seguintes opções: 
I- Visão total dos processos da empresa. 
II- Elimina redundância. 
III- Excesso de informações. 
IV- Inibe a comunicação entre fornecedores, consumidores e parceiros.
Assinale a alternativa CORRETA:
As opções II e IV estão corretas.
As opções I e III estão corretas.
As opções III e IV estão corretas.
As opções I e II estão corretas.
MRP II (Manufacturing Resources Planning - Planejamento dos Recursos da Manufatura) é mais apropriado para os níveis mais altos de controle: planejamento agregado, programa mestre e planejamento de insumos, sendo considerado complexo detalhado e centralizado de mais quando se trata de controlar atividades de fábrica, onde JIT se mostra mais apropriado. Sobre as vantagens do MRP II, analise as seguintes opções: 
I- É um sistema que integra as informações. 
II- Melhora a eficiência operacional do setor de produção. 
III- Demonstra rapidez no replanejamento ocasionadas no plano mestre de produção. 
IV-Agiliza os pagamentos dos clientes. 
V- Avalia a liquidez corrente da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
As opções II, III e V estão corretas.
As opções I, II e V estão corretas.
As opções I, II e III estão corretas.
As opções IV e V estão corretas.
Um sistema de produção pode ser considerado como um processo que recebe entradas (Inputs) e as transforma em saídas (Outputs) com valor inerente. Independente de a operação produzir um bem ou um serviço, ela faz isso por meio de um processo de transformação. Qualquer atividade de produção pode ser vista conforme o modelo input-transformação-output. Quanto à classificação de entradas/inputs, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
(V) Recursos transformados: sofrem transformação ou são convertidos de algum a maneira. 
(V) Recursos de transformação: utilizados para transformar os recursos transformados a fim de modificar suas propriedades. 
(F) Processamento de consumidores: produto ou serviço sendo consumido pelo cliente final. 
(F) Simultaneidade: bens tangíveis ou que possibilitem o consumidor perceber sua existência através do olhar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA: 
V – F – V – F. 
F – F – V – F.
V – F – F – V.
V – V – F – F.
O sistema MRP II (Manufacturing Resources Planning - Planejamento dos Recursos da Manufatura) é a evolução natural da lógica do sistema MRP, com a extensão do conceito de cálculo das necessidades ao planejamento dos demais recursos de manufatura e não mais apenas dos recursos materiais. Corrêa & Gianesi (1993, p. 25) definem MRP II como: "um sistema hierárquico de administração da produção, em que os planos de longo prazo de produção, agregados (que contemplam níveis globais de produção e setores produtivos), são sucessivamente detalhados até se chegar ao nível do planejamento de componentes e máquinas específicas". Sobre os módulos que compõem o MRP II, analise as seguintes opções: 
 
I- Plano mestre de produção, plano das necessidades de materiais. 
II- Plano de necessidade de capacidade, plano de vendas. 
III- Plano de controle de produção, plano de negociação. 
IV- Plano de necessidade de capacidade, plano de controle de produção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
As opções I e II estão corretas.
As opções I e III estão corretas.
As opções II e IV estão corretas.
As opções I e IV estão corretas.
Existem duas formas de organização do processo produtivo dentro da Administração de Produção: puxado ou empurrado. O puxado é baseado na demanda do cliente e o empurrado é baseado em estoques. Sobre essas duas formas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 I- JIC (Just I n Case). 
II- JIT (Just In Time). 
III- Kanban. 
 
( III ) Sistema de controle de produção que utiliza cartões para sinalizar a autorização de envio de material para a produção, sistema de produção puxado. 
( II ) Sistema de controle de produção que tem como filosofia entregar o material no ato do consumo, buscando sempre um a melhoria do processo, sistema de produção puxado. 
( I ) Sistema de controle de produção que tem como filosofia produzir o máximo possível, com o intuito de gerar estoques , sistema de produção empurrado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
II - I - III. 
III - II - I. 
I - II - III. 
II - III – I
As organizações buscam planejar sua produção da melhor forma possível. Para tanto utilizam diversas ferramentas que direcionam as várias operações da cadeia produtiva, uma dessas ferramentas é o MRP. Sobre o MRP, assinale a alternativa CORRETA: 
O Plano Mestre de Produção é um sistema de informação que busca a otimização da cadeia de valor, nele é possível ver quais itens serão produzidos e em que quantidades, durante um período de tempo. 
O Plano Mestre de Produção é um plano importante na gestão de relacionamento com fornecedores que define a necessidade de produção e o volume de estoque gerado. 
O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule(MPS), é um plano detalhado que mostra quais itens serão produzidos e em que quantidades, durante um período de tempo. 
O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule (MPS), é uma filosofia de melhoramento das entregas internas baseado na necessidade de produção e o volume de estoque gerado. 
Sob a ótica de melhoramento contínuo, é importante estabelecer metas como forma de direcionar o incremento da produtividade. Nesse contexto, a utilização da filosofia Just in Time (JIT) auxilia a organização no processo de melhoria. Quanto à filosofia Just in Time, assinale a alternativa CORRETA: 
Zero de Setups
Zero de Lead Time
Lotes Variados
Zero Estoque.
Sabemos que dentro das etapas do Planejamento e Controle da Capacidade - PCC - Existem três formas que as empresas podem optar a fim de atender às variações da demanda. Uma delas é o gerenciamento da demanda. Sobre essa política, assinale a alternativa CORRETA: 
Baixa produtividade dos processos.
Ajuste da capacidade conforme variação da demanda.
Atuação sobre as variações de demanda, a fim de ajustá-la à capacidade.
Formação de estoques em antecipação à demanda futura. 
Em uma organização, o sistema de produções pode agir em macro-operações ou em micro-operações. A macro-operação se refere à produção principal de uma empresa, enquanto as micro-operações se referem às produções menores que alimentam e sustentam a macro-operação. Por exemplo, uma empresa de propaganda tem em sua macro-operação a campanha de divulgação de um a empresa específica que depende de micro-operações, como a criação do texto, o trabalho das imagens para veiculação da propaganda, a produção da mídia escolhida para a campanha. Quanto à classificação do volume de produção, analise as seguintes opções: 
I- Volume de output, grau de visibilidade que os consumidores têm da produção do output. 
II- Volume de output, nível de qualidade. 
III- Variedade de output, variação de demanda de output. 
IV - Recursos de transformações, recursos transformados. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As opções II e III estão corretas. 
As opções I e III estão corretas.
As opções II e IV estão corretas.
As opções III e IV estão corretas.
Diante desse mercado em que as empresas lutam pela sobrevivência e por lidar com concorrentes ferozes, existem duas características que fazem com que as empresas superem esses desafios e vivam por décadas e séculos: a eficácia e a eficiência. Com relação à eficiência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(F) Tem como objetivo atingir as metas e os resultados. 
(V) Tem preocupação com procedimento e regulamentos. 
(V) Tem focoem utilizar os recursos, evitando desperdícios. 
(F) Tem como destaque trazer ganhos à organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
F – F – V – V.
F – V – V – F.
V – F – F – F.
V – V – F – V.
Uma das maiores dificuldades de alguns gestores é compreender a empresa na qual desempenham suas funções no aspecto organizacional e de sua estrutura formal. É preciso entender que todos trabalham para todos e por todos e assim contribuem cada um com uma parcela, que determina o sucesso ou o fracasso de uma organização. Todavia, há algumas áreas que ganham destaque por disponibilizar o produto ao cliente. Sobre essas áreas, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 (V) Área comercial. 
(V) Área de pesquisa e desenvolvimento. 
(F) Área de cobrança. 
(V) Área de produção. 
(F) Área jurídica. 
V – F – F – V – V.
V – F – F – V – F.
V – V – F – V – F.
F – V – V – F – V.
Sabemos que o Plano Mestre de Produção - PMP – É parte integrante e uma das mais importantes dentro de Planejamento e Controle de Produção – PCP - e conseqüentemente do MRP. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de Plano Mestre de Produção: 
O PMP é o desdobramento do planejamento agregado, que define a quantidade de produto que deve ser produzida em um determinado período de tempo. 
O PMP é o desdobramento do plano agregado, que considera cada período de produção por produtos e a quantidade de produção que deve ser alcançada. 
O PMP é o desdobramento do plano agregado, que considera cada período de produção por produtos e quantidade de produção que pode ser vendida. 
O PMP é uma avaliação de ocorrência de eventos futuros incertos. 
O Kanban é utilizado dentro da filosofia Just in Time – JIT - e é uma das técnicas utilizadas para implementar o conceito de sistema de produção puxada, que é baseado na movimentação de materiais somente quando o estágio seguinte solicita. Qual a função do cartão Kanban? 
Distribuição de material entre as células. 
Solicitação de emissão de novas ações corretivas. 
Requisição de material da célula seguinte. 
Autorização de fabricação e montagem. 
O Planejamento e Controle de Produção – PCP - é responsável por disponibilizar maquinário, pessoas e materiais para o processo produtivo. Essas tarefas são divididas em três níveis hierárquicos: curto, médio e longo prazo. Agora, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 I- Longo prazo. 
II- Médio prazo. 
III- Curto prazo.
(III) Nesse nível as mudanças já não são muitas. O que ocorre são alterações pequenas que levam os gestores a tentar contrabalancear qualidade, agilidade, confiabilidade, flexibilidade e custos; contudo, nem sempre é possível aplicar todas no planejamento. 
( I ) Nesse nível é possível planejar, levando em conta clientes, produtos, recursos e objetivos, a fim de se evidenciar mais o planejamento do controle da produção. 
(II) Nesse nível existe um melhor detalhamento, observa-se o mercado a fim de se avaliar a demanda e escolher qual melhor plano de contingência deve ser desenvolvido, caso haja alterações na demanda. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
III - II - I. 
III - I - II. 
I - II - III. 
II - I – III.
No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e pelo uso de ferramentas, como o ERP (Enterprise Resource Planning ). Sobre o ERP, analise as sentenças a seguir: 
I-O ERP é uma evolução do MRP II, trata-se de uma solução ampla para os negócios organizacionais, cuja função é armazenar, processar e organizar as informações geradas nos processos organizacionais. 
II-O ERP agrega e estabelece relações entre as informações de todas as áreas de uma companhia. Esse sistema combina os departamentos da empresa, para que juntos em um mesmo software integrado possam trabalhar com um banco de dados comum. 
III-O ERP é um software de planejamento dos re cursos empresariais que integra as diferentes funções dos fornecedores, para criar operações mais eficientes. 
IV-O ERP é um sistema que agrega uma parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa , fornecendo informações detalhadas sobre as operações dos fornecedores. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
Somente a sentença IV está correta. 
Somente a sentença I está correta. 
As sentenças III e IV estão corretas.
As sentenças I e II estão corretas. 
Pelo senso comum, mu itas pessoas tem em pregado as palavras eficiência e eficácia de modo incorreto, dando a esses termos o mesmo significado, contudo existem diferenças básicas na definição e utilização desses termos. A partir do conceito de eficiência e eficácia, assinale a alternativa CORRETA: 
Enquanto a eficiência estabelece os benefícios necessários ao produto para satisfazer as necessidades os clientes, a eficácia refere-se ao modo de produção e gestão do processo produtivo.
 Enquanto a eficiência diz respeito ao uso d os recursos e seu desempenho operacional, a eficácia está relacionada aos fins e aos propósitos organizacionais. 
Enquanto a eficiência busca produzir mais com menos, a eficácia busca a qualidade do processo produtivo das organizações. 
Enquanto a eficiência está relacionada ao processo de produção de bens e serviços, a eficácia está relacionada ao tempo de produção desses bens e produtos. 
Dentro de uma organização existem diversos sistemas que visam a facilitar a complexidade no processo de administração. Existe o PCP (Planejamento e Controle da Produção), responsável por lidar com a complexidade que diz respeito ao setor de produção. Sobre o PCP, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O propósito do planejamento e controle é garantir que a produção ocorra eficazmente e produza produtos e serviços como deve. 
II- Para que a produção o corra como o planejado, os recursos produtivos devem estar disponíveis na quantidade adequada, no momento adequado e na qualidade que o gerente de produção deseja. 
III- Os gerentes de produção tentam atingir os objetivos competitivos e estratégicos de qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e preço. 
 
Assinale a alternativa C ORRETA: 
Somente a opção II está correta. 
As opções I e III estão corretas. 
As opções II e III estão corretas. 
As opções I e II estão corretas.
O JIT (Just-in-Time), em seu conceito básico, significa produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários. Co mo uma filosofia de produção, o JIT busca: 
I- Práticas básicas de trabalho; Programação puxada; Controle Kanban. 
II- Sincronização; Máquinas pequenas e simples; Aprimoramento contínuo. 
III- Eliminar desperdícios; Envolvimento de todos; Aprimoramento contínuo. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
As opções II e III estão corretas. 
As opções I e III estão corretas. 
Somente a opção III está correta. 
As opções I e II estão corretas. 
No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e p elo uso de sistemas integrados de gestão, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Sobre o ERP, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Um software de planejamento dos re cursos empresariais que integra as diferentes funções dos fornecedores, para criar operações mais eficientes. 
II- Um software que faz a integração das informações que fluem em um a empresa e é considerado uma solução genérica, visto que busca atender a todo tipo de empresa. 
III- Uma solução genérica que procura integrar a gestão das diferentes funções do negócio como um todo, de forma a aprimorar o desempenho de todos os processos. 
IV- Parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de um a empresa, fornecendo informações detalhadassobre as operações dos fornecedores. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
Somente a sentença IV está correta. 
As sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças II e III estão corretas. 
Somente a sentença I está correta.
No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e p elo uso de sistemas como o Just in Time (JIT). Sobre o Just in Time, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(V) Just in Time funciona como um sistema de manufatura cujo objetivo é otimizar os processos e os procedimentos por meio da redução contínua de desperdícios. 
(V) Just in Time é um sistema de produção que visa aprimorar a produtividade global e aprimorar os desperdícios, possibilita a produção eficaz no que se refere a custo, assim como o fornecimento apenas da quantidade correta, no momento e locais corretos. 
(F) Just in Time é definido como um sistema de informação rápida e coordenada de componentes ao longo do sistema de tecnologia e rede de suprimentos, para atender à demanda dos fornecedores. 
(V) O Just in Time pode ser compreendido como um conjunto de atividades integradas cujo objetivo é fabricar elevados volumes de produtos usando o mínimo de estoques. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta sequência CORRET A:
F - V - V - F. 
V - V - V - V. 
V - V - F - V. 
F - F - V - F
As atividades do Planejamento e Controle de Produção (PCP) atualmente podem ser aplicadas através de no mínimo quatro sistemas. Esses sistemas podem ser utilizados de forma combinada ou separadamente. A Decisão fica a cargo de cada organização, afinal é ela que deve ter a visão do próprio negócio e dos objetivos que quer alcançar. Quais são esses sistemas? 
PDM (Product Data Management), PDCA (Plan, Do, Check e Action), TQM (Total Quality Management).
MRP (Material Requirement Planning), MRP II (Material Resource Planning), ERP (Enterprice Resouce Planning), OPT (Optimized Production Technology). 
SLA (Service Level Agreement), SLM (Service Level Management), MRO (Maintenance, Repairand Operation). 
SCM (Supply Chain Management), WMS (Warehouse Management System), MRO (Maintenance Repair and Operating). 
Vários autores defendem que o objetivo principal da filosofia Just-In-Time (JIT) é capacitar a empresa a responder rapidamente às flutuações do mercado, usando recursos com um alto padrão de qualidade, com grande redução nos custos do produto e com grandes elevações da produtividade. Isto faz com que a compra, o transporte e a produção devam acontecer no momento correto. Com relação ao JIT, assinale a alternativa CORRETA: 
A qualificação dos fornecedores é algo sem importância. 
O ERP é um exemplo de ferramenta relacionada ao JIT. 
É baseado na qualidade e flexibilidade do processo de compras. 
 Voltado a aumentar os custos de armazenagem. 
Diante desse mercado em que as empresas lutam pela sobrevivência e por lidar com concorrentes ferozes, existem duas características que fazem com que as empresas superem esses desafios e vivam por décadas e séculos: a eficácia e a eficiência. Com relação à eficiência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(F) Tem como objetivo atingir as metas e os resultados. 
(V) Tem preocupação com procedimento e regulamentos. 
(V) Tem foco em utilizar os recursos, evitando desperdícios. 
(F) Tem como destaque trazer ganhos à organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
F – F – V – V.
F – V – V – F.
V – F – F – F.
V – V – F – V.